千葉県・空港第2ビル/その他、ブッフェ、スイーツ・デザート

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14件の口コミ

モンチッチさん

40歳(男)

利用人数
1名
利用時期
2019/06/28
利用目的
その他(1人での予約)
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【OZ限定★平日ランチブッフェ】夏を先取りハワイアンバイキング×季節のおすすめドリンク付きプラン

食事やドリンクについて
食事メニューが豊富であり、ドリンクメニューも豊富なところがおススメです。
店の雰囲気やサービスについて
店内の雰囲気はやや高級感もあり良いと感じました。また、サービスについては気持ちいい対応でした。
その他の感想について
メニュー、店内の雰囲気を含めて考えると、価格はリーズナブルな印象です。

店舗からの返信

モンチッチ様
このたびは、ホテル日航成田カジュアル・リゾート・ダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ランチをお楽しみいただけましたこと何より嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。コメントを頂きました事に重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レストラン予約;林

ぐるんぱさん

52歳(女)

利用人数
1名
利用時期
2019/06/09
利用目的
家族との食事
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【テイクアウト専用★素敵な記念日に】たっぷりイチゴと濃厚生クリームのハーモニー『アニバーサリーホールケーキ・4号』

食事やドリンクについて
今回は食事ではなく、ケーキ持ち帰りの予約でしたが、4号のホールケーキで、こじんまりと可愛らしかった。味も美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
アニバーサリープレートを作って飾って下さり、お陰様でイベントが盛り上がりました。
一緒に行った家族の反応について
次回は、レストランで食事の予約たいと言ってました。雰囲気が良かったそうです。

店舗からの返信

ぐるんぱ様
このたびは、ホテル日航成田のアニバーサリーケーキをお買い上げいただきまして誠にございました。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また、思い出に残るイベントのお手伝いができたようで何よりです。今後ともサービスと品質の向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田 レストラン予約:林

やすりんさん

47歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/04/09
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【OZ★平日限定ランチ】平成最後のスペシャルブッフェ×季節のおすすめドリンク付きお得なランチプラン

食事やドリンクについて
種類が沢山ではありませんが、どれも味は美味しくライブキッチンもあり満足です。旬だからでしょうかほとんど方のテーブルにイチゴが沢山でした。
店の雰囲気やサービスについて
席と席が広く、隣を気にせず会話が出来ました。今回 店内で並んでる際、子供が私の服に食べ物をつけてしまい大慌てでしたが、お店の方がすぐに濡れたタオル、乾いたタオルを用意してくれ、トレイやお皿も拭いてくれて助かりました。お店の方の対応で気分を取り戻せました。
一緒に行った相手の反応について
他のブッフェにも何度か行ってますが、味は今回のブッフェが1番だったのでまた来たいとの事。予約して良かったです。

店舗からの返信

やすりん様
このたびは、ホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高いご評価をいただくお言葉を頂戴し、これに勝る喜びはございません。また、ランチをお楽しみいただけたようで何よりです。これからもサービスと品質の向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。コメントをいただきました事に御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田 料飲業務:林

フウテンノトラサンさん

69歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2019/03/06
利用目的
家族との食事
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【OZ・3月限定★平日ランチ】季節のおすすめドリンク1杯付き!ローストビーフも堪能できる春まるごとブッフェを好きなだけ

食事やドリンクについて
飲み物が無しなら、シルバー割引がお店であるので、そちらが便利。只、OZモールからの予約だと、生オレンジジュース(今回は)が無料なので、お得。ジュースは美味しい。
店の雰囲気やサービスについて
予約してあったので、窓際の景色の良い席に案内されました。花が咲く季節には、景色が良いと思います
一緒に行った家族の反応について
格別沢山のお料理が有るわけではないので、それなりですが、ローストビーフとカレーが特に美味しかった。

店舗からの返信

フウテンノトラサン様
このたびは、ホテル日航成田 カジュアル・リゾート・ダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ランチをお楽しみいただけましたこと何より嬉しく存じます。今後ともお客様のご意見を参考とさせていただき、内容の充実と品質向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【ホテル日航成田 料飲業務:佐藤】

kokoさん

48歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/02/13
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【OZ・2月限定★平日ランチ】季節のおすすめドリンク1杯付き!朝摘みいちごを使用したいちごづくしのブッフェを好きなだけ

食事やドリンクについて
今回いちごフェアだったのでこちらに決めました。3種類ものフレッシュいちごが思う存分楽しめ、とても満足です。デザートも甘さ控えめに作られていて見た目も美しく何個でも手が伸びてしまいます。こまやかな配慮に感動です。   オズモール特典のフレッシュいちごのドリンクもとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店員さんの雰囲気もとてもよく、空いたお皿もすぐに下げてくれます。ビッフェのお料理の補充もつねにしていてとても清潔感のある素敵なお店でした。品が数も多く、隣のテーブルとも距離がほどよくとってあり心地よい時間が過ごせます。
一緒に行った相手の反応について
友達の誕生日に行ったのですが、料理もおいしく大好きないちごも沢山たべられて大満足だったみたいです。帰りみちに来年もここで!と催促されました 笑

