年間ベスト

神奈川県・元町・中華街/洋食・西洋料理、フレンチ

口コミ評価
4.38 488

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口コミ

総合評価
4.38

4.16

4.65

プラン
4.44
雰囲気
4.67
料理
4.39
コストパフォーマンス
4.06
サービス
4.33

年間 OZmallアワード

性別
年齢
利用目的

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488件の口コミ

ぐーの母さん

69歳(女)

利用人数
3名
利用時期
2019/12/26
利用目的
女子会
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
メニューについていたドリンク、私たちは白ワインをお願いしましたが、スパークリングワインに次回はします。泡は、やはり高揚感あります。
店の雰囲気やサービスについて
とても気持ちのいいサービスでした。結構食事後おしゃべりで長くおりましたが、コーヒーのお替りの打診の後、5分くらい後のビルで自然な流れで退席を促されました。
一緒に行った相手の反応について
とてもよかったと興奮してメールを頂いたほどです。予約をしてすぐに希望していた窓側のテーブルが、提供できませんとのメールを頂いていたので誠実さを感じて期待してました。窓側でなくても、十分素晴らしい海はみられました。自分でサーブできるオードブルは、初めてでおいしかったし、男性ならこれでかなり、満足感が補填されるとおもいました。また、行きたいと同席者は口々に話してました。

ゆうじさん

34歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2019/12/22
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【早割★クリスマスディナー2019】JAZZ&DINNER/パノラマ夜景と美食&生演奏を楽しむスペシャルな2日間~グラスシャンパン付~

食事やドリンクについて
食事、ドリンク共に、美味しい!また、料理の配膳されるタイミングが素晴らしい!落ち着いてゆっくりとした時間を過ごすことができました。
店の雰囲気やサービスについて
ジャス音楽と横浜の夜景がマッチ、料理も接客も素晴らしい。ホテルは歴史を感じるがスタッフの対応がよく良い思い出ができました。雨で皮のジャンバーがぬれていたのに、クロークの女性スタッフが気にかけて丁寧にふいてくれました。お客様を最後までお迎えする気持ちが伝わり、新しいだけのホテルにはない、歴史と人情、あったかさを感じました。リピートのお客様が多い理由がわかりました。また、予約したいと思います。
その他の感想について
料金は最初高いと感じたが料理の質、スタッフの素晴らしい接客、歴史を感じるあったかい雰囲気、全てを体験したら納得。またお伺いしたいです。

あきさん

41歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2019/12/22
利用目的
いつものデート
総合
2.8
プラン
2
雰囲気
3
料理
4
コスパ
3
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【クリスマスディナー2019】聖夜を彩るパノラマ夜景と共に楽しむ贅沢フルコース×乾杯スパークリング~スペシャル2DAYS~

食事やドリンクについて
美味しく頂きました。ドリンクもイベント用があって良かったと思います。
店の雰囲気やサービスについて
クリスマスイベントだったので仕方ないのかもしれませんが、パノラマ夜景ということで予約したのに窓から離れて夜景がほとんど見えない入口付近席でがっかりしました。食事も全員一斉に出す方式だったのか店に到着してもメニューも出てこない。食事が食べ終わってるのにいつまでたっても次がこない。飲み物のオーダーやお会計など何を待たされているのかわからないくらい待たされました。まるでツアーに参加してみるみたいで残念でした。
一緒に行った相手の反応について
普段のデート程度でクリスマス感はなかったみたいです。特に感想はありせんでした。

店舗からの返信

あき様

このたびはホテルモントレ横浜レストランエスカーレをご利用頂きましてありがとうございました。
今回クリスマスの大切なひとときをレストランエスカーレでお過ごし頂けましたことを大変嬉しく思います。
ドリンクもわたあめを使用したスパークリングワイン等、クリスマス感を感じられるようなアイテムを取りそろえてご用意させて頂きました。

ただ、今回夜景が十分にお楽しみ頂けなかったとの事で、あき様には大変残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
クリスマスは特別営業日ということで普段より多くの御席をご用意しておりますため、
2列目の御席の場合は少し夜景が見えづらかったかと存じます。
今後はこのようなイベントの際は、できるかぎり皆様に同じように景色をお楽しみ頂けます様レイアウトも改善して参ります。

お料理に関しましても、皆様ご一緒のタイミングでサーブをさせて頂いておりましたため、
お召し上がりが早いお客様にはお待たせしてしまったこともあるかと存じます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様おひとりおひとりのご希望やタイミングに添ったサービスをさせて頂きます様スタッフ間でもご意見を共有させて頂き
皆様にお楽しみ頂けるイベントづくり、さらにはレストランづくりに邁進して参ります。

