4.57
5.00
4.55
4.73
4.62
4.77
4.27
4.46
チカカさん
10代（女）
5.0
ゆうさん
20代前半（男）
4.8
利用プラン
【販売終了】Honey Afternoon Tea+シーズナルドリンク(5/1～6/30)
うさぎさん
30代前半（女）
4.4
利用プラン
【販売終了】Strawberry Afternoon Tea+シーズナルドリンク(1/1～4/30)
店舗からの返信
この度は、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド ラウンジ＆バー グランブルーにて
ストロベリーアフタヌーンティーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
変更後のお食事内容やロンネフェルトの紅茶、店内からの景色もお楽しみ頂けたご様子ありがとうございます。
只、チョコフォンデュをお持ちするタイミングが遅かったこと、そしてお写真のお声がけが出来ていなかった為に
残念な思いを感じさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
これからは、より全ての皆様に、居心地の良い、リラックスして頂ける空間を提供出来ますよう努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ゲストサービス部マネージャー 高田 昌季
ゆきぽんさん
20代後半（女）
5.0
利用プラン
【販売終了】Strawberry Afternoon Tea+シーズナルドリンク(1/1～4/30)
店舗からの返信
ゆきぽん様
この度はグランブルーにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けました事誠に光栄でございます。
これからもより良い空間とお時間を提供できるように努めて参ります。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部マネージャー 平川幸仁
なっちゃんさん
30代後半（女）
5.0
利用プラン
【販売終了】Strawberry Afternoon Tea+シーズナルドリンク(1/1～4/30)
店舗からの返信
なっちゃん様
この度はグランブルーにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約の順番でご案内させていただいておりましたので、窓際のお席が埋まっており心苦しい限りです。
またスタッフの気遣いが足らずおかわりをお伺いできず本当に申し訳ございませんでした。
私の日頃の指導不足と深く反省いたしております。
今後同じ過ちをしないよう自己反省を含めスタッフ全員に意識改革、
サービス技術の向上を目指しより良いサービスをご提供させて頂けるよう努めます。
またのなっちゃん様のお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
ゲストサービス部マネージャー 平川幸仁
※写真はイメージです
フレンチシェフが手掛ける料理を堪能
ビールやスパークリングワインが飲み放題に
店舗からの返信
ゆう様
この度は、ホテルラスイート神戸ハーバーランド ラウンジ＆バー グランブルーの
ハニーアフタヌーンティーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
紅茶と蜂蜜がそれぞれ10種類以上の中から選べる点をエンタメとしてもお喜び頂けたことや、
紅茶と蜂蜜の、香りや現物を直にご覧になっていただくことに関しましても満足していただけました様子。
私共スタッフ一同ありがたいお言葉頂戴し感謝でございます。
今後とも、頂いたお言葉に甘んじることなく全てのお客様に喜んでいただける雰囲気や空間作りに
取り組んでまいります。
又のお越しをスタッフ共々お待ちいたしております。
ありがとうございます。
ゲストサービス部マネージャー 高田 昌季