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口コミ

総合評価
4.47

4.84

4.41

プラン
4.54
雰囲気
4.60
料理
4.73
コストパフォーマンス
4.16
サービス
4.32
性別
年齢
利用目的

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1284件の口コミ

てぃんママさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/26
利用目的
女子会
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
食前酒をノンアルコールで注文しました。見た目もお味も最高で幸せな気分になれました。お料理もどれも美味しく、前菜のサラダ、お魚料理も2種類のソースで味の変化を楽しみながら美味しくいただきました。
店の雰囲気やサービスについて
個室感のあるシート席で周りを気にせず、ゆったりと食事を楽しむことができました。お料理の説明を細かくしてくださるので、家でもちょっとだけアイデアを真似して料理してみました。記念写真も人数分いただけました。
一緒に行った相手の反応について
友人も大変満足していました。2時間があっという間に過ぎてしまいました。

チワモカさん

50代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2023/11/27
利用目的
家族の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
前菜、メイン、デザート全てが好きなメニューが選択できるのが良かったです。各料理は味わい深く、見た目も美しく美味しくいただきました。コースにドリンクがついてないのが残念です、ホテルのドリンクはそれなりに高いので
店の雰囲気やサービスについて
店内の雰囲気は可愛らしく、半個室の席は落ち着いて食事ができました。日差しが強かったので、窓にブラインドが下りていて、観覧車を見ながらのランチとなりませんでした。観覧車が見える席で予約するならディナーがオススメです
一緒に行った家族の反応について
母親がとても喜んでいました。食事は丁寧に作られており、その美味しさに感動したと、雰囲気も素晴らしく、楽しい食事が出来たと感謝されました

momoさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/26
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
4

※コメントはありません

かなえさん

30代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2023/10/25
利用目的
家族の誕生日
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
前菜からメイン、デザートまで各々が好きなものを選べたので楽しかったです。お食事も美味しくいただきました。
店の雰囲気やサービスについて
家族の誕生日で利用し、前もって名前入りのデザートプレートをお願いしたのですが、誕生日ではない私の元に運ばれてきました。入店の際に予約者(私)の確認をフルネームでし、誕生日本人が私ではないことは伝わっているはずなのに、最後の最後でとても残念でした。
一緒に行った家族の反応について
こちらのレストランに行ってみたい!と言っていたのでお食事ができて満足でしたが、やはりサプライズが失敗し、残念な雰囲気になってしまいました。

ゆたろうさん

50代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2023/10/29
利用目的
家族の誕生日
総合
2.2
プラン
3
雰囲気
2
料理
3
コスパ
2
サービス
1
食事やドリンクについて
まぁまぁです。ランチでこの金額出すならもっといいお店あったかなあという後悔。おすすめはしませんね。以前のアリスはもっとよかったです。
店の雰囲気やサービスについて
席に着くとメニューも持ってこない、水がくるまで5分、居た堪れず、受付の女性にクレーム入れやっとオーダー。終始不機嫌な感じの給仕。
一緒に行った家族の反応について
誕生日本人の子供は、全然お店の人こないねと飽きていました。あんな対応は、高級店としてどうかと思います。

おもちさん

10代(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/10/16
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
季節物の食べ物が凄く美味しかった。量もちょうど良く、パンも何回かおかわりしに来てくださって嬉しかった。
店の雰囲気やサービスについて
可愛い雰囲気で友達もたくさん喜んでくれた!サービスも丁寧でとても素敵でした。
一緒に行った相手の反応について
お皿が出てくるたびに驚いて喜んでいた!全てが素敵で本当に幸せだったと喜んでいた!席が囲われているところだったので、人目を気にせずたくさん話をすることができた。

ももさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/10/21
利用目的
友人・知人との食事
総合
2.4
プラン
2
雰囲気
3
料理
3
コスパ
2
サービス
2

※コメントはありません

ピノコさん

50代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2023/10/17
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
期待を裏切らない味。選択肢も多く選ぶのも楽しい。盛り付けも凝っており、目でも楽しめる食事。
店の雰囲気やサービスについて
清潔な店内で明るくサービスも行き届いている。大きな窓からみなとみらいの景色も楽しめる。
一緒に行った相手の反応について
価格変更なしで写真のサービスがあり、記念になるととても喜ばれた。前も同様のサービスがありこれがあるからまた利用したいと意見が一致した。

ちょこ3103さん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/10/08
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
毎年年に2回は、お邪魔させていただいです。この時期に桃のカクテル。ノンアルコールもあるので運転するわたしには嬉しいです。そして栗の冷製ポタージュスープ、大好きです。おすすめです。エシレバターで食べるパンも美味しくてつい食べすぎるとお腹いっぱいになってしまいます。
店の雰囲気やサービスについて
アニバーサリープレートで、デザート出していただくと、サプライズで喜んでいただきこちらもうれしくなります。みなとみらいが見えて、お食事が出来る開放感はとても感動します。
一緒に行った相手の反応について
母と毎年行っていたのですが、昨年亡くなってしまい今年は母の友人と母の遺骨をペンダントに入れて一緒にいきました。かなりグルメの方なのですが、まず開放的なお席に感動されてました。自分の好みで組み合わせか出来るところも良かったようです。ただ老眼でメニューが見えないとかアクシデントがありましたが。笑 お肉は赤いと食べれないとの事で、少し残していました。高齢の方は苦手なようです、

ゲストユーザーさん

50代後半(女)

利用人数
4名
投稿日
2023/10/07
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

※コメントはありません

口コミについて

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店名 QUEEN ALICE/横浜ベイホテル東急 (クイーン・アリス)
TEL

045-682-2216
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7 横浜ベイホテル東急 3F

付近の駅 みなとみらい駅   桜木町駅  
アクセス みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩約1分/JR根岸線、横浜市営地下鉄「桜木町駅」から徒歩約10分
営業時間

<ランチ> ※2部制
11:30~、13:40~

<ディナー>
平日  17:30~19:00 (19:00LO CLOSE21:00)
土  17:30~/20:30~ (21:00LO CLOSE22:30)
日・祝 17:30~のみ  (19:00LO CLOSE21:00)

定休日 月曜日
サービス料 15%
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しておりますただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2023年03月01日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・その他

・使い捨て紙おしぼり使用
・料理は個々皿提供
・スタッフの検温

総席数91席
ドレスコード [夜]あり(※ドレスコードはスマートカジュアルとなります。男性は短パン、タンクトップ、サンダル、下駄など軽装での来店はご遠慮いただいております)
[昼]あり(※男性は短パン、タンクトップ、サンダル、下駄など軽装での来店はご遠慮いただいております)
お子様 OK
※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください
車椅子 対応可
※お手伝い致しますので、事前にお知らせください
駐車場 [夜]※5000円以上のご利用で3時間無料となります
[昼]※5000円以上のご利用で2時間無料となります
たばこ 全席禁煙
※喫煙スペースあり
喫煙される場合は下記の喫煙所をご利用ください。
2階 バー「ジャックス」前
地下2階 エレベーターホール前
注意事項 ※食材等によるアレルギーがございましたら、ご予約の際にご記載ください。 また、重篤なアレルギーの場合はご予約を承れない場合がございます
※支払いは現金またはクレジットカードのみとなります
※他の割引、優待、ポイント付与対象外となります
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