SOMERHOUSE（ソマーハウス）／横浜ベイホテル東急

Name: SOMERHOUSE
Address: 西区みなとみらい2-3-7横浜ベイホテル東急 2F ※旧パン パシフィック 横浜ベイホテル東急, 横浜市, 神奈川県, 220-0012, JP
Telephone: 045-682-2219
Price range: 昼：6000円～7999円
Rating: 4.48

店舗詳細

口コミ評価: 4.48 （303件）

6000円～7999円

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総合評価

4.48

プラン: 4.61

雰囲気: 4.70

料理: 4.54

コストパフォーマンス: 4.12

サービス: 4.45

口コミ

総合評価

4.48

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4.48

プラン: 4.61

雰囲気: 4.70

料理: 4.54

コストパフォーマンス: 4.12

サービス: 4.45

性別: 女性男性

年齢

利用目的

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303件の口コミ

ぱるるさん

20代後半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2022/09/04
利用目的: 家族との食事

総合: 3.4

プラン: 4

雰囲気: 4

料理: 4

コスパ: 3

サービス: 2

利用プラン

食事やドリンクについて: シャインマスカットが想像以上に使われていて、とっても満足できる内容です。味も全て美味しかったです。セイボリーのホタテや茄子、海老などもふんだんに使われていました。ドリンクも種類が豊富で選ぶのが楽しかったです。

店の雰囲気やサービスについて: 広々としていて、2人利用でも4人着席できる席でとてもゆったり過ごすことができました。観覧車も見ることができて景色を見るのを楽しいです。ただサービスが残念でした。ドリンクの提供が毎回10分程度かかる(3回注文全て)店員さんを呼んで注文し(1回目が遅かったので飲み物がなくなる前に注文)、空になっても来ず、呼んでオーダーを取ってくださった店員さんが「何かお飲み物はいかがですか。」と聞きにきました。オーダーを取ったのはその方ご自身なので、覚えていないのかという失望感と、「注文しましたがまだ来ていないです」と言っている途中で、「そうですかー」と、立ち去りました。聞かずにいなくなる素振りと謝りもないことが他の横浜ベイホテル東急さんのお店や他ホテルでは受けたことのない接客に残念でした。お会計時に、金額を間違えて打っていて(パフェ代を抜いていた)、正しい金額に訂正していましたが、その方も謝りもなく、いくらいくら円ですね。と案内するだけで、人によっては不快感を覚えるような接客でした。(金額訂正により正しい金額ですが高く見えるので)ただ飲み物を運んできてくださった方は「遅くなり申し訳ありません。」と気配りができる優しい方もいらっしゃいました。他の方の口コミが、呼ばなくても飲み物を聞きに来てくれたり、接客が良いと書いてあることが多いので、たまたま残念な方が多かっただけなのかなと思います..

一緒に行った家族の反応について: 完食しており、シャインマスカットをたくさん食べられたことに満足していました。ただフレジエを最後の方に食べようとしたら、とても柔らかくなっていて、お皿に移すときには原型を止めることができないくらい中のクリームがドロドロになっていました。これは早めにお召し上がりください等の案内が欲しいね。と言っていました。

なこさん

20代前半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2022/09/02
利用目的: 女子会

総合: 4.8

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 5

サービス: 4

利用プラン

食事やドリンクについて: とても美味しかったです。新鮮なシャインマスカットを食べることができました！

店の雰囲気やサービスについて: 飲み物の量が減ったときに「何か頼まれますか？」と声をかけていただくことが多かったので頼みやすかったです。

一緒に行った相手の反応について: おいしく、見た目も可愛かったのでとても満足していました。ありがとうございます。

かしわさん

20代後半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2022/08/29
利用目的: 友人・知人との食事

総合: 5.0

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 5

サービス: 5

利用プラン

食事やドリンクについて: どの紅茶も茶葉の味がしっかり感じられて美味しかったです。種類も豊富でした（15?種類はあったかと思います）食事もアフタヌーンティーとして程よい量で、甘い・しょっぱいのバランスよく最後まで美味しくいただけました。

