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口コミ

総合評価
4.61

4.60

4.62

プラン
4.65
雰囲気
4.71
料理
4.81
コストパフォーマンス
4.13
サービス
4.77
性別
年齢
利用目的

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510件の口コミ

ユウさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/03
利用目的
家族の誕生日
総合
3.2
プラン
3
雰囲気
3
料理
4
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
食事の量はちょうど良かったです。食後のデザートが思ったよりもボリュームがありました。ドリンクはそれなりのお値段がしますので、せめて乾杯ドリンク込みのプランがあると良いと思いました。
店の雰囲気やサービスについて
平日にも関わらず賑わっていました。思ったよりもこじんまりとした店内でしたので、余計混雑そう感じたかもしれません。席につくと、目の前には大きな窓があり良い眺めでした。
一緒に行った家族の反応について
全体的に満足してくれたようです。お肉も美味しいと言っていました。デザートが違う席で落ち着いていただけた点にも好感をもっているようでした。写真のプレゼントにも感激していました。ありがとございます。

店舗からの返信

この度はご家族様の誕生日祝いの会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をお選びいただき、誠にありがとうございます。多くのお客様より好評のランチコース「箱根」をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく思っております。これからもシェフが厳選した食材でのお料理とおもてなしで、ご来店いただくお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

さやかさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/01/14
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
伊勢海老もお肉もとても美味しかった!サラダや前菜、焼き野菜もこだわっていて美味しかった!ご飯はオプションで梅のごはんにしたがお茶漬けにもなって、とても美味しかった!
店の雰囲気やサービスについて
景色もよく、駅からも近くて便利ホテルの最上階にあるので、上品な雰囲気でとても素敵
一緒に行った家族の反応について
ここのお店は小さい頃から家族で利用しているのでとても満足していました。伊勢海老もお肉も美味しかったそうです

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」へご来店いただき誠にありがとうございます。伊勢海老もお召し上がりいただける人気の「横浜コース」をご堪能いただき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様にご満足いただけるお料理と特別なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ともさん

30代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2023/12/11
利用目的
恋人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【さがみディナー】月替りの極上銘柄牛100gなどシェフ厳選鉄板焼

食事やドリンクについて
野菜をはじめとして、お肉も非常に新鮮で、とても美味しかったです。特にお肉を色々な味で食べれるのが魅力的でした。ドリンクも食事に合うものばかりでした。
店の雰囲気やサービスについて
鉄板焼きということで、シェフの方が目の前で焼いてくれるパフォーマンスが最高でした。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでくれました。デザートにメッセージを添えていただいたのですが、そちらも素敵で良かったです。

店舗からの返信

この度は大切な方の誕生日祝いのご会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をお選びいただき誠にありがとうございます。ご提供のコース「さがみディナー」をご堪能いただき、デザートプレートにお喜びいただけましたことを大変嬉しく思っております。これからもシェフが厳選した食材でのお料理とおもてなしで、ご来店いただくお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

つーさんさん

60代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2023/12/07
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
2
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【さがみディナー】月替りの極上銘柄牛100gなどシェフ厳選鉄板焼

食事やドリンクについて
味、量、サービスについては文句なし。客数が少なくて寂しい気分にさせられてしまった。
店の雰囲気やサービスについて
自分たち以外にお客様が全くおらず、少し寂しく感じた。元々ホテル内のレストランということで価格帯が高い店なので、アニバーサリー等を除き、一般利用は少ないのかもしれない。
一緒に行った相手の反応について
料理の味、サービスにはとても満足していました。もう少し雰囲気が明るいと満足度が高まると思います。

店舗からの返信

この度はご友人のお誕生日祝いの会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をお選びいただき、誠にありがとうございます。お料理ならびにサービスにご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。お店づくりについてのお声は店舗と共有し、これからもシェフが厳選した食材でのお料理とおもてなしで、ご来店いただくお客様にお喜びいただけますよう努めてまいります。機会がございましたら是非またご来店くださいませ。

お客様担当マネージャー

ゆっきさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/30
利用目的
結婚記念日
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
メインのステーキは一人ずつヒレとサーロインを選び、シェアして頂きました。温かい状態で頂けるように、2回に分けて目の前の鉄板で焼いて提供されます。どちらもとても柔らかく美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
景色が見えない方の部屋でしたが、デザートは景色が見える部屋に移動できました。記念日での利用でしたが、お祝いのデザートと写真撮影をして頂き、印刷した写真を写真たてに入れてプレゼントして頂き嬉しかったです。
一緒に行った相手の反応について
さすがのホテルサービスに喜んでいました。料理のボリューム的には男性には少し物足りなさもあったようでした。

店舗からの返信

この度はご結婚記念日祝いのご会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をお選びいただき、誠にありがとうございます。あらためまして結婚記念日おめでとうございます!多くのお客様より好評のランチコース「箱根」をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく思っております。これからもシェフが厳選した食材でのお料理とおもてなしで、ご来店いただくお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

cojicojisさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/24
利用目的
結婚記念日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
バランスよくてどれも美味しかったです。とにかくお肉が美味しいです。
店の雰囲気やサービスについて
席によりますが、外が見える席なら更に良かったかもしれません。
一緒に行った相手の反応について
最初、少ないかなと感じたみたいですが、結果お腹いっぱいの大満足でした。

