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口コミ

総合評価
4.74

4.91

4.67

プラン
4.86
雰囲気
4.77
料理
4.77
コストパフォーマンス
4.69
サービス
4.63
性別
年齢
利用目的

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376件の口コミ

meeさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/01
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【トゥール ・ド・アンサンブル】季節スイーツも堪能+中国茶を含む30種のティーセレクション+3時間滞在(2/1~3/31)

食事やドリンクについて
飲み物は1杯でもポットでも頼めるので充実のアフタヌーティです。3段トレーで提供されるのでそれも圧巻。そして、どれもキレイで美味しいです。
店の雰囲気やサービスについて
明るい窓際の席を用意してもらいました。周りの席との距離もほどよく会話の邪魔になるようなこともなく、飲み物の注文にもすぐに対応してもらえて、いろいろ飲めました。
一緒に行った相手の反応について
何度か一緒に伺っているので、いろいろ飲めて、キレイで美味しい食べ物で、間違いなしと、喜んでました。

店舗からの返信

meeさま

日頃よりセルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティーにてさまざまなお飲み物とお料理をご堪能いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また、温かいお言葉と高い評価をいただくことができ、誠に光栄でございます。

四季折々の食材を使用した期間限定のスイーツやドリンクを季節に合わせてご用意しておりますので、ぜひまた坐忘でのひとときをご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
meeさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション

フミリンさん

70代以上(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/31
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【トゥール ・ド・アンサンブル】季節スイーツも堪能+中国茶を含む30種のティーセレクション+3時間滞在(2/1~3/31)

食事やドリンクについて
飲み物も好きなだけ飲むことができるし料理も美味しくスタッフの方の笑顔のサービスもとても良く楽しく最高の時間を過ごせました
店の雰囲気やサービスについて
お店の席もゆったりしているし ガラスから見える景色も良く落ち着いて過ごせました
一緒に行った家族の反応について
今回2度目なのですが 前回同様大変満足しております これからも利用させて頂きたいと思ってます

店舗からの返信

フミリンさま

日頃よりセルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティーにてさまざまなお飲み物とお料理をご堪能いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また、温かいお言葉と高い評価をいただくことができ、誠に光栄でございます。

四季折々の食材を使用した期間限定のスイーツやドリンクを季節に合わせてご用意しておりますので、ぜひまた坐忘でのひとときをご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フミリンさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション

さきたんさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/25
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【トゥール ・ド・アンサンブル】季節スイーツも堪能+中国茶を含む30種のティーセレクション+3時間滞在(2/1~3/31)

食事やドリンクについて
ぱっと見は小ぶりかな?と感じましたが、かなりお茶を頂いたので満腹でした。紅茶も中国茶も種類が多く、飲みたいものを厳選するのが大変なほど!クリーム類もおかわり可能なのでたっぷり塗ってスコーンを楽しめました。セリボリーも非常に美味しく、蟹とりんごは新発見です。
店の雰囲気やサービスについて
窓際のソファ席でゆったり過ごせました。月曜でもそれなりに席は埋まっていますが騒がしい感じもなく落ち着きます。スタッフの皆さんも感じよく、良いアフタヌーンティーになり満足です。
一緒に行った家族の反応について
飲みたい紅茶が品切れで残念がっていたものの、ロイヤルミルクティには感動していました。食べられない物を変更していただきましたし、クリーム類が一人ひとり個別に出てきたのも良かったと言っていました。色々ヌン活している中でかなり満足気でした。

店舗からの返信

さきたんさま

この度は、セルリアンタワー東急ホテルガーデンラウンジ「坐忘」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティーにてさまざまなお飲み物とお料理をご堪能いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また、温かいお言葉と高い評価をいただくことができ、誠に光栄でございます。

四季折々の食材を使用した期間限定のスイーツやドリンクを季節に合わせてご用意しておりますので、ぜひまた坐忘でのひとときをご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
さきたんさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション

yasueさん

60代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/03/19
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【トゥール ・ド・アンサンブル】季節スイーツも堪能+中国茶を含む30種のティーセレクション+3時間滞在(2/1~3/31)

食事やドリンクについて
お食事は全て美味しかったです。 ムール貝については、しっかりと下処理をしているので安心して食べられる旨の説明を受けました。  飲み物は種類が豊富で香りの素晴らしい物が多く感動してしまいました。
店の雰囲気やサービスについて
久しぶりに伺いましたが今回も希望した窓際のお席をご用意頂けゆったりと過ごす事ができました。 席までご案内下さった男性スタッフや担当して下さった女性スタッフの方々は丁寧で親切でした。
その他の感想について
アフタヌーンティーではスイーツとセイボリーに注目してしまうのですが今回グレードの高いお茶を味わうという楽しみに初めて気づきました。季節毎?に新しいお茶も登場する様です。香り高いお茶と共に優雅なひとときを体験できるお勧めのプランです。

