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東京都・高輪台/肉料理、鉄板焼き

口コミ評価
4.66 84

10000円~11999

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口コミ

総合評価
4.66

4.66

プラン
4.75
雰囲気
4.75
料理
4.80
コストパフォーマンス
4.25
サービス
4.75

年間 OZmallアワード

性別
年齢
利用目的

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84件の口コミ

mineさん

20代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/23
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

※コメントはありません

hさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/23
利用目的
恋人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
食事はどれも美味しくて最高でした^^食事が出てくるタイミングも完璧で、最初から最後までとても幸せな食事となりました!
店の雰囲気やサービスについて
個室だったのですが雰囲気も良く、またチェキは目をつぶってしまうと再度撮影していただけるのがとてもサービスが良いなと思い素晴らしかったです。
一緒に行った相手の反応について
食事、ドリンク、お店の雰囲気、サービス、全てに対しとても良い反応でした!

さん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/07/05
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ディナー★記念日に】選べるドリンク1人2杯付き!海鮮やA5ランク黒毛和牛盛り合わせにフォアグラなど高級食材の鉄板焼全8皿

食事やドリンクについて
食事のタイミングを見て調理していただき、食べ終わってからちょうどいいタイミングで次の料理が来ていたのでストレスなく食事を楽しむことができました。
店の雰囲気やサービスについて
お店の雰囲気が良く、目の前で調理をしているところを見ながら食事をすることができ、素敵なひと時でした。ドリンクが2杯ついているのも嬉しかったです。
一緒に行った相手の反応について
終始、美味しいと満足していました。お祝いプレートを出していただき、チェキを撮った後はメニュー表に挟めて持ち帰れるのは素敵なアイデアだなと思いました。

店舗からの返信

凛様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントや高評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お連れ様ともに喜んで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
他にも美味しい海鮮の鉄板焼をご用意しておりますので是非またお連れ様とお越しくださいませ。
これからもスタッフ一同一層に精進して参りますので宜しくお願い致します。
ご来店ありがとうございました。

松上直樹

ユリユリさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/05/16
利用目的
家族の誕生日
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
3
料理
4
コスパ
4
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【OZ限定★選べる乾杯ドリンク付き】記念日に!おすすめ海鮮にA5ランク黒毛和牛盛り合わせなど豪華鉄板焼6皿×食後のカフェ

食事やドリンクについて
緊急事態宣言中でアルコール提供はありませんでしたが、ノンアルコールのビール、スパークリング、赤白のワインの用意もあり、雰囲気は楽しめました。お肉とガーリックライスが美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
それほど広くはなく、カジュアルな雰囲気でした。個室もある様なので家族やグループでの利用に良さそうでした。サービスはスタッフによりかなり差がありました。予約時間丁度に到着したにもかかわらず、カウンターで焼いているシェフ二人しかおらず、その二人も全く気付かず他のスタッフも出て来ない。いらっしゃいませという言葉も案内もなく数分誰にも気付いてもらえませんでした。忙しかったのかもしれませんが、予約時間通りに来店したし、焼いてるシェフの目の前にいたので、いらっしゃいませ位あっても良いのに、とびっくりしました。食事中のサービスはご飯のおかわりにも快く対応して下さったりして良かったのですが、誕生日のデザートを持ってきて下さった時も、おめでとうございますという一言もないし、お会計時に誕生日の当人に伝票を渡されたり。又大柄のウェイターが閉店間際にお知らせに来てからずっとすぐ後ろに立たれて煽られている気分になりました。出て来たタイミングも遅めだったし、のんびり食べていたつもりもなかったのでそこまで近くでプレッシャー掛けなくても、という感じでした。そして、最後に子供がカウンター席に座ってみたかったな、と言うと、良い子にしていたら座れるかもね!とのコメント。何かすごく迷惑を掛けていたのならまだしも、まるで悪い子みたいな発言に家族で唖然としてしまいました。お食事のコスパは良かったですが、せっかくのお誕生日だったのに、最初と最後の対応が酷くてがっかりしました。対応するウェイターによるのでしょうが残念でした。
一緒に行った家族の反応について
コスパは良く、全体的には美味しかった様ですが、サーロインがほとんど脂身だったと言われてしまいました。私の方はそこまでではありませんでしたので、たまたまなのかもしれませんが。

