プランを探す

とりあえず保存

口コミ

総合評価
4.44

2.80

4.62

プラン
4.50
雰囲気
4.60
料理
5.00
コストパフォーマンス
3.80
サービス
4.30
性別
年齢
利用目的

口コミを絞り込む

208件の口コミ

ジュリアンさん

60代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/07
利用目的
家族の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
コース料理を楽しませていただきました。美味しさも、盛り付けの美しさと上品さに感動しました。
店の雰囲気やサービスについて
静かで寛げる雰囲気で、落ち着きのある丁寧なテーブルサービスが唯一無二ほどでした。
一緒に行った家族の反応について
還暦お祝いに、「円満」との縁起を担いだ丸いテーブル席を用意してくださり、記念写真を取って温かく立派なフレームに装飾してくださり、心温まるこれ以上ないサービスを体験させていただきました。本当にありがとうございました。大変喜んで一時を少してくださった様子でした。機会がある限り、何度とも「彩龍」を利用したく思います。

店舗からの返信

この度は還暦のお祝いに横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 中国料理「彩龍」へご来店いただき誠にありがとうございます。彩龍の料理、サービスをご堪能いただき、そしてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様にご満足いただける料理の提供と、彩龍ならではのお客様に寄り添ったサービスに努めてまいります。今後ともご愛顧いただけます様お願い申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

としっちさん

40代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/12/27
利用目的
その他
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【クリスマス2024】北京ダックなど贅沢ランチ全7皿+りんごのデザート(12/1~12/25・平日限定)

※コメントはありません

ゲストユーザーさん

60代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/08/04
利用目的
家族の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
お料理ドリンク共にどれもとても美味しくまたお食事の器もとても素敵でしたお聞きしたところ彩龍さん用に特別に作ってもらっているとのことでした
店の雰囲気やサービスについて
母の米寿のお祝いに利用させていただきました事前にお伝えしておいたところ撮ってくださった写真をフレームに入れてのプレゼントや母への特別デザートなど素敵な演出をしていただきましたレストラン内は落ち着いた雰囲気でスタッフの皆様もとても親切で是非また利用させていただきたいと思いました
一緒に行った家族の反応について
お料理のお味お店の雰囲気ともにとても良かったと喜んでいましたお陰さまで良い親孝行ができましたありがとうございました

店舗からの返信

この度はお母様米寿のお祝いに横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 中国料理「彩龍」へご来店いただき誠にありがとうございます。皆様にプレミアムランチコースをご堪能いただき、そしてお母様にもお喜びいただけたとの事、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様にご満足いただけるお料理の提供と、彩龍ならではのサービスに努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。皆様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ゆーさん

30代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/07/26
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

ランチ席のみ予約

食事やドリンクについて
食事は味が美味しく品数も多く選びやすい。ドリンクもあたたかいものつめたいもの、ノンアルとアルコールが揃っていてバラエティ豊かです
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いて話せる空間です。食事のとりわけもしてくれますし、メニューの追加やお水やお茶を注ぐなど配慮もあってすごくいいです
一緒に行った相手の反応について
お気に入りです。元々、私も教えてもらいましたし来年も行きたいねと話しています

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 中国料理「彩龍」へご来店いただき誠にありがとうございます。ご提供のお料理をご堪能いただき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様にご満足いただけるお料理の提供と、彩龍ならではのサービスに努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

たかさんさん

60代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/06/14
利用目的
会社の人との食事
総合
2.8
プラン
2
雰囲気
3
料理
5
コスパ
1
サービス
3
食事やドリンクについて
コースのお料理はどれも大変おいしく頂きました。ホテルレストランなら当然だったかもしれませんが、別チャージのドリンク料金が立派なのにある意味驚きました。
店の雰囲気やサービスについて
ゆっくり会話ができるテーブルをお願いしたのですが、希望どおりの席をご用意頂き良かったです。
一緒に行った相手の反応について
やはりメニューにあるドリンク料金に戸惑っていらっしゃる感じでした。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 中国料理「彩龍」をご利用いただききまして、誠にありがとうございます。
お料理のお味につきましてご満足いただけて、調理スタッフ・サービススタッフ共々大変嬉しく存じます。また、お飲物について頂戴いたしました、貴重なお言葉を今後の糧にいたしまして、さらにご満足いただけますよう精進してまいります。また機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。

