5.00
4.57
うさぎさん
30代前半(女)
ゆきぽんさん
20代後半(女)
店舗からの返信
ゆきぽん様
この度はグランブルーにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けました事誠に光栄でございます。
これからもより良い空間とお時間を提供できるように努めて参ります。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部マネージャー 平川幸仁
なっちゃんさん
30代後半(女)
店舗からの返信
なっちゃん様
この度はグランブルーにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約の順番でご案内させていただいておりましたので、窓際のお席が埋まっており心苦しい限りです。
またスタッフの気遣いが足らずおかわりをお伺いできず本当に申し訳ございませんでした。
私の日頃の指導不足と深く反省いたしております。
今後同じ過ちをしないよう自己反省を含めスタッフ全員に意識改革、
サービス技術の向上を目指しより良いサービスをご提供させて頂けるよう努めます。
またのなっちゃん様のお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
ゲストサービス部マネージャー 平川幸仁
meさん
20代前半(女)
利用プラン
【販売終了】Grand Harvest Afternoon Tea(平日限定・12/31まで)
店舗からの返信
me様
この度はグランブルーにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適な空間とお時間をお過ごしいただけるよう日々の接客向上に努めておりまして、従業員一同の励みになります。
1月からはストロベリーのアフタヌーンティーが始まります。
me様のまたのお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
ゲストサービス部マネージャー 平川幸仁
マツさん
20代前半(男)
利用プラン
【販売終了】Grand Harvest Afternoon Tea+シーズナルドリンク(10/1~12/31)
店舗からの返信
マツ様
この度はグランブルーにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様に快適な空間とお時間をお過ごしいただけるよう日々の接客向上に努めておりまして、従業員一同の励みになります。
頂きましたお言葉に驕らずこれからもより良い空間とお時間を提供できるように努めて参ります。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部マネージャー 平川幸仁
※写真はイメージです
移ろう季節の美しさを味わい、豊かな恵みに感謝するひとときを心ゆくまでお愉しみください。
開放感あふれるラグジュアリーな空間で至福のひとときを
空席状況を確認し、カレンダーのボタンを押すと予約に進みます。(※表示時間は予約可能な入店時間です)

店舗からの返信
この度は、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド ラウンジ&バー グランブルーにて
ストロベリーアフタヌーンティーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
変更後のお食事内容やロンネフェルトの紅茶、店内からの景色もお楽しみ頂けたご様子ありがとうございます。
只、チョコフォンデュをお持ちするタイミングが遅かったこと、そしてお写真のお声がけが出来ていなかった為に
残念な思いを感じさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
これからは、より全ての皆様に、居心地の良い、リラックスして頂ける空間を提供出来ますよう努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ゲストサービス部マネージャー 高田 昌季