東京都・新宿/和食・日本料理、創作和食

口コミ評価
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口コミ

総合評価
4.42

4.55

4.22

プラン
4.53
雰囲気
4.47
料理
4.60
コストパフォーマンス
4.29
サービス
4.22
性別
年齢
利用目的

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990件の口コミ

ヒロヒロさん

53歳(女)

利用人数
4名
利用時期
2020/02/16
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.8
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
3
サービス
2
食事やドリンクについて
豚しゃぶのコースを頂きました。料理はとても美味しく、ドリンクもフリーでしたので十分でした。
店の雰囲気やサービスについて
日曜の夜でお客さんがそんなに多くないので、スタッフ人数が少ないのか、最後に温かいお茶を頼んだのですが まだですか?と2回目確認し持ってきてもらうと冷めてました。残念でした。
一緒に行った相手の反応について
お店もプラン(料理)も気に入ってくれました。最後のお茶を除いて。

店舗からの返信

ヒロヒロ様
ご利用ありがとうございます。

ご予約いただいていたにも関わらず、
不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

当日の接客に関しましても、全てに配慮が行き届かず、
気分を害されるのも当然です。
私の至らなさが招いた結果と猛省しており、
弁解のしようもございません。

このようなことを二度と繰り返さないように、
この度ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、
全スタッフで共有し、改善に努めていく所存でございます。

管理者として更に気を引き締めてスタッフを指導するとともに、
プロフェッショナルとしての自覚をもち、
レストランサービスに務めてまいるのみでございます。

この度は、貴重なお言葉を頂きまして、
誠に有難うございました。

するり店主

あきさん

36歳(女)

利用人数
3名
利用時期
2020/02/11
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
普段は頂かない贅沢な食材を、少しずつたくさんの種類頂けるのがとても良かったです。誕生日プランのある和食店はなかなか無いので、不足しがちな和素材をたくさんとれて大満足です。
店の雰囲気やサービスについて
お料理の量が多すぎず、ちょうど良かったです。鯛の釜飯は見た目のインパクトがあったので、自分たちで取り分けられるともっと楽しかったかも、と思います。
一緒に行った相手の反応について
どれも美味しく好評でした。1名分以外は通常のデザートがついていたので、どうシェアしようかと迷ってしまいました。

店舗からの返信

あき様
この度はご来店を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用いただいたプランにご満足頂けた様でとても嬉しく思います。
また温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

ありがとうございます。

今後ともお待ちしておりますので、宜しくお願い申し上げます。
お連れさまにも宜しくお伝えくださいませ。

するり店主

moさん

22歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2020/02/06
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.2
プラン
3
雰囲気
4
料理
3
コスパ
2
サービス
4
食事やドリンクについて
ドリンクの種類が多くてとても良かったです。お料理の味がその辺の安いチェーン居酒屋と大差がなくコスパが悪いように感じました。
店の雰囲気やサービスについて
控えめの照明が明るすぎず居心地が良かったです。店員さんもしっとりとした声のトーン、雰囲気でしたので気持ちの良い接客でした。
一緒に行った相手の反応について
あれ、、意外と?思ってたよりは、、と首を傾げ私と同意見でした。

店舗からの返信

mo様
この度はご利用いただきありがとうございます。

当店舗をご利用頂いたのにかかわらず、ご期待に応えられない結果となりました事について、
責任者として深く深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがない様にサービス、質をご満足して頂けますように
さらに、改善を図って参ります。
ご満足いただけますようにさらにお客様の立場、思いになり
思いの溢れたサービスお料理を提供させていただきます

貴重なお時間を頂き弊社へのご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。

するり店主

Risaさん

33歳(女)

利用人数
3名
利用時期
2020/02/01
利用目的
会社の人との食事
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
3
食事やドリンクについて
食事はどれも美味しかったです。金額に対してなかなか高級食材を使われていたので、満足度がさらに高かったです。ステーキだけはやや硬めでしたので、調理法を少し工夫してもいいかもしれませんね。
店の雰囲気やサービスについて
お店の雰囲気やお料理はおいしいのですが、サービスは普通の居酒屋さんくらいだったのでちょっと残念でした。せめて「そちらのスプーンをご利用ください」くらいの説明はほしかったです。
一緒に行った相手の反応について
どれも美味しかったようで喜んでいました。飲み放題ではありましたが、お酒の種類も多いのでとても嬉しそうでした。

店舗からの返信

Risa様
ご利用ありがとうございます。
「食事はどれも美味しかった」と
温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

また、接客に対し不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

次はサービス5点のご満足いただけますようにさらにお客様の立場 思いになり
思いの溢れたサービス、お料理を提供させていただきます
貴重なお時間を頂き弊社へのご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。

