4.32
4.58
4.18
4.38
4.38
4.53
4.03
4.28
103件の口コミ
タムタムさん
50代後半（男）
3.6
利用プラン
nana さん
50代後半（女）
3.4
利用プラン
※コメントはありません
ちびちさん
50代後半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
ちびち様
この度は3回目のご利用、ならびに温かいクチコミを頂戴し、誠にありがとうございます。
ケーキやプリンの味、そして接客にご満足いただけたこと、心より御礼申し上げます。
一方で、テイクアウト袋の有料化に伴い、お買い物の最後に残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見は厳粛に受け止め、今後のサービス向上に向けた見直しの参考とさせていただきます。
ぜひ、2階レストランでのランチやディナーのご利用も楽しみにお待ちしております。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
佐藤将太
maさん
50代後半（女）
4.4
利用プラン
店舗からの返信
ma様
この度はデリ・フラットリアーノをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でそれぞれのケーキをお選びいただき、大満足していただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
男性の方向けの甘さを控えたティラミスや、濃厚なベイクドチーズケーキなど、一品ごとのこだわりを感じていただけて光栄です。
選べる楽しさも含めて、素敵なカフェタイムとなりましたら幸いでございます。
「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、今後も美味しいスイーツとおもてなしをお届けしてまいります。
またご家族皆様でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
佐藤将太
ＫＯＹＵＭＡさん
50代前半（女）
3.2
利用プラン
店舗からの返信
ＫＯＹＵＭＡ様
この度はフラットリアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理の味や前菜のボリューム、パスタにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、スタッフからの積極的な目配りが行き届いておらず、お客様にお声がけをお手数をおかけしてしまったことや、
お祝いプレートの演出に関してもご期待に十分添えなかった点につきましては今後、改善させていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
佐藤将太
ちっぴさん
30代前半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
ちっぴ様
この度はご利用ありがとうございます。
記念日のご利用で、皆様にお喜びいただけましたこと嬉しく思います。
かき氷につきましてはお勧めしていただけるほど、気に入っていただけたようで何よりでございます。
また、新作のかき氷やデザートもご提供開始しておりますので、機会がありましたら、またご利用ください。
佐藤将太
シナモンさん
50代後半（女）
4.0
利用プラン
店舗からの返信
シナモン様
デリ・フラットリアーノをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族様からのリクエストで2回目のご来店とのこと、大変嬉しく思います。
期間限定のティラミスや選べる楽しさをご堪能いただけたようで何よりでございます。
一方で、商品変更に伴う追加料金についてスタッフからのご案内が行き届いておらず、不親切な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご認識いただいていたとはいえ、配慮に欠けた対応であったと反省しております。
今後はどのスタッフでも変更時の料金説明等を徹底するよう、指導を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様で楽しんでいただける美味しいスイーツをご用意して、またのご利用を心よりお待ちしております。
佐藤将太
あつちさん
50代後半（女）
4.6
利用プラン
店舗からの返信
あつち様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
席の空間や雰囲気も含め、すべてにおいて「大満足」とのお声をいただけて本当に嬉しい限りです。
頂戴した温かいお言葉を励みに、これからも皆様の大切なひとときを彩るお手伝いができるよう精進してまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
佐藤将太
エレアさん
30代後半（女）
4.0
利用プラン
店舗からの返信
エレア様
この度は大切なお子様のお祝いの場に当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様に美味しく召し上がっていただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、個室の構造や階段でのベビーカーの移動に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
事前に仰っていただければスタッフがベビーカーをお運びするお手伝いなどを喜んで承ります。
また、30代のお客様には少しボリュームが物足りなかったとの貴重なご意見もありがとうございます。
どなた様にもよりご満足いただける内容となるよう、メニュー構成の参考とさせていただきます。
ご家族の皆様にとって素敵な思い出の一助となりましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
佐藤将太
hiroさん
40代後半（女）
4.4
利用プラン
※コメントはありません
店舗からの返信
hiro様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理、雰囲気、コストパフォーマンスと多岐にわたり高い評価をいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
頂戴した評価を励みに、これからも質の高いひとときを提供できるよう精進いたします。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
佐藤将太
店舗からの返信
ちびち様
この度は3回目のご利用、ならびに温かいクチコミを頂戴し、誠にありがとうございます。
ケーキやプリンの味、そして接客にご満足いただけたこと、心より御礼申し上げます。
一方で、テイクアウト袋の有料化に伴い、お買い物の最後に残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見は厳粛に受け止め、今後のサービス向上に向けた見直しの参考とさせていただきます。
ぜひ、2階レストランでのランチやディナーのご利用も楽しみにお待ちしております。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
佐藤将太