地図＆アクセス　THE GRAND LOUNGE／THE GRAND GINZA（ザ・グラン ラウンジ）<銀座>

店舗からの返信

ぱんちゃん様

この度はザ・グランラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お声をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

お連れ様とのお時間をゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
抹茶のアフタヌーンティーもお気に召していただけたようで
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お気に入りの紅茶は見つかりましたでしょうか？ アフタヌーンティーはシーズン毎にテーマを変え、紅茶のラインナップも変更しておりますので、
またぜひご利用いただけますと幸いでございます。

またぱんちゃん様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度はご来店頂きありがとうございました。

【ザ・グラン銀座スタッフ一同】

店舗からの返信

Megume様

この度はザ・グランラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お声をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご友人との大切なお時間をアフタヌーンティーをお楽しみいただきながら
ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。

アフタヌーンティーはシーズン毎にテーマを変え、紅茶のラインナップも変更しておりますので、
ぜひまたご利用くださいませ。

またMegume様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度はご来店頂きありがとうございました。

ザ・グラン銀座　スタッフ一同

店舗からの返信

zubonb様

この度はザ・グランラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お声をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

お連れ様とのお時間を楽しくお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
メッセージプレートをお喜びいただけたとのこと、安心致しました。

またお席に関しまして、ご満足頂けなかったとの事、大変申し訳ございません。
当店ではご予約の早い方からお席をご選択しておりますので、
次回ご利用いただける際のご参考になれば幸いです。

改めまして、この度はご来店頂きありがとうございました。
お越しいただくお客様に非日常な空間、サービスを提供できるよう、
これからもスタッフ一同精進してまいります。

ザ・グラン銀座　スタッフ一同

店舗からの返信

ねむたろ様

この度はザ・グランラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お声をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

アフタヌーンティーセットの料理やデザートに大変ご満足いただけたご様子で
私共スタッフ一同も大変嬉しく存じます。

ご指摘いただきましたサービスに関しましては、
今一度教育制度を見直し、スタッフ全員がプロ意識をもって
お客様に対して気持ちの良いサービスが出来るよう改善を図ってまいります。

改めまして、この度はご来店頂きありがとうございました。
お越しいただくお客様に非日常な空間、サービスを提供できるよう、
これからもスタッフ一同精進してまいります。

ザ・グラン銀座　スタッフ一同

店舗からの返信

みゆき様

いつもザ・グランラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中お声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お連れ様とのお時間をゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
またメッセージプレートをお喜びいただけたとのこと、安心致しました。

最後にお召し上がりいただいた当店の苺のミルフィーユはテイクアウトでもご用意しております。
お祝いの際やお手土産として、ぜひ機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

改めまして、この度はご来店頂きありがとうございました。
お越しいただくお客様に非日常な空間、サービスを提供できるよう、
これからもスタッフ一同精進してまいります。

ザ・グラン銀座　スタッフ一同