プランを探す

とりあえず保存

口コミ

総合評価
4.12

4.12

プラン
4.31
雰囲気
4.38
料理
4.20
コストパフォーマンス
3.67
サービス
4.03
性別
年齢
利用目的

口コミを絞り込む

545件の口コミ

fujitamaさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/09/13
利用目的
女子会
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
5

※コメントはありません

油性ペンさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/09/09
利用目的
女子会
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
3段になったお菓子の他お肉も焼いてくれてとても満足です。途中マシュマロも焼いてくださり、しゅわしゅわの中に甘いオレンジ?のソースが入っててとても美味しかったです。セルフサービスでのドリンクも定番からちょっと秋らしい飲み物もあり良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
ちょっと薄暗めで、ゆったりと過ごせるのでとても良いです。デートにも最適だと思います。
一緒に行った相手の反応について
大満足でした。特にマシュマロを焼いてくれるパフォーマンスはおお喜びでした。

ラモーナさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/09/11
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
3

※コメントはありません

Ellaさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/09/01
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
全体的に甘さが控えめで食べやすかったです!ドリンクの種類も豊富で、スタッフさんのサービスも良く快適に過ごせました。
店の雰囲気やサービスについて
スタッフさんが定期的に空のお皿やグラスなどを片付けにきてくれるため、いテーブルの上が綺麗な状態が保てました。また、サービスも丁寧で心地よい時間が過ごせました。
一緒に行った相手の反応について
甘いものが苦手な友人と行きました。お肉が中心のラインナップだったので満足です。マシュマロを目の前で炙ってくれるパフォーマンスを友人と楽しめました。

店舗からの返信

Ella様
この度はメトロポリタングリルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じております。
このようなお言葉は私共にとりまして何よりの喜びであり、励みになります。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メトロポリタングリル 山口

ハワード さん

30代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/08/29
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
肉のボリームもあり、サラダもそれぞれに味付けがされていて、選ぶ楽しさもありました。
店の雰囲気やサービスについて
清潔感がありスペースも広く居心地良い空間でした。スタッフの方の対応も丁寧でした。
一緒に行った家族の反応について
料理も空間もサービスも満足な様子でした。次回もまた行きたいなと今から話しています。

店舗からの返信

ハワード 様
この度はメトロポリタングリルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サラダビュッフェ付きのランチでのお席をご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じております。

また、「また、行きたいです」とのコメント、大変光栄でございます。
これからもお客様に喜んでいただけますよう美味しいお食事とサービスの向上に努めて参ります。

お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしていたしております。

メトロポリタングリル 山口

ルークミルフィーユさん

20代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/08/26
利用目的
いつものデート
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
お肉は冷えても柔らかく、ピクルスとの相性もよくとても美味しかった。
店の雰囲気やサービスについて
目の前で焼いてくれる焼きマシュマロがあり、アフタヌーンティーにはあまりないサービスも良かった。
一緒に行った相手の反応について
味、量、雰囲気、サービス全てにおいてとても満足な反応だった。

店舗からの返信

ルークミルフィーユ様
この度はメトロポリタングリルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。

日頃よりお客様のお役に立ち、楽しみ寛いで頂く事を重視し業務にあたっております。こうして頂戴したお言葉は我々スタッフにとりましても本当に励みになり、また力の源に変わります。早速全スタッフと共有をさせて頂きました。これからも評価に恥じぬよう、研鑽を重ね努力して参ります。

また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

メトロポリタングリル 山口

モーディ さん

30代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/09/03
利用目的
女子会
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
2
サービス
2
食事やドリンクについて
ドリンクのほうじ茶ラテのマロンがとても美味しかったです。食事はスモークの味がしっかり感じられ、どれもやわらかく美味しかったです。意外とお腹にたまりました。
店の雰囲気やサービスについて
カトラリーを置く場所がなく、仕方なくお皿の上に置かざるを得ない中、お肉を食べ終わりまだスイーツが残っているのに替えのお皿やグラス等を中々下げていただけず声をかけるまでそのままなのが残念でした。新しく用意いただいたカトラリーもデザートグラスにサイズが合わず使い道なく、置く場所に困りました。会計も時間の1時間前に声をかけられ、その後は見向きもせず、微妙な気分になりました。期待しすぎてしまったようです。
一緒に行った相手の反応について
美味しくいただけましたが、ホテルでの利用ということで期待していたサービスが受けられず残念がってました。

