口コミ　天空焼肉 星遊山（セイユウザン）<汐留>

店舗からの返信

うっちゃん様
この度はお嬢様とのランチに当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。

景色の良い個室でのお食事をお楽しみいただけたとのこと、そして牛タンのお味にもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お嬢様にもお席の雰囲気をお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。

店内の雰囲気やサービスについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。一方で、献立の印刷の見づらさにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。早速見直しを行い、改善に努めてまいります。

また、お肉の味付けがしょっぱく感じられた点につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めております。どなたにも心地よくお召し上がりいただけるよう、味付けやご提供バランスの見直しを図ってまいります。

これからも皆様にご満足いただけるお店を目指し、細やかな部分まで改善を重ねてまいります。ぜひまた機会がございましたらお嬢様とご一緒にお越しいただけましたら幸いです。

天空焼肉星遊山 マネージャー 渕上

渕上

店舗からの返信

haru様
この度はご来店いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お食事につきまして、ボリュームや内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、個室からの景色や特別感、そして高級感がありながらもリラックスしてお楽しみいただけたとのお言葉も光栄でございます。

さらに、お肉ケーキや液体窒素のアイスパフォーマンス、お祝いの演出までお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変励みをいただいております。お連れ様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、コールボタンにお気づきできず、スープのおかわりのご対応が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。せっかくのお時間の中でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は店内の確認体制を見直し、迅速に対応できるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。次回ご来店の際には、よりご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

天空焼肉星遊山 マネージャー 渕上

渕上

店舗からの返信

eri22様
この度はご来店いただき、また満点のご評価とともに心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お食事につきまして、サラダやスープのおかわり、すき焼きや焼肉、デザートやコーヒーに至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「このお値段ありえません」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。

また、スカイツリーをご覧いただける個室や空間についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。室料をいただいてもおかしくないと感じていただけたほどのお時間をご提供できたこと、大変光栄に存じます。スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

ご一緒にいらしたお嬢様にも「誰かに教えたくなるようなランチ」と感じていただけたとのこと、何より嬉しいお言葉でございます。

さらに、「改善点は何もない」とのお言葉、そして本プランの継続をご希望いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もご期待にお応えできるよう、品質・サービスともに維持向上に努めてまいります。

ぜひまたご家族での大切なお時間にご利用いただけましたら幸いです。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

天空焼肉星遊山 マネージャー 渕上

渕上

店舗からの返信

ジェナ様
この度はご来店いただき、また大切なお誕生日のお祝いに当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、お料理からサービスに至るまで丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お食事につきまして、「前菜からデザートまで全て美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ユッケに関しても、安心面に触れていただきありがとうございます。お連れ様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。

また、個室での景色や無煙ロースター、記念のお写真サービスなど、特別なひとときをお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。大切な記念日に少しでも彩りを添えられておりましたら幸いでございます。

一方で、肉ケーキの装飾やスタッフの声の大きさ、ならびにご提供時の配慮不足につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。細部にまで気を配るべきところ、このような点が行き届いていなかったことを真摯に受け止めております。いただいたご指摘は早急に共有し、備品管理の見直しや接客・オペレーションの改善を徹底してまいります。

それにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。次回ご来店の際には、よりご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。

改めまして貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

天空焼肉星遊山 マネージャー 渕上

渕上

店舗からの返信

さく様
この度はご来店いただき、また満点のご評価とともに嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お食事につきまして、ボリューム感やお肉はもちろん、サラダや〆のラーメンまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。コース全体を通してお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフ一同大きな励みをいただいております。

また、高層階からの景観や個室の使い勝手についてもご評価いただきありがとうございます。接待など大切なお席でもご利用しやすいと感じていただけたこと、そして周りを気にせずゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

ご一緒にいらしたお連れ様にも、量や内容にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。皆様で楽しいお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

今後もお料理・空間・サービスすべてにおいてご期待にお応えできるよう努めてまいります。ぜひまた接待やお集まりなど様々なシーンでご利用くださいませ。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

天空焼肉星遊山 マネージャー 渕上

渕上

店舗からの返信

りんりんゆかりん様
この度はご来店いただき、また心温まるご感想と高いご評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お食事内容につきまして、ご飯の量をお選びいただける点や、食後のお飲み物をお連れ様に合わせて変更させていただいた対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様それぞれに寄り添ったご案内を心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。

