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神奈川県・横浜/その他、カフェ、スイーツ・デザート

口コミ評価
4.46 364

5000円~5999

4000円~4999

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口コミ

総合評価
4.46

4.43

4.48

プラン
4.59
雰囲気
4.64
料理
4.60
コストパフォーマンス
4.11
サービス
4.36
性別
年齢
利用目的

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364件の口コミ

yuさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/01/22
利用目的
私の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
イチゴのアフターヌーンティーを利用しました。スイーツが甘すぎず絶妙な甘さでとても美味しくいただきました!
店の雰囲気やサービスについて
平日に利用したからかもしれませんが、とても静かでゆっくり過ごすことができ大満足です。素敵な空間でした!
その他の感想について
30分前に着いてしまいましたが、早めに席をご用意いただきました。他にもスタッフの皆様とてもご親切で心地よく過ごすことができます。

ままんぼさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/01/21
利用目的
いつものデート
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
もちろんスイーツも美味しいのですが、ビーフシチューとサラダが美味しかったです。ケーキはピスタチオのケーキと王道のショートケーキがおすすめです。
店の雰囲気やサービスについて
ドリンクは自分で取りに行きますが、その他のものは全て自分のスマホからオーダーする流れで持ってきてもらえます。
一緒に行った相手の反応について
対応含め食事内容も大満足でした。来年もまた来ようねって話をしました。

あーーたんさん

40代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2022/01/21
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ロンネフェルトの紅茶は種類が大変多く、コーヒーも有機栽培やデカフェがあり、飲み物の種類が迷ってしまうくらい豊富でした。キッシュとスコーンはお席についてから焼き始めて下さるので、出来たての美味しさを味わえました。
店の雰囲気やサービスについて
子連れで大変お騒がせしてしまったのですが、席の配慮をして下さったり、都度子供の食器を確認して下さったり、本当に良くして頂き感謝をしております。説明も丁寧で、大変気持ち良いサービスを受けさせて頂きました。
一緒に行った家族の反応について
衛星対策もしっかりしていて親もとても喜んでおり、量も味もサービスも大満足とのことでした。また伺いたいと思っています。

にゃおんさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/01/15
利用目的
家族との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
お食事系とデザートがちょうど良いバランスで大満足でした。イチゴの華やかさとドリンクのバリエーションの多さに感動しました。イチゴのショートケーキが特に美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
隣席とはアクリル板のパーテーションがあり感染対策に安心しました。窓際のソファー席でゆったりとくつろげました。
一緒に行った家族の反応について
娘と2人だけの女子会でした。さまざまなお紅茶を楽しめてとても良かったと言っていました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」ご利用いただき、誠にありがとうございました。ストロベリーアフタヌーンティーにご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、引き続き感染防止対策を含め、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ちょこさん

40代後半(女)

利用人数
4名
投稿日
2022/01/11
利用目的
忘新年会
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
3
料理
4
コスパ
4
サービス
3
食事やドリンクについて
とても一般的で、ケーキスタンドが出てきた時の感動はないのですが(笑)、ドリンクの種類が豊富で良かったです。フード類も最初は少ないかな?と思っていたのですが、十分でどれも美味しく、特にスコーンとイチゴのショートケーキが美味しかったです。ケーキスタンドに使用されていたピンクのお皿も可愛かったので、取り皿も可愛かったら尚良いのになぁと感じました。
店の雰囲気やサービスについて
景色が良い訳ではないですし、内装もクラシカルなので、雰囲気は正直普通かなと思います。ほぼ満席で混み合っていたせいか、ドリンクの提供が遅めのため、ドリンクは早め早めに注文した方が良いですね。
参加者の反応について
驚きや感動はなかったのですが、ドリンクの種類、フードの味や量には満足していたと思います。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」にてご提供しております、ストロベリーのアフタヌーンティーをご利用いただきありがとうございました。頂戴しましたお声は店舗マネージャーならびにスタッフ全員と共有し、今後ご来店いただく皆様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ぜひまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

ドキンちゃんさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/01/13
利用目的
家族との食事
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
甘い物としょっぱい物のバランスも良く、お腹いっぱいになりました。
店の雰囲気やサービスについて
休日ということで混雑していましたが、アフタヌーンティーは窓側の席で周りの席とも間隔があいているので安心して過ごせました。平日は3時間ですが、休日でも2時間半なのでそこそこゆっくりできます。
一緒に行った家族の反応について
ショートケーキが大きいので、生クリームをたっぷり食べられて満足していました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」ご利用いただき、誠にありがとうございました。ストロベリーアフタヌーンティーにご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、引き続き感染防止対策を含め、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

