BAR＆LOUNGE SPLENDID（バー＆ラウンジ スプレンディド） ／ホテル ザ・マンハッタン<海浜幕張>

店舗からの返信

みーにゃん様

この度はスプレンディドにご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ドリンクの説明が不足していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
またスパークリングのお代わりができなかったことについても、今後の改善に努めてまいります。
お料理の量についてもご指摘いただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、メニューの見直しも検討いたします。

ご利用いただいた際の店内の静かな雰囲気や夕陽の景色をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
しかし、ドリンクの提供が遅れたことについてはお詫び申し上げます。
サービス向上に向けて、スタッフ一同努力してまいります。
ビールのフリーフローについても、貴重なご意見として受け止め、検討させていただきます。

みーにゃん様よりお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております。

敬具

マネージャー

店舗からの返信

えりな様

この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

食事やドリンクについてのご感想 お食事やドリンクの種類が豊富で、楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お酒の強さを明記している点についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって、安心してお選びいただけることは私たちの大切なポイントです。

店内の雰囲気やサービスについて おしゃれな雰囲気やバータイムの演出をお楽しみいただけたこと、またサービスについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様にリラックスしてお過ごしいただける空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。

同行者様の反応について 男性料金の表示について安心していただけたとのこと、私たちもその点を重視しております。お酒をたくさん楽しんでいただき、満足していただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

敬具

マネージャー

店舗からの返信

きく様
この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店のケーキやサンドウィッチ、スコーンなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、コーヒーのお代わりができる点もご評価いただき、ありがとうございます。
21階からの見晴らしや、落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたこと、そしてサービスについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
お連れ様にもご満足いただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。

マネージャー

店舗からの返信

『Emiffy』様
先日はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また私共のサービスやお酒、お料理等に高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も良い雰囲気、サービスを維持できるよう努めて参ります。
『Emiffy』様の又のご来店を心よりお待ち申し上げております。

青山 晃輔

店舗からの返信

『やさい』様
この度は当ラウンジのアフタヌーンティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、満点評価もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に満足頂けるサービスと空間を提供出来るよう努めて参りますので、今後も機会がございましたら是非ご利用ください。
『やさい』様のまたのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。

青山 晃輔

店舗からの返信

『ゆうりん』様
この度は当ラウンジのアフタヌーンティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
料理やサービスなどで高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に心地よく過ごしていただけるような接客を心掛けて参ります。また機会がございましたら是非ご利用ください。
『ゆうりん』様の又のご来店を心よりお待ちしております。

青山 晃輔

店舗からの返信

『ariari』様
この度は当ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
雰囲気にご満足いただき大変嬉しく思います。
プランの内容に関しまして、いただいたご意見を参考にし、より魅力のある商品を提供できるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご来店頂ければ幸いです。
『ariari』様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

青山 晃輔

店舗からの返信

『おしお』様
この度は当ラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービス、店内の雰囲気や景観につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もより良い寛ぎの空間、お食事、サービスを提供できるように努めて参ります。
『おしお』様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

青山 晃輔

店舗からの返信

『ユリン』様
この度は当ラウンジのアフタヌーンティーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく思っております。
アフタヌーン・ティーに関しての貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
プラン作りの参考にさせていただきます。
今後もより良い寛ぎの空間、お食事、サービスを提供できるように努めて参ります。
『ユリン』様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

青山 晃輔

店舗からの返信

『rinrin0329』様
この度は当ラウンジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートに関しましても高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お連れ様にもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後もより良いお時間を提供できるよう努めて参ります。
『rinrin0329』様の又のご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山 晃輔