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口コミ

総合評価
4.29

4.33

4.28

プラン
4.38
雰囲気
4.45
料理
4.41
コストパフォーマンス
3.84
サービス
4.37
性別
年齢
利用目的

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430件の口コミ

弥生さん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/18
利用目的
家族との食事
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【オーダーブッフェ~みちのくフェア~】美食の国「にっぽん」めぐり!約100種を楽しむブッフェ<ディナー>

食事やドリンクについて
スマホでのオーダーブッフェなので、席に座ったまま出来立ての料理が食べられて、老若男女楽しめます。北海道、みちのくと食べたので、また違うフェアの時に、行きたいです。
店の雰囲気やサービスについて
常にスタッフの方々が、各テーブルを気にかけてくれ、食べ終わった食器も直ぐに下げてくれるので、沢山たべてるのが、まわりの方にバレずに 食べられます。
一緒に行った家族の反応について
スマホが苦手な母が、楽しんで、スマホで注文していました。また注文内容も履歴で自分とグループの項目で見られるので、ダブって注文していないか確認できるので安心です。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございました。現在開催中の東北「みちのくフェア」のお料理ならびにスマートフォンを使用してのオーダーシステムにご満足いただき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様にご満足いただけますよう、感染防止対策を含めサービス向上に努めてまいります。今後も季節ごとにフェアを開催してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

アキコさん

40代後半(女)

利用人数
4名
投稿日
2021/10/13
利用目的
家族との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【オーダーブッフェ~みちのくフェア~】美食の国「にっぽん」めぐり!約100種を楽しむブッフェ<ディナー>

食事やドリンクについて
東北フェアでご当地の食材をアレンジしたお料理や、ローストビーフやカレー等のホテルメニューも充実していて、良かったです。ひとつずつが少量なので、いろいろなメニューを楽しめました。スマホオーダーするとすぐに温かいメニューがテーブルに運ばれてきました。ドリンクバーも種類があり、良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
オーダーバイキングで、飲み物を取りに行く時だけの人の移動なので、騒がしくなく良かったです。サービスは、スマホオーダーの仕方も丁寧に教えてくださいましたし、感じの良い方ばかりで、気持ち良く食事させていただきました。感染対策(入店時消毒、検温、テーブルのパーテーションなど)しっかりされてました。
一緒に行った家族の反応について
いろいろなお料理を楽しめて、大満足してました。また行きたいと言っていました。陶板焼きのお肉、本マグロの握りが特に気に入ったようでした。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございました。「みちのくフェア」のお料理ならびにスマートフォンを使用してのオーダーシステムにご満足いただき、またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴でき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様にご満足いただけますよう、感染防止対策を含めサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

なっちゃんさん

40代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2021/10/13
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【オーダーブッフェ~みちのくフェア~】美食の国「にっぽん」めぐり!約100種を楽しむブッフェ<ディナー>

食事やドリンクについて
お寿司のネタが質が良くて新鮮でとても美味しかったです。喜多方ラーメンも麺がとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店内は広くて明るく過ごしやすいです。お皿を下げるタイミングや細かいお気遣いをしていただき気持ち良く過ごせました。
一緒に行った家族の反応について
デザートまで美味しくいただき、お寿司もたくさんおかわりして皆満足しておりました。また予約させていただきたく思っております。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございました。開催中の「みちのくフェア」のお料理にご満足いただき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様にご満足いただけますよう、感染防止対策を含めサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

みーこ。さん

40代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2021/09/30
利用目的
家族との食事
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
5
料理
3
コスパ
2
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【オーダーブッフェ~夏の北海道フェア~】夏の北海道をまるごと味わう厳選グルメ約100種を楽しむブッフェ<ディナー>