店舗からの返信

koko様
過日は、ホテル日航成田 カジュアルリゾートダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高いご評価をいただき又ランチをお楽しみいただけたとのコメントをいただき御礼申し上げます。ブッフェの料理とデザートは月替わりでご用意しておりますので、また是非お試しくださいませ。今後とも内容の充実とサービス向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございます。

ホテル日航成田 料飲業務:林 

かぉさん

31歳(女)

利用人数
3名
利用時期
2018/11/25
利用目的
夫婦の誕生日
総合
3.2
プラン
3
雰囲気
3
料理
4
コスパ
2
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【OZ・11月限定★土日祝ランチブッフェ】月替わりフルーツジュースも!トマトやオリーブたっぷりの南イタリア料理を好きなだけ

食事やドリンクについて
オズ特典のドリンクはフレッシュりんごジュースでした。とても美味しかったです。ビュッフェに関してはどれも普通に美味しいかなー程度。お肉もお魚も何種類かずつあったのは良いですが野菜の品もサラダ以外にもう少しあったら嬉しかったです。全体的に味は悪くなかったですが4000円の出費ならもっと品数が欲しいです。
店の雰囲気やサービスについて
開放的で賑わっていましたが他客が気にならないくらいのスペースは確保されてました。スタッフの方たちの対応は良かったと思います。この時期夜だとイルミネーションが綺麗そうでした。
一緒に行った相手の反応について
誕生日プレートをいいタイミングでリザーブして頂き喜んでいました。でもやはり思うことは同じで通常料金4000円のランチビュッフェということでもっと豪華な品揃えを想像していたようでした。

店舗からの返信

かぉ様
このたびは、ホテル日航成田 カジュアル・リゾート・ダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。特にスタッフの接客サービスに高いご評価をいただきランチをお楽しみいただけましたこと何より嬉しく存じます。今後ともお客様のご意見を参考とさせていただき、内容の充実と品質向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田 料飲業務:林

松ちゃんさん

41歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018/11/21
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【OZ・11月限定★平日ランチブッフェ】月替わりフルーツジュース付き&滞在フリー!南イタリア料理50種以上を好きなだけ

食事やドリンクについて
料理や特典のりんごジュースのスムージーは美味しくいただきました。
店の雰囲気やサービスについて
料理や、特典のりんごのフレッシュジュースは美味しくいただきました。途中まで他の従業員の方も親切で丁寧な接客に好感を持っていました。ただ、料理のラストオーダーは14時、飲み物は15時までとお声がけはしていただいたんですが、時間は制限無しと書かれていたので、滞在時間も15時だとは知らなかったんです。知らなかったこちらも悪いんですが、15時ぴったりに従業員が来て、上から目線で「15時までなので会計をして下さい」とのこと。「制限無しと聞いてたんですが。。」とお答えしたら、「15時までです!」と大変嫌な顔をされました。私も接客をしていたので、早く出て行ってほしい気持ちもわかりますが、あの態度と言い方は大変不快でした。連れの友人もいたので、せっかくの楽しい食事が台無しでした。まだ口にしてない飲み物やフルーツもあったのですが、急いで出ることになりました。10分前や5分前にクローズする旨を伝えたりという配慮もなかったので、このような追い出し方はないなぁと。最初の若い従業員の方たちの対応が良かっただけに、最後は嫌な気持ちだけが残り残念に思います。
一緒に行った相手の反応について
料理も美味かったと言っていたのですが、最後の店を出る際の、従業員の方の態度に残念がっていました。

店舗からの返信

Hanks様
過日は、ホテル日航成田 カジュアルリゾートダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご利用におきましては、お料理をお楽しみいただけたとのお言葉をいただきながら、スタッフの対応が至りませず、大変不愉快な思いをされたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことがないよう、接客サービスの基本より指導して参ります。
今回こうしてご指摘を頂戴したことに御礼申し上げますとともに、改善に向け努力いたす所存でございますので、何卒このたびのこと、ご寛恕賜り相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【ホテル日航成田 料飲部長:提箸賢一】

ひとぽんさん

41歳(女)

利用人数
1名
利用時期
2018/09/27
利用目的
家族の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【テイクアウト専用★素敵な記念日に】たっぷりイチゴと濃厚生クリームのハーモニー『アニバーサリーホールケーキ・5号』

食事やドリンクについて
スタンダードなイチゴショートのホールケーキ。しっとりとしていて、生クリームも程よい甘さがあり、とても食べやすかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店内が混み合っていたのに、すぐに対応していただけました。サービスでコーヒーのチケットもいただけて幸せでした。
一緒に行った家族の反応について
ホテル内のお店ですが、ホテル自体も時間帯によるかと思いますが、とても落ち着いていてよかったのと、何よりおいしかったので一同に満足しました。

