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口コミ

総合評価
4.07

4.22

4.02

プラン
4.18
雰囲気
4.28
料理
3.99
コストパフォーマンス
3.82
サービス
4.07
性別
年齢
利用目的

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1167件の口コミ

ヨーミンさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/15
利用目的
女子会
総合
2.8
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
2
サービス
3

※コメントはありません

トマトさん

30代前半(女)

利用人数
6名
投稿日
2024/04/15
利用目的
女子会
総合
3.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
2
食事やドリンクについて
食事、デザート共に普通でした。ドリンクはホットの種類がたくさんあり選ぶのが楽しかったです
店の雰囲気やサービスについて
店内はとても綺麗にされていましたテーブルも広々と使え快適でしたただ、お皿を下げる際に小さなグラスを友人のカバンに落し汚したにも関わらずふきんなどを持ってきていただけるわけもなく謝罪も無く。人手不足を感じたので手が回らなかったのかもしれませんが残念と感じました。
一緒に行った相手の反応について
アフタヌーンティは華やかで喜んでいただけました。記念のプレートも喜んで頂き良かったです

おこちゃんさん

60代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/11
利用目的
女子会
総合
1.8
プラン
2
雰囲気
3
料理
1
コスパ
1
サービス
2
食事やドリンクについて
場所的にも、今この時季限定で期待しましたが、飲み物の種類が豊富なのは良かったのですが、値段の割には見栄え、量的にも、ボリュームもないし、イマイチ、これはないなぁ、がっかりしました。お友達にも、がっかりさせてしまった感じになりました。
店の雰囲気やサービスについて
お店の雰囲気は悪くなかったです。店員さんの対応も悪い感じはしなかったです。
一緒に行った相手の反応について
アフタヌーンティーの金額はさることながら、見栄え、量全てに期待外れ。

店舗からの返信

おこちゃん様

この度は、プルメリアカフェ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
食事やドリンクに関するご意見、そしてプラン内容に対するご感想、大変貴重なご指摘をいただきました。
お食事に関しては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるような品質とボリュームを提供することが、私たちの重要な目標でございます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力を尽くしてまいります。
横浜へお越しになった際には、挽回の機会とさせていただけましたら幸いでございます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

プルメリアカフェ横浜

なっちゃんさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/13
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
見た目も可愛くて、味もおいしくて満足です! 案外ペロリでいけました!ドリンクも飲み放題で嬉しいし、紅茶の種類が沢山あぅて楽しかったです!
店の雰囲気やサービスについて
ザ女子!って感じの可愛いお店の雰囲気で快適に過ごすことができました!
一緒に行った相手の反応について
お友達と行きましたが、とても満足してもらえました。何より可愛い要素がいっぱいだったので沢山写真を撮ってました笑

店舗からの返信

なっちゃん様

このたびは『プルメリアカフェ横浜』をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やドリンクにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様に楽しい時間を過ごしていただけるよう、可愛らしい雰囲気を大切にしておりますので、そうしたお喜びの言葉をいただけると、私たちの励みになります。
今後も心を込めたサービスを提供してまいります。
プルメリアカフェでのひとときが、お友達との素敵な思い出となりましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

プルメリアカフェ横浜

しあさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/15
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
カラーバリエーションも豊富で  オタ活にぴったりでした!!!ドリンクも種類が多くよかったです
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いた雰囲気でとても過ごしやすかったです定員さんも優しくてよかったです。
一緒に行った相手の反応について
メンカラで選べる事にとても喜んでくれていました。コスパも良いねと話していました。

クロミさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/15
利用目的
家族の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
フリードリンクのハーブティーが種類が多数あって、楽しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気がとても良く、スタッフの方も対応が良かったです。ウエルカムドリンクも美味しいかった。
一緒に行った家族の反応について
初めてのアフタヌーンティー喜んで頂きました。お店の雰囲気とスタッフ対応も良かったと好評でした。

店舗からの返信

クロミ様
ご利用ありがとうございます。

また、高評価のクチコミをいただき嬉しく存じます。

当店でのアフタヌーンティーをお楽しみ頂けて大変うれしく存じます。
また、料理についてお褒めのお言葉を賜り、誠に有難うございます。

当店では毎日24時間アニバーサリーケーキのご予約を受け付けております!
イートインだけでなくテイクアウトも可能でございます。
専属パティシエがご要望に合わせたあなただけのケーキをご用意いたします。