また、41階からの眺望を日中でも快適にお楽しみいただけたこと、さらに周囲を気にせずお過ごしいただけたとのお言葉も大変光栄に存じます。空間面でも心地よい時間をご提供できておりましたら幸いです。

ご一緒にいらした皆様にも、ボリュームやお味にご満足いただき、「すべて美味しかった」とのお言葉を頂戴できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

さらに「接客がナンバー一」とのお言葉までいただき、身に余る光栄でございます。今後もそのご期待に恥じぬよう、より一層精進してまいります。

また、デザートのランクアップに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考として、前向きに検討させていただきます。

これからも皆様にご満足いただけるお店であり続けられるよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

天空焼肉星遊山 マネージャー 渕上

渕上

店舗からの返信

まいやー様
この度はご来店いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ドリンク1杯無料のサービスや、お料理の内容についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にユッケのとろける食感をお気に召していただき、「また食べたい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。

また、お誕生日という大切な機会に当店をお選びいただき、個室でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。お子様とご一緒の大切なお時間を快適にお楽しみいただけたこと、そしてお料理やお飲み物のご提供タイミング、サービス面についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。

ご一緒にいらしたお連れ様にもお肉の美味しさにご満足いただき、さらに「またユッケを食べたい」とのお言葉までいただけたとのこと、心より嬉しく思います。ぜひ次回のご予約もお待ちしております。

今後も皆様にご満足いただけるお料理とサービス、そして特別なひとときをご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

天空焼肉星遊山 マネージャー 渕上

渕上

店舗からの返信

リズィー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

お食事のボリュームやお肉の味、ユッケやスープまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お米についてもお褒めいただきありがとうございます。たくさん召し上がっていただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく思います。

また、スカイツリー側の個室でゆったりとお祝いのお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。天空焼肉 星遊山では、大切な記念日やお祝いの席にふさわしい時間をお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただき大変励みになります。

前菜の小松菜をお連れ様が気に入ってくださったとのエピソードも、微笑ましく拝見いたしました。お店・景色・お席・お料理とご満足いただけたとのこと、とても光栄です。

また、乾杯ドリンクの件につきましてはご丁寧にありがとうございます。こちらのご案内が十分でなかった可能性もございますので、今後はより分かりやすいご案内を心掛けてまいります。温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。

ぜひまた記念日や特別なお食事の際にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

天空焼肉星遊山
マネージャー 渕上

渕上

店舗からの返信

a様
この度はご来店いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お飲み物のご案内やご提供についてスムーズに感じていただけたとのこと、安心いたしました。お食事とともに美味しくお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読しております。

また、店内の雰囲気や夜景についてもご満足いただき、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できたことは何よりの励みでございます。当店ならではの景色と空間で、特別なお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。

ご一緒にいらしたお連れ様にもご満足いただき、「また行きたい」とのお言葉までいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ぜひ“もう一度”と言わず、何度でもお楽しみいただけるお店であり続けられるよう努めてまいります。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

天空焼肉星遊山 マネージャー 渕上

渕上

店舗からの返信

アデラ 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

結婚記念日という大切な日に、天空焼肉 星遊山をご利用いただき大変光栄です。また、同じフロアのLUMIVEIL TOKYOでご結婚式を挙げられたとのこと、思い出の場所でご家族と素敵なお時間をお過ごしいただけたことをとても嬉しく拝見いたしました。

お料理についても「どのお肉もとても美味しい」とのお言葉をいただきありがとうございます。普段はお肉以外を召し上がることが多いお嬢様にもたくさん召し上がっていただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。ホワイトデーのサービスや、肉ケーキの演出もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、お席や景色、そしてお子様への配慮についても温かいお言葉をいただきありがとうございます。シャーベットのパフォーマンスも含め、ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけたことが私どもにとって何よりの喜びです。

これからも記念日やご家族でのお食事の思い出の場所としてお選びいただけるよう、料理・サービスともにより一層努めてまいります。

ぜひまた皆さまでお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

天空焼肉星遊山
マネージャー 渕上

渕上