今後ともにご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

するり店主

デニス さん

29歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2020/01/30
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
久しぶりの友人との飲み会で利用させていただきました。ドリンクの提供も早く、お料理も凝っていて美味しかったです。特に鯛めし、ステーキが濃くもあり美味しかった。とても楽しい会ができました。
店の雰囲気やサービスについて
写真通りにオシャレな落ち着いた店内でした。周りが気にならずゆったりと出来て良かった。お店の方も親切で良かったです。
一緒に行った相手の反応について
この価格でこの内容は、いい意味であり得ないと絶賛していました。

店舗からの返信

デニス 様
この度はご来店を賜り、誠にありがとうございました。

[周りが気にならずゆったりと出来て良かった。お店の方も親切で良かったです。]と素晴らしいという 温かいお言葉を頂戴し、
重ねてお礼を申し上げます。
心よりありがとうございます!!!
ご満足頂けたようで皆で喜んでおります。
大変楽しくなさっていましたね。
お料理もご満足頂いてうれしい限りです。

今後ともお待ちしておりますので、宜しくお願い申し上げます。 お連れさんにも宜しくお伝えくださいませ。
ご利用ありがとうございます。 次の食事会でも 選ばれるお店になるべく精進してまいります。
心よりお待ちしております。

するり店主

よっシージロさん

50歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2020/01/30
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
季節を感じる食材で丁寧に作られており、素材感を大切にしているのが伝わってきました。お味も量も大満足でした。コストパフォーマンスも良いと思います。
店の雰囲気やサービスについて
こじんまりとした店内は、オシャレな照明で隠れ家的にゆったりと過ごすことができました。サービスも大変良かったです。
一緒に行った相手の反応について
コースのすべてが美味しかったとご満悦でした。喜んでくれて良かったです。

店舗からの返信

よっシージロ様
ご利用ありがとうございます。
「お味も量も大満足でした。コストパフォーマンスも良い」というありがたいお言葉まで 頂戴いたしまして、
合わせてお礼を言わせていただきたいと思います 本当に本当にありがとうございます!!!!

ご満足されお過ごしいただけたご様子が伺え、私どももうれしく存じます。
また 大事なひと時を 数あるレストランの中から、当店をお選びいただき大変光栄です。
これからもお客様のお声を大切に、より一層のサービス向上を目指してまいります。

今後もさらに 皆様に素敵なひと時をお過ごしいただけますように、 スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
また お会いできることを楽しみに、次のお献立でもお待ち申し上げております。
お客様のお言葉を糧に
料理にもっと向き合い 精進していきます!!!!

するり店主

チャーリーひでおさん

32歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2020/01/30
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
コースのどのお料理もとても良かったですが、ステーキは柔らかく今思い出してもよだれが出ようになるくらい、甘く・濃厚な味・ジューシーさがありました。
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いてゆっくりとお料理をいただけました。声かけするタイミングも丁度良く、ストレスなく楽しむことができました。
一緒に行った相手の反応について
美味しく気持ち良く過ごせて、終始笑顔で楽しむことができました。また伺いたいといってくれました。

店舗からの返信

チャーリーひでお様
ご利用ありがとうございます。
ご利用賜り、その折のご感想をお寄せいただき、誠に有難うございました。
お店にてごゆっくりお過ごしいただきましたこと、またお誉めをいただき、 大変光栄に存じます。

「ステーキは柔らかく今思い出してもよだれが出ようになるくらい、甘く・濃厚な味・ジューシーさがありました」
との過分なるお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
素材の持ち味を活かし、寄り添う味付けを心げけております。
日々精進し、次回ご来店のときには
更にご満足いただけますように、料理・サービスに向き合っていく所存であります。

今後ともお客様の声を励みとして、 サービスの更なる向上に従業員一同努めて参りますので、
変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。敬具

するり店主

あすぼんさん

29歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2020/01/29
利用目的
恋人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
食事は大変美味しかったです。ひとつひとつ素材を丁寧に調理されていました。特にステーキと食事の鯛めしは最高でした。量もとても満足いくものでした。
店の雰囲気やサービスについて
店内は間接照明が素敵な落ち着いた雰囲気でした。ゆっくりと食事を楽しむことができました。サービスは、ドリンクも注文後すぐに提供、声かけもストレスなし!店長さんもお声をおかけしてくれて楽しい時間を過ごすことができました。
一緒に行った相手の反応について
お料理が本当に美味しく、コストパフォーマンスがとても良いと感激していました。新宿なのに落ち着いた雰囲気だと気にいっていました。

店舗からの返信

あすぼん様

ご利用ありがとうございます。
ご満足されお過ごしいただけたご様子が伺え、私どももうれしく存じます。
これからもお客様のお声を大切に、より一層のサービス向上を目指してまいります。

和食の醍醐味は 「四季を食す」ことだと思います。
お刺身その一つです。喜んでいただき大変光栄です。
当たり前ですが こだわり仕入れ 丁寧な下処理
あってこそ 美味しさが生まれると考えております。

手間とおいしさは 等しいと考え作られたお料理!!
喜んでいただき私たちもすごくうれしいです!!!