店舗からの返信

モーディ 様
この度は当レストランをご利用いただいたき、ありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度のお席において、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に尽力してまいります。

誠に図々しいとは承知ながらも、次回こそご満足いただきたく、
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メトロポリタングリル 山口

きっこさん

50代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/09/08
利用目的
家族の誕生日
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
3
料理
4
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
いつも残してしまいがちなアフタヌーンティーですが、お肉が美味しくペロリと完食でした。
店の雰囲気やサービスについて
飲み物はドリンクバーで、紅茶の説明を読みながら選ぶのも楽しめました。
一緒に行った家族の反応について
お肉のアフタヌーンティーは珍しく、とても楽しみにしていました。美味しく大満足だったようです。

店舗からの返信

きっこ様
この度は、メトロポリタングリルをご利用いただきありがとうございます。
メトロポリタングリルならではのアフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じます。

今後も皆様にお楽しみいただけますよう様々なプランを展開してまいりますので、ぜひまたご来店いただけますと幸いでございます。
またのご来店をお待ちしております。

メトロポリタングリル 山口

あやみんさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/08/24
利用目的
女子会
総合
2.2
プラン
2
雰囲気
3
料理
2
コスパ
2
サービス
2
食事やドリンクについて
うーーん。値段の割にセルフドリンクが面白みないし普通すぎた。お食事も別に普通。味は悪くないけれどお肉は脂っこいだけ。
店の雰囲気やサービスについて
サービスとしては普通ですが、7000円近く取ってドリンクセルフだしファミレスのドリンクバーよりも種類ないしもう行かないかな。
一緒に行った相手の反応について
脂っこいのでお腹いっぱいなったとは言ってましたが、下のビュッフェのほうが明るくて美味しいし楽しかったと言っていました。

店舗からの返信

あやみん様
この度は、メトロポリタングリルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご利用いただいも関わらず、ご満足いただけるお食事をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。

いつか改善した私共の姿を見ていただける機会をいただけますことを心より願っております。

メトロポリタングリル 山口

いま☆さん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/08/15
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】焚き火で味わう秋の味覚 秋のスモーキーお肉アフタヌーンティー(OZの日特別価格・平日)

※コメントはありません

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
  • ※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適切であると判断した口コミは非掲載とする場合があります
  • ※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
  • ※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 METROPOLITAN Grill/ヒルトン東京 (メトロポリタングリル)
TEL

03-3344-5111
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都新宿区西新宿6-6-2 ヒルトン東京2F

付近の駅 新宿駅   西新宿駅   都庁前駅  
アクセス JRほか「新宿駅」西口より徒歩10分、丸ノ内線「西新宿駅」C8出口より徒歩2分、大江戸線「都庁前駅」より徒歩3分
営業時間

[昼]平日11:30~14:30(14:00LO)、土日祝11:00~14:30(14:00LO)
[アフタヌーンティー]15:00~17:00
[夜]18:00~22:00(21:00LO)

定休日

無休

サービス料 13%
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日50%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数102席
ドレスコード ※パジャマ、部屋に備え付けの浴衣、バスローブ、水着、ビキニ、ルームスリッパでのご来店はご遠慮ください。
お子様
※最新情報は店舗へご確認ください
OK
車椅子 対応可
駐車場 あり
※レストランにて3000円以上ご利用の場合3時間30分まで無料
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
注意事項 ※5名以上のご利用については、予約状況により隣接する複数の席に分かれる可能性がございます。その際は店舗スタッフよりご連絡いたします。
※他の特典や割引、一部商品券との併用はできかねます(OZポイント、OZクーポンを除く)
※食物アレルギーのある場合は、予約情報入力画面の店舗への要望欄にご入力くださいませ
※ご宿泊の場合でも、このプラン料金のお支払いはお部屋付けできかねます
ヒルトン東京のOZ限定サービス

TOP