座席　CHEESE KITCHEN RACLER（チーズキッチンラクレ）<渋谷>

店舗からの返信

りょうたん様

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

チーズのとろける美味しさやドリンクの種類についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。女子会でのご利用にも十分だったとのお言葉は、スタッフにとっても大きな励みになります。

また、奥のお席の少し特別感のある雰囲気や、周囲を気にせずゆっくり会話を楽しんでいただけた点についてもご評価いただきありがとうございます。ご一緒のお連れ様にも飲み放題プランやお店の雰囲気を楽しんでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。

これからも皆さまに楽しい時間をお過ごしいただけるお店づくりに努めてまいります。
また女子会やお食事の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。

スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

仲村

店舗からの返信

チュべ様

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

フォンドュコースやデザートを含め、リーズナブルにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、駅からのアクセスの良さや、お料理の提供がスムーズだった点についてもお褒めいただきありがとうございます。観劇前の限られたお時間の中でも、安心してお食事を楽しんでいただけたようで何よりでございます。

ご一緒のお連れ様にも、価格やお味にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。

これからも皆さまに気軽にご利用いただけるお店として、より良いサービスとお料理をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

仲村

店舗からの返信

わたげ様

この度は大切なご友人のお誕生日のお祝いに当店をご利用いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

ドリンクの種類やお味、店内の開放感や清潔感、またゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。マリブパインもお気に召していただけたようで何よりでございます。また、パンのおかわりやスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

一方で、当店の代表メニューであるラクレットにつきまして、ご期待に沿う内容でご提供できなかったこと、また大切なお誕生日のお席で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。以前ご利用いただいた際の印象を楽しみにご来店くださったにもかかわらず、チーズの量や溶け具合、パフォーマンスの点でご満足いただけなかったことは、私どもとしても大変重く受け止めております。

本来であれば、どのタイミングでご利用いただいても同じ品質でお料理とサービスをご提供するべきところ、このような思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、調理や提供方法、仕上がりの確認を改めて徹底し、今後このような差が出ないよう改善に努めてまいります。

貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
もしまた機会をいただけましたら、次回はよりご満足いただけるお料理とサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

仲村

店舗からの返信

ミー様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

飲み放題メニューにつきまして、ビールやキール、オペレーター、ハイボールなど幅広くお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お食事と合わせてご満足いただけたようで安心いたしました。

また、店内の席間隔や開放的な空間についてもご評価いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことはスタッフ一同励みになります。

さらに、駅近で雨に濡れず便利な立地やメニュー内容についてもご満足いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。これからも皆さまに快適で楽しい時間をご提供できるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

仲村

店舗からの返信

lamne様
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

ラクレットコースやチーズフォンデュをはじめ、サラダや前菜、お肉や野菜、ペンネ、パン、デザートまでボリュームたっぷりにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。目の前でのラクレットのパフォーマンスもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。

店内の落ち着いた雰囲気や座席間隔、また取り分け用のトングや皿のご用意など、快適にシェアしてお食事いただけた点についてもお褒めいただきありがとうございます。お隣の会話を気にせずゆったりお過ごしいただけたことは、私どもにとって大きな励みになります。

ご一緒のお連れ様にも、チーズ料理やボリュームを楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。これからも皆さまに楽しい時間と美味しいお料理をお届けできるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

仲村