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口コミ

総合評価
4.45

4.60

4.42

プラン
4.51
雰囲気
4.75
料理
4.48
コストパフォーマンス
4.12
サービス
4.42
性別
年齢
利用目的

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1306件の口コミ

marimariさん

50代後半(女)

利用人数
4名
投稿日
2025/01/19
利用目的
家族の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
乾杯ドリンク、前菜、スープ、メイン、デザート、コーヒー等のランチコースでした。全て美味しかったです。盛り付けも彩り豊か。絵画みたいに美しく、窓際のお庭の緑と併せて目でも楽しみました。食事のサーブのタイミングも遅すぎず早すぎず食べ盛りの男子がおりましたが、全く問題ありませんでした。
店の雰囲気やサービスについて
他の席とスペースに余裕があり家族で楽しくゆっくり過ごせました。水が流れるお庭の風景がとても素敵で良い席に通して頂けたと嬉しかったです。落ち着いた静かな店内です。
一緒に行った家族の反応について
たまたま誕生日の家族がおり内々のお祝いを兼ねたランチで、特にお店にはお祝いのメッセージもお願いせずに普通のランチのつもりでしたが、デザートにハッピーバースデーのメッセージをサプライズ的にさりげなく付けてくたさり、本人はとても喜んでましたし、予約した私は温かなサービスに感激しました。本当にありがとうございます。プラン内容はパンも食後のティー類お代わり自由で勧めてくださり、メインや乾杯ドリンクもセレクトできるのも親切でした。家族内で好き嫌いやアルコール飲める、飲めないがあり、とても良かったです。

こはるさん

40代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2025/01/11
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
前菜からデザートまで全て美味しかったです。ワンドリンクは、ビールもスパークリングワインも選べて満足でした。
店の雰囲気やサービスについて
窓から見える庭の景色がきれいで、豊かな気持ちで、食事をすることができました。
一緒に行った家族の反応について
両親と食事に行ったのですが、とても喜んでました。新年のデザートプレートもつけてくださり、ありがとうございました。

店舗からの返信

こはるさま
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、満点というご評価を頂戴でき、光栄でございます。
窓からのぞく日本庭園を眺めて、新年の爽やかなひとときをお過ごしいただけたのではないでしょうか。

当店のお料理は、ミシュラン星付きレストランで経験を積んだシェフ黒田が、季節の食材を用いてインスピレーション豊かにお食事をご用意しております。
どの料理も、季節を感じる一皿となっておりますので、メニューを通してチリエージョらしい四季を表現したイタリアンをご堪能いただければ幸いです。

こはるさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

サユサユさん

60代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/13
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
4

※コメントはありません

オーリさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/12/31
利用目的
家族の誕生日
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
料理の味も美味しくて量もちょうど良かったです。誕生日のメッセージも素敵でした!
店の雰囲気やサービスについて
お店の雰囲気も良く、窓から見えるお庭の景色も良かったです!料理の説明が人によって偏りがあったので、もう少し説明して欲しい料理もいくつかありました。
一緒に行った家族の反応について
男性でたくさん食べる方なので、量は少し足りないくらいと言っていました。料理の味はとても美味しいとのことでした。

店舗からの返信

オーリさま
この度は、お誕生日祝いという佳き日に、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランマネージャーよりあらためてお祝い申し上げます。

シェフ黒田がこだわる料理をご堪能いただけたのではないでしょうか。
シェフの黒田は、パリやニューヨークのミシュラン星付きレストランで経験を積んだのち、都内ホテルのイタリアンレストランでスーシェフを務めるなど、様々な経歴を通して技を磨いてまいりました。
クラシックなイタリア料理を基礎に、日本ならではの食材とシェフならではのモダンな感性が細部にまでいきわたったコースをお楽しみいただけたかと存じます。
しかしながら、一部サービスにおいて至らぬ点があり、シェフのこだわりを明瞭にお伝えしきることが出来ず、大変申し訳ございません。
より快適にご満足いただけるように、あらためて社員教育を徹底して参ります。

お越しいただく際は、いつでも温かくお迎えいたしますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
オーリさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

はるかさん

60代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/12/27
利用目的
女子会
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】選べるメインディッシュ!食後のデザート&カフェ付き桜巡コース+乾杯スパークリングワイン(OZの日・平日限定+窓側席確約)

食事やドリンクについて
コース料理は見た目も美しく、お腹いっぱいになり過ぎなくて良かったです。 もっと食べたい人には、パンがおかわりできましたし、食後のコーヒーもおかわり出来たのが良かったです。 最初の乾杯の飲み物にノンアルカクテルがあり、友人はシャーリーテンプルをとても喜んでいました。
店の雰囲気やサービスについて
とても落ち着いて上品な店内で、窓際席で外を見ながらゆったりと食事や会話を楽しむことが出来ました。コートをさっと預かってくださり、席につく時もバッグ入れをさっと出してくれたり、至れりつくせりでした。
一緒に行った相手の反応について
5,000円以内(割引の上にポイントも使えた)で、このホテルクオリティはお値打ちだと喜んでいました。