店舗からの返信

ひとぽん様
過日は、ホテル日航成田 カジュアルリゾートダイニング「セリーナ」のアニバーサリーケーキをご利用いただきまして誠にありがとうございました。高いご評価をいただき御礼申し上げます。こちらの商品は通年ご用意しておりますので、また是非お試しくださいませ。今後とも内容の充実とサービス向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田 料飲業務 林

のりぴょんちゃんさん

49歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018/03/11
利用目的
会社の人との食事
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【OZ限定★土日祝ランチ】迫力満点のライブキッチン!3月ランチブッフェ×月替わりフルーツドリンク付きお得プラン

食事やドリンクについて
出来立てのバナナジュース、コシのあるお蕎麦、デザートコーナーが充実していて良かった。
店の雰囲気やサービスについて
お庭が見える席で隣の席との間隔もほどよく、ゆっくり食事ができました。開店直後のメインディッシュコーナーは人だかりで断念しましたが、サラダやお蕎麦、デザートだけでも十分満足できました。
一緒に行った相手の反応について
店内入ってすぐにあるピンクのチョコレートファウンテン、サプライズのデザートプレート、記念写真、お土産にとっても喜んでもらえました。

店舗からの返信

のりぴょんちゃん様
このたびは、ホテル日航成田カジュアルリゾートダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高いご評価をいただきランチをお楽しみいただけましたこと何より嬉しく存じます。今後とも内容の充実とサービス向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田 料飲業務:林

シャキーラさん

39歳(女)

利用人数
4名
利用時期
2018/02/15
利用目的
家族の誕生日
総合
2.6
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
1

利用プラン

【販売終了】【OZ・平日限定ランチ★滞在フリー】迫力満点のライブキッチン!2月ランチブッフェ×月替わりフルーツジュース付きお得プラン

食事やドリンクについて
食事は普通。なくなったらすぐに補充されていた点は良かったと思う。
店の雰囲気やサービスについて
最初に案内された男性スタッフの方が、月替りドリンクのプランで申し込んだのに、ドリンクのメニューが無く、女性のスタッフに月替りドリンク付きプランで申し込んだ事を伝えると、ドリンクは有利ですと言い出すし、しかも母の誕生日で利用したのに、同じ女性のスタッフが、母に誕生日のケーキをお持ちしても良いですか?と聞く始末、、。お店でせっかく、わざわざケーキ、ハンカチと写真のプレゼントを用意して頂いても、これじゃあガッカリです。
一緒に行った家族の反応について
料理、プレゼントは喜んでくれました。スイーツ好きな母がチョコレートファウンテンに興奮してました。

店舗からの返信

シャキーラ様
過日は、ホテル日航成田 カジュアルリゾートダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お母様のお誕生日という大切な日に私どものレストランをご利用いただきながらスタッフの対応が至りませず、ご不快なお気持ちをお与えいたしましたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後再びこのようなことのない様、接客サービスの基本より指導していく所存でございます。ご多忙中にも拘わらず貴重なご指摘を頂戴しましたことに御礼申し上げますとともに、今後の改善にいっそう取り組む所存でございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田 料飲部長:提箸賢一

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店名 カジュアルリゾートダイニングセリーナ/ホテル日航成田
TEL

0476-32-0032
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

千葉県成田市取香500 ホテル日航成田別館1階

付近の駅 成田空港駅  
アクセス ※電車やバスで成田空港までお越しのお客様 ホテルの最寄駅は、空港第2ビル駅(第2ターミナル)です。成田空港からは、成田空港駅(第1ターミナル)、空港第2ビル駅(第2ターミナル)共に無料送迎バスをご用意しております。※電車で成田駅までお越しのお客様 JR成田駅東口からは、無料巡回バスをご用意しております。約1時間に1本のご案内の為、あらかじめお時間をご確認の上ご利用下さい。(一部、イオンモール成田、ANAクラウンプラザホテルを経由致します)※お車をご利用のお客様 都心から約60分 湾岸道路~東関東自動車道路の成田I.C.から5分
営業時間 [昼]月~金11:30~15:00(14:45LO)※ブッフェは14:00まで、土日祝11:30~13:00、13:15~14:45
[夜]17:30~23:00(22:45LO)※ブッフェ最終入店21:00
定休日

無休

サービス料 なし
支払方法

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VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

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ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

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利用可

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総席数140席
ドレスコード なし
お子様 OK
※お子様歓迎店舗
キッズメニューあり/キッズ用食器あり/ベビーカーOK/離乳食の持ち込みOK/おむつ交換台あり
車椅子 対応可
駐車場 あり
たばこ 禁煙
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