口コミ　スマイリーネプチューン／ホテルプラザ神戸<アイランドセンター>

利用人数

2名

投稿日

2025/11/01

利用目的

家族の誕生日

食事やドリンクについて

誕生日用にランチ+アフヌsetをサプライズ予約しました。お料理は3種から選べたので、敢えて別々の物をチョイスしました。どちらも素敵なプレートにおしゃれな盛り付けで喜んでいたところ、次のアフヌの可愛さにテンションが上がり2人で写真を沢山撮りました。ドリンクはもう少し種類があれば更に良いと思います。

店の雰囲気やサービスについて

なんと言っても、大きな窓の18階からの景色は最高です。店内もゆったりと席間隔をとってあり、高級感もあります。スタッフの方も丁寧な接客でした。何より驚いたのは、退店後、階下のカフェを見ていたら、S.ネプチューンさんでご挨拶頂いた支配人さんが、そこから出てこられてまたご挨拶下さいました。とても行き届いた接客に驚きました。

一緒に行った家族の反応について

誕生日用のメッセージプレートをつけて頂いていたので、サプライズに大喜びでした。景色もよく、素敵なお料理と可愛いアフヌでゆったりと、そして楽しいひとときを過ごさせて頂きました。2人とも、また近いうちに寄せて頂きます。きっと、ディナーはもっと素敵な夜になるだろうと、楽しみにしています。

利用人数

1名

投稿日

2025/04/12

利用目的

その他(1人での予約)

食事やドリンクについて

鴨のロティを頂きました。皮目が細かく切れ目を入れてしっかり焼かれていますので、サクサクの脂身としっとりした身が楽しめ、大変美味しかったです。またパンが柔らかめでしっとりした日本好みのパンで、とても美味しくおかわりしてしまいました。デザートは小ぶりなサイズですがしっかり濃厚な味付けが多く、買って帰ってワインのお供にチビチビ食べたいお味でした。どれも美味しくとても満足感のある内容でした。

店の雰囲気やサービスについて

店内は明るく清潔感、高級感があり、テーブル感にゆとりがあるので、贅沢な気持ちでゆったりと過ごせます。店員の方も落ち着いていて説明も聞きやすく、グラスの空きなども適宜気にして下さり、ストレスを感じませんでした。少し贅沢なランチやデートにとても良いと思います。次はディナーに行ってみたいと思いました。

その他の感想について

ティーフリーではありますが別料金のアルコール含むリストも見せて頂けます。メイン料理に合うものを選ぶとより美味しいです。ちなみにこちらのお店はエレベーターを出て左手突き当たりに通路があります。エレベーターを出て正面に見えるのは別のお店SORAさん（種々のビュッフェが頂けます）ですのでお気をつけください。

利用人数

3名

投稿日

2025/03/03

利用目的

女子会

食事やドリンクについて

アフタヌーンティー付きランチを頂きました。焼きたてパンもおかわりできて、メインのお料理も牛肉、魚、もう一品から選べ女性には嬉しい選択肢でした。ドリンクも女性受けしそうなものが数々あり、美味しくて、お陰様で女子会に一層花が咲きました。

店の雰囲気やサービスについて

お店は18階にあり、お店の入り口まで続く廊下には大きな窓が一面に広がり海が見え眺望もよく開放的です。店内に入ると落ち着いた雰囲気でありながら、堅苦しくなく洗練されていて大人が気持ちよく過ごせる雰囲気です。店内にも大きな窓が一面に広がり窓際のテーブルでしたのでお陰様で女子会を心ゆくまで楽しめました。

一緒に行った相手の反応について

18階から見る景色、落ち着いた店内の洗練された雰囲気、店員さんの温かいホスピタリティ、美味しいお料理とデザート&ドリンク、全てが最高で幸せな女子会だったと好評でした。リピ確定だそうです。

