兵庫県・みなと元町駅／その他、BAR、カフェ、ビアホール・ビアバー、ビアガーデン・BBQ、スイーツ・デザート、ワインバー
4.59
（67件）
8000円～9999円
6000円～7999円
4.59
5.00
4.57
4.77
4.65
4.81
4.27
4.42
67件の口コミ
うさぎさん
30代前半（女）
4.4
利用プラン
店舗からの返信
この度は、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド ラウンジ＆バー グランブルーにて
ストロベリーアフタヌーンティーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
変更後のお食事内容やロンネフェルトの紅茶、店内からの景色もお楽しみ頂けたご様子ありがとうございます。
只、チョコフォンデュをお持ちするタイミングが遅かったこと、そしてお写真のお声がけが出来ていなかった為に
残念な思いを感じさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
これからは、より全ての皆様に、居心地の良い、リラックスして頂ける空間を提供出来ますよう努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ゲストサービス部マネージャー 高田 昌季
ゲストユーザーさん
20代後半（女）
2.8
利用プラン
店舗からの返信
様
このたびはホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
グラン・ブルーを利用いただきまして
誠にありがとうございました。あらためて御礼申し上げます。
その際の、グランブルーでのスタッフの不適切な言動により
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
私の日頃の指導不足と深く反省いたしております。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め
今後同じ過ちをしないよう自己反省を含めスタッフ全員に意識改革、
サービス技術の向上を目指しより良いサービスをご提供させて頂けるよう努めます。
改めまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ながら今回の事何卒ご寛容賜りまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部マネージャー 平川幸仁
黄色さん
30代前半（女）
3.0
利用プラン
店舗からの返信
この度は、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド ラウンジ＆バー グランブルーにて
ストロベリーアフタヌーンティーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のボリュームに関して少なめで、選べる紅茶・珈琲の選択肢が少なかったと事。
ご想像に沿えることが出来ず誠に申し訳ございません。
より全ての皆様に、満足頂き、居心地の良い、リラックスして頂ける空間を提供出来ますよう努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ゲストサービス部マネージャー 高田 昌季
ゆきぽんさん
20代後半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
ゆきぽん様
この度はグランブルーにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けました事誠に光栄でございます。
これからもより良い空間とお時間を提供できるように努めて参ります。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部マネージャー 平川幸仁
なっちゃんさん
30代後半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
なっちゃん様
この度はグランブルーにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約の順番でご案内させていただいておりましたので、窓際のお席が埋まっており心苦しい限りです。
またスタッフの気遣いが足らずおかわりをお伺いできず本当に申し訳ございませんでした。
私の日頃の指導不足と深く反省いたしております。
今後同じ過ちをしないよう自己反省を含めスタッフ全員に意識改革、
サービス技術の向上を目指しより良いサービスをご提供させて頂けるよう努めます。
またのなっちゃん様のお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
ゲストサービス部マネージャー 平川幸仁
fleurさん
20代後半（女）
4.6
利用プラン
※コメントはありません
店舗からの返信
fleur様
この度はグランブルーにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ゲストサービス部マネージャー 平川幸仁
meさん
20代前半（女）
4.4
利用プラン
店舗からの返信
me様
この度はグランブルーにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適な空間とお時間をお過ごしいただけるよう日々の接客向上に努めておりまして、従業員一同の励みになります。
１月からはストロベリーのアフタヌーンティーが始まります。
me様のまたのお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
ゲストサービス部マネージャー 平川幸仁
マツさん
20代前半（男）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
マツ様
この度はグランブルーにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様に快適な空間とお時間をお過ごしいただけるよう日々の接客向上に努めておりまして、従業員一同の励みになります。
頂きましたお言葉に驕らずこれからもより良い空間とお時間を提供できるように努めて参ります。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部マネージャー 平川幸仁
ラシェルさん
20代前半（女）
4.4
利用プラン
店舗からの返信
ラシェル様
この度は、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド ラウンジ＆バー グランブルーにて
ミッフィーのアフタヌーンティーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
デザートとセイボリーのバランスや、季節のドリンクもお楽しみ頂けたご様子ありがとうございます。
ミッフィーの飾り付けにも喜んで頂き、沢山写真をお撮り頂き嬉しく思います。
今後も全ての皆様に、居心地の良い、リラックスして頂ける空間を提供出来ますよう努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ゲストサービス部マネージャー高田昌季
ちえちゃんさん
60代前半（女）
3.8
利用プラン
※コメントはありません
店舗からの返信
この度は、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド ラウンジ＆バー グランブルーにて
ストロベリーアフタヌーンティーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
変更後のお食事内容やロンネフェルトの紅茶、店内からの景色もお楽しみ頂けたご様子ありがとうございます。
只、チョコフォンデュをお持ちするタイミングが遅かったこと、そしてお写真のお声がけが出来ていなかった為に
残念な思いを感じさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
これからは、より全ての皆様に、居心地の良い、リラックスして頂ける空間を提供出来ますよう努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ゲストサービス部マネージャー 高田 昌季