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口コミ

総合評価
4.43

4.44

4.43

プラン
4.57
雰囲気
4.52
料理
4.60
コストパフォーマンス
4.21
サービス
4.26
性別
年齢
利用目的

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3683件の口コミ

himekさん

40代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/04/02
利用目的
歓迎会
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
前菜ビュッフェはコロナ禍前のずらっと並んだイメージとは全く変わってしまって、とんでもなく小さな爪先程度の食材が5-6個というイメージ。サラダも5-6種パンも3種。お代わりできるものがあるという感じ。
店の雰囲気やサービスについて
前菜のホタテは薄味でした。ただコース仕立ての食材はどれも良いものを使っているように感じました。女性向けの軽めのコースと思えば、カフェの名の通り、デザートとカフェが美味しいので、ホテル内というスタッフのホスピタリティと併せてゆっくり食べられて良いと思います。
参加者の反応について
アメリカの物価高のイメージがここにも来ていると話しました。以前によく来ていた時の豪華な朝食ビュッフェのメインが提供されるというイメージとは違ったものだったので。

店舗からの返信

himek様

先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中口コミを頂き心より御礼を申し上げます。
今後も一層、お客様にご満足頂けるサービスを目指し努力して参ります。
5月のゴールデンウィークにはメイン料理まで含めたフルビュッフェのスタイルで期間限定実施いたします。
機会がございましたら、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

カフェ スタッフ一同

ステラさん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/04/01
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.0
プラン
5
雰囲気
3
料理
5
コスパ
4
サービス
3

利用プラン

【販売終了】ストロベリーコレクション+お土産付き(2024/1/15~3/31)

食事やドリンクについて
食事は、思った以上に食べ応えがありましたが、どれも丁寧に作られていました?ドリンクは、コーヒー。紅茶に加えてアルコールのフリーフローもありましたので、お酒を飲まれる方にも良いと思います。
店の雰囲気やサービスについて
明るく、隣の人との距離もそれほど気にはなりませんでした。サービスも良いと思います。
その他の感想について
ウエルカムドリンクとは、別にアルコールのフリーフローもありました。オリジナルのドリンクもありました。

店舗からの返信

ステラ様

先日は「カフェ」にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、店舗に関する貴重なご意見、ご感想を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。
今回のご利用時において、お飲み物の提供が遅くなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご感想をスタッフ一同真摯に受け止めて、サービス向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
これからも、ご利用いただける皆様方に喜びいただけるよう精一杯努力して参ります。
機会がございましたらまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

カフェ スタッフ一同

ともぴさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/05
利用目的
家族の誕生日
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
オードブル、スープ、サラダ、パンはフリーでお腹いっぱいになりました。全部美味しかったです!
店の雰囲気やサービスについて
頃合いを見て、コース料理を提供していただき、ゆったりと楽しみながらお食事できました。
一緒に行った家族の反応について
美味しかった?!と、とても喜んでいました。特にパンが美味しかったみたいです。

店舗からの返信

ともぴ様

先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様が楽しくそして心地よくお過ごしいただけたことが分かりますと大変励みになります。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カフェ スタッフ一同

yu◆ruさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/26
利用目的
会社の人との食事
総合
4.0
プラン
3
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
どれもおいしかったです。ただビュッフェという内容から想像するには、提供している種類がサラダもアペタイザーも少ないように感じました。またデザートがない分、フリーフローのソフトドリンクがあっても良いように思いました。
店の雰囲気やサービスについて
さすがホテルのレストランといった雰囲気で過ごしやすく、スタッフさんも教育されている印象でした。対応で気になった点は別途お伝えします。
一緒に行った相手の反応について
一緒に行ったのが男性だったので、提供種類やボリュームについてはより物足りなさを感じたようです。パスタの上品さは感動したようで褒めていました。

店舗からの返信

yu◆ru様

先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまから頂戴いたしました、貴重なご意見、ご感想はさっそく料理長に話をさせていただき、今後の参考にさせていただきます。
また、ご利用時においてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。
これからも、ご利用いただける皆様方にお喜びいただけるよう尚一層努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

カフェ スタッフ一同

てるさん

70代以上(男)

利用人数
4名
投稿日
2024/03/25
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】ストロベリーコレクション+お土産付き(2024/1/15~3/31)

食事やドリンクについて
食事やドリンクは、タイミングよく提供させていただくことが出来ました。
店の雰囲気やサービスについて
店内は明るく、案内された席もほどよく離されていて、最適でした。
一緒に行った相手の反応について
かなり気に入ってくれて、また機会があれば是非とも訪れたいと言っていました。

店舗からの返信

てる様

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
また口コミもお寄せいただき、スタッフ一同励みになり喜んでおります。
本当にありがとうございます。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。

