【記念日スペシャルランチ】和牛肉ケーキや熟成タン3種盛り全7皿+乾杯ドリンク+メッセージ特典(個室確約（スカイツリー側）)

店舗からの返信

haru様
この度はご来店いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お食事につきまして、ボリュームや内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、個室からの景色や特別感、そして高級感がありながらもリラックスしてお楽しみいただけたとのお言葉も光栄でございます。

さらに、お肉ケーキや液体窒素のアイスパフォーマンス、お祝いの演出までお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変励みをいただいております。お連れ様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、コールボタンにお気づきできず、スープのおかわりのご対応が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。せっかくのお時間の中でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は店内の確認体制を見直し、迅速に対応できるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。次回ご来店の際には、よりご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

天空焼肉星遊山 マネージャー 渕上

【渕上】

店舗からの返信

ジェナ様
この度はご来店いただき、また大切なお誕生日のお祝いに当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、お料理からサービスに至るまで丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お食事につきまして、「前菜からデザートまで全て美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ユッケに関しても、安心面に触れていただきありがとうございます。お連れ様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。

また、個室での景色や無煙ロースター、記念のお写真サービスなど、特別なひとときをお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。大切な記念日に少しでも彩りを添えられておりましたら幸いでございます。

一方で、肉ケーキの装飾やスタッフの声の大きさ、ならびにご提供時の配慮不足につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。細部にまで気を配るべきところ、このような点が行き届いていなかったことを真摯に受け止めております。いただいたご指摘は早急に共有し、備品管理の見直しや接客・オペレーションの改善を徹底してまいります。

それにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。次回ご来店の際には、よりご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。

改めまして貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

天空焼肉星遊山 マネージャー 渕上

【渕上】

店舗からの返信

リズィー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

お食事のボリュームやお肉の味、ユッケやスープまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お米についてもお褒めいただきありがとうございます。たくさん召し上がっていただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく思います。

また、スカイツリー側の個室でゆったりとお祝いのお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。天空焼肉 星遊山では、大切な記念日やお祝いの席にふさわしい時間をお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただき大変励みになります。

前菜の小松菜をお連れ様が気に入ってくださったとのエピソードも、微笑ましく拝見いたしました。お店・景色・お席・お料理とご満足いただけたとのこと、とても光栄です。

また、乾杯ドリンクの件につきましてはご丁寧にありがとうございます。こちらのご案内が十分でなかった可能性もございますので、今後はより分かりやすいご案内を心掛けてまいります。温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。

ぜひまた記念日や特別なお食事の際にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

天空焼肉星遊山
マネージャー 渕上

【渕上】