東京都・神谷町/洋食・西洋料理、フレンチ、洋食

口コミ評価
4.47 343

4000円~4999

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口コミ

総合評価
4.47

4.47

プラン
4.65
雰囲気
4.42
料理
4.19
コストパフォーマンス
4.65
サービス
4.42
性別
年齢
利用目的

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343件の口コミ

RIANA511さん

53歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/09/18
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
コースの食事もビュッフェの食事もどれも美味しくて食べ過ぎちゃいました。ドリンクはノンアルコールも種類多く良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
店内はゆったりしていて落ち着けます。ホテルのレストランなのでサービスは満点です。
一緒に行った相手の反応について
かなり気に入ってました。デザートもパティシエの方が目の前で作って頂けるので感動してました。

るいさん

45歳(女)

利用人数
1名
利用時期
2019/09/18
利用目的
その他(1人での予約)
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
ドリンクの種類が豊富でよかったです。お料理は、ブッフェ台の軽食やスープがおいしかったです。
店の雰囲気やサービスについて
当日のお客さんの年齢層がやや高めだったこともあり、落ち着いた雰囲気でお食事できました。ステーキやドリンクのお代わりをあまり積極的に聞いていただけず、こちらからお願いすることが多かったのが少し気になりました。食器を下げるタイミングで聞いていただけたらよかったと思います。
その他の感想について
ご家族やお友達同士、職場のお仲間風等の色々な方がいらして、利用しやすい雰囲気です。

店舗からの返信

るい様
ステーキ食べ放題、今年の最高記録は、12枚です。おひとりで来店され、おかわりのお肉を焼いている間は、サラダバーのおかわりを召し上がっていました。その食欲旺盛な姿に、驚きというより気持ちよさを感じました。平均で言いますと、男性で3~4枚、女子で2枚~3枚くらいです。1枚180gなので、みなさん500gほどは余裕で食べているのではないでしょうか。感服いたします。お客様もたくさんお召し上がりいだき、ご満足いただけたようで何よりでございます。コメントにもありますように、グループ利用向きのお店です。機会がござましたら、職場のお仲間やご友人同士でもご利用ください。ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしています。

シャングリ・ラ 平野

えーさん

29歳(女)

利用人数
8名
利用時期
2019/09/15
利用目的
家族の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
娘のドリンクを気を使っていただき、ヤクルトを用意してくださいました。ストローが長すぎたみたいで切って提供してくださいました。お気遣いありがとうございました。
店の雰囲気やサービスについて
飲み放題で料理の出る時間もちょうどよく良い時間が過ごせました。
一緒に行った家族の反応について
料理が美味しく、サラダや惣菜バイキングもあったので満足してもらえました。フリードリンクも種類豊富で良かったです。

ayaさん

53歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/09/14
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
サラダが充実していて野菜がいっぱい食べれて本当に良かったです。チーズフォンデュや変わったフライドポテトとフライドオニオンなど全て美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
とても落ち着いた雰囲気でした。土曜日に行ったので全体的に静かでゆっくりできました。すぐ隣に愛宕神社もあり、お参りも出来るしロケーションもよかったです。
一緒に行った相手の反応について
大好評でした。いっぱい食べ過ぎてお腹いっぱいになりました。違う人とも行きたいねと話していました。

Tonyさん

63歳(男)

利用人数
3名
利用時期
2019/09/04
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
食事-オードブル、スープ、メインすべて良かったです。お酒のメニューも豊富ですぐ出てきて皆喜んでいました。
店の雰囲気やサービスについて
店内や席の雰囲気も良かったし、スタッフのサービスも非常に良かったです。
一緒に行った相手の反応について
特に女性が喜んでいました。オードブル、スープの評判が良かったです。

JIB’ZALFEEさん

51歳(女)

利用人数
4名
利用時期
2019/09/03
利用目的
女子会
総合
2.8
プラン
3
雰囲気
3
料理
4
コスパ
3
サービス
1
食事やドリンクについて
きれいに飾りつけてあったり、デザートも趣向を凝らしてテーブル前で盛り付けて下さり良かったです。飲み物は大体美味しかったのですが、割って飲むタイプの物が薄くて味気が無かったそうです。
店の雰囲気やサービスについて
私は何回か伺ってて知っているのですが、他のメンバーは始めてでした。それなのに席に案内して下さった方、その他のお店の方、誰もサラダブッフェの説明をして下さいませんでした。不親切です。以前(少なくとも3月迄)は、こんなことありませんでした。友人たちが不安げな顔をし始めたので仕方なく私が教えました。メンバーの中に一人肉を食べない者が居りましたので、出来るならば同じ魚になっても構わないのでメインの肉を魚に変更して下さると助かります。と、予約時に記入しておきました。席に案内され皆が着席するなり、その事を言われ「アレルギーでは無いんですよね!」と、強い口調で確認されました。とても威圧感があり嫌な気分になりました。それは幹事である予約した者にさりげなく聞くべきでは無いでしょうか?ちゃんと肉をメインの魚とは別の魚に変更して下さった事には感謝してます。乾杯をスパークリングでしてから暫くドリンクのおかわりを聞きに来て下さいませんでした。こちらから注文しようと店の方を探したところ、若い店の方々が楽しそうにお喋りしてました。店が込んでいる訳でも無いのに何故こちらから注文する為に探さなきゃならないのでしょうか?ちゃんと仕事して戴きたいと思いました。中盤からは他の女性の方がこまめにおかわりを聞きに来て下さいました。人が以前と代わったのでしょうか、この店いいんだよ、と連れてきた私は顔に泥を塗られた気分でした。
一緒に行った相手の反応について
デザートプレートに文字や柄を丁寧に入れて下さり、可愛らしい飾りつけで美味しかったので、感激してました。