カフェ スタッフ一同

ちぃさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/09
利用目的
その他
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
パンとオードブルやサラダがビュッフェスタイルになっていて沢山食べられて大満足でした。それがある程度空かないと次が運ばれてこないということには気付かず、あとから来た隣の方々に運ばれてるのを見て納得。最初に沢山取ってきてしまっていたので、なかなか次が来ませんでした(笑)味はとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
妊娠中だったのですが、メニューのナマモノとかクッション必要かどうかとか気にかけて声かけてくださったのはありがたかったです。
その他の感想について
メインを選べるのも良かったです。前菜がビュッフェなので男性でも満足できるのではないかと。

店舗からの返信

ちぃ様

先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様が楽しくそして心地よくお過ごしいただけたことが分かりますと大変励みになります。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カフェ スタッフ一同

さん

30代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/03/21
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】ストロベリーコレクション+お土産付き(2024/1/15~3/31)

食事やドリンクについて
どれも可愛くておいしくて、楽しみながらいただぎした!季節のせいか、アイスティーの種類は少なかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店員さんは、皆様素敵な方ばかりでした!とても居心地が良かったです。
一緒に行った相手の反応について
よくアフターヌーンティーに行きますが、トップレベルで接客もお味も良かったです!みんな喜んでました!!

店舗からの返信

み様

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
また評価欄でも高評価をくださり、スタッフ一同励みになり喜んでおります。
本当にありがとうございます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今後もご利用いただく
皆様方のご期待に応えられるよう精一杯努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。
み様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。

カフェ スタッフ一同

アキアキさん

70代以上(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/25
利用目的
女子会
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
スタッフの方の応対もよくとてもおいしかったです。又是非利用したいです。
店の雰囲気やサービスについて
窓側に案内していただいたのでラッキーでした。スタッフの方は丁寧な対応でした。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでくるて私も嬉しかったです。次回は中華を予約する予定です。

店舗からの返信

アキアキ様

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なコメントもお寄せいただき御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子でお客様にとっての楽しいお時間を、
「カフェ」でお過ごしいただけたことが分かりますとスタッフ一同大変嬉しく思います。
本当にありがとうございました。

アキアキ様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。

カフェ スタッフ一同

カフェ 武田

なかむらさん

40代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/19
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】ストロベリーコレクション+お土産付き(2024/1/15~3/31)

※コメントはありません

店舗からの返信

なかむら様

この度は数あるレストランのなかからご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中店舗への評価もありがとうございます。
高評価をいただき大変うれしく思います。
なかむら様の次回のご来店もお待ち申し上げております。

カフェ スタッフ一同

mikinenkoさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/17
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
2.6
プラン
3
雰囲気
4
料理
3
コスパ
2
サービス
1

利用プラン

【販売終了】ストロベリーコレクション+お土産付き(2024/1/15~3/31)

食事やドリンクについて
ドリンクはお酒も含めて選べるのでお得に感じます!お酒好きな人にはおすすめ。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気は落ち着いていていいのですが、とにかくサーブが遅すぎる。それなりな金額出しているのだから、ちゃんと持ってきてほしい。二度も催促しました。
一緒に行った相手の反応について
友人もサーブ遅いねと言っていました。せっかくの誕生日祝いでここを選んだのに残念です。二度といきません。

店舗からの返信

mikinenko様

先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用時において商品のご提供が遅くなりましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度、オペレーションの見直しと徹底を図り、サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございました。

カフェ スタッフ一同

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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店名 CAFFE/ハイアット リージェンシー 東京 (カフェ)
TEL

03-3348-1234
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都新宿区西新宿2-7-2 ハイアット リージェンシー 東京 ロビーフロア2F

付近の駅 都庁前駅   新宿駅  
アクセス JRほか「新宿駅」西口より徒歩9分、都営大江戸線「都庁前駅」A7出口C4連絡通路(6:00~23:00)経由で徒歩1分、丸の内線「西新宿」駅より地下連絡通路(6:00~23:00)で都庁方面(大江戸線のA7出口)へ徒歩約4分
営業時間

7:00~22:00(ラストオーダー21:00)

朝食  7:00~10:30(ご予約不可)
ランチ 11:30~14:30(ラストオーダー14:30)
ティータイム 14:30~17:00
ディナー 17:00~22:00(ラストオーダー21:00) ※営業時間は変更になる場合があります

定休日

無休

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

■QRコード決済
PayPay、d払い、LINE Pay、楽天ペイ、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

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店舗における衛生対策
※2024年03月06日更新

・手指の消毒用アルコール設置

総席数158席
ドレスコード なし
お子様 OK
※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください
車椅子 対応可
駐車場 あり
※3000円以上のご利用で3時間無料となります
たばこ 全席禁煙
※全席禁煙となります
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
注意事項 ※時間制限のあるプランについて:予約時間からの時間制限となります。遅れて来店された場合には、滞在時間を延長できかねますので予めご了承ください
※お席のご指定は承れません。
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