プランを探す

とりあえず保存

口コミ

総合評価
4.52

4.44

4.57

プラン
4.65
雰囲気
4.73
料理
4.60
コストパフォーマンス
4.13
サービス
4.49
性別
年齢
利用目的

口コミを絞り込む

744件の口コミ

さん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/09/01
利用目的
女子会
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】みずみずしい桃とマンゴーのアフタヌーンティー+カフェフリー(7/1~8/31・土日祝限定・2時間30分滞在)

食事やドリンクについて
紅茶はポット提供でしたが、量は多すぎず、様々な種類を友人と分けっこしながら楽しめたのがとても良かったです。種類もカフェインフリーのものやアイスティーなどバリエーション豊富でした。スイーツはどれも見た目も良く、特に桃やマンゴーなどフルーツが新鮮な印象でした。ショートケーキが少し大きすぎるかもしれないですがクリームがあっさりしていたので完食してしまいました。スコーンも中はしっとりで美味しいです。セイボリーは季節感はあまりありませんが特にキッシュはじゃがいものゴロゴロ感があり美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
お店は2階なので眺望は横浜駅のロータリーなのでイマイチですが、天井が高く窓がとても大きく、とても開放感があり、かつ落ち着いた良い雰囲気でした。紅茶のオーダー方法が途中からQRコード経由に切り替わりましたが(スマホで見るメニュー表は文字が小さく見づらかったです)、代わりにスタッフの方は、次のシーズンのアフタヌーンティーのお知らせやホテルのポイント会員?のご案内などをされていました。紅茶のオーダーはQRにお任せして人員をそういった案内やコミュニケーションに割くのはとても賢いやり方だなと思いましたし、アフタヌーンティーあるあるの「早く次の紅茶を注文したいのにスタッフの方が来ない」問題も解決です。スタッフの方はどなたもとても感じがよく洗練されていらっしゃいました。滞在時間が土日にも関わらず3時間というのも嬉しかったです。
一緒に行った相手の反応について
また来たいと喜んでおりました。紅茶のポットの蓋のツマミ部分の形状が摘みにくい、また、熱いと言っていました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」へご来店いただき誠にありがとうございます。「アフタヌーンティーセット~ピーチ&マンゴー~」をご堪能いただき大変嬉しく思っております。この度はご利用に際しての貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。大変思慮深いお言葉をいただき感謝申し上げます。これからもご来店いただく皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

こんさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/08/31
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】みずみずしい桃とマンゴーのアフタヌーンティー+カフェフリー(7/1~8/31・平日・OZ限定・窓側席確約)

食事やドリンクについて
ドリンクは何回でも頼むことができますが、モバイルオーダー制なので各々好きなタイミングで追加することができます。そのため、ドリンクが足りない状態には全くなりませんでした。食事の量はかなりお腹いっぱいになれます。さっぱりめなものからしょっぱいもの、甘いものとあるので、飽きずに最後まで楽しめました!
店の雰囲気やサービスについて
店内はおしゃれで、いわゆるホテルのアフタヌーンティーを楽しむ雰囲気でした。店員さんも丁寧に説明してくださいますし、追加ドリンクが届くのもスムーズでした。友人の誕生日だったので、こういった雰囲気やサービスのお店でとってもよかったです!
一緒に行った相手の反応について
ドリンク食事ともに内容が充実していますし、お味も非常に美味しいので、とっても喜んでくれました。お店の雰囲気も気に入ってくれたようです。また、プラス料金でメッセージプレートもつけてくださったのでお祝いができてよかったです。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」にてアフタヌーンティーセット~ピーチ&マンゴー~をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事やサービスについてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お祝いのオプションサービスにもお喜びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後もご来店いただく皆様に素敵なひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいります。機会がございましたら是非ともまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

スミレさん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/08/28
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】みずみずしい桃とマンゴーのアフタヌーンティー+カフェフリー(7/1~8/31・平日・OZ限定・窓側席確約)

食事やドリンクについて
どれも美味しくて、大満足でした。スコーンやキッシュ、夏野菜のピクルスなどスイーツ以外も美味しかったです。ドリンクも紅茶、コーヒーの種類が豊富です。
店の雰囲気やサービスについて
窓際の席が確約されているので、ゆったりと過ごせました。ドリンクも2杯目からはモバイルオーダーができ、とてもスムーズでした。また提供される時は説明も丁寧でしたし、大満足です。
その他の感想について
2時間半滞在できるのでとてもゆったりした時間を過ごすことができると思います。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」にてアフタヌーンティーセット~ピーチ&マンゴー~をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事やサービスについての嬉しいご感想をお寄せいただき、大変ありがたく感謝申し上げます。これからも季節のテーマに合ったメニューとお客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

Lillyさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/09/02
利用目的
いつものデート
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】贅沢で爽やかなピーチとマンゴーのスイーツパレード+スパークリングフリーフロー(水・木曜日限定)

食事やドリンクについて
マンゴーパフェのマンゴーが甘くてジューシーでとても美味しかったです。スパークリングワインが、フルーツやスイーツと合うのでついつい飲みすぎてしまいました。
店の雰囲気やサービスについて
メニューを携帯のQRコードで読み取りオーダーするシステムは、自分ペースでオーダーできるでよかったです。
一緒に行った相手の反応について
マンゴーパフェのマンゴーがとても美味しいと繰り返しオーダーしていました。またカレーなどのご飯ものもメニューあるので夕食のメインも食べられるのはいいね!また行きたい!と言ってました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」へご来店いただき誠にありがとうございます。開催中のスイーツパレード~ピーチ&マンゴー~をご堪能いただき大変嬉しく思っております。お食事の内容ならびにオーダーシステムにもご好評いただけたとのことで感謝申し上げます。これからも季節のフルーツを使用したメニューをご用意し、ご来店いただく皆様に楽しいひと時をご提供できますよう努めてまいりまので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

オズメルさん

50代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/08/21
利用目的
その他(1人での予約)
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】みずみずしい桃とマンゴーのアフタヌーンティー+カフェフリー(7/1~8/31・平日・OZ限定・窓側席確約)

食事やドリンクについて
スタッフさんが忙しなく動いている割には こちらの呼びかけに気づいてもらうのが大変だった。ドリンクのオーダーはQRコードだったのだが テーブルに持って来て頂けてなかったので ずっと声かけに困っていました。最初のドリンクで持って来て欲しかった。
店の雰囲気やサービスについて
ドリンクのオーダーがQRコードだからか あまり気にしてくれている感じはしなかったが、ある意味 ちょくちょく来られても落ち着かないからいいのかもです、
その他の感想について
お味はとても良かったです。他と比べてしまうからでしょうか、お値段の割には量が少なかったように思います。物価高だからしょうがないですかね

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」へご来店いただき誠にありがとうございます。「アフタヌーンティーセット~ピーチ&マンゴー~」をご堪能いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度はスタッフの対応においてお客様への心配りが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお声は店舗と共有し、お客様に心地よくお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
またぜひとも機会がございましたらご来店いただけますと幸いでございます。

お客様担当マネージャー

タイチョコさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/08/23
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】みずみずしい桃とマンゴーのアフタヌーンティー+カフェフリー(7/1~8/31・平日・OZ限定・窓側席確約)

食事やドリンクについて
ブレンドティ、コーヒーベースの飲み物のがそれぞれ種類がありました。暑い日に利用したのでアイスカプチーノ、アイスカフェラテが美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
友人が赤ちゃんをベビーカーで連れてきたのですが、そのベビーカーが邪魔にならないほどゆっくりとしてました。
一緒に行った相手の反応について
スタッフの方に写真をとって頂けて思い出になりましたと喜んでました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シ-ウインド」へご来店いただき、誠にありがとうございます。アフタヌーンティーセット~ピーチ&マンゴー~はご堪能いただけましたでしょうか。これからも季節に合ったメニューとお客様に心地よくお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいりますので、機会がございましたら是非またご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネ-ジャ-

ゆみみさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/08/26
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】みずみずしい桃とマンゴーのアフタヌーンティー+カフェフリー(7/1~8/31・平日・OZ限定・窓側席確約)

食事やドリンクについて
いろいろな種類の紅茶やコーヒー飲めておかわりしてたくさん飲みました。普段飲まないような変わったものがありデザ-トのケーキがすごく美味しかったです
店の雰囲気やサービスについて
窓際に案内されて開放感があり、リラックスしてたのしめました。
一緒に行った相手の反応について
いろいろな紅茶やコーヒーをお腹いっぱいたのしめて、飲んだことのないフレーバーティーを選ぶのも楽しいとのこと

