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口コミ

総合評価
4.57

4.48

4.63

プラン
4.70
雰囲気
4.79
料理
4.61
コストパフォーマンス
4.22
サービス
4.55
性別
年齢
利用目的

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686件の口コミ

 さくらさん

70代以上(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/09/04
利用目的
家族との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】みずみずしい桃とマンゴーのアフタヌーンティー+カフェフリー(平日OZ限定・窓側席確約)

※コメントはありません

アッシーさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/08/29
利用目的
いつものデート
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】みずみずしい桃とマンゴーのアフタヌーンティー+カフェフリー(平日OZ限定・窓側席確約)

食事やドリンクについて
スイーツ系と食事系のバランスが良かったので飽きずに最後まで楽しめました。見た目も可愛く豪華で、とても美味しかったです!ドリンクも紅茶などの種類が多く、色々な味を楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
平日という事もあり、静かで落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。ケーキの種類など一つ一つ説明して下さったのも良かったです!
一緒に行った相手の反応について
ホテルでのアフタヌーンティーを初めて利用したようで、雰囲気もよく大変満足していました!また行きます!

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。~ピーチ&マンゴー~のアフタヌーンティーセットにご満足いただき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様に心地よくお過ごしいただける店舗づくりとサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

からんかさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/08/28
利用目的
家族との食事
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
5
料理
3
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【7月8月の木・金曜限定★季節のスパークリング飲み放題】夏にぴったり!贅沢で爽やかなピーチとマンゴーのスイーツパレード

食事やドリンクについて
デザートは繊細に作られていて、特にパフェが最高に美味しかったです。一方で全体的に糖度高すぎてすぐお腹いっぱいになります。デザートのバリエーションもいろいろ工夫されていますが、これといった特徴がなく、どれも同じように感じました。塩っ気担当のカレーやスープはとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店内は落ち着いた色合いで、質問にとても丁寧に答えてくださり、サービスは最高です。
一緒に行った家族の反応について
スイーツ以外の品数が少ないのが残念と言ってました。趣旨に合わないですが、夜でもあるので、もっと肉が欲しいと感じたようです。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」にて開催中のスイーツパレード~ピーチ&マンゴー~にご来店いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたメニュー内容についてのお声は今後のサービスに活かせるよう、シェフ・店舗マネージャーと共有し、よりお客様にお楽しみいただけますよう努めてまいります。機会がございましたらまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

りえさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/09/03
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【7月8月の木・金曜限定★季節のスパークリング飲み放題】夏にぴったり!贅沢で爽やかなピーチとマンゴーのスイーツパレード

食事やドリンクについて
12種のスイーツのプレートが見栄えも良く見た目でも楽しめました。また、甘味がきつくなったらサラダやコーンスープなどの塩味類も頼めるのもよかったです。スイーツはもちろん文句なしでどれも美味しかったです。パフェが特に美味しかったです。一口目でうわ、美味しい・・・と友人と感動しました。
店の雰囲気やサービスについて
ホテル内のラウンジなだけあって雰囲気は静かでおしゃれで良かったです。
一緒に行った相手の反応について
どれも美味しいと言っていました。友人はフルーツが大好きなのでフルーツ盛り合わせが特に気に入ったようです。

店舗からの返信

この度も横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。開催中のスイーツパレード~ピーチ&マンゴー~にご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからも季節のデザートとライトミールにてお客様にお楽しみいただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回はハロウィンをテーマに開催いたします。またご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

みおさん

30代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2023/08/25
利用目的
家族との食事
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【7月8月の木・金曜限定★季節のスパークリング飲み放題】夏にぴったり!贅沢で爽やかなピーチとマンゴーのスイーツパレード

食事やドリンクについて
スイーツ類は期待通りのおいしさでした。フルーツ盛り合わせがあるのもポイント高かったです。スイーツ以外のサイドメニューも豊富で飽きずに食べ進めることができました。ドリンクのみセルフサービスでしたが、フルーツのデトックスウォーターやコーヒー、紅茶、ジュース類などソフドリの種類はまずまず。アルコールも赤白ワインとフルーツのスパークリングワインがあり、夫がスパークリングワインを美味しいとお代わりしてました。
店の雰囲気やサービスについて
食べ終えたお皿をすぐに回収してくれて助かりました。あと、小さい子連れで行きましたが男性スタッフが優しく子供に話しかけてくれて嬉しかったです。
一緒に行った家族の反応について
スイーツ以外のメニューが豊富で喜んでいました。あと席が広めに取られているので席を立つのもベビーカーを置くのも楽でした。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。開催中のスイーツパレード~ピーチ&マンゴー~にご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様に楽しんでご利用いただけますよう、季節のスイーツとライトミールをご用意しサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ポン太さん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/08/23
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】贅沢で爽やかなピーチとマンゴーのスイーツパレード