頂戴した評価以上の癒やしと感動を提供できるように、
これからも丁寧で安全・安心の接客サービスを心がけておもてなしいたします。

またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

店舗スタッフ

おかゆさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/10
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
5
料理
3
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
紅茶の種類も沢山あり、美味しかったです。甘いものだけでなく軽食もあり、スモーク鴨肉が美味しかったです。推し活をしてる方が多くいらっしゃいました。
店の雰囲気やサービスについて
基本セルフサービスでしたが、店員さんの雰囲気も良かったです。
一緒に行った相手の反応について
2人とも初めてのアフタヌーンティーでしたが、紅茶のカラーも色々あったり、2時間制ではありましたがゆっくりできる環境だったので満足していました。

店舗からの返信

おかゆ様

このたびは『プルメリアカフェ横浜店』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おかゆ様とご友人様にとって、素敵な思い出となる時間となりましたでしょうか。
日常使いから記念日、推し会などの様々なシーンでお楽しみいただけるプランをご用意しております。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
横浜へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

プルメリアカフェ横浜店

みるとんさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/03
利用目的
女子会
総合
2.6
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
2
サービス
2

※コメントはありません

店舗からの返信

みるとん様

このたびは『プルメリアカフェ横浜店』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、プラン内容、店の雰囲気、料理の味、サービス、コストパフォーマンスについて、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご評価を拝見し、サービスとコストパフォーマンスについて、お客様にご満足いただけなかった点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた当店をご利用いただき、プルメリアカフェ横浜店の魅力を再発見していただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

プルメリアカフェ横浜店

おなつさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/23
利用目的
女子会
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
食事は普通ですがカフェでお値段とあわせると妥当な数、大きさ、見た目だと思います。ドリンクはセルフサービスですが好きな時に取りに行って無駄がなく楽しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
お店は落ち着いていて女性が9割でした。ソファ席に座らせてもらいましたが座り心地もよく、思ったよりも静かで楽しく過ごせました。女性のスタッフさんお声かけとか、写真も言わずに撮りましょうかと仰っていただけてよかったです。
一緒に行った相手の反応について
ゆっくりできるね、と仰ってました。2人で会うのは1年ぶりだったのでお茶の種類でこれいいねと話できました。

ポムポムさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/26
利用目的
女子会
総合
4.2
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
ボリュームがあって、満足感がありました!写真映えもあって満足でした!
店の雰囲気やサービスについて
11時半ごろはお客様は少なく、リラックスして食事をすることができました!
一緒に行った相手の反応について
少し高いかなと思ったのですが、種類が多くて、嬉しかったです。

店舗からの返信

ポムポム様
ご利用ありがとうございます。

また、高評価のクチコミをいただき嬉しく存じます。

当店でのアフタヌーンティーをお楽しみ頂けて大変うれしく存じます。
また、料理についてお褒めのお言葉を賜り、誠に有難うございます。

当店では毎日24時間アニバーサリーケーキのご予約を受け付けております!
イートインだけでなくテイクアウトも可能でございます。
専属パティシエがご要望に合わせたあなただけのケーキをご用意いたします。

頂戴した評価以上の癒やしと感動を提供できるように、
これからも丁寧で安全・安心の接客サービスを心がけておもてなしいたします。

またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

店舗スタッフ

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 プルメリアカフェ横浜
TEL

0120-866-458
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市西区北幸2丁目2-1ハマボールイアス7F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRほか「横浜駅」西口より徒歩5分
営業時間

[昼]月~金 11:00 - 17:00 / 土日祝 10:00 - 17:00
[夜]月~金・土日祝 17:00 - 20:00(L.O.19:00)

※貸切パーティー開催時は営業時間が異なる場合がございます。
 詳しくはお問い合わせくださいませ。

定休日

ハマボールイアスに準ずる(年2回程度)

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数80席
ドレスコード なし
お子様 OK
※キッズチェアあり/ベビーカーOK/離乳食の持ち込みOK/おむつ交換室あり
車椅子 対応可
駐車場 ハマボールイアス内駐車場タイムズ
最大138台 高さ2m
料金:20分200円
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
ドリンク(ディナー)
※2023年05月24日時点の価格です
  • グラスワイン600円
  • ボトルワイン3100円
  • 生ビール700円
  • ソフトドリンク470円
注意事項 ※お子様の同伴の人数等について予約状況によっては店舗から相談させて頂く場合がございます
※キッズチェアなどはご利用いただける数に限りがあるため、ご希望に沿えない場合もございます。予めご了承ください

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