地図＆アクセス　ザ・ロビーラウンジ／シャングリ・ラ東京<東京>

Name: ザ・ロビーラウンジ
Address: 丸の内 1-8-3 丸の内トラストタワー本館 28階, 千代田区, 東京都, 100-8283, JP
Telephone: 03-6739-7877
Price range: 昼：8000円～9999円 夜：6000円～7999円
Rating: 4.54

東京都・東京駅／その他、BAR、カフェ、スイーツ・デザート

ザ・ロビーラウンジ／シャングリ・ラ東京 <東京>

店舗詳細

JRほか「東京駅」八重洲北口より徒歩2分

口コミ評価: 4.54 （993件）

6000円～7999円

8000円～9999円

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総合評価

4.54

4.35

4.58

プラン: 4.71

雰囲気: 4.79

料理: 4.60

コストパフォーマンス: 4.01

サービス: 4.60

最新の口コミ

あみあみさん

50代前半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2026/05/10
利用目的: 家族との食事

総合: 4.6

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 4

サービス: 4

利用プラン

食事やドリンクについて: どれもおいしかったです。スコーンには蜂蜜を選びましたがよかったです。食べきれないほどボリュームもありました。

店の雰囲気やサービスについて: ピアノ生演奏と窓際の席で外を見ながらの食事は雰囲気も良かったです。お店の人は忙しそうでした。

一緒に行った家族の反応について: 料理も美味しくて喜んでいたと思います。お茶も色々あって飲み過ぎでしまったせいか最後は苦しそうでした。

くまさん

30代前半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2026/05/09
利用目的: 家族との食事

総合: 5.0

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 5

サービス: 5

利用プラン

食事やドリンクについて: グラスが空いたらすぐに次の飲み物を聞きに来てくれてよかった。

店の雰囲気やサービスについて: 生演奏があるのは知らずに予約していたので、母が喜んでいました。外国人スタッフの方が多くて心配でしたが、皆さん丁寧に接客してくださり良かったです。

一緒に行った家族の反応について: 一つ一つがボリューミーでお腹いっぱいになりました。今まで行った中で1番のボリュームで驚きました。

めぐぼんさん

30代後半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2026/05/08
利用目的: 結婚記念日

総合: 4.4

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 5

サービス: 2

利用プラン

食事やドリンクについて: 有名ショコラティエコラボということもあり、お味はとても美味しかったです。セイボリーの中の冷製スープはアイスショコラドリンクでした。これはスイーツでは？と思いましたが、とても美味しかったのでいっそショコラドリンクとして販売して欲しいくらい。追加料金払ってドリンクサイズで頼めたらいいのに！と思うくらい美味しかったです。また、ショコラ系以外ですとサンドイッチがお野菜シャキシャキでパンはふわふわでとても美味しかったです。そして見た目のインパクトがすごい映える甘夏の形のケーキは、見た目重視かと思いきや一番お味が美味しいスイーツでした。甘いものばかり食べている中の鮮烈なシトラス感、ほぼ丸々というような状態で入っている果肉のみずみずしさでまた甘いものが食べれてしまう、バランスが最高でした。ケーキ自体も甘みは強いのですが、それよりも柑橘の香りで爽やかに仕上げられていてショコラとはまた違う甘さなので、飽きが来ません。スコーンは自分の好みのタイプとは違いましたが、自分の個人的な好み以外のスコーンの中では過去一番美味しかったです。テーブルサーブのフレンチトーストも美味しかったのですが、ショコラ系メニューのタイミングでしたので甘味に満足してしまっていたので１つでも多いな、と感じました。セイボリーが多いメニューの時やガツンとした甘みがあるものが少ないメニューの時ならちょうど良かったかもしれません。とはいえ単体で考えるととても美味しかったので季節やメニューとの兼ね合いですね。また、甘いものが大好きな方であれば多いと感じないのかもしれません。ともあれ、食感が柔らかいものが多い中、フレンチトーストのキャラメリゼした部分の歯ごたえはアクセントになり気分も変わりますので嬉しく思いました。お茶類の種類も多くカップで頼めるのがとても嬉しかったです。沢山の種類のお茶を食べているものに合わせて変えることが出来、マリアージュを楽しめました。