店舗マネージャー

ゲストユーザーさん

50代前半(男)

利用人数
3名
投稿日
2024/06/10
利用目的
家族の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
メインのほたてとあわびと季節の野菜が絶品でした。またコース料理の量もちょうどよかったです。
店の雰囲気やサービスについて
80才の母の誕生日のお祝いで私と妻と3人で利用させていただきました。事前に誕生日のお祝いと伝えたいところ、ウェルカムドリンクのサービス、3人の乾杯の写真の撮影と写真のプレゼント、デザートにはHappy birthday のプレートをつけていただきました。本当に至れりつくせりで良い傘寿のお祝いができました。大満足です。
一緒に行った家族の反応について
全ての料理が美味しく、本当に美味しかったねと何度も言っていました。

店舗からの返信

この度はお母様の誕生日のご会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 中国料理「彩龍」へご来店いただき、厚く御礼申し上げます。あらためましてお母様、お誕生日おめでとうございます!多くのお客様よりご好評いただいております「プレミアムランチ」をご堪能いただき、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様にご満足いただけるお料理の提供と、彩龍ならではのサービスに努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

tsunelinuさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/05/12
利用目的
家族との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【好彩ランチ】旬の食材と本格広東料理をお気軽に

食事やドリンクについて
コースのお料理すべてが素晴らしく美味しかったです。スープにごろっと切ったにんじん、お肉などが入っていて、お家では作れないようなお味の美味しいスープでした。特に高級な食材でなくても、一皿一皿が特別に思えるようなお料理でした。
店の雰囲気やサービスについて
お店の方もとても親切に対応して下さいましたし、ソファーもゆったり気分もゆったり、期待以上でよい時間を過ごす事ができました。
一緒に行った家族の反応について
とても喜んで、楽しかったと言っていました。クレープ包みなど、とても美味しかったそうです。デザートも杏仁豆腐が好きなので喜んでいました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 中国料理「彩龍」へご来店いただき誠にありがとうございます。4月からの新たなコース「好彩ランチ」をご堪能いただき、大変嬉しく存じます。頂戴しました有難いお声を励みに、これからもご来店いただくお客様にご満足いただけますよう、料理長自ら厳選した食材でのお料理と彩龍ならではのおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

sealuneさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/12
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
5
コスパ
3
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【プレミアムランチ】北京ダックなど贅沢ランチ全7皿+選べるドリンク1杯(平日限定)

食事やドリンクについて
 お食事提供時、丁寧なメニュー説明がありました。待ち合わせ迄の間にあたたかいお茶の提供が嬉しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
静かな空間で、落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりお食事が楽しめました。
一緒に行った相手の反応について
満足度高く、完食されていました。メインとデザートが選択できる点が良いです。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 中国料理「彩龍」へご来店いただき誠にありがとうございます。多くの皆様にご好評いただいております「プレミアムランチ」をご堪能いただき、大変嬉しく存じます。これからもご来店いただくお客様にご満足いただけますよう、料理長自ら厳選した食材でのお料理と彩龍ならではのおもてなしに努めてまいります。機会がございましたら是非ともまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

あきはんさん

30代後半(女)

利用人数
5名
投稿日
2024/02/27
利用目的
顔合わせ
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【プレミアムランチ】北京ダックなど贅沢ランチ全7皿+2時間飲み放題+個室確約

