4.80
4.88
たかさん
40代前半(女)
もさんさん
50代前半(女)
店舗からの返信
この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 日本料理「木の花」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるレストランの中で、大切なお食事会のお席に私どもレストランをお選び頂きましたにも関わらず お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。私どもスタッフのコミュニケーション不足によりオーダーに関するミスが発生し、その後の発言に関してもご不快な思いをさせてしまいましたこと、私どもの確認不足と配慮の欠如によるもので、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意向をしっかりと把握し、ご指摘を真摯に受け止め、メニュータブレット内の表記の改善と、メニュー内の細部までご説明できるよう、より丁寧で正確なサービス提供を指導して参ります。今後このようなことが起こらぬようスタッフ一同で改善に努めて参ります。
引き続き、【木の花】をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
マネージャー 大瀧麻理
ゆーでぃーさん
30代後半(男)
店舗からの返信
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 日本料理「木の花」へご来店いただき、誠にありがとうございます。会席のお料理にご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからも四季折々の食材を使ったお料理とおもてなしにて、お客様にご満足いただけますよう日々努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お客様担当マネージャー
ゲストユーザーさん
70代以上(女)
店舗からの返信
この度はお誕生日のご会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 日本料理「木の花」へご来店いただきありがとうございました。また鉄板焼カウンター「山吹」でのお料理に嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。しかしながらサービスの点においてスタッフの気配りが足りず、ご家族様に満足いただけなかった点は誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたお声は店舗と共有し今後のサービス向上に努めてまいります。機会がございましたらぜひまたご来店いただけますと幸甚に存じます。
お客様担当マネージャー
セイさん
30代後半(男)
店舗からの返信
この度はお誕生日のご会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 日本料理「木の花」へご来店いただきありがとうございました。あらためましてお誕生日おめでとうございます!鉄板焼カウンター「山吹」でのお料理ならびにサービスにご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お客様担当マネージャー
こちらのプランは販売を終了いたしました。
店名 | 日本料理 木の花/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ (コノハナ) |
---|---|
TEL |
045-411-1188 |
住所 | |
付近の駅 | 横浜駅 |
アクセス | JR・相鉄線・みなとみらい線・京急線・東急線ほか「横浜駅」西口より徒歩1分 |
営業時間 |
■個室鉄板カウンター |
定休日 |
無休 |
サービス料 | 15% |
支払方法 |
■クレジットカード |
キャンセル料金 |
※キャンセルチャージは、通常料金から当日のキャンセルは、ご連絡の有無にかかわらず100%頂戴しております ※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください |
OZのポイント・クーポン |
利用可 ポイント・クーポンの利用方法はこちら |
総席数 | 和個室4部屋 洋個室6部屋 天ぷらカウンター8席 鉄板カウンター6席 |
ドレスコード |
なし |
お子様 ※最新情報は店舗へご確認ください |
OK |
車椅子 |
対応可 |
駐車場 |
あり ※3000円以上の利用で1時間、5000円以上で2時間無料 |
たばこ |
全席禁煙 ※同フロアに喫煙ルームあり |
インボイス対応 |
あり ※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です |
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのOZ限定サービス |
店舗からの返信
この度は結婚記念日のご会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 日本料理「木の花」へご来店いただき、厚く御礼申し上げます。会席のお料理にご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからも四季折々の食材を使ったお料理とおもてなしにて、お客様にご満足いただけますよう日々努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お客様担当マネージャー