店舗からの返信

この度はご結婚記念日祝いの会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をお選びいただき、誠にありがとうございます。あらためまして結婚記念日おめでとうございます!多くのお客様より好評のランチコース「箱根」をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく思っております。これからもシェフが厳選した食材でのお料理とおもてなしで、ご来店いただくお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ゲストユーザーさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/11
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

※コメントはありません

ふじたんさん

60代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/10/22
利用目的
私の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
食事も美味しくて、シャンパンも赤ワインもとってもおいしかったです。
店の雰囲気やサービスについて
お誕生日のメッセージプレートに、写真を写真立てに入れてプレゼントしてくれました。嬉しかったです。
その他の感想について
鉄板焼きの後は、デザートをソファ席に移動していただけたのは落ち着けて良かったです。

店舗からの返信

この度はお誕生日祝いの会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をお選びいただき、誠にありがとうございます。あらためましてお誕生日おめでとうございます!多くのお客様より好評のランチコース「箱根」をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく思っております。これからもシェフが厳選した食材でのお料理とおもてなしで、ご来店いただくお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

サヤマンさん

40代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2023/09/28
利用目的
いつものデート
総合
2.6
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
1
サービス
3
食事やドリンクについて
別に普通のドリンクでドリンク付きじゃないので高いです。ウーロン茶1000円くらい
店の雰囲気やサービスについて
隣の席との距離が結構近いのでゆったり出来る感じではありません。
一緒に行った相手の反応について
ランチの値段的に高い割にはたいした事なかったねって言ってました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお声は店舗と共有し、今後のサービス改善に活かせるよう努めてまいります。改めまして貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。機会がございましたらまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

シゲシゲさん

50代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2023/09/25
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
今回初めて利用致しました。食事も少ないのかなと思いましたが、ちょうど良いですね。若い人には少ないかもしれません。食材の質が伊勢海老、サラダ、肉全て新鮮で良く、鉄板焼なので熱々で美味しく頂きました。又、誕生日記念で写真を頂きましたが、木製の写真立てだったので嬉しかったです。機会有りましたら又利用させて頂きます。
店の雰囲気やサービスについて
お昼に来ましたが、最上階だし夜だと雰囲気良いだろうなと思いました。シェフの方も手際よく、肉の固さも気にかけてくれ心地よかったです。
一緒に行った相手の反応について
非常に満足してくれました。ドリンクもノンアルのワインがあって喜んでました。意外とノンアルのワインを出してるホテルがあまりないので。私もおかわりしてしまいました。何より誕生日でしたので伊勢海老で正解でした。

店舗からの返信

この度は大切な方の誕生日祝いのご会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をお選びいただき、誠にありがとうございます。伊勢海老もお召し上がりいただける人気の「横浜コース」をご堪能いただき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様にご満足いただけるお料理と特別なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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店名 鉄板焼「さがみ」/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
TEL

045-411-1147
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市西区北幸1-3-23 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ28F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRほか「横浜」駅西口より徒歩1分
営業時間

【ランチ】 月~金  11:30~14:30
      土日祝  11:30~15:00
【ディナー】
月~金 17:00(事前予約は15:00~)~23:00(最終入店21:00)
土   16:30(事前予約は15:00~)~23:00(最終入店21:00)
日・祝 16:30(事前予約は15:00~)~22:00(最終入店20:00) 

定休日

無休

サービス料 15%
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

キャンセル料金

※・キャンセルチャージは、通常料金から前日50%、当日80%、ご連絡のないキャ
ンセルは100%頂戴しております
・当日のキャンセルは、ご連絡の有無にかかわらず100%頂戴いたします。(クリスマス・正月期間は前日より100%)
・「ケーキ」・「花束」が付くプランのキャンセルは、3日前20:00以降100%頂戴いたします。

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2020年06月15日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・その他

事前のカトラリーのセットは行わず、お料理提供時にご用意いたします。
ランチョンマットは衛生面を考慮し配置しておりません。

総席数20席
ドレスコード あり
※ビーチサンダルおよび男性のタンクトップはご遠慮ください
お子様 OK
※お子様用の椅子を貸し出し可能です
車椅子 対応可
駐車場 あり
※3000円以上の利用で1時間、5000円以上で2時間無料。
たばこ 全席禁煙
※同フロアに喫煙ブースがあります
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
アラカルトメニュー(ディナー)
※2024年02月27日時点の価格です
  • さがみディナー(~3/31)18000円
  • 四季彩コース(~3/31)26500円
  • 日本名牛の旅  極上銘柄牛コース30000円
  • 富士コース(~3/31)35000円
  • 頂季コース(~3/31)45000円
  • 鉄板割烹(~3/31)80000円
アラカルトメニュー(ランチ)
※2024年02月27日時点の価格です
  • 箱根コース(~3/31)8000円
  • 横浜コース(~3/31)13500円
  • 極上“銘柄牛”ランチ 15000円
  • シェフおすすめスペシャルランチ(~3/31)18000円
  • 伊勢海老・鮑と極上“銘柄牛”ランチ (~3/31)24000円
注意事項 ※他のサービス券やクーポン券との併用は致しかねます
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