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口コミ

総合評価
4.29

4.33

4.28

プラン
4.38
雰囲気
4.45
料理
4.41
コストパフォーマンス
3.84
サービス
4.37
性別
年齢
利用目的

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430件の口コミ

オンリーさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/07/12
利用目的
家族との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【7/1~10/1限定★夏の北海道フェア】握り寿司や石焼ステーキやスイーツなど約100種!北海道の海の幸山の幸を堪能<ディナー>

食事やドリンクについて
夏の北海道フェアを利用しました!前回は1年半前位の冬の北海道フェアでしたので、夏らしいさっぱりめのメニューもあり楽しめました。ここのビュッフェは公式HPの画像がわかりやすいので、それでいつも行くかどうか決めていますが、今回食べたいものが多かったので期待通りでした。ただカニが公式HPの画像の2倍くらいの量があり、かなり多く感じました。殻をむくなどで手がびちょびちょ服も濡れて、お手拭きを何枚も消費するなど苦戦、量も多いのでカニを最後にすると大変痛い目に合います。もしお子様連れで子供分のカニ殻むきもしていたら、ものすごく忙しくなると思いますので、事前に公式HPの画像見て、あらかじめどういうムーブをするか決めておくとよいかもです。90分間モバイルオーダーできるのでカニをどこのタイミングで食べるかが今回の北海道フェアの肝となると思います。以前と違ったのは、モバイルオーダーできるとはいえ、一部のサラダやご白飯デザートなどは自分で取りに行くスタイルに変わっていました。
店の雰囲気やサービスについて
いつもながらのプロの接客、素晴らしいです。ホテルがそもそも高級で、レストランに着くまでの道のりからもう別世界を味わえるので、特別感がすごいです。
一緒に行った家族の反応について
カニはもう食べられないという感じでしたが、好きな寿司を好きなだけ食べられ大満足だったようです。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。開催中の「夏の北海道フェア」のお料理にご満足いただき、またスタッフの接客へのお褒めの言葉も頂戴でき、大変嬉しく思っております。引き続きお客様に喜んでいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来店をお待ちしております。

お客様担当マネージャー

アプリコットさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/07/08
利用目的
家族の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【7/1~10/1限定★夏の北海道フェア】握り寿司や石焼ステーキやスイーツなど約100種!北海道の海の幸山の幸を堪能<ディナー>

食事やドリンクについて
ドリンクはフリードリンクで少し種類が少ないかなと思いました。健康思想で野菜ジュース、ビネガーの飲み物などあると嬉しいです。
店の雰囲気やサービスについて
予約時間より15分程度早めに行ってしまいましたが、快くお席の案内がありました。お席は座りやすいプライバシーがあるお席でしたが、周りがカップルばかりで居心地は少し悪かったです。もう少し離れた席がよかったかなと思います。
一緒に行った家族の反応について
オーダー制でしたのと種類も豊富でしたので、喜んでおりました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。スマートフォンを使ってのオーダーシステムにご満足いただき、大変嬉しく思っております。頂戴しましたドリンクの種類のついてのお声は店舗と共有し、今後のサービスに活かしてまいります。貴重なお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。是非ともまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

けんさん

40代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2023/06/25
利用目的
会社の人との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【4/3~6/30限定★九州・鹿児島フェア】南の宝箱鹿児島を満喫!名物鶏飯や鹿児島黒牛や握り寿司など全100種<ディナー>

食事やドリンクについて
スマホオーダー ですが何回か間違って持ってこられ、商品が来ない物もありました
店の雰囲気やサービスについて
どのくらいの量かがわかるとありがたいです。写真掲載だけなので、女性が分かりやすくちょっとしたキャッチがよいと思います。
一緒に行った相手の反応について
横浜、ホテルで妥当だと思いますが、やや高いですがwelcomeドリンクなんかがあるとお徳かんがでます

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をにて開催しておりました「九州・鹿児島フェア」にご来店いただき、誠にありがとうございます。ご注文いただいたお料理のご提供ミスやもれがございましたこと、誠に申し訳ございません。このお声ならびにWelcomeドリンクサービスについてのご意見は店舗マネージャーと共有し、今後のサービス改善に努めてまいります。今後ともご愛顧いただき、是非ともまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

エミリーさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/05/25
利用目的
女子会
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【4/3~6/30限定★九州・鹿児島フェア】南の宝箱鹿児島を満喫!名物鶏飯や鹿児島黒牛や握り寿司など全100種<ディナー>

食事やドリンクについて
どのお料理も美味しくてハズレがないです!メニューに写真が載っていてどんな料理かわかりやすいのもよかったです。
店の雰囲気やサービスについて
高級感のある店内で、その場にいるだけで幸せな気分にさせてくれるような場所でした。
一緒に行った相手の反応について
とても楽しんで喜んでいました!新しいフェアが始まったらまた伺おうと思います。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。開催中の「九州・鹿児島フェア」のお料理にご満足いただき、大変嬉しく思っております。引き続きご来店いただくお客様に喜んでいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。7月より「夏の北海道フェア」を開催予定です!ぜひともご来店くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

お客様担当マネージャー

もえくんさん

50代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2023/05/20
利用目的
家族との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【4/3~6/30限定★九州・鹿児島フェア】南の宝箱鹿児島を満喫!名物鶏飯や鹿児島黒牛や握り寿司など全100種<ディナー>

食事やドリンクについて
全部美味しいのでいつも行ってます。肉が食べれないので魚のメニューが多いのはありがたいです。九州フェアというと肉が多いかと思ってたので以外でした。今後も魚を多めでお願いします。
店の雰囲気やサービスについて
とにかく全部美味しいのでおすすめです!細かいリクエストにもいつも応えてくれるので是非!いつも通り食べたお皿はすぐに下げてくれるし、店も静かで落ち着いた雰囲気はゆっくりできます。
一緒に行った家族の反応について
デザートはチーズ系とプリンが欲しかったようですが、基本的に美味しかったとのことでした。

店舗からの返信

この度も横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。開催中の「九州・鹿児島フェア」のお料理ならびにサービスにご満足いただき、大変嬉しく思っております。頂戴しましたご要望は店舗へ共有し、引き続きご来店いただくお客様に喜んでいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。7月より「夏の北海道フェア」を開催予定です。次回のご来店をお待ちしております。

お客様担当マネージャー

なーなさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/05/12
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【4/3~6/30限定★九州・鹿児島フェア】南の宝箱鹿児島を満喫!名物鶏飯や鹿児島黒牛や握り寿司など全100種<ディナー>

食事やドリンクについて
こちらのビッフェはどのお料理も美味しくて、いつも楽しみにしてます!勿論今回も美味しかったです!!実はコーヒーメーカーから凄い音で蒸気が出てきたのですが、お近くにいたスタッフの方がすぐ代わりのカフェラテを用意していただけました。
店の雰囲気やサービスについて
ディナー最後の時間帯に伺い、ラストオーダー前にメロンがなくなってしまったのですが、スタッフの方がすぐに補充して下さって、大好きなフルーツも心行くまま頂戴しました。スタッフの方々の心遣い、素敵なサービスありがとうございました!
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでました!お寿司を食べすぎたようで、帰りは(笑)。いつも食べすぎないよう思っているのですが、お料理が美味しくて今回も2人共誘惑に負けてしまいました。

店舗からの返信

この度も横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。開催中の「九州・鹿児島フェア」のお料理にご満足いただき、またサービスへのお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思っております。引き続きご来店いただくお客様にお喜びいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をお待ちしております。

お客様担当マネージャー

かわこさん

60代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/05/07
利用目的
結婚記念日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【4/3~6/30限定★九州・鹿児島フェア】南の宝箱鹿児島を満喫!名物鶏飯や鹿児島黒牛や握り寿司など全100種<ディナー>

食事やドリンクについて
九州、鹿児島フェアをやっていて現地の食を楽しめ、温かい物も食べれて、ドリンクも美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
スタッフさんがとても丁寧に接客してくれて、ありがたかった。記念日だった事を前もって伝えておいたからなのか、写真を撮ってくれ、またおめでとうございます。って言ってくれたスタッフさんが笑顔でとても良かったです。
一緒に行った相手の反応について
時間があるので慌ただしいですが、内容も良かったと。食事デザートも全て美味しかったと。