店の雰囲気やサービスについて: ドリンクメニュー持っているとスッと声をかけてくださるので、注文もしやすかったです。砂糖の追加などもスタッフさんが笑顔で対応してくれました。

一緒に行った相手の反応について: 以前一緒に行った別のお店のアフタヌーンティーがあまり美味しくなかったのですが、、、今回は味にとても満足していたようです。

スカイさん

50代前半（男）

利用人数: 2名
投稿日: 2022/08/22
利用目的: いつものデート

総合: 4.2

プラン: 5

雰囲気: 4

料理: 5

コスパ: 3

サービス: 4

利用プラン

食事やドリンクについて: ケーキ類もセイボリーも凝っていて、楽しめた。ドリンクも種類が多く、アイスカフェラテ等、紅茶以外も美味しかった。

店の雰囲気やサービスについて: 窓際確約プランだったので、観覧車等が見える景色のよい席だった。感染対策も問題なかった。

一緒に行った相手の反応について: 桃のショートケーキが気に入ったようで、また食べたいと言っていた。

ドキンちゃんさん

40代前半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2022/08/21
利用目的: 家族との食事

総合: 3.8

プラン: 4

雰囲気: 4

料理: 4

コスパ: 3

サービス: 4

利用プラン

食事やドリンクについて: 桃感は少ないですが、甘いものとしょっぱいもののバランスがよくちょうどいいボリュームでした。トマトのコンポートがブドウのような味がして面白かったです。

店の雰囲気やサービスについて: 席もゆったりとしていて、他の席とも間隔が空いているので落ち着いて過ごせます。

一緒に行った家族の反応について: いつものようにのんびりと過ごしていました。最後はお腹いっぱいにで満足していました。

ちぇるさん

30代後半（女）

利用人数: 4名
投稿日: 2022/08/08
利用目的: 女子会

総合: 4.6

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 4

サービス: 4

利用プラン

食事やドリンクについて: 丁度、25周年のアニバーサリー当日にお伺いし、記念のクッキーを頂きました。アニバーサリーというベリー系の紅茶メニューがあり、とても美味しかったです。友人はアイス、私はホットで頂きましたが、フレーバーティーが苦手な方でも楽しめるさっぱりした香りでした。アフタヌーンティーは夏らしくフルーツが満載で、甘いもの多めではあるもののさっぱり頂くことができました。サンドイッチがもう少し豊富だと嬉しいです。

店の雰囲気やサービスについて: 窓際のお席は2人用のものが多く、いくつか４人用があるものの埋まっており一段内側のお席でした。せっかくのみなとみらいなので、窓際の4人席を増やして頂けたらなと思いました。

一緒に行った相手の反応について: 甘いものが得意ではない友人も完食するくらい、スイーツのレベルが高かったです。重たいもの、ゼリーなどの軽いものの配分が絶妙だと思います。少し飲み物のサーブが遅い場面がありましたが、再度お願いするとすぐお待ちいただけたのでそこまで気になりませんでした。

みよんさん

40代前半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2022/08/08
利用目的: 女子会

総合: 3.6

プラン: 4

雰囲気: 4

料理: 4

コスパ: 3

サービス: 3

利用プラン

食事やドリンクについて: 紅茶の種類がいっぱいあって色々選べて楽しかったです。スコーンも美味しかったです。

店の雰囲気やサービスについて: 席の間隔がゆったりしているので隣の席との間も気にならずよかったです。

一緒に行った相手の反応について: Afternoon Tea を久々に堪能できて良かったと喜んでいました。

ららさん

40代前半（女）

利用人数: 4名
投稿日: 2022/07/24
利用目的: 女子会

総合: 4.6

プラン: 4

雰囲気: 5

料理: 4

コスパ: 5

サービス: 5

利用プラン

食事やドリンクについて: アフタヌーンティースタンドが2人で一つではなく1人一つなので気を遣わないし、このコロナ禍で衛生面も配慮されていて良かったです。セイボリーが美味しかったです。

