年間ベスト

プランを探す

とりあえず保存

口コミ

総合評価
4.18

4.14

4.19

プラン
4.38
雰囲気
4.29
料理
4.04
コストパフォーマンス
4.05
サービス
4.17
性別
年齢
利用目的

口コミを絞り込む

3399件の口コミ

みみみさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/15
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
2
食事やドリンクについて
アフタヌーンティーで提供された料理は美味しかったです。しかし、ドリンクに関しては微妙でした。紅茶の種類がたくさんあるから、てっきり気合い入れてるのかと思いきや、蒸らすものがなくて、困りましたし、ティーバックで入れるタイプでした。タピオカもおいしくない昔のコンビニとかスーパーで売ってるようなタピオカでした。
店の雰囲気やサービスについて
店の雰囲気はカラオケパセラとかと同じような草木に囲まれている石の壁です。明らかに隣の人たちの方がきたのが遅かったのに、その人たちの30分後くらいに料理が運ばれてきました。最初の乾杯ドリンクだけはすぐ提供されていたものの、開始30分後に料理が来たので、いつ開始したかもよくわからない状態でコースが始まってました。ドリンクバーがあるので高級なファミレス見たいな感じです。
一緒に行った相手の反応について
料理の提供に関しては不満を持ってるようでした。内容はよかったです。オズモールのアフタヌーンティーでこちらが二位でしたが一位との差をすごく感じたようでした。値段を考えると仕方がないかもしれません。映え要素はあると思います。また来たいなとはならなかったです。

momoさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/14
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ドリンクの種類がすごく多いです。スープ系が飲めるのも嬉しいし、3時間あるのでゆっくりできました。
店の雰囲気やサービスについて
ビルに入ってからお店までが少し迷いました。席は広々していてよかったです。
一緒に行った相手の反応について
やはり3時間滞在できるというのがとても気に入っていました。ゆっくり過ごせました。

あかわたさん

60代前半(女)

利用人数
6名
投稿日
2024/04/14
利用目的
女子会
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
気のおけない友人5人との女子会で利用しました。絶対に声も大きくなり、時間もあっという間だと思ったので今回お料理にはあまり期待しないで3時間タップリ過ごせると思い予約しました。ストロベリー満載のデザート台はとても可愛くやっぱり3時間はあっという間で楽しく過ごせました。
店の雰囲気やサービスについて
パセラ系列でしたので、お部屋はやはりカラオケ部屋でしたが外に声が漏れる事なくどんどんボリュームが大きくなるおしゃべりも安心できました。飲み物が下の階だったのでそれだけが少しめんどくさかったです。
一緒に行った相手の反応について
3時間居られるので皆んな喜んでいました。推し活の集まりには最適な場所ですね。

さりさりさん

50代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/04/14
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ドリンクの種類は、単に、コーヒーと紅茶で種類が豊富というだけでなく、ソフトドリンク、ミルク、スープにワインまで、本当に豊富で、ドリンクコーナーにいるだけでテンションが上がります。
店の雰囲気やサービスについて
今回2回目の利用でした。今回も個室でお願いしましたが、前回とは違った雰囲気の個室で、とても楽しめました。また、今回、当日に人数変更が発生してしまったのですが、全く嫌な顔をせず、スムーズに対応していただけました。本当にありがとうございます。
一緒に行った相手の反応について
京都から遊びに来た友人と利用しました。お店の雰囲気もメニューもとても喜んでもらえて、よかったです。

ゆうさん

60代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/07
利用目的
家族の誕生日
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
アフタヌーンティーを利用。前菜プレートがあり、甘いケーキだけでなく、バランス良く味わうことか出来ました。ドリンクバーの種類が多く、未経験のハーブティーを楽しめました。スープストックがあり、口直しに最適てした。
店の雰囲気やサービスについて
個室では、なくカーテンでの仕切りでしたが、プライベートな空間を作ってくれており、隣を気にせず楽しめました。
一緒に行った家族の反応について
バースデイの演出に感動していました。お花のトランクに埋もれてケーキプレートが登場し、喜んてました。

店舗からの返信

ゆう様

この度は『カスケード銀座店』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心よりお祝い申し上げます。
アフタヌーンティーの前菜プレート、ハーブティー、スープストックをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、入り口がわかりにくいとのお声や、ドリンクバーから遠い席になってしまったことにつきまして、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに改善に努めてまいります。
銀座へお越しになった際には、挽回の機会とさせていただけましたら幸いでございます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

カスケード銀座店

みあきゃとさん

30代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/04/13
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
食事内容は少なめでした。アフタヌーンティーだとあんなもんなのかな?
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気はバリアン的な雰囲気です。サービスは悪くない。一生懸命にやってくれていた好印象です!
一緒に行った相手の反応について
完全個室と書いてありましたが実際には格子窓みたいな戸が付いてあるだけで廊下通る人全員に見られてるような印象です。子供の声がうるさく迷惑をかけてしまうので個室にしましたが、これなら普通席で良かった。

店舗からの返信

みあきゃと様

この度は、当店のアフタヌーンティーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3.4という評価をいただき、スタッフ一同大変参考になります。
お客様に十分なご説明を行えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
個室と一般席の区別を明確にできるよう、表示の見直しを検討させていただきます。
お客様の口コミは、私たちにとって非常に貴重なものでございます。
いただいたご意見を参考に、今後もより良いサービスを提供できるよう努力いたします。
銀座を訪れる機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただけましたら幸甚です。
心よりお待ちしております。