店舗からの返信

はるかさま
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なフィードバックをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当店のメニューは、伝統的なイタリア料理に、四季折々の魅力を織り交ぜたシェフ黒田こだわりの内容となっております。
ご堪能いただけたようで、大変光栄です。

ご感想にございました通り、桜の季節は特におすすめの時期でございます。
イタリア語で桜を意味する当店の名前にも由来するこの季節。
冬の名残が薫る2月の河津桜から始まり、3月中旬には桜が春の息吹に誘われ蕾をほどき始めます。

ランチタイムには、大きな窓越しに美しい桜と、水面を漂う花筏をご覧いただけます。
また、夕刻からは竹あかりのライトアップが桜を一層引き立て、夜の帳が降りると花明かりが照らす幻想的な夜桜をご堪能いただけます。
一日を通して移り変わる景色とともに、さまざまな趣をお楽しみいただけるのが当店の魅力でございます。

春の季節を存分に味わっていただけるよう、春をテーマにした期間限定のイタリアンメニューも3月からご用意いたしますので、ぜひまた足をお運びいただければ幸いです。

はるかさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

くみりんさん

60代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/12/23
利用目的
私の誕生日
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
今回お誕生日で利用させて頂きました。ドリンク1杯サービスは良かったのですが、お誕生日用のオリジナルドリンクがあったら嬉しいです。
店の雰囲気やサービスについて
窓側のお席で良かったです(^^)お誕生日プレートのサービスも良かったですが、プレートに花火があっても良かったかな。と思います。
その他の感想について
プラン内容は良かったです。量もちょうど良いですし、メインのお料理が選べて良かったです。

店舗からの返信

くみりんさま
この度は、お誕生日という佳き日に当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランマネージャーよりあらためてお祝い申し上げます。
今後ともシェフ黒田ならではのイタリアンで、洗練されたひとときをご提案してまいります。
四季の草花を望むランチタイムはもちろん、ディナータイムは庭園のライトアップを眺めながらお食事をお愉しみいただけますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
くみりんさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

龍一さん

30代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/12/20
利用目的
その他(1人での予約)
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
3

利用プラン

【販売終了】季節のスープが嬉しい!食後のデザート&カフェ付き舞桜コース+乾杯1ドリンク+スープ(窓側確約平日お一人さま限定)

※コメントはありません

店舗からの返信

龍一さま
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事はお楽しみいただけましたでしょうか。
さらにご満足いただけるように、より一層のサービス向上に努めてまいります。
龍一さまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

あーちゃんさん

60代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/11/30
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】選べるメインディッシュ!食後のデザート&カフェ付き桜巡コース+乾杯スパークリングワイン(OZの日・平日限定+窓側席確約)

食事やドリンクについて
OZの日限定プラン乾杯用のスパーリングワインがプランに含まれているうえ、選べる前菜&メインディッシュ、デザート&コーヒーとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
窓際のお席確約プラン色づき始めた紅葉のお庭がとても素敵でした。お店の方の気配り 食べたお皿&コーヒーのお代わりと嬉しかったです
一緒に行った相手の反応について
前回 利用させて頂いた時とても気に入ったのはお友達の方で、また行きたいの希望でした。また季節を変え、利用させて頂きです楽しい一日をありがとうございました

店舗からの返信

あーちゃん0102さま
この度は、当店にご来店いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客さまからのお言葉は、私どもにとって大変励みとなり、心より感謝申し上げます。

お食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
乾杯用スパークリングワインをはじめ、シェフ黒田がこだわるイタリア料理をご満足いただけたようで、何よりでございます。
四季の情景を映し出すシェフ黒田ならではの料理で、秋のひとときをより一層豊かに演出できたのであれば幸いです。

また、窓際のお席からお庭を眺めながらお食事をお楽しみいただけたとのこと。
秋風に染まる庭園はもちろん、澄んだ冬の庭園を照らす瀟洒な石蕗、またイタリア語で「桜」の名を冠した当店が最も輝く桜の季節など、季節の風情を感じながら美食のひとときをご堪能いただけます。

いつお越しいただきましても、あーちゃん0102さまを温かくお迎えいたしますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

サニーさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/11/24
利用目的
友人・知人との食事
総合
1.6
プラン
2
雰囲気
2
料理
2
コスパ
1
サービス
1
食事やドリンクについて
今回は友達との会食でしたがもしビジネスランチでの使用であれば事故のレベルです。ご案内時にアウターやバッグのお預かりも促さず、ドリンクがついているコースなのにご指摘させていただくまで普通のドリンクメニューが置いてあり、そこからメニューを変えて乾杯のドリンクを伝えるもスパークリングワインが伝わらないホールのスタッフ、その後も限られた時間の中で数点の料理も一般ずつ20半くらいの間隔で持ってこられて、とても時間がかかりました。お手拭きも次のメニューもいちいちホールの方を呼び止めて説明も全く小声で聞こえません。全額返金していただきたいです。
店の雰囲気やサービスについて
暗くて雰囲気は作っていますがホールスタッフがとにかくいない、厨房も一人なのでしょうか?料理は少量でさめていて、どれも美味しくなかった。
一緒に行った相手の反応について
友達に対してこの店を選んだことが恥ずかしいレベルです。せめてもの救いがビジネスでの利用ではなくてよかったというところです。もうオズモールも利用したくありません。

店舗からの返信

サニー様
過日は、リストランテ カフェ チリエージョをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多用な中ご指摘を頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。

この度、私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
ウェルカム体制の不備、会話が伝わらないスタッフの対応、調理提供の遅れなど、サニー様には大変不快な思いをさせてしまいました。サービス業を志すものとして恥ずべき行為であり、あってはならない事と私自身、猛省する次第でございます。
サニー様からのご指摘を真摯に受け止め、オペレーションのチェック体制を見直し、二度とこのようなことが起こらないように、日々の接客に精進して参る所存です。お気持ちを察するにあたり、不快の念を払拭できないことは重々承知の上でございますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。お客さまに愛され、期待を超えるサービスを提供する店舗となるよう、誠心誠意努めて参りたいと存じます。度重なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。

リストランテ カフェ チリエージョ マネジャー上野 達也

エコエコさん

60代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2024/10/13
利用目的
女子会
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】パスタやメインも選べる食後のデザート&カフェ付き夢見桜コース+乾杯ロゼスパークリング

食事やドリンクについて
昔、オープンすぐに何回が利用して、オードブルが豪華でびっくりしたのですが、メニューが少し変わっていて、少し残念でした。でもお料理は今回も美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
お庭の見られる席でとても雰囲気が良く、落ち着いていて、大変寛げました。
一緒に行った相手の反応について
皆、喜んでいました。又、利用したいです。誕生日のメッセージプレートも喜んでもらえて良かったです。

店舗からの返信

エコエコさま
この度は、久しぶりのご来店とのこと。
ふたたびエコエコさまをお迎えすることができ、光栄でございます。
また、お連れさまのお誕生日祝いという佳き日を祝うお手伝いが出来たようで、何よりでございます。

お料理に関して、現在はシェフ黒田が四季にインスパイアされたコース・アラカルトをご提案しております。
ミシュラン星付きレストランなど、数多くの名店で経験を積んだ黒田ならではのメニューをご用意してまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
ランチコースはもちろん、クリスマス限定のディナーコースもご用意しておりますので、ぜひこちらもあわせてご検討ください。

エコエコさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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店名 Ristorante Caffe Ciliegio/ザ・プリンス さくらタワー東京 (チリエージョ)
TEL

03-3447-1139
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都港区高輪3-13-1 ザ・プリンス さくらタワー東京1F

付近の駅 品川駅   高輪台駅  
アクセス JRほか「品川駅」高輪口より徒歩約3分、都営地下鉄浅草線「高輪台駅」A1出口より徒歩約5分
営業時間

[昼]11:30~14:30(14:30LO)
[夜]17:30~0:00(21:00LO)

定休日

無休

サービス料 15%
(オズモールのプランにつきましてはサービス料が含まれておりますが、当日の追加オーダー分につきましてはサービス料がかかります)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他(プリンスカード)

キャンセル料金

※キャンセルチャージにつきましては、当日のキャンセルはご利用料金の100%、3日前から前日のキャンセルはご利用料金の50%を頂戴しております

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数72席
ドレスコード なし
お子様
※最新情報は店舗へご確認ください
OK
ベビーカーOK/キッズチェアあり/子供用の食器あり
車椅子 対応可
駐車場 あり
たばこ 全席禁煙
※ホテル内 喫煙スペースあり
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
注意事項 【食物アレルギー対応ポリシー】
当社のレストラン、宴会場等における食物アレルギー対応につきましては、
食品表示法により製造会社等(当社の食材仕入先)に表示義務のある特定原材料7品目(えび・かに・小麦・そば・卵・乳・落花生)のみとさせていただきます。
特定原材料7品目の対応をご希望のお客さまは事前にお申し出ください。
お客さまの安全を最優先とさせていただくため、特定原材料7品目以外の対応はいたしかねます。
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