れいちさん

60代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/01/02
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
紅茶はロンネフェルトティー、その他全部で23種類の充実した飲み物が揃っており飲み換える事が出来とても満足いく内容でした。スコーン、キッシュも焼き立てで美味しくいただきました。
店の雰囲気やサービスについて
席まで案内してもらう際、自然な会話と丁寧な対応で気持ち良くゆっくりとアフタヌーンティーを味わいました。その後も行き届いたサービスで、ゆったりと素敵な時間を過ごす事が出来、大変満足しました。
一緒に行った家族の反応について
美味しいイチゴとスイーツそれぞれに変化があり、スコーンは焼き立て、そしてブルスケッタも美味しく飲み物の種類が多いことに大変満足していました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」ご利用いただき、誠にありがとうございました。ストロベリーアフタヌーンティーにご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様に特別な時間をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ゆいこさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/01/06
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
スコーンが好みのカリふわでした。苺のショートケーキがザホテルの味で美味しかったです。ロンネフェルトのダージリンはオーガニックでした!お茶もコーヒーも種類が豊富で楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
満席でしたがゆったりとしているためお隣との間は十分あって、慌ただしい年末のホッとするステキなひと時でした。飲み物のラストオーダー時に「最後になりますがもう一杯いかがですか?」とのお声がけが嬉しかったです。
一緒に行った家族の反応について
2時間半のところをOZモール予約で3時間滞在OKだったので、ゆっくり楽しめて感激していました。ホテルが横浜駅から地下道直結なので、近くて便利と喜んでいました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」ご利用いただき、誠にありがとうございました。ストロベリーアフタヌーンティーにご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ずずさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/12/23
利用目的
家族の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【OZ平日限定★3時間滞在OK】上質なホテルラウンジで!クリスマスアフタヌーンティー

食事やドリンクについて
とっても美味しかったです!ボリューム満点で全部食べきれなかったのが残念です!ドリンクが来るのが少し遅くて気になりましたが、なぜか最後だけとても早かったです笑。
店の雰囲気やサービスについて
妊娠中ということを伝えていたので、生物は違うものに変更していただけたりとても良くしてくださいました。ありがとうございました!
一緒に行った家族の反応について
母と行ったのですがとても満足してくれました!よかったです(^^)

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」ご利用いただき、誠にありがとうございました。お母様共々クリスマスのアフタヌーンティーにご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様がごゆっくりお寛ぎいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

イルさん

30代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2021/12/17
利用目的
女子会
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【OZ平日限定★3時間滞在OK】上質なホテルラウンジで!クリスマスアフタヌーンティー

食事やドリンクについて
見た目も可愛くお腹もいっぱいになり満たされました。ドリンクもおかわり自由で紅茶も種類が沢山あったので楽しめました。全種類飲んでみたいですが、無理ですね(笑)
店の雰囲気やサービスについて
案内されてドリンクを聞かれてドリンクが来るまで20分位はかかりました。お昼は忙しいので仕方ないかなとは思いましたが。。。冷たいものならすぐかなと次にお願いしたドリンクも来るまで時間がかかりまし。。。急いでいた訳ではないのでのんびり待っていましたが、ちょっと時間がかかるかなと。。。待つのを分かった上で行った方が良いです(笑)店内はホテルの中にあるので、広々としていました。スタッフの方も感じが良くて爽やかでした。
一緒に行った相手の反応について
料金も食事も満足でしたが、ドリンクが来るのがちょっと遅いと言っていました。あとスタッフが周りを見ていない感じだったので、注文したそうなお客さんに気づいてなかったと言っていました。友人は飲食店で働いているのでそういうところも見ているんだなと思いました(笑)

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」ご利用いただき、誠にありがとうございました。クリスマスのアフタヌーンティーにご満足いただき大変嬉しく思っております。ドリンクのご提供にお待たせをしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後ご来店いただく皆様に素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、頂戴しましたお声を基に改善に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 ラウンジ シーウインド/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
TEL

045-411-1111
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

横浜市西区北幸1-3-23 2F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRおよび横浜市営地下鉄ブルーラインおよび京急本線および中央線特急およびみなとみらい線および相鉄本線および東急東横線「横浜駅」西口より徒歩1分
営業時間

月~金 10:00-20:00(19:30L.O)
土曜日 9:00-20:00(19:30L.O)
日・祝 9:00-19:00(18:30L.O)
スイーツパレード 18:30-21:00(木・金)

※新型コロナウィルスの影響により、営業時間、定休日が記載内容と異なる場合がございます。ご来店の際には事前に施設までご確認ください

定休日

無休 ※スイーツブッフェの開催は木金のみ

サービス料 [夜]10%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から3日前の20時まで→なし・~前日20時まで→50%・~当日(ご連絡なしの場合含む)100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2020年06月15日更新

・入店時に検温

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフの衛生・体調管理

・店内の定期的な消毒

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・席間隔を空ける

・店舗スタッフの検温を実施

・お客様に食事の時以外はマスクの着用を依頼

・料理は個々皿で提供

・その他

事前のカトラリーのセットは行わず、お料理提供時にご用意いたします。
ランチョンマットは衛生面を考慮し配置しておりません。

総席数142席
ドレスコード あり
※ビーチサンダルおよび男性のタンクトップはご遠慮ください
お子様 OK
車椅子 対応可
駐車場 あり
たばこ 全席禁煙

※2020年4月1日以降、改正健康増進法が施行されています。正しい情報は施設にご確認ください

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのOZ限定サービス

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