年間ベスト

東京都・新宿三丁目/洋食・西洋料理、イタリアン

口コミ評価
4.40 1955

4000円~4999

3000円~3999

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とりあえず保存

口コミ

総合評価
4.40

4.07

4.43

プラン
4.47
雰囲気
4.42
料理
4.36
コストパフォーマンス
4.27
サービス
4.51

年間 OZmallアワード

性別
年齢
利用目的

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1955件の口コミ

もったいないさん

58歳(女)

利用人数
6名
利用時期
2019/11/09
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
メイン、デザートはメニューの中から選べて、前菜その他はブッフェスタイルで豊富な野菜等々を好きなだけ頂くことが出来ます。カレーは絶品。それも食べ放題! フリードリンクにフルーツのお酢などもあり、大満足でした。
店の雰囲気やサービスについて
ほぼ満席の状態でしたが、周りのお客さんの話し声は気になりませんでした。あと、我々の席がカウンターに近かったせいかもしれませんが、お願いしたい事があるとすぐにお店の方が来てくださいました。
一緒に行った相手の反応について
会費の徴収の時に驚かれるくらい、内容あたりのお値段がお得で、皆、「良いお店を教えてもらった」と喜んでくれました。

店舗からの返信

もったいない様
この度はご利用ありがとうございます。

当店のランチビュッフェをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
またお料理、サービス含めてこのようなお言葉を頂き恐縮でございます。
お言葉を励みにこれからも更なる向上に努めて参ります。
11月下旬にはメニュー内容が変更となります。
ご機会がございましたらお立ち寄り下されば幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

クルーズクルーズ新宿支配人 瀬戸

しろくまさん

30歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/11/08
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
メイン+デザートは事前に選択、前菜等はビュッフェ形式でした。前菜の種類は決して多くはないのですが、全部のメニューを食べることができたのも良かったですし、どのメニューもとても美味しかったです。また会計時来月のメニューとクーポンを頂いたので、定期的にメニューが変わるのも良いと思います。
店の雰囲気やサービスについて
11:30?14:30頃まで滞在しましたが、11:30の回に入って午後まで長居されている方がほとんどでした。時間制限もないので早めに入ってゆっくり食事を楽しむことができました。またシニアのお客様が非常に多く(60才以上割引があるため?)落ち着いて静かな環境なのも良かったです。
一緒に行った相手の反応について
同伴者が赤ちゃんを連れていたのですが、お店の方が隣室のオムツ替えに使える部屋に案内してくださったり、赤ちゃん連れの場合色々と周りに気遣うことも多いと思うのですが、滞在がストレスにならないよう色々と話しかけくださってとても居心地が良かったようです。有難うございました。

店舗からの返信

しろくま様
この度はご利用ありがとうございました。

ごゆっくりとお楽しみ頂けようで幸いでございます。
またこのような高評価を頂きました事大変恐縮でございます。
頂いた評価に甘んじることなく更なる向上に努めて参ります。
ご機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

クルーズクルーズ新宿支配人 瀬戸

えかさん

31歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/11/02
利用目的
会社の人との食事
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
飲み物や食事の種類も豊富。丁寧に説明もしてくれた。おいしかった。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気は良いけど、ディナーの方が雰囲気はでるかな。女性ウエイターが素敵。
一緒に行った相手の反応について
満足そうでした。カフェもデザートもすべて平らげてくれてよかったです。

店舗からの返信

えか様
ご利用ありがとうございます。

スタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございました。
お言葉を励みに更なる向上に努めて参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クルーズクルーズ新宿支配人 瀬戸

いまこさん

58歳(女)

利用人数
3名
利用時期
2019/11/02
利用目的
女子会
総合
3.8
プラン
3
雰囲気
5
料理
3
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
一皿一皿はたいへん上品でおいしいのですが、量も大変お上品で少し物足りなく思いました。
店の雰囲気やサービスについて
8階の窓際でした。狭い部屋で、このプラン?の人だけ用で2組だけでした。雰囲気は良く、サービスも行き届いていました。
一緒に行った相手の反応について
品数が多いわりに、一皿一皿の量がお上品なのでお腹いっぱいというわけにはいきませんでした。目で楽しめる料理は美しくおいしかったと喜んでいました。でも、次回はバイキングにしようと言っていました。

店舗からの返信

いまこ様
この度はご利用ありがとうございます。

美味しかったとのお言葉嬉しく存じます。
またボリュームに関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
真摯に受け止め改善に努める所存です。
またのご利用を心よりお待ちしております。

クルーズクルーズ新宿支配人 瀬戸

エリさん

28歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/10/31
利用目的
女子会
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
ドリンクや前菜など、種類がたくさんあり選ぶのが楽しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
行った日は閉店時間が早かったようで、予約の時間だとあまり時間がないからと、わざわざ連絡を頂けて時間変更ができ、とても助かりました。
一緒に行った相手の反応について
満足していました。メインの料理もデザートも美味しかったです。

店舗からの返信

エリ様
ご利用ありがとうございます。

様々なお料理をお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。
季節に合わせて料理内容は随時変更しております。
次回は11月下旬ごろ内容変更を予定しておりますので
ご機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

クルーズクルーズ新宿支配人 瀬戸

ゆーりさん

26歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/10/27
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
4
サービス
3
食事やドリンクについて
食事の味は普通で、メインの提供がすごく遅く感じました。食事は特においしいと感じませんでした。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気、サービスはとても良かったです。ビュッフェ で何がオススメか詳しく教えてくれました。
一緒に行った相手の反応について
味にあまり満足していない様子でした。提供が遅いのも気になったようです。

