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口コミ

総合評価
4.29

4.33

4.28

プラン
4.38
雰囲気
4.45
料理
4.41
コストパフォーマンス
3.84
サービス
4.37
性別
年齢
利用目的

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1224件の口コミ

ケイさん

60代前半(男)

利用人数
1名
投稿日
2023/07/15
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【7/3~9/29限定★夏の北海道フェア】サーモンいくらご飯など約70種!夏の北海道をまるごと味わう<平日ランチ>

食事やドリンクについて
サクラマス、水ダコ、ニシンなど北海道の食材を使った料理が数多く提供されています。
店の雰囲気やサービスについて
コロナウイルス対策として、各席の間隔も比較的広く取られており、安心して食事を楽しむことができます。
その他の感想について
ごはん、パン、サラダ、デザート以外はスマートフォーンからの提供となっている。

店舗からの返信

この度も横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。開催中の「夏の北海道フェア」のお料理にご満足いただき、大変嬉しく思っております。引き続きお客様に喜んでいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来店をお待ちしております。

お客様担当マネージャー

オンリーさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/07/12
利用目的
家族との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【7/1~10/1限定★夏の北海道フェア】握り寿司や石焼ステーキやスイーツなど約100種!北海道の海の幸山の幸を堪能<ディナー>

食事やドリンクについて
夏の北海道フェアを利用しました!前回は1年半前位の冬の北海道フェアでしたので、夏らしいさっぱりめのメニューもあり楽しめました。ここのビュッフェは公式HPの画像がわかりやすいので、それでいつも行くかどうか決めていますが、今回食べたいものが多かったので期待通りでした。ただカニが公式HPの画像の2倍くらいの量があり、かなり多く感じました。殻をむくなどで手がびちょびちょ服も濡れて、お手拭きを何枚も消費するなど苦戦、量も多いのでカニを最後にすると大変痛い目に合います。もしお子様連れで子供分のカニ殻むきもしていたら、ものすごく忙しくなると思いますので、事前に公式HPの画像見て、あらかじめどういうムーブをするか決めておくとよいかもです。90分間モバイルオーダーできるのでカニをどこのタイミングで食べるかが今回の北海道フェアの肝となると思います。以前と違ったのは、モバイルオーダーできるとはいえ、一部のサラダやご白飯デザートなどは自分で取りに行くスタイルに変わっていました。
店の雰囲気やサービスについて
いつもながらのプロの接客、素晴らしいです。ホテルがそもそも高級で、レストランに着くまでの道のりからもう別世界を味わえるので、特別感がすごいです。
一緒に行った家族の反応について
カニはもう食べられないという感じでしたが、好きな寿司を好きなだけ食べられ大満足だったようです。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。開催中の「夏の北海道フェア」のお料理にご満足いただき、またスタッフの接客へのお褒めの言葉も頂戴でき、大変嬉しく思っております。引き続きお客様に喜んでいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来店をお待ちしております。

お客様担当マネージャー

アプリコットさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/07/08
利用目的
家族の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【7/1~10/1限定★夏の北海道フェア】握り寿司や石焼ステーキやスイーツなど約100種!北海道の海の幸山の幸を堪能<ディナー>

食事やドリンクについて
ドリンクはフリードリンクで少し種類が少ないかなと思いました。健康思想で野菜ジュース、ビネガーの飲み物などあると嬉しいです。
店の雰囲気やサービスについて
予約時間より15分程度早めに行ってしまいましたが、快くお席の案内がありました。お席は座りやすいプライバシーがあるお席でしたが、周りがカップルばかりで居心地は少し悪かったです。もう少し離れた席がよかったかなと思います。
一緒に行った家族の反応について
オーダー制でしたのと種類も豊富でしたので、喜んでおりました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。スマートフォンを使ってのオーダーシステムにご満足いただき、大変嬉しく思っております。頂戴しましたドリンクの種類のついてのお声は店舗と共有し、今後のサービスに活かしてまいります。貴重なお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。是非ともまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

くりんさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/07/09
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【7/3~9/29限定★夏の北海道フェア】サーモンいくらご飯など約70種!夏の北海道をまるごと味わう<平日ランチ>

