カスケード 銀座店

店舗からの返信

ゆう様

この度は『カスケード銀座店』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心よりお祝い申し上げます。
アフタヌーンティーの前菜プレート、ハーブティー、スープストックをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、入り口がわかりにくいとのお声や、ドリンクバーから遠い席になってしまったことにつきまして、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに改善に努めてまいります。
銀座へお越しになった際には、挽回の機会とさせていただけましたら幸いでございます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

カスケード銀座店

店舗からの返信

みあきゃと様

この度は、当店のアフタヌーンティーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3.4という評価をいただき、スタッフ一同大変参考になります。
お客様に十分なご説明を行えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
個室と一般席の区別を明確にできるよう、表示の見直しを検討させていただきます。
お客様の口コミは、私たちにとって非常に貴重なものでございます。
いただいたご意見を参考に、今後もより良いサービスを提供できるよう努力いたします。
銀座を訪れる機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただけましたら幸甚です。
心よりお待ちしております。

カスケード 銀座店

店舗からの返信

香様

この度は『カスケード銀座店』にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お料理のボリュームに関する貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。
お客様のご意見を参考に、今後のメニュー検討に活かさせていただきます。
次回、お越しいただく際には、もっとご満足いただけるお食事をご提供できるよう、努めてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

カスケード銀座店

店舗からの返信

めろんちゃん様
この度は『カスケード銀座店』にお越しいただき、誠にありがとうございます。
評価4.6という高評価、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ですが、お料理に関してはお客様の意図をしっかりと汲み取り満足のいく提供を行うことができず、
大変申し訳ございませんでした。
お客様のお料理に関する貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。
お客様のご意見を参考に、今後の提供時のスタッフ対応及び調理対応に活かさせていただきます。
重ねてにはなるかと思いますが、ご入籍おめでとうございます。
素敵な一日を、当店でお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
是非、次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

カスケード銀座

店舗からの返信

くま様
この度は『カスケード銀座店』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お花のお色変更に関して、店舗にて不手際があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
本来お花のお色に関しましてはお客様のご希望色が店舗にある場合ご用意させて頂く形となっております。
お客様の仰る通り、備考欄の確認漏れによる不手際となります。
ご用意できないお色の場合は本来ご連絡させて頂いております。
重ねてになりますが、大変申し訳ございませんでした。

ご期待に沿えるよう、より一層クオリティアップに努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
くま様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

カスケード銀座店