4.59
（810件）
8000円～9999円
5000円～5999円
4.59
4.60
4.59
4.58
4.69
4.58
4.40
4.70
507件の口コミ
サム さん
20代前半（女）
5.0
利用プラン
あみさん
30代前半（女）
4.8
利用プラン
キミキミさん
40代前半（女）
5.0
利用プラン
fum-kさん
50代前半（女）
4.2
利用プラン
sukihaseさん
60代前半（女）
5.0
利用プラン
※コメントはありません
みゆよんさん
50代前半（女）
4.4
利用プラン
まーちゃんさん
50代前半（女）
4.4
利用プラン
あんみつさん
50代前半（女）
4.4
利用プラン
けいぼんさん
60代後半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
けいぼん様
この度はホテルモントレラ・スールギンザ「サンミケーレ」へ
お越し頂きまして、誠に有難うございました。
またご多用の中、ご利用のご感想をお寄せ頂きました事を
重ねて御礼申し上げます。
今回はけいぼん様のお誕生祝いのご利用でございましたが、
バースデープレートをお持ちした際の嬉しそうな表情が大変印象に残っております。
ささやかではございますが、お祝いのお手伝いをする事ができ、
私共も嬉しく思っております。
当日はお急ぎの様子でしたので、またのご来店の際には
是非ゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
それではけいぼん様の再来を
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度は、誠に有難うございました。
レストラン「サンミケーレ」
加藤 梨恵
はるママさん
40代後半（女）
3.4
利用プラン
店舗からの返信
はるママ様
この度は、ホテルモントレラ・スールギンザ「サンミケーレ」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご利用の感想をお寄せいただきましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
先ず以て、今回のご利用ではカフェメニューの提供に関してお時間を要してしまい、また、お席の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日サービスにあたらせて頂いたスタッフに確認を取りましたところ、メインディッシュのお皿を下げたタイミングからデザートご提供迄に10分程度、また、カフェのご提供に5分程度お時間を頂いてしまったの事でございました。
とはいえ、メインディッシュのお皿を下げるタイミングが遅くなってしまったのかもしれませんし、
お客様をお待たせしてしまった事実は変わらず、また、プラン特典でご用意している「カフェフリー」が十分にお楽しみ頂けなかった事、
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂く貴重な”時間”について「私たちスタッフの5分は、お客様にとって10分と思うように」と日頃より指導しておりますが、
今回このような結果となってしまったことを重く受け止め、オペレーションを工夫するなど業務内容を見直して参りたいと存じます。
また、道路に面して一面ガラス窓の当店は、はるママ様のおっしゃるとおり時間帯によっては真夏の日光が差し込み、お席周辺が輻射熱により室温が上がって参ります。
遮光カーテンや紫外線カットのカーテンのご用意が無く、女性のお客様は日焼けなどもとても気になる部分かと存じます。
こちらは、早急に根本的な解決に向けて動いて参りたいと存じます。
そして、私共にゆとりがないばかりにお声がけや配慮に欠けており誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお食事をお楽しみ頂ける空間をご提供出来ますよう、今後より一層、気を引き締めてサービスにあたらせて頂きたいと存じます。
最後に大変厚かましいお願いではございますが、また挽回する機会を頂戴できましたら
次こそ素敵なひとときをお過ごし頂けますよう、精一杯おもてなしさせて頂きたく存じます。
このたびは貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
本田 一恵
| 店名 | San Michele／ホテルモントレ ラ・スールギンザ （サン ミケーレ） |
|---|---|
| TEL |
03-3562-7113 |
| 住所 | |
| 付近の駅 | 銀座駅 |
| アクセス | 東京メトロ有楽町線「銀座1丁目駅」10番または11番出口より徒歩1分 |
| 営業時間 |
[昼]11:30～15:00（14:00LO） |
| 定休日 | 月曜日 |
| サービス料 | [昼・夜]15％(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています) |
| 支払方法 |
■クレジットカード ■QRコード決済 |
| キャンセル料金 |
※キャンセルチャージは、通常料金から前日50％、連絡の有無にかかわらず当日100％頂戴しております。 ※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください |
| ＯＺのポイント・クーポン |
利用可 ポイント・クーポンの利用方法はこちら |
| 店舗における衛生対策 ※2020年05月28日更新 |
・手指の消毒用アルコール設置 ・店舗スタッフのマスク着用 ・常時もしくは定期的な換気 |
| 総席数 | 24席 |
| ドレスコード |
なし |
| お子様 | ※ディナー、ランチタイムともに7歳未満のお子様の入店をご遠慮いただいております |
| 車椅子 |
対応可 |
| 駐車場 |
あり 24台（30分300円） |
| たばこ |
全席禁煙 ※ホテル館内も禁煙となっております。 |
| インボイス対応 |
あり ※インボイス制度対応の適格請求書（領収書）の発行が可能です |
| 注意事項 | ※大人数での予約は、店舗より電話で確認させていただきます ※電話でのキャンセルや人数変更は、10～21時（火～日）に受け付けております ※ディナー、ランチタイムともに7歳未満のお子様の入店をご遠慮いただいております |
店舗からの返信
あんみつ様
この度は、ホテルモントレラ・スールギンザ レストラン「サンミケーレ」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご利用の感想をお寄せいただきましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
感想を拝読させていただきましたが、ご用意させて頂いたお料理の質・量ともにご満足いただけましたようで、
料理長をはじめスタッフ皆が嬉しく感じております。
あんみつ様のお言葉にもございますように、料理長は素材を活かした「優しい味」を大切にしており、
また、女性のお客様が多い当店ですから「見た目の華やかさ」にもこだわっております。
今回、パスタ料理では“涼やかさ”を感じられるように桃とじゃが芋ピューレの冷製パスタを、
メインディッシュでは、3色のカラフルなじゃがいもをあしらった国産牛フィレ肉をご用意して参りました。
お気に召していただけたお料理がございましたなら幸いに存じます。
さて、次回のメニュー変更は10月4日を予定しております。
食材が実りを迎える季節でございますので、次回内容も是非ご期待頂けましたら嬉しゅうございます。
是非またあんみつ様のご来店を心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございました。
本田 一恵