食事やドリンクについて
1人1品のみのメニュー3種はそれぞれ美味しかったです。いくらの小丼は、写真と違って、酢飯が透けて見えたのは残念でした。蟹は水っぽく塩辛くて期待はずれ。意外な伏兵が、ドライフルーツのコンポート。デザートに添えて食べるのが美味しかったです。数年前に武藤さんがドーレにエグゼクティブシェフとして就任してから、ドーレはもちろんシーウィンドで食べるお菓子が美味しくなっています。コンパスでも武藤さんが監修してるデザートの数々は納得の美味しさで、一通り食べることをおすすめします。私は特にクレームブリュレが美味しいと思いました。同行者はチーズケーキを特に気に入りました。北海道フェアは終わりましたが、これからも武藤さんが監修するなら、半分デザート目当てでも満足するかもしれません。
店の雰囲気やサービスについて
スマホでオーダーするのがとっても便利です。お料理の列に並ばなくていいので時間のロスもなくなり、非常に快適です。そして、オーダーするとすぐ持ってきてくださいます。店内はとても静かで安心して過ごせます。
一緒に行った家族の反応について
一度の体験で十分だけど、デザートが美味しかったので概ね好評のようでした。味噌ラーメンに入っている角切りチャーシューは、彩龍でチャーハンに入れる物を回してるのかな、と言っていました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございました。スマートフォンを使用してのオーダーシステムにご満足いただき、またエグゼクティブシェフの武藤が監修しておりますデザートへのお褒めの言葉も頂けましたこと、大変嬉しく思っております。頂戴しましたご指摘は、シェフ及び店舗マネージャーならびにスタッフ全員と共有いたしました。内容を真摯に受け止め、今後ご来店いただく皆様にご満足いただけますよう、サービス改善に努めてまいります。機会がございましたらまたご利用いただけますと幸甚に存じます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

お客様担当マネージャー

ひいさまさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/09/19
利用目的
結婚記念日
総合
4.0
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【オーダーブッフェ~夏の北海道フェア~】夏の北海道をまるごと味わう厳選グルメ約100種を楽しむブッフェ<ディナー>

食事やドリンクについて
食事は食べやすい量のメニューがたくさんあり、とてもよかった。ドリンクも水、烏龍茶、オレンジジュース、コーヒー、紅茶があり食事を楽しむ分には十分でした。
店の雰囲気やサービスについて
綺麗でした。料理は携帯から注文できるので、自分のペースで注文できて良かったです。
一緒に行った相手の反応について
お寿司が美味しいと言っていました。北海道フェアの内容にとても喜んでいました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご結婚記念日でのご利用にもかかわらず、スタッフの至らないサービスによりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は、店舗マネージャーならびにスタッフ全員と共有いたしました。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。機会がございましたらまたご利用いただけますと幸甚に存じます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

お客様担当マネージャー

レイナ さん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/09/19
利用目的
いつものデート
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【オーダーブッフェ~夏の北海道フェア~】夏の北海道をまるごと味わう厳選グルメ約100種を楽しむブッフェ<ディナー>

食事やドリンクについて
スマホで注文できるのがとても良かったです。食べ物の種類も豊富で良かった。
店の雰囲気やサービスについて
説明を丁寧にしていただきとても助かりました。分からないことも気兼ねなく聞くことが出来ました。
一緒に行った相手の反応について
とても良いと褒めていただきました。アクセスもとても良いのでオススメです。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございました。お料理ならびにスマートフォンを使用してのオーダーシステムにご満足いただき、またサービススタッフへのお褒めの言葉も頂戴でき、私どもも大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様にご満足いただけますよう、感染防止対策を含めサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回は東北「みちのく」をテーマに開催をしてまいります。またご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

ねねたんさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/09/09
利用目的
結婚記念日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【オーダーブッフェ~夏の北海道フェア~】夏の北海道をまるごと味わう厳選グルメ約100種を楽しむブッフェ<ディナー>

食事やドリンクについて
オーダー制なので、動き回ることも無く、綺麗に盛り付けられていて目でも楽しむ事ができましたし、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく運ばれ、どれもとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
平日の夜に利用したので、特段混雑している様子もなく料理と夫との会話に集中できました。
一緒に行った相手の反応について
大食いの夫ですが、時間を最大限使ってお腹いっぱい食べていましたので、満足してました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございました。「夏の北海道フェア」のお料理ならびにスマートフォンを使用してのオーダーシステムにご満足いただき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。今後も季節ごとにフェアを開催してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ゆうさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/09/05
利用目的
女子会
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【オーダーブッフェ~夏の北海道フェア~】夏の北海道をまるごと味わう厳選グルメ約100種を楽しむブッフェ<ディナー>