店の雰囲気やサービスについて: 店内の雰囲気は話しづらいほど静かでもなく騒がしくもなく、スタッフ皆さん丁寧な口調と笑顔でした。周りの話している声は聞こえても内容が分かる程入ってくるわけではないので、落ち着ける雰囲気でした。ソファーもフカフカですが柔らかすぎないので腰が痛くなることもなかったです。外国人の方がメニューの説明などをしてくださったのですが、日本語が読めないのか、メニュー表を見せられ、これなんて書いてある？わかりません、難しい、と。私達は何で店員さんに読んであげなきゃならないんだろう、と不信感が募りました。読めなくてもいいです、それならこちらはメニュー表のこれです、内容はご自身でご確認ください、でもいいです。その後も他のスイーツを指差し、メニュー表を指差し、これ何？と聞いてくる。知らないよ、そっちが提供する側でしょ？って思いました。ですが、チョコプレートの説明？で、結婚記念日おめでとうございます！と素敵な笑顔で仰ってくれてとても嬉しかったです。その後、とります。と言われたのですが何を言われているのか分からず沈黙していたら、スマホ有りますか？と聞かれ、ああ、写真のことか、と思い渡しました。自分だと手を付ける前の料理をいつも撮り忘れちゃうので、店員さん側が提案してくれるのは嬉しいです。そして店員さんが3段ティーセットの向きを変えてくれる際、別皿のクロテッドクリームの上に足を突っ込んでしまいました。店員さんはワーッと言った後ティーセットをいろんな場所へ着地させてから元の場所へ置きました。見下ろしてるだけなので自分たちでテーブルを拭きました。その後すぐクロテッドクリームは新しいものを持って来ます、と交換してくれましたが、ティーセットの足にはべったりクリームが。それをテーブルのいたるとこに着地させたのですから、テーブル上は拭いたとてベタベタに。でも私たちの取り皿やカトラリーの場所は無事なので、まぁ、いいか、と思いました。目の前で拭いてましたが店員さんから謝罪も無いです。これはハイランクホテルの対応？せめて足についた汚れくらい店員さんが自分で拭いてくれれば、とは思いました。また、カップで頼んだ紅茶をサーブしてくれた際、少し残ってるから良ければ、とポットを差し出してきましたがカップで頼んでるので結構です、と断りました。少し残ってるのは謎ですが、提案を断っても笑顔で了承してくれたので安心しました。

一緒に行った相手の反応について: 味は満足していたようです。また、たくさん食べる人でしたので他のアフタヌーンティーに行った時は物足りない事もあったようで、今回は量が多かったのでお腹もいっぱいになれた、と嬉しそうでした。ただやはり店員さんが自分で汚した場所を一切拭かないこと、自分たちで拭かなきゃならなかったこと、目の前で客がテーブルを拭いているのに１言も感謝も謝罪もないこと、布巾を替えてくれることも無かったこと等から再訪は悩んでいるそうですが、店内の雰囲気や嫌な気持ちを払拭するに足りるレベルのお味だったことから迷っていました。飲み物の種類が豊富だった事も喜んでいました。紅茶のフレーバーはどれも美味しかったと言っていましたが、特に季節の紅茶を気に入ったようで、また別の季節のお茶も飲んでみたいと言っています。そして、アクセスの良さも気に入っていました。

まーちさん

30代前半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2026/04/30
利用目的: 女子会

総合: 4.6

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 4

コスパ: 4

サービス: 5

利用プラン

食事やドリンクについて: 今回は発酵がテーマなので罪悪感なくアフタヌーンティーを楽しめました。同じ発酵でも、いろいろなバリエーションがあるので飽きることなく食べられました。

店の雰囲気やサービスについて: 生演奏を聴けるので優雅で贅沢な気持ちになれます。スタッフの方の対応も良くて居心地の良い空間でした

一緒に行った相手の反応について: ジャムを1テーブルにつき1つ好きなものを選べるのが嬉しそうにしてました。アフタヌーンティーの一つ一つに感心してました。ただ少し量が多かったみたいです（笑）

優輝さん

60代前半（女）

利用人数: 1名
投稿日: 2026/05/10
利用目的: 私の誕生日

総合: 4.8

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 4

サービス: 5

利用プラン

食事やドリンクについて: 和風寄りのメニューに合うお茶がLine upされていました。季節だけでなく、お料理にも合わせているようです。外資系ホテルのアフタヌーンティーは、スイーツが甘すぎることが多いですが、こちらは丁度良い甘さで美味しかったです。もちろんセイボリーも美味しかったです。特に甘酒と桜パウダー(ドリンク)、メニューに無い紅茶とマーマレードのフレンチトーストが印象的でした。

店の雰囲気やサービスについて: スタッフさん達がこまめにお茶のおかわりを勧めてくれて至れり尽くせりでした。店内は、ゴージャスで落ち着いた雰囲気です。ピアノの生演奏が流れる中でとても贅沢な時間を過ごすことができました。

その他の感想について: スコーンが冷めないようにナプキンに包まれて提供されます。ジャム類もブルーベリー、いちご、柚、日本蜜蜂のはちみつから1種類選ぶことができます。紅茶はカップでも頼めます。メニューにはありませんが、1種類だけアイスティーにできます。コーヒー類は、全てアイスもホットも頼めます。フレンチトーストは、おかわり自由です。

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地図・アクセス情報

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住所	東京都千代田区丸の内 1-8-3 丸の内トラストタワー本館 28階
アクセス	JRほか「東京駅」八重洲北口より徒歩2分
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