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口コミ

総合評価
4.29

4.40

4.27

プラン
4.41
雰囲気
4.43
料理
4.31
コストパフォーマンス
4.18
サービス
4.13
性別
年齢
利用目的

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1308件の口コミ

さなえさまさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/20
利用目的
女子会
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
4
サービス
2
食事やドリンクについて
食事の内容は良かったが、似たようなスイーツが多くて途中で飽きてしまった。お茶はもう少し種類があるとよい。
店の雰囲気やサービスについて
結構混んでいたのに、サーブしてくださる方の人数が少なく、飲み物のおかわりを忘れられたのは残念。また、時間前なのにお会計をしに来たり、時間丁度で退店を促すようなサービスもあまり感じはよくない
一緒に行った相手の反応について
もう、スイーツはこんなに食べられないので、アフタヌーンティーとはいえ、シニア向けに内容に工夫のあるものがあればとのことだった。

店舗からの返信

さなえさま様
ご利用ありがとうございます。

サービス人数のけん、スィーツの件、スタッフ共有させて頂きます
ありがとうございました

森山

たまさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/19
利用目的
家族の誕生日
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
セイボリーもお菓子もどれもとっても美味しかったです。ドリンクも、紅茶、ハーブティー、コーヒー類のホットとアイスから選べて、私は紅茶とハーブティーを頼みましたが、どれもとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いた雰囲気でゆったりできました。お茶のお代わりも頼みやすくて、すぐにポットで持ってきてもらえます。
一緒に行った家族の反応について
美味しいけどお腹いっぱい、食べきれないほど!と満足してました。

おりちさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/18
利用目的
友人・知人との食事
総合
2.8
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
2
食事やドリンクについて
本日実際に足を運び、アフタヌーンティーのメニュー内容の実物を見て何だかガッカリしてしまいました。予約前にイメージ写真である程度のボリューム感や、バラエティ豊かなラインナップを期待していたのですが、全体的に品数が少ないし、満足感も足りず期待はずれでした。唯一、味はまぁまぁ美味しかったですが。ドリンクに関しては2時間のフリードリンクを謳っていますが、こちらから何度も呼ばない限りオーダーを聞きに来て頂けなかったし、色々残念でした。
店の雰囲気やサービスについて
食事をさせて頂いたフロアは満席でしたが、スタッフの数が足りていないのか?ドリンクのお代わりをしたくてもフロアにスタッフさんが居らず、奥からたまに出て来られても直ぐに居なくなってしまうのでオーダーを頼もうにもなかなか頼みづらく、フリードリンクの満足度はかなり低かったです。
一緒に行った相手の反応について
友人は予約を取った私に気を使ってか、味は美味しかったよと言ってくれましたが、プラン内容やお店のサービスについては私同様に不満があった様です。

店舗からの返信

おりち様
ご利用ありがとうございます。

サービス、内容に関してスタッフと
共有し改善をしていきたいと思います

森山

ユーミンさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/12
利用目的
家族の誕生日
総合
2.4
プラン
2
雰囲気
3
料理
2
コスパ
3
サービス
2
食事やドリンクについて
アフタヌーンティーのセイボリーは美味しかったですが、その他のスイーツは手作りでは無いようでがっかりの味でした。紅茶は全くだめ。
店の雰囲気やサービスについて
窓側のテーブルならいい。サービスは委託なのか悪くはない。紅茶のミルクはスジャータでなく牛乳にして欲しい。
一緒に行った家族の反応について
期待していましたが、食事は残念な感じでした。結構混んでて驚きめした。

店舗からの返信

ユーミン様
ご利用ありがとうございます。

又のご来店をお待ちしております

森山

kyon1112さん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/11
利用目的
家族との食事
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
4
食事やドリンクについて
以前訪れたことがあったので店内の雰囲気や料理のよさは分かって予約しました。サービスもきちんとしていて期待どおりでした。惜しむらくは乾杯ドリンクのあとの最初の紅茶が冷めていたことです。一人でしたら代わりを持ってきてくださいとお願いしたいものでした。その後同行者が注文した際には熱々の湯気も出ていたので、たまたまかと思いますが。
店の雰囲気やサービスについて
店内に吹き抜けがあり、窓や天井が高く明るいです。サービスは軽快な感じで利用しやすいと思います。
一緒に行った家族の反応について
ランチタイムが観劇と重なってしまったので、終演後にセイボリーありふんだんなスイーツありで喜んでいました。お茶を飲みながらゆっくり話もできました。

ここさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/10/30
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
乾杯スパークリングをノンアルの場合でもノンアルスパークリングに変更可能だったのがとても良かったです。(よくあるのはジンジャエールなどソフドリ変更が多いので)ノンアルのスパを選べたのが嬉しかったです!食事の量も小さくたくさん食べられて良かったです。ドランクのおかわりもしやすかったです。
店の雰囲気やサービスについて
8.9階がお店のフロアで、9階が受付で座席まで階段を降りるのですが銀座の一等地を見下ろせて素敵だなと思いました。
一緒に行った相手の反応について
この内容・立地で3800円はとてもコスパが良いねとすごく驚いていました。

マルティーヌさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/10/30
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ドリンクのおかわりは、割と早めに提供してくれました。おかわりのオーダーを取ってくれるタイミングが絶妙でした!
店の雰囲気やサービスについて
ザ・銀座!な眺望と店内でした!日曜日に利用したので満席でしたが席や空間が狭く感じる事も無く過ごせました。
一緒に行った相手の反応について
とても素敵な店内で銀座で贅沢してる事を味わえたと言ってました。

クリームパンダさん

40代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2023/10/30
利用目的
家族の誕生日
総合
2.0
プラン
3
雰囲気
3
料理
2
コスパ
1
サービス
1
食事やドリンクについて
食事内容が甘いデザートメインで、前菜が少ししかないので口の中が甘々になります。また、なかなかドリンクが運ばれて来なかったり、誕生日会で行きましたが、お祝いムードでなかったので残念でした。
店の雰囲気やサービスについて
お店の立地はめちゃくちゃ最高です!雰囲気はすごく良かったです。
一緒に行った家族の反応について
感動していたような、もうちょっとお祝いムードが欲しいって印象でした。

おりぽんさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/02
利用目的
結婚記念日
総合
4.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
2
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【ディナーコースB】鮮魚鉄板焼きやサーロインのWメインなど6皿

食事やドリンクについて
メインのお肉以外はとても美味しかった。メインのお肉が固く噛みきれなかった。
店の雰囲気やサービスについて
和光の時計台が目の前で、景色が素敵だった。スタッフの接客も洗礼されてて心地良かった。
一緒に行った相手の反応について
雰囲気は喜んでいたが、お肉は残念がっていた。最後に記念写真をとぅていただき、良い記念日になったと喜んでいた。

店舗からの返信

おりぽん様
ご利用ありがとうございます。

お肉料理の件、シェフと検討させて頂きます
ご意見ありがとうございました

メニューも少しですが、変更予定にしておりますので
又のご来店をお待ちしております

森山

まーちゃんさん

50代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2023/11/03
利用目的
友人・知人との食事
総合
2.4
プラン
3
雰囲気
3
料理
2
コスパ
2
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【ランチコースA】選べるパスタやメイン、デザートなど全4皿+乾杯スパークリングワイン

食事やドリンクについて
乾杯のドリンクがノンアルコールをパスタやメインも選ぶことができたので良かったです。味は特別美味しいとは感じませんでた。
店の雰囲気やサービスについて
窓際の席ではなく奥の席で残念でしたが帰りにお店の方に時計台が見えるところで写真を撮ってもらえました。
一緒に行った相手の反応について
13時半からの予約で席キープ100分とありましたが14時40分過ぎに会計をと言われちょっとイヤな気分でした。

口コミについて

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店名 鉄板焼き リストランテ ポルトファーロ
TEL

03-6837-5592
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都中央区銀座5-7-19 銀座フォリービル8F

付近の駅 銀座駅   有楽町駅  
アクセス 東京メトロ銀座線ほか「銀座駅」A1出口より徒歩1分、JRほか「有楽町駅」銀座口より徒歩5分
営業時間

[昼]11:30~15:00 (14:00LO)
[ティータイム]14:30 ~ 16:30(16:00LO)
[夜]17:30~21:00(20:00LO)

定休日

不定休

サービス料 [夜]10% [昼]なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

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利用可

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店舗における衛生対策
※2020年06月05日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフのマスク着用

総席数40席
ドレスコード なし
お子様 ※小学生以下のお子様につきましては、お電話にてご相談ください
車椅子 対応不可
駐車場 なし
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
注意事項 ※アレルギー・苦手な食材がございます場合は、お手数ですがお電話にてご相談ください
※お席の指定は承れません。
※お席により景色が見えにくい場合もございます。
※店内階段がございます。

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