口コミ ラウンジ シーウインド/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ<横浜>

口コミ

総合評価
4.59

4.53

4.63

プラン
4.63
雰囲気
4.73
料理
4.67
コストパフォーマンス
4.33
サービス
4.61

年間 OZmallアワード

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年齢
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1134件の口コミ

ナチュミーさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2026/10/05
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【アフタヌーンティーセット】~マロン&秋のフルーツ~+ロンネフェルト紅茶等カフェフリー(平日2時間30分)

食事やドリンクについて
カフェインレスの種類が選べるくらいにあったので良かったです。食事の量は少ないかなと思いきや、お腹いっぱいになりました。
店の雰囲気やサービスについて
ソファがふかふかで2時間半座っていても全然平気でした。お店の方皆さん丁寧な接客をしてくださってとても居心地が良かったです。
その他の感想について
飲み物をQRコードで注文できるので、無くなる少し前に注文して、タイミングよく持ってきていただくことができました。

ナオキさん

50代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2026/10/02
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ナイトスイーツブッフェ】~シャインマスカット~+スパークリングワインなどフリーフロー(8月~/水・木限定)

食事やドリンクについて
シャインマスカットのスィーツブッフェでした。サラダ、2種類のスープ、バックリブ、サンドイッチと食事も充実しており、メインのスィーツは小さいサイズで見た目めキレイに作られており、確か10種類あったかと思いますが、全種類楽しむことができました。スパークリングワインが飲み放題なのも嬉しいです。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気は高級感あり、落ち着いて食事ができました。ブッフェですが、スィーツはQRオーダーで席まで持ってきてもらえるのも良かったです。
一緒に行った家族の反応について
今回、6?7回目のスィーツブッフェでしたが、いつも通り満足度高く、次回企画も行きたいと言っております。

ミトンさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/10/02
利用目的
家族との食事
総合
4.6
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティーセット】~シャインマスカット~+ロンネフェルト紅茶等カフェフリー(8月~/平日2時間30分)

食事やドリンクについて
一つ一つのスイーツ、セイボリーがとても美味しかったですし、見た目も華やかで楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
とても丁寧に応対していただき、素敵な思い出になりました。ぜひまたうかがきたいです。
一緒に行った家族の反応について
母と行きました。シャインマスカットが好きなので、多様なシャインマスカットのスイーツを楽しむことができ、満足気でした。

店舗からの返信

この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、アフタヌーンティーセット~シャインマスカット~のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
アフタヌーンティーの味わいはもちろん、見た目もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お母様とご一緒にシャインマスカットを存分にご堪能いただき、ご満足いただけましたこと、何よりでございます。
これからも季節ごとにお楽しみいただけるメニューをご用意してまいりますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

お客様担当マネージャー

ミータンさん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2026/10/01
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティーセット】~シャインマスカット~+ロンネフェルト紅茶カフェフリー(8月~9月土日祝 2時間30分)

食事やドリンクについて
季節の食材が使われていて、季節を感じつつ、とても美味しいです。
店の雰囲気やサービスについて
ホテルラウンジなので、騒がしく無く、ゆっくりアフタヌーンティーがたのしめます
その他の感想について
ほかのアフタヌーンティーより時間設定が長いので、より楽しめると思います

店舗からの返信

この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、アフタヌーンティーセット~シャインマスカット~へのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
アフタヌーンティーを通して季節を感じながら、ゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後も、季節の味わいと上質なひとときをお届けできますよう、努めてまいります。
またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

お客様担当マネージャー

たらんやさん

50代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2026/09/30
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティーセット】~シャインマスカット~+ロンネフェルト紅茶カフェフリー(8月~9月土日祝 2時間30分)

食事やドリンクについて
お茶のセレクションが素晴らしいです。ちょっと蒸し暑い日だったので、アイスが数種類あったのが嬉しかったです。もちろんどれも美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
初めての利用だったのでわかりませんが、日曜だったからなのか、とても混んでいました。ゆったり過ごす感じではありませんでしたが、サービスに問題もなく、スタッフさんもすごく若い方が多かったので気楽に過ごせました。
その他の感想について
やっぱりロンネフェルトは美味しいですね。せっかくなので、季節限定のお茶を楽しみたいです。

店舗からの返信

この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、アフタヌーンティーセット~シャインマスカット~のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
アフタヌーンティーとともに、ロンネフェルトの紅茶や数種類のアイスティーもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからも、季節を感じていただけるメニューとともに、皆様に心地よくお過ごしいただける空間をご提供できるよう、努めてまいります。
またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

