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東京都・新橋/洋食・西洋料理、洋食

口コミ評価
4.47 1783

5000円~5999

3000円~3999

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口コミ

総合評価
4.47

4.40

5.00

プラン
4.44
雰囲気
4.56
料理
4.33
コストパフォーマンス
4.56
サービス
4.44
性別
年齢
利用目的

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1783件の口コミ

てんびん座さん

60代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/04/10
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
4
食事やドリンクについて
食事は盛り付けも綺麗で食欲をそそります。ドリンクはカクテルの種類がもう少しあると最高ですね。
店の雰囲気やサービスについて
入店時間の関係で窓際のカウンター席でした。夜景が綺麗なのは良かったです。男2名でしたので、テーブル席が選べると更に良かったです。
一緒に行った相手の反応について
食事も店内の雰囲気も大変満足していました。是非また来たいと言っております。

ミミさん

60代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/04/11
利用目的
家族との食事
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【パーティプラン★6000円】スパークリングも飲み放題!リニューアルしたホテル最上階のスカイラウンジで愉しむディナー全7皿

食事やドリンクについて
食事は、ボリュームもあり、前菜など細かいところにも配慮があり、彩りも良く美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店内の雰囲気も良く、サービスについては、お酒がなくなりそうになると、すぐ気が付いて、お勧めしてくれるという感じで、呑んべいの私達には、お酒の注文を気にすることなく、ゆっくりと楽しめました。
一緒に行った家族の反応について
とても、気に入った様で、また、来ても良いかな?と、申しておりました。ホテルからの夜景を見ながら、ボリュームあるお食事、お酒、満足しておりました。

みきりんさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/04/05
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
すごく良かったです!飲み物全て良く、特に赤ワインが美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
コロナ禍ということでしっかりお席に間隔をとられており、安心して楽しめました。接客もとても良いです。
一緒に行った相手の反応について
飲みものがとても良く、雰囲気他も大満足だそうです。また一緒に行く約束をしました。楽しみです。

hiromiさん

60代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/04/04
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

※コメントはありません

みよみよさん

50代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2021/04/04
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
お料理は美味しかったですが、お酒が無くなっても、後半は呼ばないと来てくれなくて接客レベルに疑問を感じました。ホテルの中のお店なのに残念に感じます。
店の雰囲気やサービスについて
ホテルの21階で眺めも良く、隣の席ともスペースが取られていて良かったです。ただそのフロアのトイレが修理中で使えずに5階に行ってくださいと言われました。それって、入店時に先に伝える事では無いかと思いますが、お知らせは無かったです。しかも5階のトイレも時間が遅くなると使えず、他のフロアに行く事になりました。同じオズモールを使って来店していた方とトイレへの移動が一緒になり、すごい残念ポイントですよねと意見が合いました。
一緒に行った相手の反応について
大人なのではっきりは言わなかったですが、トイレの件とお酒のグラスが空いても気付かれない点は、ホテルのサービスとしては微妙だったと思ってると思います。

店舗からの返信

みよみよ様

過日は第一ホテル東京 ラウンジ21をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度ご指摘を頂きました、トイレ修理の事前説明やドリンク注文のお声掛けなど、いずれも基本なホスピタリティの欠如が招いた顛末であり、あってはならない事であります。お客様おかれましてはご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後同じことを起こさないためにも、この貴重なご指摘を全スタッフでの共有いたします。また指導を徹底してホスピタリティの向上をして参りたいと思います。
これに懲りずまたご利用を頂けましたら幸甚に存じます。今後もラウンジ21をどうぞ宜しくお願い致します。
第一ホテル東京 ラウンジ21 マネージャー

第一ホテル東京ラウンジ21 マネージャー

こてつさん

50代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/04/04
利用目的
夫婦の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ランチメニュー、フルコース美味しいし、量もボリュームあります。
店の雰囲気やサービスについて
21階で景色最高でした。昼間でも景色が良く、夜景はさらに綺麗だと思いますよ。
一緒に行った相手の反応について
誕生日食事会で予約して、行ってきました。誕生日ケーキも大きく、彼女も満足していました。

テッモンさん

30代後半(女)

利用人数
5名
投稿日
2021/04/09
利用目的
接待
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
食事がとてもおいしい。Cocktailはおいしいですがもっと綺麗なコップなどでご提供いただけると嬉しいです。
店の雰囲気やサービスについて
豊かな感じ、店員も親切でいろいろご対応いただけました。ありがとうございます。
一緒に行った相手の反応について
いい店でしたとコメント頂きました。今回は特別の値段だか分からないですが値段と比べたらすごい良かったです。

tomiさん

50代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/04/04
利用目的
家族との食事
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
ホテルのラウンジで飲み放題プランがあり、ロケーションも良いので、よく使います。パスタの量が少なく、もう少しボリュームがほしい。
店の雰囲気やサービスについて
ラウンジ21というだけあって、ホテルの21階にあることから、眺めがよく雰囲気がいい。
一緒に行った家族の反応について
何度か利用しているので、ホテルラウンジとして間違いのないレストランとお気に入り。

えすまさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/04/03
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
食事は1人分ずつ提供してくださるのでとても助かります。またドリンクも種類が程よくあるのでどれにするか選ぶ楽しさがありよかったです。料理の量も丁度よく美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店内は凄く落ち着いた雰囲気で何組かお客さんもいましたが話し声も気にならなかったのでよかったです。ドリンクが無くなるとスタッフの方がすぐに声をかけてくれたのもよかったです。窓際の夜景が見える席でしたが本当に綺麗でよかったです。
一緒に行った相手の反応について
何回かこのお店とプランは利用させていただいていますが、とても気に入っているようです。

Sさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/01/09
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
2500円でスパークリングワイン、前菜、スープ、メイン(牛肉)、デザート(チョコレートケーキ)のコースを味わうことができ、コスパもよく大満足でした。
店の雰囲気やサービスについて
窓際の席だったので、銀座、汐留の景色を眼下に見ながらの優雅なランチをいただくことができました。接客もとても良く、気持ちよく過ごすことができました。
一緒に行った相手の反応について
景色もとてもよく、コスパもよかったので素敵な時間を過ごせたと言っていました。

口コミについて

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店名 ラウンジ21/第一ホテル東京
TEL

03-3596-8619
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都港区新橋1-2-6 第一ホテル東京21F

付近の駅 新橋駅  
アクセス JR「新橋駅」日比谷口より徒歩2分、東京メトロ銀座線ほか「新橋駅」より新橋内幸町地下歩道D出口直結
営業時間

[昼]11:30~15:00(LO 14:30)/14:30~17:00(LO 17:00)
[夜]17:00~23:00 (LO 22:30)
※日・祝 ~22:00(LO 21:30)

※新型コロナウィルスの影響により、営業時間、定休日が記載内容と異なる場合がございます。ご来店の際には事前に施設までご確認ください

定休日

無休

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日0%、当日100%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン・ギフトチケット

利用可

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店舗における衛生対策
※2020年06月24日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフの衛生・体調管理

・店内の定期的な消毒

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・席間隔を空ける

・店舗スタッフの検温を実施

・お客様に食事の時以外はマスクの着用を依頼

・その他

同グループでのお客様につきましても、広い間隔で着席をご案内しておりますのでご了承ください

総席数74席
ドレスコード なし
お子様 NG
※5歳以下は入店できません
車椅子 対応可
駐車場 あり
※駐車券をお持ちいただくと、2時間無料となります
たばこ 全席禁煙

※2020年4月1日以降、改正健康増進法が施行されています。正しい情報は施設にご確認ください

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