カスケード 銀座店

さん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/07
利用目的
会社の人との食事
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
ドリンクバー形式でしたが、飲み物の種類が豊富でとても良かったです。特にタピオカドリンクを作れるのは驚きました。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気がとてもよかったです。とてもゆっくりできました。テーブルにはクッションもあり、リラックスしながら話ができました。
一緒に行った相手の反応について
スイーツに可愛いと喜んでくれました。飲み物も種類が豊富で、時間も3時間と長く、ゆったり過ごせて良かったと言っていました。

店舗からの返信

香様

この度は『カスケード銀座店』にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お料理のボリュームに関する貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。
お客様のご意見を参考に、今後のメニュー検討に活かさせていただきます。
次回、お越しいただく際には、もっとご満足いただけるお食事をご提供できるよう、努めてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

カスケード銀座店

めろんちゃんさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/13
利用目的
結婚記念日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
何を食べても美味しかったです。2人で食べるには量が多かったけれど、余ったものを持ち帰ることができたのでありがたかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店内は全体的に清潔で、南国感が溢れていて良かったです。個室が選択できたのも良かったです。
一緒に行った相手の反応について
食事はどれも美味しいし、店員さんが写真まで撮ってくださってとても喜んでくれました。

店舗からの返信

めろんちゃん様
この度は『カスケード銀座店』にお越しいただき、誠にありがとうございます。
評価4.6という高評価、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ですが、お料理に関してはお客様の意図をしっかりと汲み取り満足のいく提供を行うことができず、
大変申し訳ございませんでした。
お客様のお料理に関する貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。
お客様のご意見を参考に、今後の提供時のスタッフ対応及び調理対応に活かさせていただきます。
重ねてにはなるかと思いますが、ご入籍おめでとうございます。
素敵な一日を、当店でお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
是非、次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

カスケード銀座

くまさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/07
利用目的
女子会
総合
4.0
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
4
食事やドリンクについて
飲み放題のドリンクも種類が豊富で良かったです。セイボリーの種類が多かったのも魅力的でした!
店の雰囲気やサービスについて
インスタグラムみて、お花の色を黄色に変更する希望出しましたが、通常の赤色できました。推しのお祝いだったので、そこはガッカリしました。オズモールで変更がきかないなら言ってほしかったです。
一緒に行った相手の反応について
友人と推しのお祝いしに来たので黄色じゃないことにガッカリしてました。ただ店員さんも忙しそうだったので伝えること諦めました。

店舗からの返信

くま様
この度は『カスケード銀座店』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お花のお色変更に関して、店舗にて不手際があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
本来お花のお色に関しましてはお客様のご希望色が店舗にある場合ご用意させて頂く形となっております。
お客様の仰る通り、備考欄の確認漏れによる不手際となります。
ご用意できないお色の場合は本来ご連絡させて頂いております。
重ねてになりますが、大変申し訳ございませんでした。

ご期待に沿えるよう、より一層クオリティアップに努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
くま様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

カスケード銀座店

アロハナマイさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/06
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
夜にヌン活が出来てとても良いです。ドリンクの種類が豊富!ワインもあります!3時間ゆっくり出来ます。
店の雰囲気やサービスについて
お店は南国な感じで旅行に来た気分になれました。フラワーテーブルのプランを選びましたが、とにかく可愛い!映えます!店員さんも丁寧で親切でした。
一緒に行った相手の反応について
可愛いの連呼でした。大人数の女子会にも良いねと言ってました。

店舗からの返信

アロハナマイ様

このたびは『カスケード銀座店』に足を運んでいただき誠にありがとうございます。
夜にヌン活を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
当店ではアフタヌーンティーのほか、旬の食材を使用したシェフ自慢のコースを各種ご用意しております。
フラワーテーブル席でもお楽しみいただける内容となっておりますので、 ぜひ別のメニューもお楽しみいただけますと幸いでございます。
またドリンクビュッフェは季節ごとにメニューの入れ替えを行っておりますので、 季節の味覚をお楽しみくださいませ。
ご来店いただける日を心よりお待ちしております。

カスケード銀座店

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
  • ※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適切であると判断した口コミは非掲載とする場合があります
  • ※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
  • ※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 カスケード 銀座店
TEL

0120-759-173
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都中央区銀座6丁目13-16パセラリゾーツ銀座店B3F

付近の駅 銀座駅   東銀座駅  
アクセス 東京メトロ 銀座線ほか「銀座駅」A3出口より徒歩3分、都営地下鉄浅草線「東銀座駅」A1出口から徒歩1分。「銀座駅」からはA3出口を出て直進、中央通りみずほ銀行を左折、3つ目の十字路をサンマルクカフェ右折して左手。
営業時間

[全日] 11:30~23:00(L.O.22:00)

定休日

無休

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

■QRコード決済
PayPay、LINE Pay、楽天ペイ

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日50%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数114席
ドレスコード なし
お子様 OK
※個室あり/座敷あり/お子さまメニューあり/ベビーカーOK/離乳食の持ち込みOK
車椅子 対応可
駐車場 なし
たばこ 全席禁煙
喫煙スペース有
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
注意事項 ※お子様の同伴の人数等について予約状況によっては店舗から相談させて頂く場合がございます

TOP