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口コミ

総合評価
4.62

4.80

4.60

プラン
4.61
雰囲気
4.96
料理
4.71
コストパフォーマンス
4.11
サービス
4.71
性別
年齢
利用目的

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68件の口コミ

きょんさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/13
利用目的
女子会
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【桜アフタヌーンティー】(3/1~4/15)

※コメントはありません

しんさん

40代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/23
利用目的
いつものデート
総合
3.2
プラン
3
雰囲気
5
料理
4
コスパ
2
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【桜アフタヌーンティー】(3/1~4/15)

食事やドリンクについて
飲み物のオーダーがかなり遅く、待ち時間が発生してました。忘れていたのもあり、リッツにしてはあるまじき事かなと思いました。
店の雰囲気やサービスについて
ピアノの生演奏はよかったです。店内も落ち着いた感じでよかったです。
一緒に行った相手の反応について
満足していました。アフタヌーンティーはあまり利用しないので、特に感動していました。

ことさん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/03/24
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【桜アフタヌーンティー】(3/1~4/15)

食事やドリンクについて
桜アフタヌーンティーをいただきました。桜色のものを身に付けていると桜マカロンをひとつプレゼントということで、ハンカチをみせたらいただけました。桜チーズマカロン、ふんわりとしていておいしかったです。紅茶はリッツ・カールトン大阪限定のオリジナルブレンドが飲みやすかったです。カシスの香りでした。五種類から好きなものを自由に選べます。紅茶ごとにカップが変わるようで、ウェッジウッドが使いたい放題でした。
店の雰囲気やサービスについて
入店後の案内も料理の説明もとても丁寧な対応をしていただきました。スタッフの方々がみんな柔らかくて好感がもてました。
その他の感想について
桜色のものを身に付けていると桜マカロンをひとつプレゼントということだったので、服でも小物でも何か持っていかれるとよいと思います!

亀のおまわりさんさん

60代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/08
利用目的
いつものデート
総合
4.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【桜アフタヌーンティー】(3/1~4/15)

※コメントはありません

ぴーなっつさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/06
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【桜アフタヌーンティー】(3/1~4/15)

食事やドリンクについて
一足早い春を感じられるような内容。スイーツとセイボリーのバランスがよく、甘すぎないので食べやすかったです。また、リッツカールトンのオリジナルブレンドティーがかなり美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
初めてリッツカールトンに伺いかなり緊張しましたがピアノの生演奏で少し気持ちが和らぎました。また、一つ一つの料理の説明も丁寧だったため安心して食べることができました。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでいました。また友人は妊娠していたのですが、食材についてかなり気にかけてもらい嬉しかったと言っていました。

まちこさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/22
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ストロベリーアフタヌーンティー】(12/27~2/29)

食事やドリンクについて
アフタヌーンティーを利用させていただきました。まず飲み物について丁寧にご説明いただき、とても感動しました。スイーツ、セイヴォリーも美しく、美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
友人の誕生日祝いで利用させていただきました。直前の予約だったのもあり、特に打ち合わせや事前連絡も等もしないまま伺いましたが、素敵なサービスをしていただき、友人にとても喜んでもらえました。わたしまで嬉しくなりました。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでもらえました。お食事はもちろん、ピアノ演奏にも感動しておりました。素晴らしかったです。

MIHOさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/16
利用目的
その他
総合
3.8
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ストロベリーアフタヌーンティー】(12/27~2/29)

食事やドリンクについて
12時30分からの予約でした。お昼というにはスイーツ色が強くランチには不向きと思いました。お味自体は美味しかったです。飲み物も紅茶、コーヒー以外にカフェオレなども欲しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
お店のスタッフの対応は素晴らしいです。どの方もとても丁寧で細やかでした。ピアノの生演奏がありましたが興味のない人間にとっては苦痛です。声を大きめに出さないと相手に聞こえないしそのせいか疲れました。生演奏が聴きたければコンサートに行きます。今後対応を考えてください。
その他の感想について
飲み物の種類を増やしてほしいです。お値段の割に飲み物の内容が貧相かな、と思いました。

えびさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/09
利用目的
家族の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ストロベリーアフタヌーンティー】(12/27~2/29)