店舗からの返信

ユリユリ様

先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントまで頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご家族での大切なお食事にも関わらず、数々の至らぬ点で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉をスタッフ皆で共有致しまして、今後このようなことが起きぬよう指導してまいります。
もしまたご機会がございましたら、その際にはカウンター席で皆様に喜んでもらえるよう尽くさせて頂きます。
この度はご来店誠にありがとうございました。

松上直樹

mizukiさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/03/01
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ディナー★乾杯ドリンク付き】ズワイガニやサーロインなど選べるA5ランク黒毛和牛肉×豪華鉄板焼き全7皿に食後のカフェも!

食事やドリンクについて
毎回丁寧な料理や味付けの説明もしてくれてよかったです。ひとつひとつ全てとても美味しくてぺろっと食べてしまいました。
店の雰囲気やサービスについて
席が空いていたのでカウンターを案内してくださったり、SNSのドリンクサービスなど、サービスがよく素敵で居心地もとても良かったです。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んで大満足していました!また行きたいねとごはん後も盛り上がりました。

店舗からの返信

mizuki様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントまで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
mizuki様お連れ様にご満足頂けたようで私たちも大変嬉しく思います。
前菜や海鮮料理は旬のものをご用意していますので次回またお越し頂いた際はまたお楽しみいただけるかと思います。
是非またお越しくださいませ。
またmizuki様にお会いできることを楽しみにしています。

松上直樹

ゆうさん

20代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/02/25
利用目的
その他
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ディナー★記念日に】選べるドリンク1人2杯付き!海鮮やA5ランク黒毛和牛盛り合わせにフォアグラなど高級食材の鉄板焼全8皿

※コメントはありません

店舗からの返信

ゆう様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをしていただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
皆様に喜んで頂ける様、スタッフ一同一層精進して参ります。
ご来店ありがとうございました。

松上直樹

ゲストユーザーさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/02/13
利用目的
恋人の誕生日
総合
2.8
プラン
3
雰囲気
4
料理
3
コスパ
1
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【ディナー★選べるドリンク3杯付き】高輪台駅より徒歩1分!ズワイガニやA5ランク黒毛和牛など豪華鉄板焼き全7皿×食後のカフェ

食事やドリンクについて
お誕生日のお祝いで伺いました。雰囲気はとてもいいですが、コースなのにとっても量が少ない。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気は、とてもよくスタッフもかなり気を遣ってくれます。しかし、ドリンクの注文をしたのに、なかなか来ないなぁと思ったら他のスタッフに何か注文されますか?と言われてこのフロアの狭さと人の少なさなのに把握してないのかと思いました。無線で話をしているように見えたんですがね。また、コースの量が少なかったので他に注文しようとしたところもうラストオーダーは終わりましたと言われ一言声をかけてくれても良いのでは?と思いました。お祝いなのに見栄えばかりで残念でした。
一緒に行った相手の反応について
量が少ないねと言っていて本当に申し訳なかったです。写真を撮ってもらえて喜んでいました。

店舗からの返信

先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて下さりご感想まで頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はお食事を楽しんで頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ドリンクをお待たせしてしまったことに関しては、満席でのスタッフの人員配置を見直し、また情報共有を徹底することで改善して参ります。
また、ラストオーダーの件も申し訳ございませんでした。19時半のオーダーでしたので、これからご飯デザートを召し上がることを考えると20時までに提供し召し上がって頂くことは難しいとの判断でお断りさせて頂きました。事前の20時閉店のアナウンスしていたこともあり、19時のラストオーダーがドリンクだけでなく料理も一緒のご案内だったのですが、お客様に正確にお伝えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。伝わっていないことは言っていないと同じですので、スタッフ間で頂いた意見を共有してアナウンスを変更致しました。
以上、頂いたご感想は真摯に受け止めて、今後のオペレーションの見直しを進めますことを、勝手ではございますがご報告させて頂きます。
重ね重ねになりますがこの度はお二人に楽しんで頂けず誠に申し訳ございませんでした。

松上直樹

ののけんさん

20代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/02/10
利用目的
恋人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【OZ限定★選べる乾杯ドリンク付き】記念日に!おすすめ海鮮にA5ランク黒毛和牛盛り合わせなど豪華鉄板焼6皿×食後のカフェ

食事やドリンクについて
前菜からデザートまで全て美味しかった!料理の質は間違いなく最高レベルだと思います。コスパ良すぎて感動
店の雰囲気やサービスについて
リザーブも丁寧で、ホスピタリティあふれる店員さんばかり。素晴らしい
一緒に行った相手の反応について
感動していました!!!コロナ禍で大変ですが、頑張って下さい!

