Cafe & Dining ZelkovA（カフェ アンド ダイニング ゼルコヴァ） ／ザ ストリングス 表参道

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中から、ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovAをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

アフターヌーンティーをお褒め頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、女性従業員の対応が遅く、ご不便、ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

頂戴致しました言葉を真摯に受け止め、スタッフとの話し合いを行い改善を行って参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovA

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中から、ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovAをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

【春キャンペーン】ストロベリーアフタヌーンティーをお褒め頂きまして、誠に有難うございます。
お紅茶は、シンガポール創業のラグジュアリーティーブランドTWG tea社をご用意しており、期間限定の「ゲイシャ ブロッサム ティー」は大変人気でご好評頂いております。皆様に美味しいお紅茶をお召し上がり頂けますよう、TWG tea社より、直接淹れ方を教わりましてご提供しております。
お連れ様に「また別の人も連れてもう一度来たいね」と仰って頂けました事、アンケート全てに満点を頂けました事、大変光栄に存じます。一同感激しております。

今後とも、私共のレストランにご満足頂けますよう、笑顔で丁寧なサービスに一層励んで参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovA

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中から、ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovAをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

【春キャンペーン】ストロベリーアフタヌーンティーをお褒め頂きまして、誠に有難うございます。
お連れ様にもお喜び頂けました事、大変光栄に存じます。
春の季節を彩る苺のガーデンをイメージした苺づくしのアフタヌーンティーは、合鴨のスモークとイチゴのサンドやストロベリータルト、ルビーチョコレートマドレーヌなどのセイボリー＆スイーツともにこだわりを持ちましてご用意しております。

しかしながら、お茶のおかわりの際には、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今後は、お客様に寄り添いました丁寧なサービスが出来ますよう、努めて参ります。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovA

店舗からの返信

平素より、数あるレストランの中から、ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovAをご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ストロベリーガーデンアフタヌーンティーをお褒め頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、レジのスタッフの愛想がなく怖いお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
日頃より笑顔なサービスを心掛けておりますが、私の指導不足と認識致しました。

スタッフと話し合いを行い、ご利用頂きましたお客様がご満足いただけるように改善を進めて参ります。
再度、ご利用いただける機会がございましたら、是非ともご期待に添えるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovA マネージャー

店舗からの返信

平素より、数あるレストランの中から、ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovAをご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

【春キャンペーン】ストロベリーアフタヌーンティーをお褒め頂きまして、誠に有難うございます。
「今回はとっても改善されていて今までで一番気持ちよく過ごせました。」とご評価頂けました事、この上ない喜びでございます。
お連れ様にも「今までで一番楽しい時間が過ごせたね。」と仰って頂けました事、大変光栄に存じます。
頂きました数々のお褒めのお言葉は、スタッフの励みになり、心の支えになります。心より感謝申し上げます。

今後とも、私共のレストランにご満足頂けますよう、笑顔で丁寧なサービスに一層励んで参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovA

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中から、ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovAをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

【春キャンペーン】ストロベリーアフタヌーンティーをお褒め頂きまして、誠に有難うございます。
お嬢様にもご満足頂けました事、大変光栄に存じます。
お紅茶は、シンガポール創業のラグジュアリーティーブランドTWG tea社をご用意しており、期間限定の「ゲイシャ ブロッサム ティー」は大変人気でご好評頂いております。
オプションにて、苺クリームを目の前でしぼって仕上げますストロベリーモンブランは、思わず動画に収めたくなるライブ感と、しぼりたてのフレッシュな味わいをお楽しみ頂けます。

今後とも、私共のレストランにご満足頂けますよう、笑顔で丁寧なサービスに一層励んで参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovA

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中から、ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovAをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

【春キャンペーン】ストロベリーアフタヌーンティーをお褒め頂きまして、誠に有難うございます。
お連れ様にもプランをお喜び頂けました事、大変光栄に存じます。
お紅茶は、シンガポール創業のラグジュアリーティーブランドTWG tea社をご用意しており、期間限定の「ゲイシャ ブロッサム ティー」は大変人気でご好評頂いております。そのほか、ハーブティー、フレーバーティー、コーヒーやカフェラテなど全16種類の中からお召し上がりいただけます。

尚、入り口側のお席が寒くご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今後も、ヒーターや掛け毛布をご用意致しまして、防寒対策に努めて参ります。

今後とも、私共のレストランにご満足頂けますよう、笑顔で丁寧なサービスに一層励んで参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovA

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中から、ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovAをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

【春キャンペーン】ストロベリーアフタヌーンティーをお褒め頂きまして、誠に有難うございます。
お連れ様にもご堪能頂けました事、大変光栄に存じます。
お紅茶は、シンガポール創業のラグジュアリーティーブランドTWG tea社をご用意しており、期間限定の「ゲイシャ ブロッサム ティー」は大変人気でご好評頂いております。そのほか、ハーブティー、フレーバーティー、コーヒーやカフェラテなど全16種類の中からお召し上がりいただけます。

今後とも、私共のレストランにご満足頂けますよう、笑顔で丁寧なサービスに一層励んで参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovA

店舗からの返信

この度は、大切なお時間を過ごされます場所として、ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovAをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

【アワード2024受賞記念】春のストロベリー アフタヌーンティーをお褒め頂きまして、誠に有難うございます。
お紅茶は、シンガポール創業のラグジュアリーティーブランドTWG tea社をご用意しており、期間限定の「ゲイシャ ブロッサム ティー」は大変人気でご好評頂いております。そのほか、ハーブティー、フレーバーティー、コーヒーやカプチーノなど全16種類の中からお召し上がりいただけます。
また、お連れ様にもご満足頂けました事、大変光栄に存じます。
今後、3時間滞在プランを増やすなど、前向きに検討して参ります。

今後とも、私共のレストランにご満足頂けますよう、笑顔で丁寧なサービスに一層励んで参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovA

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中から、ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovAをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、私共のご対応でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

お客様にご満足いただけるご対応をすることを最優先に考えておりますが、今回のようなご不満をお持ちいただいたことは、私たちにとっても大変反省すべき点であります。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後サービススタッフと話し合いを行い、改善に努めお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
再度、ご利用いただける機会がございましたら、是非ともご期待に添えるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ザ ストリングス表参道 Cafe & Dining ZelkovA　マネージャー