食事やドリンクについて
スパークリングワイン!冷たいのが飲みたい!と以前、アンケートに書いていました。注いで置かれていると、ぬるくなって残念だと!今回は、取りに行くと、その場で注いで下さり、冷たくて美味しく、いただけました。アンケートを反映して下さった?感激しました。サービスのレベルが高くて、最高です。
店の雰囲気やサービスについて
とにかく、サービス、心配りが、いつも、心地良くて、素敵です。スイーツだって、雰囲気が良ければ、より、美味しくなる!ものです!
一緒に行った相手の反応について
ピーチとマンゴーのスイーツパレードに、初参加でしたので、喜んでいました!今回!レッドカレーが、あって、ジャスミンの香りのライス!が、合わせてあって!流石!シェラトン!美味しすぎる!と、感激してました。

店舗からの返信

いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度もラウンジ「シーウインド」にて開催中のスイーツパレード~ピーチ&マンゴー~にご来店いただき、重ねて御礼申し上げます。これからも引き続きお客様からの声を店舗と共有し、お喜びいただけるメニューの提供とサービスに活かせるよう努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

kkさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/08/24
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【OZ平日限定★窓側席確約】上質ホテルラウンジで!みずみずしい桃とマンゴーに満たされるアフタヌーンティー<7/1~9/1>

食事やドリンクについて
ボリュームがあって一つ一つどれも美味しかったです!セイボリーも温かく出て来ました。
店の雰囲気やサービスについて
お店の雰囲気はゆっくりできる空間です。お茶のおかわりもお店の方が気づいて声がけしてくださいます。
一緒に行った家族の反応について
同じく満足していました!また機会があれば行きたいと話しています!

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。~ピーチ&マンゴー~のアフタヌーンティーセットにご満足いただき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様に心地よくお過ごしいただける店舗づくりとサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

aaiさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/08/13
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【土日限定★2.5時間滞在OK】上質ホテルラウンジで!みずみずしい桃とマンゴーに満たされるアフタヌーンティー<7/1~9/1>

※コメントはありません

mini子さん

30代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/08/10
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】みずみずしい桃とマンゴーのアフタヌーンティー+カフェフリー(平日OZ限定・窓側席確約)

食事やドリンクについて
3段のティーセットは見た目も華やかで、スイーツとセイバリーのバランスも良く、もちろんどちらも美味しく楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
ホテルラウンジならではの落ち着いた雰囲気と気遣いで、ゆっくりと過ごすことができました。
その他の感想について
元タカラジェンヌコラボレーションのシュガーレースも可愛らしく、目でも楽しむことができます。カフェメニューも豊富でどちらも魅力的です。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」にご来店いただき、誠にありがとうございます。~ピーチ&マンゴー~のアフタヌーンティーセットならびに元タカラジェンヌみずき愛様コラボレーションのシュガーレースにご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますようサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

いっちさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/08/11
利用目的
家族との食事
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【OZ平日限定★窓側席確約】上質ホテルラウンジで!みずみずしい桃とマンゴーに満たされるアフタヌーンティー<7/1~9/1>

食事やドリンクについて
ドリンクが飲み放題で、種類も豊富で良かった。デザートも沢山あって、お腹いっぱいでした。
店の雰囲気やサービスについて
窓側確約が良かった。スタッフも皆さん優しく接客していて、和みました。
一緒に行った家族の反応について
2時間30分という長めの時間が気に入ったようです。紅茶が好きな人なので沢山飲めて喜んでました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。~ピーチ&マンゴー~のアフタヌーンティーセットにご満足いただき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける店舗づくりとサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
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  • ※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 ラウンジ シーウインド/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
TEL

045-411-1111
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

横浜市西区北幸1-3-23 2F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRおよび横浜市営地下鉄ブルーラインおよび京急本線および中央線特急およびみなとみらい線および相鉄本線および東急東横線「横浜駅」西口より徒歩1分
営業時間

月~金 10:00-20:00(19:30L.O)
土曜日 9:00-20:00(19:30L.O)
日・祝 9:00-19:00(18:30L.O)
スイーツパレード 18:30-21:00(木・金)

定休日

無休 ※スイーツブッフェの開催は木金のみ

サービス料 15%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から3日前の20時まで→なし・~前日20時まで→50%・~当日(ご連絡なしの場合含む)100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2020年06月15日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・その他

事前のカトラリーのセットは行わず、お料理提供時にご用意いたします。
ランチョンマットは衛生面を考慮し配置しておりません。

総席数142席
ドレスコード あり
※ビーチサンダルおよび男性のタンクトップはご遠慮ください
お子様 OK
車椅子 対応可
駐車場 あり
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのOZ限定サービス

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