地図＆アクセス　個室会席 北大路 京橋茶寮 東京駅店<東京>

店舗からの返信

この度は個室会席 北大路 京橋茶寮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お料理の盛り付けや味わい、ならびにお酒のご提供につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご来店時のお出迎えや店内の雰囲気、サービス面につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
接待でのご利用とのことでしたが、ご同席の皆様にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も大切なご接待やご会食の場に安心してお選びいただけるよう、料理・サービスともに一層精進してまいります。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

本田　竜一

店舗からの返信

この度は 「個室会席 北大路 京橋茶寮」 にご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご入籍という特別な日に当店をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お料理につきまして、味や品、ボリュームにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、当日の進行やサービス面において至らぬ点が重なり、慌ただしい思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お席時間が決まっている中での提供スピード、事前に伺っていた段取りへの配慮不足、備品の管理体制、そして写真撮影時の対応につきましては、本来あってはならないことでございます。
人生の大切な節目において、ご不安やご不快な思いをおかけしましたことを、重く受け止めております。

今回いただいたご指摘は店舗全体で共有し、
・コース進行管理の徹底
・事前情報の共有体制強化
・備品管理の明確化
・写真撮影時の優先配慮ルールの見直し
を早急に改善してまいります。

本来であれば、安心してゆったりとしたひとときをお過ごしいただくべき場でございました。
改めまして、心よりお詫び申し上げます。

もし今後またご利用の機会をいただけるのであれば、必ずやご期待にお応えできるよう努めてまいります。

本田　竜一

店舗からの返信

この度は 「個室会席 北大路 京橋茶寮」 にご来店いただき、誠にありがとうございます。
お祝いの席に当店のお祝い膳をお選びいただき、お正月らしい雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

完全個室でご友人様とゆっくりお過ごしいただけた点や、落ち着いた店内の雰囲気につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。
ご同席の方にも、お祝い膳の華やかさやお料理をお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。

なお、桜茶につきましては
【ご両家 顔合わせ会席】厳選黒毛和牛や鯛と赤飯蒸しなど全７品＋桜茶＋記念写真撮影サービス（個室確約）
のプランでのご提供となっており、今回ご利用いただいた内容とは異なるため、ご用意がございませんでした。
ご案内が分かりづらい点がありましたこと、心苦しく存じます。

今後もご用途やシーンに応じたプラン内容を、より分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
また大切なお食事の機会がございましたら、ぜひ当店をご利用ください。
心よりお待ちしております。

本田　竜一

店舗からの返信

カーラ 様
この度は個室会席 北大路京橋茶寮 東京駅店のご利用、誠にありがとうございます。
また、最高評価をいただきましたこと大変光栄に存じます。
当店は銀座線京橋駅直結であり、また東京駅からのアクセスも良いということで多くのお顔合わせや記念日のご利用を頂いております。
引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

本田