食事やドリンクについて
メインとデザートが選べたのが良かったです。飲み物もフリードリンクだったので気兼ねなく頼めました。とくに北京ダック、伊勢海老のチリソース、デザートのおしるこ(海外風)がおいしかったです。
店の雰囲気やサービスについて
ゆったりとした完全個室で、周りを気にせずお喋りできました。給仕のタイミングもぴったりで大変心地良かったです。顔合わせでの使用を周知してくださっていたのか、すれ違うスタッフさんが「おめでとうございます」とお声掛けくださったのが嬉しかったです。どの方も素敵でした。何よりこちらの不手際で最初にご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず嫌な顔ひとつせず対応してくださったことに心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
一緒に行った相手の反応について
彼はこちらのお店にして本当に良かったという感想でしたし、私の母も来て良かったと言っていました。彼のご両親もとても満足してくれたみたいです。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 中国料理「彩龍」へご来店いただき誠にありがとうございます。あらためまして、この度は本当におめでとうございます。お客様の大切な門出の日をお手伝い出来ましたことを大変喜ばしく思います。また、お料理や雰囲気をご堪能いただけまして心より嬉しく思います。頂きました貴重なお言葉を糧に、スタッフ一同さらに精進をし、皆様に良いおもてなしを提供できますよう努めてまいります。また何かの節目の際や、ご会食の際などいつでも心よりお待ち申し上げております。

店舗マネージャー

きむさんさん

40代後半(男)

利用人数
3名
投稿日
2024/03/01
利用目的
家族との食事
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
5
コスパ
3
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【飲茶ランチ】あつあつの点心が人気の全7皿

食事やドリンクについて
素晴らしい味で大満足でしたが忙しかったのか料理の出てくる間隔が30分以上掛かり、流石にクレームを入れました。
店の雰囲気やサービスについて
一流ホテルの中華料理という感じで味も雰囲気も良いのですが上述の通り料理が出てくるのが遅すぎます。コースで注文していてコースの流れがあるとは思いますが・・・。
一緒に行った家族の反応について
美味しいけれども出てくるタイミングが悪すぎる、デザートまでに2時間以上掛かる(クレーム言って急いでもらった上で)コースは流石に厳しいですし次の予定もあったので焦りました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 中国料理「彩龍」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、せっかく楽しみになされていらっしゃいましたところ、お料理の配膳に関してまして多大なるご心労とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その後のご予定まで焦らせてしまう結果となってしまいまして、お客様のお気持ちを考えますと大変心が痛く申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お料理のご提供時間に関しまして、30分以上かかってしまいます事はあってはならない事でございます。
お客様を観察する配慮が足りていなかったことが原因と存じます。
全ては店舗責任者である私の指導不足によるものでございます。
重ねて心よりお詫び申し上げます。

スタッフには今一度、お客様のテーブル観察の大切さ、またすべてのお客様に誠心誠意を尽くし、お客様の気持ちに立っておもてなしをできますよう指導徹底して参ります。
甚だ勝手ながら、もし機会を頂けますようでしたら、ご満足いただけますよう精進いたしますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

店舗マネージャー

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
  • ※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適切であると判断した口コミは非掲載とする場合があります
  • ※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
  • ※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 中国料理 彩龍/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ (サイリュウ)
TEL

045-411-1144
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市西区北幸1-3-23 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ3F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRほか「横浜駅」西口より徒歩1分
営業時間

【ランチ】 全 日 11:30~15:00 (L.O.)
【ディナー】月~土 17:30~22:00(CLOSE)、日・祝 17:30~21:00(CLOSE)

定休日

無休

サービス料 15%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他(DC、高島屋)

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から当日のキャンセルは、ご連絡の有無にかかわらず100%頂戴しております
※「ケーキ」・「花束」が付くプランのキャンセルは、3日前20:00以降100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期は変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数140席
ドレスコード あり
※ビーチサンダルおよび男性のタンクトップはご遠慮ください
お子様
※最新情報は店舗へご確認ください
OK
※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください
車椅子 対応可
駐車場 あり
※3000円以上の利用で1時間、5000円以上で2時間無料。
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
ドリンク(ディナー)
※2022年11月29日時点の価格です
  • 生ビール1750円
  • 紹興酒(5年)1合1950円
  • 中国酒1350円
  • スパークリングワイン グラス1500円
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのOZ限定サービス

TOP