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口コミ

総合評価
4.59

4.57

4.60

プラン
4.75
雰囲気
4.64
料理
4.68
コストパフォーマンス
4.40
サービス
4.49
性別
年齢
利用目的

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3820件の口コミ

garnet7さん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/10/07
利用目的
いつものデート
総合
3.2
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
秋のアフタヌーンティーの中でも栗ご飯があるので珍しいことと飲み物が充実していることは良かったですが、スイーツがチョコレート物が多すぎて、私には甘すぎました。甘い物好きの人ならよいかも知れません。
店の雰囲気やサービスについて
ホテルが改装中で代替営業なので仕方ないですが、一般のお客さんが多くて少しうるさかったです。
一緒に行った相手の反応について
やはりご飯ものと飲み物は良かったがスイーツが甘すぎたとのこと。

nazさん

40代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/09/28
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.0
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
3

利用プラン

【販売終了】ひまわりアフタヌーンティー+コーヒー・紅茶各種フリーフロー(7/1~9/30 14:30~19:00)

食事やドリンクについて
スイーツが美味しいしかわいいです。ひまわりの絵画風チョコが想像以上に大きくて分厚くてしっかりしてて、驚きました。
店の雰囲気やサービスについて
週末、夜の時間帯での予約だったのですが、ガヤガヤしておらず落ち着いた店内でゆっくりくつろげました。
その他の感想について
写真そのものの見た目です。何かを形作って模したスイーツって、ごくたまに崩れていたり傾いていたりするじゃないですか。それが全くなく、写真の通りのスイーツです。かわいい写真が撮れました。

店舗からの返信

naz様

昨日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
スイーツや店内の雰囲気についての嬉しい口コミを頂き心より御礼を申し上げます。
今後も季節毎にアフタヌーンティーをご用意してお待ちしておりますので、
また機会がございましたら、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

カフェ スタッフ一同

キングさん

60代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/09/26
利用目的
家族との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】ひまわりアフタヌーンティー+コーヒー・紅茶各種フリーフロー(7/1~9/30 14:30~19:00)

食事やドリンクについて
娘とアフタヌーンティーを利用しました。イメージ通りの素敵な盛り付けと、どれをとっても美味しい料理でした。大満足でした。飲み物が、もう少し早く出てくると、もっと良かったです。又、利用したいです。
店の雰囲気やサービスについて
店内は、静かで、席は外向きで、隣り席が見えなくて、夜景も見えて、落ち着いていて良かったです。
一緒に行った家族の反応について
思い通りのプランで、すべてに満点と、大満足でした。ホテルも、駅近で良かったです。

店舗からの返信

キング様

この度は数あるレストランのなかから「カフェ」に娘様とご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変うれしく思っております。
今回のご利用時において、お飲み物のご提供が遅くなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご感想をスタッフ一同真摯に受け止めて、サービス向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
店舗リニューアル後にはぜひ、
キング様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

カフェ スタッフ一同

チコさん

60代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/10/03
利用目的
家族の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】ひまわりアフタヌーンティー+コーヒー・紅茶各種フリーフロー(7/1~9/30 14:30~19:00)

食事やドリンクについて
チョコレートのひまわりは食べるのが惜しくて持ち帰りました  量も充分でお腹いっぱいになりました
店の雰囲気やサービスについて
スタッフの方もいつも気を配ってくださっていて飲み物がなくなるとすぐに声をかけてくださるタイミングもとても素晴らしいと思いました
一緒に行った家族の反応について
内容もサービスも満足と言っていましたあらかじめ伝えてあった苦手食材のわがままも見事にクリアされていて驚いたそうです

るびーさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/09/24
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.2
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
3

利用プラン

【販売終了】ひまわりアフタヌーンティー+コーヒー・紅茶各種フリーフロー(7/1~9/30 14:30~19:00)

食事やドリンクについて
ホテルのアフタヌーンティーとしてはコスパがすごく良かったです!1杯のドリンクの量が多くないので、色々な種類が飲みやすいと思いました。また、スタンドじゃなくて1人分ずつ来るので相手に気を遣わず食べられるのも良いと思いました。セイボリーが特に美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
リクエスト通り窓際の端の席にしていただくことができました。ただ、真後ろにスタッフの方の作業場があり、慌ただしかったのが気になりました。店内全体ではどのお席も比較的ゆったりとしてて雰囲気も良いように思えました。帰るときにキッチンや通りかかったスタッフの方が笑顔で声をかけてくれたのが素敵でした。
一緒に行った相手の反応について
見た目がとにかく可愛らしいとたくさん写真を撮っていました。夜の会で他のお客さんも少なかったからか、長居してしまっても不機嫌な顔をされなかったのが助かったねと話してました。

店舗からの返信

るびー様

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
アフタヌーンティーについてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。

心地よいお店作りに尚一層努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
店舗リニューアル後にはぜひ、
るびー様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

カフェ スタッフ一同

眠り姫93さん

40代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/09/24
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【プレミアムランチ】オードブルブッフェ・選べるメイン料理など+乾杯ドリンク+メッセージプレート(9/15・16・21・22・23限定)

食事やドリンクについて
オードブルは一品ずつ小鉢に入っており、トレイに1つずつ全てを並べるとちょうど良い大きさになっていて、考えられているなと思いました。サラダバーのところにあったチーズが美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
改装中のため同ホテル内の他のレストランでの提供とのことでしたが、改装中であることは特に気になりませんでした。ホテルらしく席にゆとりがあり、時間ものんびりできました。
一緒に行った相手の反応について
喜んでくださいました。過去に来たことがある方もいらして値上がりしたとおっしゃっていました。以前はもっとお得だったそうです。