今後も皆様に素敵なひと時をお過ごしいただけますように、
スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

するり店主

カイナアシマさん

58歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2020/01/28
利用目的
家族との食事
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
3
料理
4
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
大変美味しくいただきました。湯葉や茶碗蒸しはとてもよかったです。ドリンクもオーダー後すぐに届きました。
店の雰囲気やサービスについて
案内された席は、ロールスクリーンで仕切られてはいますが狭い。閉所恐怖症の連れはくつろげなかったようでした。アニバーサリーでの利用でしたので、他の席は感じよかっただけにここは残念でした。スパークリングワインを注ぐのに勢いあまり半分が泡。これは泡立てるものではないと思いますが。お料理が美味しかっただけに店内の雰囲気とサービスが気になりました。席が変わればおすすめだったかもしれませんが。
一緒に行った家族の反応について
上に記載した通り、店内の雰囲気には満足してもらえませんでした。

店舗からの返信

カイナアシマ様
ご利用ありがとうございます。
お客様に気を使わせてしまう形になったこと
裏目に出てしまい反省しております。

次はサービス5点のご満足いただけますように さらにお客様の立場 思いになり
思いの溢れたサービス お料理を提供させていただきます
貴重なお時間を頂き弊社へのご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。
今後ともにご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

するり店主

まあさん

58歳(女)

利用人数
4名
利用時期
2020/01/25
利用目的
その他
総合
4.6
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
お料理は和食で一つ一つがとても美味しかったです。飲み放題のプランでしたが、せっかくのお料理に日本酒やワインが残念でしたので、結局単品の日本酒やワインを追加でオーダーしました。
店の雰囲気やサービスについて
お料理もタイミングよく出していただき、温かい物は温かくいただくことができたので、お酒を楽しみながら味わうことができました。個室は良かったのですが、隣の声がちょっとうるさかったです。
その他の感想について
和食のお店が少ない中、あんかけの湯葉やお刺身、伊勢海老に加え、ステーキもあり、鯛めしまで、充実した内容のお料理で美味しく満足しました。一緒に行った家族もとても喜んでいました。

店舗からの返信

まあ様
ご利用ありがとうございます。
先日はご来店ありがとうございました。 そして嬉しいコメントありがとうございます。
とても励みになります。
当店も自信をもってご提供させていただきましたメニューに 美味しいの一言が何よりも癒しのお言葉です。
ありがとうございます。

お話も進まれ楽しく過ごされ 盛り上がっていられた様子もうかがうことができたことも
合わせて喜んでおります。

次は  サービス5点のご満足いただけますように さらにお客様の立場 思いになり
思いの溢れたサービス お料理を提供させていただきます
貴重なお時間を頂き弊社へのご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。
今後ともにご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

するり店主

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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店名 するり新宿本店
TEL

03-6278-9143
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都新宿区歌舞伎町1-2-9 シタディーンセントラル新宿東京 2F

付近の駅 新宿駅  
アクセス JR「新宿駅」東口より、徒歩8分。靖国通りを越え、新宿区役所通り沿いへ。新宿区役所の斜め向かい、シタディーンセントラル新宿東京の外のエスカレーターまたはエレベーターで2Fへ
営業時間 [昼]月~日曜 11:30~14:30(14:00LO)
[夜]月~土曜 18:00~翌6:00(5:00LO)、日曜18:00~23:00(22:00LO)
※月曜祝日の場合は翌 6:00まで。翌祝日が23:00までとなります。
定休日

不定休

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

※1万円以下の会計時にはカードのご利用をお断りしております。予めご了承ください

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から7日前21:00より100%頂戴しております。店舗までご相談ください。

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン・ギフトチケット

利用可

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総席数103席
ドレスコード なし
お子様 OK
車椅子 対応不可
※お手伝い可
駐車場 なし
たばこ 喫煙

※2020年4月1日の改正健康増進法の施行に伴い、喫煙席が禁煙席に変更となる場合がございますので施設にご確認ください

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