店舗からの返信

この度はご結婚記念日祝いの会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をお選びいただき、誠にありがとうございます。あらためまして、ご結婚記念日おめでとうございます!開催中の「九州・鹿児島フェア」のお料理にご満足いただき、またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴でき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様にお喜びいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をお待ちしております。

お客様担当マネージャー

まこさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/04/12
利用目的
家族との食事
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【4/3~6/30限定★九州・鹿児島フェア】南の宝箱鹿児島を満喫!名物鶏飯や鹿児島黒牛や握り寿司など全100種<ディナー>

※コメントはありません

ももさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/04/03
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【1/7~4/2限定★オーダーブッフェ~冬の北海道フェア~】握り寿司やひこま豚しゃぶなど、北海道の山海の幸約100種<ディナー>

食事やドリンクについて
今までそこそこのホテルビュッフェに行ってきましたがこちらが個人的には最高です!オーダー式で自分で取りに行かなくていい=綺麗な盛り付けで食事が配膳される写真を撮るのが好きな人にはプラスなポイントだと思います!
店の雰囲気やサービスについて
お店の方も優しい雰囲気の方ばかりでした。頼んでいないのにお料理がたくさんあるうちにお写真お撮りしましょうかと声をかけてくださった男性の方、忘れられません。何枚も撮ってくださり嬉しかったです。空いた食器の下げるタイミングもよくテーブルには常にスペースが確保されていました。こちらが下げて欲しい食器をある程度まとめておくと恐れ入りますと声をかけてくださる時もありました。恐れ入るのはこちらの方です(笑)
一緒に行った相手の反応について
友人も大変満足してました!夏にはまた北海道フェアをやると聞いたのでぜひ伺いたいです!

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。先日まで開催しておりました「冬の北海道フェア」のお料理にご満足いただき、またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴でき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様にお喜びいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。4/3(月)より「九州・鹿児島フェア」を開催しておりますが、その次に「夏の北海道フェア」を開催の予定です。是非ともご来店いただけますと幸いでございます。

お客様担当マネージャー

ゆきみょんさん

40代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2023/03/31
利用目的
家族との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アワード2023受賞記念★~冬の北海道フェア~】スパークリングや生ビールも飲み放題付!北海道の山海の幸約100種<ディナー>

食事やドリンクについて
スパークワインつきの飲み放題にしました。ボトルを持ったウェイターさんがおかわりを聞きに来てくれて、たっぷり注いでくれました!大満足。
店の雰囲気やサービスについて
スマホオーダーが便利で、オーダーしたメニューも間違いなくすぐに届きました。店員さんとってもよく気配りをしてくれて、空いたお皿もこまめに下げてくれました。
一緒に行った家族の反応について
高齢の父母が、立たずにブュッフェを楽しめると喜んでいました。10代の娘も、ローストビーフからスイーツまで、スマホで注文しまくって大満足してました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。オズモールアワード受賞記念にてご提供しておりました飲み放題付きの特別プランならびにスマートフォンを使ってのオーダーシステムにご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様にお喜びいただけるお料理の提供と、サービス向上に取り組んでまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。来月4/3(月)より「九州・鹿児島フェア」を開催いたします。ぜひまたご家族皆様でご来店いただけますと幸いでございます。

お客様担当マネージャー

口コミについて

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店名 コンパス/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
TEL

045-411-1143
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市西区北幸1-3-23横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ2F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRほか「横浜駅」西口より徒歩1分。横浜駅西口ロータリーを左方向に進み、階段よりホテル2Fに直結
営業時間

【ランチ】 月~日 11:30~15:30(最終入店14:30)
【ディナー】月~金 17:30~21:30(最終入店20:30)
      土日祝 17:00~21:30(最終入店20:30)

定休日

無休

サービス料 15%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、当日100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

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総席数186席
ドレスコード あり
※ビーチサンダル、下駄履き、男性のタンクトップ不可
お子様 OK
※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください
車椅子 対応可
駐車場 あり
※3000円以上の利用で1時間、5000円以上で2時間無料。
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
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