食事やドリンクについて
フレッシュサラダ & フルーツ、dessert 類はセルフにてに、復活されていました。ミニトマトの甘さが別格で、嬉しいサプライズにやはり、Order にてサーブ いただける贅沢さも継続されており、ゲストとともに Choiceする愉しみと、落ち着いて食せるため に、よかったね ー!ラッキーなことに、しみじみしつつ満喫させていただきましたミルクスープが、とっても美味しくオススメしたい逸品でした毎回、登場のひと口 size タコの前菜はエスニック風味に。パクチー好きにはたまらない味わいでした  dinner に合流の 予約もあったため、多種 menu トライできす、心残りもありますが次回の愉しみにとっておきますねご馳走さまでした
店の雰囲気やサービスについて
Compass さんならではの、品格ただようサーブなのに、アットホーム感 にあふれる空気感が、お若いゲストもリラックスされ、あたたかなスタッフ皆様との触れ合いにも、眼を輝かせておりました。4ケ月ぶりの、話しに花が咲きすぎてしまい、撮影 time へのご配慮には、たいへん恐縮しつつも本当にありがたかったです。ウイットにあふれ、たくさんの笑顔をひきだしてくださった、Mr. Yamaguchi 様 お優しい女性スタッフの皆様心より、感謝の気持ちでいっぱいですありがとうございました!
一緒に行った相手の反応について
ゲストの学生時代より、6 回目 のリクエストでの再訪社会人デビューから、初めてばかりの4ケ月。有給をとってくれた貴重な再会をいつも、期待を上回る 優しさに包まれるひと時にお陰さまで、たくさんの、感謝のメッセージが届きこちらまで、しあわせな気持ちが つづいております。

店舗からの返信

この度はご就職祝いの会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。開催中の「夏の北海道フェア」のお料理にご満足いただき、また担当いたしましたスタッフへの温かいお言葉も頂戴でき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様に喜んでいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来店をお待ちしております。

お客様担当マネージャー

エミさん

30代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2023/07/12
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【7/3~9/29限定★夏の北海道フェア】サーモンいくらご飯など約70種!夏の北海道をまるごと味わう<平日ランチ>

食事やドリンクについて
北海道の食材がふんだんに使われていてとっても美味しかったです。特に味噌ラーメンが最高でした。スイーツも種類があって全制覇しておなかいっぱいです。
店の雰囲気やサービスについて
幼い子供と一緒に行きましたが広いテーブルを、準備して下さりのびのびとゆっくりと頂くことができました。店内も賑わっていたので大きな声を時々出してましたが気になりませんでした。
一緒に行った家族の反応について
大満足してました。オーダー制だったのが、持ってきてもらって申し訳ない、と思うと話してました。

店舗からの返信

この度も横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。開催中の「夏の北海道フェア」のお料理ならびにスマートフォンを使ってのオーダーシステムにご満足いただき、大変嬉しく思っております。引き続きお客様に喜んでいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来店をお待ちしております。

お客様担当マネージャー

maiko.mryさん

30代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2023/07/05
利用目的
結婚記念日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【7/3~9/29限定★夏の北海道フェア】サーモンいくらご飯など約70種!夏の北海道をまるごと味わう<平日ランチ>

食事やドリンクについて
メイン料理はモバイルオーダー式でしたが、オーダー漏れなどもなくスムーズに提供して頂きました。個人的にはローストビーフ、豚の角煮、チーズリゾットがとても美味しかったです。デザートや主食となるご飯やパンはブッフェ形式でした。デザートは種類が豊富なのと、クレープはその場で焼いて頂けるので出来立てを食べれて良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
平日の14時に来店しましたが、そんなに混雑しておらず、また席も広めなので開放感がありました。また今回結婚記念日ということで、先で写真を撮って現像して頂き素敵なサービスで嬉しかったです。
一緒に行った相手の反応について
料理はどれも美味しく、モバイルオーダーなので移動する手間が省けて効率的で良かったとのことです。

店舗からの返信

この度はご結婚記念日の会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。あらためましてご結婚記念日おめでとうございます!開催中の「夏の北海道フェア」のお料理ならびにスマートフォンを使ってのオーダーシステムにご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様に喜んでいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来店をお待ちしております。

お客様担当マネージャー

メリンダさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/07/07
利用目的
夫婦の誕生日
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【4/3~6/30限定★スパークリング飲み放題】~九州鹿児島フェア~鰹のたたきや黒豚のしゃぶしゃぶなど全70種<平日ランチ>

食事やドリンクについて
オーダー制がよい。一皿は少なめであり女性にはよいと感じた。ローストビーフは美味しかった。
店の雰囲気やサービスについて
会場は広く、席もゆったりしている。お酒はオーダーするとすぐに注ぎにきてくれる。
一緒に行った相手の反応について
オーダー制がよいのと、料理も好きな物が多かったので満足した。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「九州・鹿児島フェア」のお料理ならびにスマートフォンを使ってのオーダーシステムにご満足いただき、大変嬉しく思っております。引き続きご来店いただくお客様に喜んでいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧いただき、是非ともまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

ノエルさん

50代後半(女)