店舗からの返信

ゆーり様
ご利用ありがとうございます。

お食事のご提供が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ご意見真摯に受け止め改善に努めます。
ご機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

クルーズクルーズ新宿支配人 瀬戸

オーラ100さん

48歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/10/23
利用目的
女子会
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
ドリンクにスパークリングワインがなかったのは残念でした。食事の種類はそう多くないので、たくさん召し上がりたい方はちょっと足りないかも。
店の雰囲気やサービスについて
ほとんど女性グループのお客様で皆さんおしゃべりしながら楽しそうでした。スタッフの半分は新人さんかな?と感じました。
一緒に行った相手の反応について
熟年の方でしたので、量的には丁度良い感じでした。コスパ等も納得いっていたようです。

店舗からの返信

オーラ100様
ご利用ありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
お飲み物の内容や料理の種類は今後改善致すべく努めてまいります。
ご機会がございましたらぜひご来店下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

クルーズクルーズ新宿支配人 瀬戸

リュウさん

61歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2019/10/22
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ビュッフェの食事が味もビジュアルも良く、フリードリンクの選択肢も豊富で満足の行くものであった。
店の雰囲気やサービスについて
店の内装がしゃれていて、良い雰囲気でした。休日の昼で女子会が多数開かれていたが、サービスはスピーディーかつ丁寧であった。
一緒に行った相手の反応について
店の雰囲気、料理、ドリンクとも気に入ってました。ついでにH&Mでショッピングが出来たのも良かったみたいです。

店舗からの返信

リュウ様
ご利用ありがとうございます。

料理、お飲み物共にご満足頂けたとのコメントありがとうございます。
またお連れ様にも高評価を頂けたようで嬉しく存じます。
これらの評価に満足することなく更なる向上に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

クルーズクルーズ新宿支配人 瀬戸

ユーミンさん

46歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/10/21
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ビュッフェ形式の前菜やサラダ、ドリンクなど、ホテル並みに美しく、テンションが上がりました。野菜だけでも、生野菜、焼き野菜、ボイル野菜があり、それぞれにドレッシングや塩、バーニャカウダなど、オススメの調味料が添えてありました。前菜は小さな器に盛られていたので、色んな種類を楽しめました。パンやスープ、カレーなどもあったので、男性でも満足出来ると思います。ドリンクはコーヒー紅茶だけではなく、ビネガー系やソフトドリンクなどもあり、こちらも選ぶ楽しみがありました。メイン料理とデザートは一品ずつ選ぶのですが、コース料理のような美しい盛り付けと味に感動しました。メインで選んだスペアリブはボイルしてから焼いているそうで、柔らかくホロホロとした食感がとても食べやすかったです。デザートもどれも美味しそうでかなり迷いましたが、最後まで料理を堪能することができました。
店の雰囲気やサービスについて
小さなホテルレストランといった雰囲気で、広くはないものの席と席の間隔も適度にあり、窮屈さなどは全く感じませんでした。前菜やサラダ、スープを一通り楽しんだ後に声をかけてくださり、メインが運ばれる目安の時間を教えてくださったので、待たされる感じもなく過ごせました。
一緒に行った相手の反応について
友人も初めての来店でしたが、料理の華やかさ、おいしさ、コスパの良さに感動していました。また来たいねと話していました。

店舗からの返信

ユーミン様
ご利用ありがとうございます。

大変な高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お言葉を励みにし、また甘んじる事の無い様に今以上に料理、サービスの向上に努めて参ります。
ご機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

クルーズクルーズ新宿支配人 瀬戸

またさん

41歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/10/19
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
食事はパット見、少ないなと思いました。結局一度最初に取りに行った切りで後は取りに行きませんでした。品数が少なく少しがっかりしました。
店の雰囲気やサービスについて
接客はきちんとしていると思います。お店の雰囲気は、伊勢丹の前にあるからなのか、ご高齢の方が多い気がしました。元気なご高齢な方々の会話の声が大きく、隣に座っている近距離にも関わらず友達との会話が聞き取りづらかったです。
一緒に行った相手の反応について
オズのホームページには14時半ラストオーダーで15時まで滞在可能と書かれていたのにも関わらず、店員の方は13時45分ラストオーダーで14時までと言われて驚きました。OWの予約画面を確認したらやはり違っていて、少し戸惑いました。他の方々も説明を受け困惑してました。入店時に時間の説明が欲しいです。ホームページが間違っているのかどうなのかは分かりませんががっかりでした。

店舗からの返信

また様
ご利用ありがとうございます。

お料理の品数、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
またお時間に関してはきちんとした案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見、真摯に受け止め改善に努めて参ります。

ご機会がございましたらお立ち寄り下されば幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。

クルーズクルーズ新宿支配人 瀬戸

口コミについて

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店名 CRUISE CRUISE新宿(クルーズ・クルーズ)
TEL

03-5485-3900
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都新宿区新宿3-5-4 レインボービレッジ8・9F

付近の駅 新宿三丁目駅   新宿駅  
アクセス 東京メトロ丸ノ内線ほか「新宿三丁目駅」E4出口より徒歩1分、JRほか「新宿駅」東口より徒歩5分
営業時間 [昼]平日 11:30~14:30(LO13:30) 
  土日祝 11:00~14:00(LO13:00)
[夜]平日 17:30~22:00(LO21:00)
  土日祝 17:00~22:00(L.O.21:00)
定休日

無休

サービス料 なし
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■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日50%、当日100%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
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