店の雰囲気やサービスについて: 適度に放っておいてくださるのに、呼べばすぐ来てくださって、素晴らしい対応でした。最後に新しいお絞りをくださったのがとても良かったです。お席も窓際で、ゴンドラや遊園地などが見えて退屈しませんでした。食べ物の写真も綺麗に写りました。

一緒に行った相手の反応について: 友人達も居心地がよくてまた利用したいと言っていました。カキ氷もとても綺麗で美味しかったです。

パン吉さん

50代前半（女）

利用人数: 3名
投稿日: 2022/07/19
利用目的: 家族の誕生日

総合: 5.0

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 5

サービス: 5

利用プラン

食事やドリンクについて: カフェフリーのプランでしたが、種類がたくさん選べて、カップも変えて頂いたり、味だけでなく、雰囲気も一緒に楽しめました。窓際のお席を用意して頂き、眺めも開放的で、２時間制でも、ゆったりリラックスできました。

店の雰囲気やサービスについて: お店の方の細やかな気配りや、声かけのタイミングなども大変よかったです。天井高い店内は開放感あり、大きな窓から見えるみなとみらいの観覧車の時計が、ちょうど時間制限の目安になり、便利でした(笑)。窓際のソファ席、明るくて、最高でした。

一緒に行った家族の反応について: 誕生日の主役の息子は、アフタヌーンティーは初めて。タワーが運ばれてきた時、感動していました。ホールの誕生日ケーキではない、サプライズ！大成功です。

うたんさん

40代後半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2022/07/20
利用目的: 友人・知人との食事

総合: 4.6

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 5

サービス: 3

利用プラン

食事やドリンクについて: 桃を使ったふーどはどれもとても美味しかったですが、特にセイボリーは美味しかったです。紅茶の種類も揃っていて満足でした。

店の雰囲気やサービスについて: なんといっても、ガラス張りの窓からのぞむ観覧車でしょう。店内を入って左奥のテーブルからの眺めは素晴らしく、青空を背景に観覧車がとてもよく見えました。

一緒に行った相手の反応について: フルーツでも桃はとくに好きで、とても満足していた様子でした。

口コミについて

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店名	SOMERHOUSE／横浜ベイホテル東急（ソマーハウス）
TEL	045-682-2219 ※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております
住所	神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7横浜ベイホテル東急 2F　※旧パンパシフィック横浜ベイホテル東急
付近の駅	みなとみらい駅桜木町駅
アクセス	みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩約1分、JR根岸線、横浜市営地下鉄「桜木町駅」から徒歩約10分
営業時間	●平日　11:30～16:00 ラストオーダー、16:30 CLOSE ●土日祝　11:30～18:00 ラストオーダー、18:30 CLOSE ●アフタヌーンティー　平日　１部12:00のみ　　　　　　　　　　土日祝　２部12:00～／２部14:30～(2部制)
定休日	無休
サービス料	15%
支払方法	■クレジットカード VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他
キャンセル料金	※キャンセルチャージは、ご連絡のないキャンセルは100％頂戴しておりますただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください ※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください
ＯＺのポイント・クーポン	利用可ポイント・クーポンの利用方法はこちら
店舗における衛生対策 ※2021年02月25日更新	・手指の消毒用アルコール設置・店舗スタッフのマスク着用・常時もしくは定期的な換気
総席数	105席
ドレスコード	あり ※男性のノースリーブなどの極端な軽装は、ご遠慮いただいております。
お子様	OK
車椅子	対応可
駐車場	あり ※5000円以上の利用で2時間無料、以降30分270円
たばこ	全席禁煙 ※喫煙スペースあり喫煙される場合は下記の喫煙所をご利用ください。 2階バー「ジャックス」前地下2階エレベーターホール前
インボイス対応	あり ※インボイス制度対応の適格請求書（領収書）の発行が可能です
横浜ベイホテル東急のＯＺ限定サービス	レストラン：QUEEN ALICE レストラン：大志満横浜店レストラン：Cafe Tosca レストラン：szechwan restaurant 陳宿泊スパ:「ビューティアベニューソシエ横浜ベイホテル東急店」

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