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」にてアフタヌーンティーセット~ピーチ&マンゴー~にご満足いただき、誠にありがとうございました。今後も季節のフルーツやお食事ならびにお飲み物をご用意し、ご来店いただく皆様に楽しいひと時をご提供できますようサービス向上に努めてまいります。機会がございましたら是非ともまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

ノンたんさん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/08/23
利用目的
私の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】みずみずしい桃とマンゴーのアフタヌーンティー+カフェフリー(7/1~8/31・平日・OZ限定・窓側席確約)

食事やドリンクについて
自分の誕生日アフタヌーンティーを利用しました。この日は台風が来ていて、直前まで行くか悩みましたが、出発の時間帯には天気が落ち着いていたので伺えいました。前日にお店の方からお電話を頂き、台風の心配をして下さいました。当日も『雨は大丈夫でしたか?』とお声がけ頂いたり、誕生日のお祝いの言葉をスタッフの皆さんから頂きました。とても嬉しいかったです。思い出に残る誕生日になりました。ありがとうございました。
店の雰囲気やサービスについて
お店のスタッフの方々も、内装もとても素敵でした。ドリンクの種類も多くて、つい、たくさん飲んでしまいました。どれも美味しかったです。
その他の感想について
1人での予約も可能なので、シーズンが変わる度に利用しても良いと思います。

店舗からの返信

この度はお誕生日のご会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シ-ウインド」にてアフタヌーンティーセット~ピーチ&マンゴー~をご利用いただきありがとうございました。あらためましてお誕生日おめでとうございます!頂戴しました嬉しいお声は店舗と共有し、これからもお客様にお喜びいただけるお料理の提供とサービス向上に努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネ-ジャ-

かにぼんさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/08/16
利用目的
その他
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】贅沢で爽やかなピーチとマンゴーのスイーツパレード+スパークリングフリーフロー(水・木曜日限定)

食事やドリンクについて
フリーフローという事で、スパークリングワインが飲めるのが最高ですオープンサンドなどの軽食が、口直しにするのにとても良く、フルーツ盛り合わせがあるのもポイント高いです
店の雰囲気やサービスについて
広々して天井が高く、隣りとの距離もあるのでゆったりすごせました 
その他の感想について
スイーツのオーダー式ブッフェは初めてでしたが、ゆったり席で過ごせるのがとてもいいです提供も早く、食べ終わった食器も速やかに下げていただけてよかったです

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」へご来店いただき誠にありがとうございます。開催中のスイーツパレード~ピーチ&マンゴー~をご堪能いただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお楽しみいただけるメニューとお客様に心地よくお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

お客様担当マネージャー

デイジーさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/08/19
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】贅沢で爽やかなピーチとマンゴーのスイーツパレード+スパークリングフリーフロー(水・木曜日限定)

食事やドリンクについて
マンゴーパフェのマンゴーがとても甘くてジューシーで美味しかったです。12種類のプレートは少しずつ色んなスイーツを楽しめて良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
天井も広く、とても素敵な店内でした。店員さんも皆さん笑顔で対応下さり良かったです。
一緒に行った相手の反応について
お腹いっぱいになってしまったけれどマンゴーパフェをもう1度、その他のスイーツもおかわりしたかった。美味しかったと喜んでいました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」にて開催中のスイーツパレード~ピーチ&マンゴー~をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、スイーツの内容やスタッフの対応について有難いお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからも季節に合ったメニューとお客様に心地よくお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
  • ※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適切であると判断した口コミは非掲載とする場合があります
  • ※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
  • ※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 ラウンジ シーウインド/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
TEL

045-411-1111
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

横浜市西区北幸1-3-23 2F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRおよび横浜市営地下鉄ブルーラインおよび京急本線および中央線特急およびみなとみらい線および相鉄本線および東急東横線「横浜駅」西口より徒歩1分
営業時間

月~金 10:00-20:00(19:30L.O)
土曜日 9:00-20:00(19:30L.O)
日・祝 9:00-19:00(18:30L.O)
スイーツパレード 18:30-21:00(木・金)

定休日

無休 ※スイーツブッフェの開催は木金のみ

サービス料 15%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から3日前の20時まで→なし・~前日20時まで→50%・~当日(ご連絡なしの場合含む)100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数142席
ドレスコード あり
※ビーチサンダルおよび男性のタンクトップはご遠慮ください
お子様
※最新情報は店舗へご確認ください
OK
車椅子 対応可
駐車場 あり
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのOZ限定サービス

TOP