リリィさん

45歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/09/01
利用目的
女子会
総合
4.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
毎月女子会プランを楽しみに来ています。今回はお肉が牛肉ではなく豚肉だったのが残念。メインに少量のサフランライスやパスタが付いていたが、出来れば野菜の方が嬉しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
お店はいつも静かでガヤガヤしていないのでとても良いとおもいます。
一緒に行った相手の反応について
前回まで良かったカフェのおかわりの内容で、二杯目が一杯目と同じものに限ると言われた。前回までは二杯目も種類を変えれたのにとても残念と2人で思いました。

店舗からの返信

リリィ様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。私、当日カフェのお代わりを頼まれた際に、接遇したものです。私の対応で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。「おかわりは、同じものでないとダメ。」なんて、そんなルールは無いと、上司に叱られました。私一人が、勝手に思い込んでいました。今後は、お客様のご要望にお応えする対応を心掛けて参ります。本当に申し訳ありませんでした。次回ご利用いただける際には、しっかりと対応させていただきます。ご投稿ありがとうございました。今後、スタッフによって対応の違いがないよう、スタッフ全員で改善に取り組んで参ります。

ご利用日の責任者

feragamoさん

46歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/08/27
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
3
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
友達と私の合同お誕生日会で行きました。いつもながら、サラダバーは種類も豊富で美味しかったです。料理は、残念ながら数ヶ月前から変わってきているよう思います。今まではメインのお肉はボリュームもあり、食べ応えもありましたが、ここ数ヶ月はひと口サイズくらいの小さなメインになってしまい、とても残念です。今回のメインは牛ロースとありましたが、小さいものが2切れだけでガッカリでした。
店の雰囲気やサービスについて
サービスはとてもよく、グラスが空くとすぐに気がついてくれました。とても気持ちの良い対応でした。
一緒に行った相手の反応について
サラダバーのチーズフォンデュを喜んでいました。また、デザートのメッセージを喜んでくれました。

店舗からの返信

feragamo様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。この度のご利用に際しまして心配りの足りないところがあり申し訳ありませんでした。お客様には、以前にも同じような失態をしてしまい、現場の責任者として深く反省しております。普段ブランドプロミスとして、お客様に約束していることが全く出来ていませんでした。お客様に対する申訳ない気持ちとともに、自分たちに怒りを感じています。今一度、皆の気持ちを引き締めて参ります。料理の感想に関しましては、料理長に報告いたします。他にお客様からも同様のコメントを頂いていますので・・・。ご投稿ありがとうございました。次回ご利用いただける際には、今回の分もしっかりサービスいたします。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

マンジャー 布施

ちーたろうさん

52歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/08/23
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
4
食事やドリンクについて
取り放題のサラダやチーズフォンデュで、ヘルシーな野菜がいっぱい食べられるので嬉しくなります。
店の雰囲気やサービスについて
金曜日の夜に利用しましたが、店内は楽しい雰囲気でワイワイ盛り上がっていました。カジュアルな雰囲気でかしこまりすぎず、職場の会などにぴったりかもと思いました。
一緒に行った相手の反応について
取り放題のサラダやチーズフォンデュにテンションがあがり、とても喜んでいました。ノンアルコールのカクテルもあり、あまりお酒が飲めないので嬉しかったようです。

店舗からの返信

ちーたろう様
この度のご利用ありがとうございました。大変喜んでいただけたようで、何よりでございます。メニュー内容は、毎月変わっております。次回のメニューも是非お楽しみにして下さい。ドリンク内容も季節ごとに内容を変えていますので、そちらもお楽しみいただけるかと思います。お言葉通り、職場の会など、どちらかと言えばグループ利用向きのお店です。歓送迎会、忘年会、新年会などでのご利用もご検討いただけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

シャングリ・ラ 中島

Tonyさん

63歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2019/08/17
利用目的
接待
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
食事(メイン、オードブル、スープ)及びドリンクの内容は非常に良かったです。また利用したいです。
店の雰囲気やサービスについて
17:30開始で予約してレストランの開店が17:30からだったので少し待ちましたが、店内の席も雰囲気も良かったです。スタッフの方々のサービスも非常に良かったです。
一緒に行った相手の反応について
飲み放題が3時間たっぷりあり、楽しく話せる時間があったと喜んでいました。デザートプレートも非常に好評でした。

口コミについて

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店名 シャングリ・ラ/新橋愛宕山 東急REIホテル
TEL

03-5408-7823
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都港区愛宕1-6-6

付近の駅 虎ノ門駅   神谷町駅   御成門駅  
アクセス 東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」1番出口より徒歩7分、日比谷線「神谷町駅」3番出口より徒歩7分、都営三田線「御成門駅」A5出口より徒歩7分
営業時間 [昼]月~金11:00~15:00(14:30LO)
  土日祝11:30~15:00(14:30LO)
[夜]17:00~22:00(21:30LO)
定休日

無休

サービス料 [夜]10%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
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ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

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