このたびは貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルモントレ横浜レストランエスカーレ 竹内

真昼さん

24歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/12/22
利用目的
いつものデート
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【クリスマスディナー2019】聖夜を彩るパノラマ夜景と共に楽しむ贅沢フルコース×乾杯スパークリング~スペシャル2DAYS~

食事やドリンクについて
クリスマスメニューということもあり、フォアグラがとても美味しかった。他の料理もかなり美味しく、大変良かった。
店の雰囲気やサービスについて
少し暗く良いムードだったと思う。サービスの点では色々今一つの点が多い。
一緒に行った相手の反応について
料理については、美味しかった、と言ってくれてよろこんでくれた。

ゲストユーザーさん

27歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2019/12/22
利用目的
いつものデート
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【クリスマスディナー2019】聖夜を彩るパノラマ夜景と共に楽しむ贅沢フルコース×乾杯スパークリング~スペシャル2DAYS~

※コメントはありません

ゆっきーさん

28歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/12/21
利用目的
いつものデート
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【早割★クリスマスディナー2019】JAZZ&DINNER/パノラマ夜景と美食&生演奏を楽しむスペシャルな2日間~グラスシャンパン付~

食事やドリンクについて
ウェルカムドリンクも数点あるなかから自由に選べ、美味しいワインをいただきました!!一品一品が味はもちろん、見た目もすごく素敵でわぁと楽しめたお料理でした。全て美味しくいただきました!
店の雰囲気やサービスについて
窓際の席に座ることができ、横浜の夜の景色がとても綺麗に見ることができました!素敵なジャズと親切な対応のスタッフさん、文句なしの思い出に残るクリスマスでした!
一緒に行った相手の反応について
素敵なクリスマスディナーを過ごせたことに大満足していました!お値段は高かったけど、納得のいく内容に終始笑顔でした。

ガラオさん

27歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2019/12/19
利用目的
恋人の誕生日
総合
3.2
プラン
3
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【OZ限定★8000円】お食事に合わせて楽しむセレクトワイン4種付き!鱸のポワレや仔羊肉のグリルなどフルコースディナー全5皿

食事やドリンクについて
ワインの質、料理の質共に店の場所代を踏まえると妥当なものだと思う
店の雰囲気やサービスについて
店内の雰囲気や外観景色などは非常に良く、更に店員の接客態度も十分なものであった
一緒に行った相手の反応について
景色や外観、サービスに関して非常に満足しているようであった。

みさちさん

44歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/12/18
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
はじめて伺ったのですが、お店の雰囲気、お料理の味と見た目、スタッフさんの接客、どれも本当に良かったです。同行した母もとても喜び、また来ようね、と話しています。景色も良く、いい時間を過ごさせていただきました。有難うございました。
店の雰囲気やサービスについて
レストランとしては狭いかもしれませんが、それが返って落ち着きました。窓から見えるロケーションも良かったです。何より、スタッフさんが皆さん感じ良く、居心地が良かったです。
一緒に行った家族の反応について
とても満足していました。また行こうね。と話しています。今回と違ったお料理も楽しみです。

ボニー さん

60歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/11/28
利用目的
家族との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

※コメントはありません

カフェコンレチェさん

56歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/11/26
利用目的
家族の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
前菜がビュッフェ式で、ちょっと楽しかったです。それぞれの料理も美味しく頂きました。
店の雰囲気やサービスについて
80過ぎの母の誕生日で利用したのですが、窓際の席を用意していただき、曇り空でしたが、山下公園や海の景色は充分楽しめました。極め細やかなサービスにも感謝しています。
一緒に行った家族の反応について
お料理、サービスとも、とても満足していました。ビュッフェ式の前菜も楽しかったようです。

口コミについて

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店名 French Restaurant ESCALE YOKOHAMA/ホテルモントレ横浜(エスカーレ)
TEL

045-661-8023
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市中区山下町6-1 ホテルモントレ横浜13F

付近の駅 元町・中華街駅   みなとみらい駅  
アクセス みなとみらい線「元町・中華街駅」1番出口より徒歩3分
営業時間 [昼]11:30~15:00(14:00LO)
[夜]17:00~21:00(20:00LO)
定休日 土、日、祝

※4/1~火・水が定休日となります

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日100%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン・ギフトチケット

利用不可

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総席数28席
ドレスコード なし
お子様 OK
※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください
車椅子 対応可
※当ホテルでは車椅子を2台ご用意しております
駐車場 あり
※3000円以上のご利用で1時間、5000円以上のご利用で2時間無料となります
たばこ 禁煙
ホテルモントレ横浜のOZ限定サービス

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