口コミ　カスケード 銀座店<銀座>

店舗からの返信

K.K様

この度はカスケード銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるお店の中から当店をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に心地よく、楽しいひとときをお過ごしいただける空間づくりとサービスに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

カスケード銀座店

店舗からの返信

ラン様

この度はカスケード銀座店をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
桃のアフタヌーンティーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。豊富な種類のフリードリンクや日替わりスープもお喜びいただけたようで何よりでございます。
また、ご友人様のお誕生日という大切な日に当店をお選びいただきありがとうございます。個室のような落ち着いた空間で、ゆっくりとお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。桃をふんだんに使用した可愛らしいアフタヌーンティーも、お祝いのひとときを彩ることができたようで嬉しく思います。
これからも季節ごとのスイーツや充実したドリンク、心地よい空間をご用意し、皆様に楽しい時間をお過ごしいただけるお店を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

カスケード銀座店　青木

店舗からの返信

ニコラ 様
この度はレストラン カスケード銀座店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理や桃のスイーツ、豊富な紅茶・ハーブティーをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、推し活を楽しまれている店内の雰囲気にもご注目いただきありがとうございます。
しかしながら、ご来店時のご案内が予約時間を過ぎても行われなかったこと、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様をお待たせすることなく、気持ちよくお迎えするべきところ、配慮に欠けた対応となってしまいました。
また、トイレ備品の補充不足や店内環境、スタッフの動きにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、受付・ご案内のオペレーションの見直し、スタッフ間の役割分担の改善、備品管理の徹底、店内環境の維持に努めてまいります。
この度は率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。今後はより快適にお過ごしいただける店舗を目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。また機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。

カスケード銀座店　青木

店舗からの返信

この度は素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お料理やドリンクバーをお楽しみいただき、「美味しい！」とお話ししながらお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。種類豊富なドリンクバーは、お好みに合わせて何度でもお楽しみいただけるようご用意しておりますので、ご満足いただけたようで何よりです。

貴重なご意見もありがとうございます。初めてご利用のお客様にも安心してお楽しみいただけるよう、お料理のご説明やご案内方法について、より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。

ぜひまた、特別なひとときを過ごしたい際にはお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

カスケード銀座 野口

店舗からの返信

えな様

この度はカスケード銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるお店の中から当店をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に心地よく、楽しいひとときをお過ごしいただける空間づくりとサービスに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

カスケード銀座店

店舗からの返信

この度は素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

桃をふんだんに使用したアフタヌーンティーや、種類豊富なドリンクバーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。スープやコーヒー、タピオカ、紅茶までご堪能いただけたことはスタッフ一同の励みになります。

また、バリリゾートをイメージした店内や個室の雰囲気、フラワーテーブル、スタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ご同行者様にもご満足いただき、涼しい個室でゆっくりと3時間お過ごしいただけたとのこと、大切なお時間のお手伝いができましたことを嬉しく思います。

ぜひまた季節ごとに変わるアフタヌーンティーもお楽しみくださいませ。スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

カスケード銀座 野口

店舗からの返信

この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お席にてごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、静かな店内の雰囲気や、アフタヌーンティータワーのお料理をお気に召していただき、ご同行者様にもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

一方で、ご予約時のお席につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、お席のご案内についてもより一層配慮してまいります。

ぜひまた、非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

カスケード銀座 野口

店舗からの返信

ako様

この度はカスケード銀座店をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
豊富な紅茶やスープ、QRコードからお楽しみいただける「紅茶占い」など、ドリンクバーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、スープの温度につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。いつでも美味しくお召し上がりいただけるよう、温度管理と提供状態の確認を徹底してまいります。
また、店内の雰囲気やお料理の提供タイミングについても、率直なご意見をありがとうございます。当店ではお写真を撮りながら楽しんでいただくお客様も多くいらっしゃいますが、皆様にそれぞれのスタイルで心地よくお過ごしいただけるよう、より細やかなご案内を心掛けてまいります。
特にお食事とデザートの提供タイミングにつきましては、ゆっくりお召し上がりになりたいお客様にもご満足いただけるよう、スタッフからのお声掛けやご希望の確認について検討してまいります。
いただいたご意見を今後のサービス向上に活かし、年代やご利用目的を問わず、皆様に楽しい時間をお過ごしいただけるお店を目指してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

カスケード銀座店　青木

店舗からの返信

スヌ大好き様
この度はカスケード銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
白桃のアフタヌーンティーをお楽しみいただき、「ぜひまた利用したい」とのお言葉まで頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
季節限定の味わいや店内の雰囲気が、ゆったりとしたひとときのお手伝いとなっておりましたら幸いです。
これからも何度訪れても心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスにもさらに磨きをかけてまいります。
またお迎えできます日を楽しみにしております。

カスケード 銀座店

店舗からの返信

Izumi様

この度はカスケード銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるお店の中から当店をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に心地よく、楽しいひとときをお過ごしいただける空間づくりとサービスに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

カスケード銀座店