食事やドリンクについて
どれも凝っていて、見た目もお味も素晴らしかったです。たくさん写真撮りました。
店の雰囲気やサービスについて
重厚感のある館内は大阪や都内でも1番ではないでしょうか。暖炉があるホテルはなかなか見かけないです。
一緒に行った家族の反応について
誕生日のサプライズ大成功でした。誕生日のプレートを持ってきていただいた時にピアニストさんがお誕生日の曲を弾いてくれました。

ねこさん

40代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/12/06
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【クリスマス “マノロ ブラニク クラフタヌーンティー”】(11/10~12/26)

食事やドリンクについて
スコーンがあったかく、クロテッドクリームがおいしかったです。お茶はフリーフローでおかわりはカップ交換するタイプでした。いろいろ飲みたい方にはいいかもしれません。
店の雰囲気やサービスについて
お誕生日の方にはピアノでハッピーバースデートゥーユーの生演奏があります。
その他の感想について
一般的に高級とされるホテルのラウンジですがけっこうガヤガヤしていて敷居は低めです。

ひろぺさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/11/07
利用目的
私の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【『ピエール・エルメ・パリ』 アフタヌーンティー オータム】+グラスシャンパーニュ+マカロンのお土産(9/19~11/9)

食事やドリンクについて
非常にスイーツも可愛くおいしく、紅茶もそれぞれに味がしっかりしており大満足です
店の雰囲気やサービスについて
洗練された空間にピアノ生演奏、絵画もたくさんあり素敵過ぎるラウンジでした。
その他の感想について
マカロンのお土産つきのうえ、自分の誕生日に目的をつけていたら、サプライズで更にスイーツもワンプレートくださり、好みのお紅茶もくださりました。

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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店名 ザ・ロビーラウンジ/ザ・リッツ・カールトン大阪
TEL

06-6343-7020
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

大阪府大阪市北区梅田2-5-25 ザ・リッツ・カールトン大阪1F

付近の駅 梅田駅   西梅田駅   大阪駅   北新地駅  
アクセス 阪神電鉄「大阪梅田駅」西出口より徒歩5分、地下鉄四つ橋線「西梅田駅」北改札口より徒歩5分、JR「大阪駅」桜橋出口より徒歩7分、JR「北新地駅」西改札口より徒歩7分
営業時間

月~木:12:00-21:00(フード20:00LO /ドリンク20:30LO) 
金:12:00-22:00(フード21:00LO /ドリンク21:30LO)
土:10:00-22:00(フード21:00LO /ドリンク21:30LO)
日祝: 10:00-21:00(フード20:00LO /ドリンク20:30LO)
※上記は2024年4月1日~の営業時間となります。

定休日

無休

サービス料 [夜][昼]15%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※ご予約当日のキャンセルおよび人数変更は、ご飲食代の100%のお取り消し料を頂戴いたします。なお、10名様以上のご予約の場合は加えて、前日:ご飲食代の70%、 前々日:ご飲食代の50%のお取り消し料を頂戴いたします。

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2020年06月03日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

総席数86席(カウンター4席を含む)
ドレスコード なし
お子様 OK
車椅子 対応可
駐車場 あり
130台 ※レストラン10,000円以上利用で2時間優待。1時間600円、延長30分に付き300円
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
ドリンク(ディナー)
※2021年05月31日時点の価格です
  • グラスワイン\1,900~
  • ボトルワイン\10,500~
  • 生ビール\1,900
  • ティーセレクション¥1,650~
  • ハーブティー¥1,650
  • コーヒーセレクション¥1,650~
ドリンク(ランチ)
※2021年05月31日時点の価格です
  • グラスワイン\1,900~
  • ボトルワイン\10,500~
  • 生ビール\1,900
注意事項 ※17時以降カバーチャージお1人様1850円(消費税・サービス料込)頂戴します
 以下の場合はカバーチャージ不要です。プライベート・ロッカー・クラブメンバーまたはボトルキープ・クラブメンバーの方、アフタヌーンティーセットをご注文のお客様
※毎日17:00までの時間帯は、セットメニューをご注文の場合のみご予約を承ります
ザ・リッツ・カールトン大阪のOZ限定サービス

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