店舗からの返信

ののけん様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ののけん様方もコロナ禍で大変だと思います、今回のお食事で愉しんで頂いてそのことを少しでも忘れて頂けたら幸いでございます。
暖かいお言葉を励みにこれからも頑張っていきますので、是非また当店に足をお運びくださいませ。
再びお会いできるのを楽しみにしております。

松上直樹

エネさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/02/08
利用目的
恋人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アワード2021★受賞記念】選べるドリンク1人2杯付き!ズワイガニやA5ランク黒毛和牛2種・フォアグラなど豪華鉄板焼全9皿

食事やドリンクについて
コースで予約したのですがコースのドリンクのメニューも豊富でした。お料理も一つ一つが美味しくて最後のご飯も美味しく頂きました。
店の雰囲気やサービスについて
初めてのお店だったので緊張したのですが店内も落ち着いてて綺麗でしたし、店員さんたちのお気遣いも心地よくて終始楽しめました。ありがとうございました。
一緒に行った相手の反応について
お料理ももちろんですが最後のデザートも喜んでくれました。あとやはり店員さんたちのお気遣いで食事もより一層楽しめました。ドリンクをタイミングよく聞いてくださったり料理も美味しかったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

エネ様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントを頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お料理、サービスを喜んで頂けお二人が楽しんで頂けた事が分かりスタッフ一同大変嬉しく思います。
こちらこそありがとうございました。
これからもお料理サービスに磨きをかけて、次回来て頂けた際はさらに楽しんで頂けるように精進してまいります。
是非またお二人でお越しくださいませ。
お会いできることを楽しみにしています。

松上直樹

りんさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/02/01
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アワード2021★受賞記念】選べるドリンク1人2杯付き!ズワイガニやA5ランク黒毛和牛2種・フォアグラなど豪華鉄板焼全9皿

※コメントはありません

店舗からの返信

りん様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、高評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同より良い料理とサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
りん様に再びお会いできること楽しみにしております。
ご来店ありがとうございました。

松上直樹

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
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  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 鉄板焼 円居 -MADOy- 品川(マドイ)
TEL

03-5793-8088
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都港区高輪3-10-3 アクア高輪2F

付近の駅 高輪台駅   品川駅  
アクセス 都営浅草線「高輪台駅」より徒歩1分、JR「品川駅」より徒歩9分
営業時間

[夜]17:00~23:00(22:00LO)

※新型コロナウィルスの影響により、営業時間、定休日が記載内容と異なる場合がございます。ご来店の際には事前に施設までご確認ください

定休日

不定休

サービス料 [夜]5%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※※ご予約の2日前までにご連絡ください。
キャンセル料:100%
※ご予約をキャンセルされる場合はキャンセル費用を請求させて頂く場合がございます。
前日キャンセルはコース代金の50%、当日キャンセルの場合はコース代金を100%請求いたします。
団体6名様以上は5日前コース代金の25%、2日前50%、前日当日は100%ご請求いたします。
※体調不良の場合はこの限りではありません。お手数ですが事前に店舗までご連絡お願いいたします。

ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

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利用可

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店舗における衛生対策

・入店時に検温

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフの衛生・体調管理

・店内の定期的な消毒

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・席間隔を空ける

・店舗スタッフの検温を実施

・お客様に食事の時以外はマスクの着用を依頼

・料理は個々皿で提供

総席数24席
ドレスコード なし
お子様 OK
車椅子 対応不可
駐車場 なし
たばこ 全席禁煙

※2020年4月1日以降、改正健康増進法が施行されています。正しい情報は施設にご確認ください

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