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口コミ

総合評価
4.57

4.48

4.63

プラン
4.70
雰囲気
4.79
料理
4.61
コストパフォーマンス
4.22
サービス
4.55
性別
年齢
利用目的

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686件の口コミ

pearさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/17
利用目的
女子会
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

※コメントはありません

フーコさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/15
利用目的
家族の誕生日
総合
3.2
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
4

※コメントはありません

rohekiさん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/03/31
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
やはりこの時期の苺のアフタヌーンティーは気分が上がります。どれも全て美味しいです。
店の雰囲気やサービスについて
土曜日で少し混雑していましたが、窓際のお席をご用意頂き、ゆっくり過ごすことができました。
その他の感想について
ホテルということもあるのか、1人利用の方もいらっしゃり、気兼ねなく過ごすことができおすすめです。

店舗からの返信

いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」ご利用いただき誠にありがとうございます。アフタヌーンティーセット~ストロベリー~にご満足いただき大変嬉しく思っております。これからも季節のテーマに合ったメニューとお客様に心地よくお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

つむさん

40代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2024/03/30
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】香り豊かな旬の苺のストロベリースイーツパレード+スパークリングフリーフロー(1/11~4/26・木金曜日限定)

食事やドリンクについて
スイーツ12種プレートはとても華やかで、運ばれて来た時にみんなテンション上がりました。他の食べ物も全部とても美味しかったです。ドリンクはワインもあり、大人には嬉しい限りでしたが、小さな子供が飲めるものがオレンジジュースしかなかったので、あと1,2種類子供向けの飲み物があったら嬉しいなと思いました。
店の雰囲気やサービスについて
初めての来店で知らなかったのですが、オーダー式でドリンク以外全てお席に運んでいただけたのがとてもよかったです。特に小さい子供が一緒だったので有り難かったです。過剰な接客ではなく適度な距離感で、声をおかけした時には毎回優しい笑顔で対応してくださったのが安心できました。
一緒に行った相手の反応について
どれも美味しいと満足していました。夜のラウンジなので仕方ないけど、色々な種類のスイーツなど食事をするので、もう少し電気が明るい方が良かったねと言っていました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」へご来店いただき誠にありがとうございます。毎年多くのお客様よりご好評いただいておりますスイーツパレード~ストロベリー~にご満足いただき大変嬉しく思っております。頂戴しましたドリンクの種類についてのお声は店舗マネージャーと共有し、これからも季節のテーマに合ったデザートとライトミールにて、ご来店いただくお客様にお楽しみいただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

サオさん

30代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/03/18
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】香り豊かな旬の苺のストロベリースイーツパレード+スパークリングフリーフロー(1/11~4/26・木金曜日限定)

食事やドリンクについて
2ヶ月前に同じプランで予約をさせてもらいましたが、メニューが変わっていました!何度行っても飽きさせない工夫をされていて本当に楽んで伺っています。
店の雰囲気やサービスについて
天井が吹き抜けているのでとても広い空間で、夜の横浜の夜景を見ながらゆっくり食事ができるのが嬉しいです。スタッフの方々がとても丁寧に対応してくださるのも安心です。
一緒に行った相手の反応について
大変満足していました。今回小学6年生の男の子を連れて行ったのですが、非常によく食べる子なのでありがたかったです。ただ、低学年であまり食べられない子にとっては大人と同じ金額は高いかなと感じました。

店舗からの返信

いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度は1月に続きスイーツパレード~ストロベリー~をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。これからも季節のテーマに合ったデザートとライトミールにて、ご来店いただくお客様にお楽しみいただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ひろたんさん

60代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/18
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

※コメントはありません

ユジンさん

60代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/12
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
ドリンクは2時間はフリーでしたがポットの紅茶は三杯も飲めたので他にも飲みたいものがあったのに飲めませんでした。
店の雰囲気やサービスについて
飲み物を決めてから3人もスタッフさんに飲み物お決まりですか?と聞かれて気付いた人が来てくれる様になっているのでしょうか?中の人のコミュニケーションが取れていない様ですね!あと女性の方が笑顔が少なかったです。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでくれました。サービスでシャンパンを頂きましたが本当はアルコール苦手な私達でしたがせっかくなので頂きました。他の飲み物があったらもっと良かったのですが!

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」にてアフタヌーンティーセット~ストロベリー~をご利用いただき誠にありがとうございます。頂戴しましたサービス全般についてのお声は店舗マネージャーならびにスタッフ全員と共有し、今後ご来店いただくお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。機会がございましたら是非ともまたご来店いただけますと幸いでございます。

お客様担当マネージャー

よーこさん

50代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/03/01
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】香り豊かな旬の苺のストロベリースイーツパレード+スパークリングフリーフロー(1/11~4/26・木金曜日限定)

※コメントはありません

ゲストユーザーさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/28
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

※コメントはありません

2児ママさん

30代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2024/02/25
利用目的
家族の誕生日
総合
4.6
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】香り豊かな旬の苺のストロベリースイーツパレード+スパークリングフリーフロー(1/11~4/26・木金曜日限定)

食事やドリンクについて
翌日が祝日というタイミングだったので、混んでいるかと思いましたが、ゆったりと落ち着いて食べれました。5歳なりたてと1歳の子を連れて行きましたが、床はカーペットだし、かなり広い片側ソファ席を用意してくださったので、小さい子連れでも充分堪能できました。義理の父母と娘の合同誕生日会として利用しましたが、義理の父母も落ち着いて楽しく食べられてとてもいいところだったと言ってました。ワインも4、5種類あり、義理父が喜んでました。
店の雰囲気やサービスについて
みなさん親切丁寧ですし、外国籍の従業員さんも日本語堪能な方ばかりで、何一つ不快なこともなく、不便なこともなく、快適に過ごしました
一緒に行った家族の反応について
義理父母共に大満足でした。フレッシュいちごもあり、軽食の炊き込みご飯もあったので、子どもにも良かったです。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」へご来店いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様にスイーツパレード~ストロベリー~にご満足いただき大変嬉しく思っております。これからも季節のテーマに合ったデザートとライトミールにて、ご来店いただくお客様にお楽しみいただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 ラウンジ シーウインド/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
TEL

045-411-1111
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

横浜市西区北幸1-3-23 2F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRおよび横浜市営地下鉄ブルーラインおよび京急本線および中央線特急およびみなとみらい線および相鉄本線および東急東横線「横浜駅」西口より徒歩1分
営業時間

月~金 10:00-20:00(19:30L.O)
土曜日 9:00-20:00(19:30L.O)
日・祝 9:00-19:00(18:30L.O)
スイーツパレード 18:30-21:00(木・金)

定休日

無休 ※スイーツブッフェの開催は木金のみ

サービス料 15%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から3日前の20時まで→なし・~前日20時まで→50%・~当日(ご連絡なしの場合含む)100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2020年06月15日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・その他

事前のカトラリーのセットは行わず、お料理提供時にご用意いたします。
ランチョンマットは衛生面を考慮し配置しておりません。

総席数142席
ドレスコード あり
※ビーチサンダルおよび男性のタンクトップはご遠慮ください
お子様 OK
車椅子 対応可
駐車場 あり
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのOZ限定サービス

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