お客様担当マネージャー

ちょびさん

40代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2026/09/29
利用目的
恋人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ナイトスイーツブッフェ】~シャインマスカット~+スパークリングワインなどフリーフロー(8月~/水・木限定)

食事やドリンクについて
シャインマスカットがとても甘く、大粒でとても美味しくいただきました。ケーキがオーダー制で、とても良かったです。甘さ控えめで、味も奥行きがあり、見た目も楽しめ、全部楽しめました!その他の料理も大変美味しかったです!ドリンクもアルコールも飲み放題で、とてもお得でした!
店の雰囲気やサービスについて
店内の席は、落ち着いていて、お皿もすぐに下げてくださり、オーダーは、スマホなので、利便性良く利用できました。接客もとても丁寧で気持ち良く過ごせました。
一緒に行った相手の反応について
誕生日に行きましたが、サバランのお皿にプレートを置いてくれた為、さりげないお祝いにとても喜んでいました。とても美味しいと喜んでいました。

店舗からの返信

この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スイーツパレード ~シャインマスカット~のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
シャインマスカットを使用したスイーツやライトミール、ドリンクをお楽しみいただき、店内でのひとときをご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お連れさまにもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも皆さまの大切なお時間に寄り添い、心地よくお過ごしいただけるサービスを提供できますよう、努めてまいります。
またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

お客様担当マネージャー

つくねさん

40代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2026/09/25
利用目的
家族との食事
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【ナイトスイーツブッフェ】~シャインマスカット~+スパークリングワインなどフリーフロー(8月~/水・木限定)

※コメントはありません

ラメちさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/09/25
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティーセット】~シャインマスカット~+ロンネフェルト紅茶等カフェフリー(8月~/平日2時間30分)

食事やドリンクについて
アフタヌーンティースタンドが1人ずつだったのでとりやすかったです。見た目以上にボリュームがありお腹いっぱいになりました。
店の雰囲気やサービスについて
ドリンクはQRコードを読み取りスマホからオーダーだったのでスムーズでした。紅茶、コーヒー共にたっぷりの量で満足です。スタッフの方が「温かいうちにどうぞお召し上がりくたさい」と最初に食べた方が良いものをおすすめしてくださり、美味しくいただけました。
一緒に行った家族の反応について
シャインマスカットが大好きな家族なので大満足でした。ケーキは全て違う趣向で楽しめました。セイボリーのサラダのドレッシングがシーザードレッシングだっのも喜んでいました。

店舗からの返信

この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、アフタヌーンティーセット ~シャインマスカット~のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
シャインマスカットを使用したスイーツをはじめ、スコーンやセイボリーもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お連れさまとご一緒に、ゆっくりとご堪能いただけましたこと、何よりでございます。
これからも季節ごとにお楽しみいただけるメニューをご用意してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

お客様担当マネージャー

あすなろさん

30代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2026/09/23
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティーセット】~シャインマスカット~+ロンネフェルト紅茶カフェフリー(8月~9月土日祝 2時間30分)

食事やドリンクについて
シャインマスカットのアフタヌーンティーとのことでセイボリーもスイーツも量は丁度良く、お味もとても美味しかったです。紅茶はロンネフェルトで、ストロベリーフィールドが華やかな香りで特によかったです。一部の紅茶はアイスも選べるのが嬉しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
ドリンクのおかわりはQRコードからなので、いちいち店員を捕まえる煩わしさがないのが良かったです。私の取り皿が汚れていたのを店員さんが気づいてくださったのは良かったのですが、取り皿を下げた後代わりの皿をサーブするのを忘れられ、しばらく放置されたのが残念でした。
その他の感想について
落ち着いた雰囲気の中で美味しい紅茶を飲みながらゆっくり過ごせるのでオススメです。

店舗からの返信

この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、アフタヌーンティーセット ~シャインマスカット~についてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
アフタヌーンティーのスイーツだけでなく、セイボリーやロンネフェルトの紅茶もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、QRコードを利用したオーダーシステムにもご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、お取り皿の交換の際にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、より行き届いたおもてなしをご提供できるよう、努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様担当マネージャー

rohekiさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2026/09/24
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティーセット】~シャインマスカット~+ロンネフェルト紅茶カフェフリー(8月~9月土日祝 2時間30分)

※コメントはありません

口コミについて

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