利用人数

2名

投稿日

2024/12/22

利用目的

いつものデート

食事やドリンクについて

どの食事も見た目も味も素晴らしかった！量もちょうどいい感じで満足でした。

店の雰囲気やサービスについて

少し隣の席との間隔が狭かったです。それ以外はよかった。スタッフのみなさんも親切丁寧でした。

一緒に行った相手の反応について

とても喜んでもらえました。全部おいしくいい思い出になったと言ってもらえた。

利用人数

2名

投稿日

2024/12/01

利用目的

私の誕生日

※コメントはありません

利用人数

2名

投稿日

2024/08/22

利用目的

友人・知人の誕生日

食事やドリンクについて

説明書きがされていたので自分の好みにあうものがみつかった料理も食べやすく米粉のパンがとても美味しかった。

店の雰囲気やサービスについて

気配りのきくスタッフさんのおかげでパンのおかわりや写真撮影などをしてもらった。

一緒に行った相手の反応について

高層階で海が見えることにとても喜んでいた、またランチなのに量が多く感じられ満足感があったと言っていた。

利用人数

4名

投稿日

2024/01/26

利用目的

友人・知人との食事

食事やドリンクについて

ランチ・アフタヌーンティ付きを頂きました。お料理・スイーツは普通でした(^_^;)予約時の写真が素敵過ぎたので、過大な期待をしていたのかもしれません（決して、マズくはなかった事を記しておきます）アフタヌーンティのスイーツももう少しバリエーションがあれば、嬉しかったです。同伴者は「チキンが固い」と言ってました。私がオーダーしたブイヤベースは、煮込み過ぎで、魚貝類がカチカチでした。味はよかったですが、もう少しスープも多いと嬉しかったです。パンもおかわり自由と聞いていましたが、追加を聞きに来ては貰えませんでした。

店の雰囲気やサービスについて

海を一望できて素晴らしい店内でした。ウエイトレスさん（ソムリエさんでした）もフレンドリーで、お料理の紹介も、色々な形容詞や装飾語を付けながらして下さって面白かったです。接客対応度１００％満足でした。それだけに、その方以外のウエイトレスさんが薄れて見えました。ドリンクおかわり自由だったのですが、お願いしないと追加して貰えなくて。もうちょっとだけ、何度か見に来て下さるか、紅茶ならポットで提供していただけると、いちいち、ウエイトレスさんを呼ばなくて済むのに、と感じました。

一緒に行った相手の反応について

同年齢の女性４人で行ったのですが、皆「凄い！」って喜んでいました。業界内部を少し知っている私なので、評価が少し辛口の所がありますが、一般の方にとっては、とても充実したランチだったようです。

利用人数

2名

投稿日

2024/01/13

利用目的

いつものデート

食事やドリンクについて

クリスマスランチで利用しましたが食事パーフェクトでした！苦手な食べ物、アレルギー食材もネットで先に伝えておくと対応してくれますし、苦手な食材を抜くだけでなく、別メニューでのオススメを選ばせてくれました。素晴らしかったです。

店の雰囲気やサービスについて

海が一望できる席や六甲アイランドの風景を堪能できる席があります。上品ですが敷居はそれほど高くなく、20代のカップルでも少し背伸びするデートにはぴったりの場所だと思いました。店員さんの愛想がとても良く、メニューの説明も端的で分かりやすかったのでよかったです。

一緒に行った相手の反応について

とっても満足していました。チョコが苦手だとお店に伝えており、通常のデザートメニューはチョコが使用されていましたが、代わりに出てきたデザートの質の高さには驚き。私も代わりのデザートを食べてみたいと思わされるほど見栄えが良く、どちらのデザートもとても美味しかったです。

利用人数

2名

投稿日

2023/12/24

利用目的

女子会

食事やドリンクについて

スープ、パン、メイン料理にスイーツがついていてお得だし他のアフタヌーンティーでは味わえないので楽しかったです。

店の雰囲気やサービスについて

窓から綺麗な景色が見れるし、窓際の席がとてもよかったです。落ち着いた空間で癒されました。

一緒に行った相手の反応について

友人はとても喜んでいて、また一緒に行こうと話しています。また利用させていただきたいです。

利用人数

3名

投稿日

2023/12/18

利用目的

女子会

※コメントはありません