利用人数
4名
投稿日
2023/06/30
利用目的
女子会
総合
2.2
プラン
1
雰囲気
3
料理
2
コスパ
2
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【4/3~6/30限定★九州・鹿児島フェア】南の宝箱鹿児島を満喫!鰹のたたきや黒豚のしゃぶしゃぶなど全70種<平日ランチ>

食事やドリンクについて
期待ハズレでした。パンの種類が、少ない。デザートだけ充実してた。
店の雰囲気やサービスについて
4人で、8人のテーブルに案内されて広くて良かったです。カントリーは、何度も使うので説明が欲しかった。
一緒に行った相手の反応について
時間が、短い。携帯からの注文だから、年配は大変でした。何を頼んだか、忘れてしまう。パッチパネルが、良かった。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ オールデイブッフェ コンパスでの「九州・鹿児島フェア」をご利用いただき、ありがとうございました。今回せっかくご来店いただきましたのにご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたお声を真摯に受け止め、店舗マネージャーならびにスタッフ全員と共有し、今後のサービス改善に活かしてまいります。貴重なお声をお寄せいただき御礼申し上げます。機会がございましたらぜひまたご来店いただけますと幸いでございます。

お客様担当マネージャー

けんさん

40代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2023/06/25
利用目的
会社の人との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【4/3~6/30限定★九州・鹿児島フェア】南の宝箱鹿児島を満喫!名物鶏飯や鹿児島黒牛や握り寿司など全100種<ディナー>

食事やドリンクについて
スマホオーダー ですが何回か間違って持ってこられ、商品が来ない物もありました
店の雰囲気やサービスについて
どのくらいの量かがわかるとありがたいです。写真掲載だけなので、女性が分かりやすくちょっとしたキャッチがよいと思います。
一緒に行った相手の反応について
横浜、ホテルで妥当だと思いますが、やや高いですがwelcomeドリンクなんかがあるとお徳かんがでます

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をにて開催しておりました「九州・鹿児島フェア」にご来店いただき、誠にありがとうございます。ご注文いただいたお料理のご提供ミスやもれがございましたこと、誠に申し訳ございません。このお声ならびにWelcomeドリンクサービスについてのご意見は店舗マネージャーと共有し、今後のサービス改善に努めてまいります。今後ともご愛顧いただき、是非ともまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

ももたんさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/06/21
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【4/3~6/30限定★スパークリング飲み放題】~九州鹿児島フェア~鰹のたたきや黒豚のしゃぶしゃぶなど全70種<平日ランチ>

食事やドリンクについて
料理の種類が多く、自分の好きなものを好きなだけ食べることができ満足です。一皿が小さいのも良いです。オーダー前に出てきたアミューズがとても美味しくおかわりしたかった(笑)ローストビーフとかつおのたたき、トマトとチーズのマリネはおかわりするほどおいしかったです。
店の雰囲気やサービスについて
広々とした店内は座席の感覚もゆったりとしており居心地がよかったです。一人利用なのに仕切りのあるゆったりした席に案内していただき、周りの目を気にすることなく食事ができました。スタッフの皆さんも丁寧で、デザートを取りに行く際に道を開けて挨拶をしてくださったり、料理のサーブやお皿を下げる際も、こちらを気遣うような声掛けをしてくださったところが良かったです。とても気持ちの良い接客でした。。
その他の感想について
お酒を飲める方であれば、スパークリング飲み放題のプランは大変お得だと思います。美味しそうな米類、麺類、パン類などありますが、先に注文してしまうと、お腹にたまり他の料理が食べられなくなるので、ペース配分に注意です(笑)

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。開催中の「九州・鹿児島フェア」のお料理ならびにスマートフォンを使ってのオーダーシステムにご満足いただき、またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴でき大変嬉しく思っております。引き続きご来店いただくお客様に喜んでいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。来月7月より「夏の北海道フェア」を開催いたします!次回のご来店をお待ちしております。

お客様担当マネージャー

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
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店名 コンパス/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
TEL

045-411-1143
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市西区北幸1-3-23横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ2F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRほか「横浜駅」西口より徒歩1分。横浜駅西口ロータリーを左方向に進み、階段よりホテル2Fに直結
営業時間

【ランチ】 月~日 11:30~15:30(最終入店14:30)
【ディナー】月~金 17:30~21:30(最終入店20:30)
      土日祝 17:00~21:30(最終入店20:30)

定休日

無休

サービス料 15%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、当日100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

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総席数186席
ドレスコード あり
※ビーチサンダル、下駄履き、男性のタンクトップ不可
お子様 OK
※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください
車椅子 対応可
駐車場 あり
※3000円以上の利用で1時間、5000円以上で2時間無料。
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
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