店舗からの返信

眠り姫93様

昨日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また店舗に関する貴重なご意見、ご感想を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご利用時においてサービスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフのサービスを見直し、向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
眠り姫93様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

カフェ スタッフ一同

ちーずさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/09/23
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】ひまわりアフタヌーンティー+コーヒー・紅茶各種フリーフロー(7/1~9/30 14:30~19:00)

食事やドリンクについて
思わず「すごい!」と声をあげてしまうほどの、非常に美しいティーセットでした。スコーンのジャムが絵の具を思わせるチューブに入っているなど、細部まで工夫が凝らされています。お見事!味も美味しく、バリエーション豊富で、飽きることなく楽しい気持ちで食べ切ることができました。
店の雰囲気やサービスについて
大きなチョコレートのお菓子を持ち帰れるよう、ビニール袋と紙袋をくださいました。保冷剤もつけてくれて嬉しい限り。店内は、木目調で落ち着いた雰囲気でした。近隣のテーブルとの距離感もあり、周りが気になることはありませんでした。
一緒に行った相手の反応について
どれも美味しい、素敵だと喜んでいました。店内の雰囲気も気に入っていた様子です。

店舗からの返信

ちーず様

昨日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
また評価欄でも高評価をくださり、スタッフ一同励みになり喜んでおります。
本当にありがとうございます。
料理の感想等、お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今後もご利用いただく
皆様方のご期待に応えられるよう精一杯努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。
ちーず様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。

カフェ スタッフ一同

みーちゃんさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/10/04
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【プレミアムランチ】オードブルブッフェ・選べるメイン料理など+乾杯ドリンク+メッセージプレート(9/15・16・21・22・23限定)

食事やドリンクについて
前菜からメインまで全て美味しかった。サラダと前菜、パンがビュッフェなので男性でも満足できると思います。
店の雰囲気やサービスについて
お料理の説明も分かりやすく、席もゆったりしていてとても良かったです。
一緒に行った相手の反応について
色々食べれて一緒に行った友達はとても喜んでいました。特にローストビーフが美味しかったみたいです。

れいさん

50代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/09/22
利用目的
家族の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【プレミアムランチ】オードブルブッフェ・選べるメイン料理など+乾杯ドリンク+メッセージプレート(9/15・16・21・22・23限定)

※コメントはありません

店舗からの返信

れい様

この度は数あるレストランのなかからご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中店舗への評価もありがとうございます。
高評価をいただき大変うれしく思います。
れい様の次回のご来店もお待ち申し上げております。

カフェ スタッフ一同

にゃ-ごさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/09/23
利用目的
家族との食事
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【カフェランチ】オードブルブッフェ・選べるメイン料理(肉or魚)+乾杯ドリンク+ランチデザート(9/17~20限定)

食事やドリンクについて
少しずついろんな種類のお料理が小皿に並んでいるので、ブッフェがきれいに取りやすい。サラダも新鮮なお野菜でフィンガーサンドもあって美味しい。デザートもちょうどいいサイズでとても美味しかった。乾杯ドリンクと食後のコーヒーもついているのがうれしい。
店の雰囲気やサービスについて
予約した店舗が改装中で、当日まで連絡がなかったので店舗の前について「休業中」の案内を見て不安になったが、代わりのレストランは外が見える先で明るく気持ちが良かった。
一緒に行った家族の反応について
前回友人に教えてもらい、今回は母と予約をしましたが、母も気に入ってくれてお友達を誘ってまた来たいと言っていました。

店舗からの返信

にゃ-ご様

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。また店舗に関する貴重なご意見、ご感想を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご利用時に店舗改装のお知らせが分かりづらくご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
頂戴致しましたご感想をスタッフ一同真摯に受け止めて、接客時での注意事項を今一度見直し、サービス向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

これからも、ご利用いただける皆様方にお喜びいただけるよう精一杯努力して参ります。
にゃ-ご様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

カフェ スタッフ一同

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
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  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 CAFFE/ハイアット リージェンシー 東京 (カフェ)
TEL

03-3348-1234
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都新宿区西新宿2-7-2 ハイアット リージェンシー 東京 ロビーフロア2F

付近の駅 都庁前駅   新宿駅  
アクセス JRほか「新宿駅」西口より徒歩9分、都営大江戸線「都庁前駅」A7出口C4連絡通路(6:00~23:00)経由で徒歩1分、丸の内線「西新宿」駅より地下連絡通路(6:00~23:00)で都庁方面(大江戸線のA7出口)へ徒歩約4分
営業時間

7:00~22:00(ラストオーダー21:00)

朝食  7:00~10:30(ご予約不可)
ランチ 11:30~14:30(ラストオーダー14:30)
ティータイム 14:30~17:00
ディナー 17:00~22:00(ラストオーダー21:00) ※営業時間は変更になる場合があります

定休日

無休

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

■QRコード決済
PayPay、d払い、LINE Pay、楽天ペイ、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数158席
ドレスコード なし
お子様
※最新情報は店舗へご確認ください
OK
※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください
車椅子 対応可
駐車場 あり
※3000円以上のご利用で3時間無料となります
たばこ 全席禁煙
※全席禁煙となります
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
注意事項 ※時間制限のあるプランについて:予約時間からの時間制限となります。遅れて来店された場合には、滞在時間を延長できかねますので予めご了承ください
※お席のご指定は承れません。
※食材にアレルギーをお持ちのお客様はご要望・メッセージ欄またはお電話にて事前にお知らせください。当日の変更は対応いたしかねます。
※割引、ご優待との併用はご容赦ください(オズモールポイント及び、オンラインクーポンを除く)
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