食事やドリンクについて
スマホで料理を注文してから配膳されるまでが非常に早く、美味しかったです。一皿が小さめなのでいろいろ注文して楽しめるのがとてもよいと思います。ドリンクは確かに種類はあまりありませんでしたが、自分でとりに行けるのが良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
店内は綺麗で、配膳やお皿の片付けもスムーズに行われました。料理はスマホで注文して配膳してもらえるので、お客同士がすれ違うこともあまりありません。最初に写真と一連番号付きで料理の案内が渡されるので、どんな料理なのかイメージがわきやすく、スマホ操作が苦手でも比較的注文しやすいのではないかと思いました。また、何を頼んだかはスマホから履歴で確認できるので、他に何を頼もうか考えやすかったです。
一緒に行った相手の反応について
配膳が早いことが良く、また、料理もだいたい美味しかったとのことです。ドリンクを自分でとりに行けるのはよいが、場所が遠いと言っていました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。お料理ならびにスマートフォンを使用してのオーダーシステムにご満足いただき、大変嬉しく思っております。頂戴しましたご意見は、店舗マネージャーならびにスタッフ全員と共有いたしました。今後もご来店いただく皆様にご満足いただけますよう、頂戴しましたご意見を基に改善に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

えりもさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/08/30
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【オーダーブッフェ~夏の北海道フェア~】夏の北海道をまるごと味わう厳選グルメ約100種を楽しむブッフェ<ディナー>

食事やドリンクについて
充実のメニューと素晴らしい味付けで他でいただくビュッフェとはレベルの違いを感じました。馴染みのあるお料理も一味違い、食材や味付け、ソースなど普段味わえないお料理として体験できて大変満足でした。
店の雰囲気やサービスについて
オーダー式のビュッフェは初めてでしたが、従来のビュッフェ形式よりも個人的には好きでした。お店の方に取り分けて提供して頂けるので取りすぎることもなく、美しい盛り付けでよりお料理を楽しむことができました。店内やスタッフの方々も大変素敵で優しい雰囲気空間に大満足でした。
一緒に行った相手の反応について
連れも味や充実のメニュー店内の雰囲気に大変満足していました。お肉もお寿司も大好きなのでどちらも美味しく食べることができて楽しくお食事ができたと喜んでいます。またぜひお邪魔したいね!と2人で話しています。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございました。お料理ならびにスマートフォンを使用してのオーダーシステムにご満足いただき、またサービススタッフへのお褒めの言葉も頂戴でき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様がご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

なおさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/09/01
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【オーダーブッフェ~夏の北海道フェア~】夏の北海道をまるごと味わう厳選グルメ約100種を楽しむブッフェ<ディナー>

食事やドリンクについて
北海道フェアだったので、ホタテや様々なお寿司、メロンなどがとても美味しかったです。ドリンクの種類が、もう少し多い方がいいかなと思います。
店の雰囲気やサービスについて
席はゆったりしていて、近くには他のお客さんがいなく、密にならないような配慮がされていると思いました。
一緒に行った相手の反応について
北海道フェアは、何回もきていて、お気に入りです。また来たいね!と話しました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございました。「夏の北海道フェア」のお料理にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。頂戴しましたドリンクメニューの種類についてのご意見は、店舗マネージャーと共有いたしました。今後もご来店いただく皆様が安心してご利用いただけますよう、感染防止対策を含めサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

口コミについて

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店名 コンパス/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
TEL

045-411-1143
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市西区北幸1-3-23横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ2F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRほか「横浜駅」西口より徒歩1分。横浜駅西口ロータリーを左方向に進み、階段よりホテル2Fに直結
営業時間

【ランチ】 月~日 11:30~15:30(最終入店14:30)
【ディナー】月~金 17:30~21:30(最終入店20:30)
      土日祝 17:00~21:30(最終入店20:30)

定休日

無休

サービス料 15%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、当日100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

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総席数186席
ドレスコード あり
※ビーチサンダル、下駄履き、男性のタンクトップ不可
お子様 OK
※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください
車椅子 対応可
駐車場 あり
※3000円以上の利用で1時間、5000円以上で2時間無料。
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
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