店舗からの返信

yasueさま

日頃よりセルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティーにてさまざまなお飲み物とお料理をご堪能いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また、温かいお言葉と高い評価をいただくことができ、誠に光栄でございます。

四季折々の食材を使用した期間限定のスイーツやドリンクを季節に合わせてご用意しておりますので、ぜひまた坐忘でのひとときをご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
yasueさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション

あんずさん

40代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/03/14
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【トゥール ・ド・アンサンブル】季節スイーツも堪能+中国茶を含む30種のティーセレクション+3時間滞在(2/1~3/31)

食事やドリンクについて
食事系とスイーツ系のバランスが良く、分量も多すぎず少なすぎず、程よくたっぷりあって、美味しいです。以前行ったときとはドリンクの提供方法が変わっていました。以前は最初にいろいろな茶葉の香りを確認させていただき、スタッフの方に注文の流れでしたが、今回は茶葉の香りの確認はなく、QRコードで注文の形になっていました。スタッフの方の様子にかかわらず、いつでも注文できるという点で便利だと思います。
店の雰囲気やサービスについて
とても落ち着いた雰囲気で、ゆったり過ごすことができました。渋谷の喧騒とは別世界です。平日だったので、ビジネスのお客様も多数おられました。たまたま後ろの席の方がウェブ会議をされており、画面に私の姿が映り込んでしまっていた(少なくともそのようなタイミングがあった)ことに、お店を出る時に気づきました。最近はホテルのラウンジなどでウェブ会議をされる方も多いので、映り込みなどが気になる方は、周りの席を確認した方が良さそうです。
その他の感想について
お食事も飲み物もさまざまに用意されていて、落ち着いた時間を楽しむことができます。ゆったり過ごしたい方におすすめです。

店舗からの返信

あんずさま

日頃よりセルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティーにてティーセレクションよりさまざまなお飲み物、またお料理をごゆっくりご堪能いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また、ご注文方法の変更についてもお気に召していただいて安堵しております。

四季折々の食材を使用した期間限定のスイーツやドリンクを季節に合わせてご用意しておりますので、ぜひまた坐忘でのひとときをご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
あんずさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション

みるこさん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/03/08
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【トゥール ・ド・アンサンブル】季節スイーツも堪能+中国茶を含む30種のティーセレクション+3時間滞在(2/1~3/31)

食事やドリンクについて
アフタヌーンティーセットのメニューは季節で変わるので毎回楽しみです。
店の雰囲気やサービスについて
毎回一人利用ですがゆったりとした広い窓際のお席を用意してもらえるのがよいです。
その他の感想について
ドリンクはポットではなくカップ提供なので色々楽しめるのがよいです。

店舗からの返信

みるこさま

日頃よりセルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティーにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また、温かいお言葉もいただくことができ、誠に光栄でございます。

四季折々の食材を使用した期間限定のスイーツやドリンクを季節に合わせてご用意しておりますので、ぜひまた坐忘でのひとときをご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
みるこさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション

もえぎ。さん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/02/26
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【トゥール ・ド・アンサンブル】3段スタンドアフタヌーンティー+中国茶を含むティーセレクション+3時間滞在

食事やドリンクについて
何回かリピしてますが、本当にドリンクの種類が多いので、何度行っても楽しめます。紅茶だけでなく中国茶やコーヒーの種類が多いのも魅力的です。お砂糖も五種類あるので、色んな組み合わせを楽しめて、本当に飽きません。スコーンに使うレモンカスタードやクロテッドクリームがお代わりできることも知り、またすぐにでもリピしたいです。
店の雰囲気やサービスについて
ホテルのロビーなので、静かでとても落ち着けます。2月からなのでしょうか、ドリンクの注文がスマホからするように変わっていました。慣れない方には辛いのですかもですが、私はジブンのタイミングで注文することができ、とても良かったです。スタッフの方も皆さん洗練されていて、とても寛げる空間でした。
その他の感想について
ドリンクは2時間、滞在は3時間という長めのプランなので、とてものんびりすることができます。ラストオーダーでロイヤルミルクティーをポットで頂いたら、本当にギリギリまでゆっくり美味しく楽しむことができました。ゆったりした時間を過ごしたいという時にオススメです。

店舗からの返信

もえぎ。さま

日頃よりセルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティーにてティーセレクションよりさまざまなお飲み物、またお料理をごゆっくりご堪能いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また、温かいお言葉と高い評価もいただくことができ、誠に光栄でございます。

四季折々の食材を使用した期間限定のスイーツやドリンクを季節に合わせてご用意しておりますので、ぜひまた坐忘でのひとときをご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
もえぎ。さまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション

かずみんさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/01/02
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【クリスマス限定★トゥール ・ド・アンサンブル】+中国茶を含むティーセレクション+3時間滞在

食事やドリンクについて
クリスマスイブの日に、アフタヌーンティーの予約ができました。私の推しが、毎年、渋谷界隈でライブを開催しますので、ライブ前に坐忘さんで、ゆっくり休ませて頂いています。ドリンクは、高級中国茶が豊富で、そちらを今回は、色々楽しませて頂きました。渋谷の喧騒を忘れる静かさで、お一人様でしたが、ゆったりと、窓辺のソファー席に案内して頂けました。スタッフさんが、去年のクリスマスイブにも、私がアフタヌーンティーをしに来たことを、調べて頂けて、毎年、来ていらっしゃいますよねと、お声掛けして貰えました。スイーツは、クリスマスメニューで、とっても素敵でした。特にスコーンが、美味しくて、飽きの来ないお味です。セイボリーも、キッシュが美味しいです。
店の雰囲気やサービスについて
スタッフさんが、チェキで、アフタヌーンティーメニューと一緒に、記念写真を撮影して、グリーティングカードにして、その場で、プレゼントしてくれるサービスには、いつも脱帽しています。ありがたいですね。スイーツに好きな言葉で、アニバーサリーメッセージを、ハート型のホワイトチョコレートに、書いてくださいます。そのメッセージの繊細さに、毎回、食べるのがもったいないのですが、やっぱり、食べちゃいます。どちらも、嬉しいサービスですね。
その他の感想について
アニバーサリーメッセージは、是非、オーダーしてみてください。

店舗からの返信

かずみん さま

日頃よりセルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティーにてティーセレクションよりさまざまな中国茶、またお料理をごゆっくりご堪能いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また、温かいお言葉と高い評価もいただくことができ、誠に光栄でございます。

四季折々の食材を使用した期間限定のスイーツやドリンクを季節に合わせてご用意しておりますので、ぜひまた坐忘でのひとときをご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
かずみんさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション

あんずさん

40代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/12/23
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【クリスマス限定★トゥール ・ド・アンサンブル】+中国茶を含むティーセレクション+3時間滞在

食事やドリンクについて
ひとつひとつに作り手さんの心がこもったアフタヌーンティだと感じました。茶葉の香りをかがせてくださったこと、お茶やコーヒーに合わせたお砂糖の数々、スコーンにつけるクリームやマーマレード、紅茶がポットでもカップ一杯でもいただけること、セイボリーとスイーツのバランス、ひとつひとつのお料理の大きさやお味まで、食べる人を楽しませようという工夫が感じられる点がたくさんありました。年末にこのような心のこもったサービスを受けられたことがとっても幸せですし、私も日々の仕事や暮らしの中で、こんなふうに人に幸せを届ける工夫ができる人でありたいと、勉強をさせていただきました。ありがとうございました。
店の雰囲気やサービスについて
広々とした落ち着いた空間でリラックスできました。スタッフの方も皆さん丁寧で感じの良い方ばかりでした。
その他の感想について
とっても幸せな気持ちになれるアフタヌーンティでした。一人でのんびりリラックスタイムに、お友達との語らいに、皆さんもぜひ楽しんでみてください!

店舗からの返信

あんず さま

この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティーにてさまざまなお飲み物やお料理をお楽しみいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
また、温かいお言葉や高い評価をいただくことができ、誠に光栄でございます。

四季折々の食材を使用した期間限定のスイーツやドリンクを季節に合わせてご用意しておりますので、ぜひまた坐忘でのひとときをご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
あんずさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション

hirokoさん

40代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2023/12/22
利用目的
家族の誕生日
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【クリスマス限定★トゥール ・ド・アンサンブル】+中国茶を含むティーセレクション+3時間滞在

食事やドリンクについて
まず、ドリンクが何を頼んでも美味しかったです。お料理はほとんど美味しかったですが、スコーンが特に美味しかったです。他のアフターヌーンティに比べると量は少なめですが、その分お茶をたくさんいただけました。
店の雰囲気やサービスについて
誕生日プレートとカードのサービスは喜んでもらえました。ありがとうございます。席がゆったりしていて、周りを気にせずゆっくり出来ました。
一緒に行った家族の反応について
飲み物も料理も美味しいし、3時間滞在できるアフターヌーンティはあまりないので、ゆっくりできていいと言っていました。

店舗からの返信

hiroko さま

この度は、大切な記念日に、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティーにて約30種類のティーセレクションよりさまざまなお飲み物やお料理をごゆっくりご堪能いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
また、温かいお言葉もいただくことができ、誠に光栄でございます。

四季折々の食材を使用した期間限定のスイーツやドリンクを季節に合わせてご用意しております。
お料理のスムーズなご提供やサービスの向上にも努めて参りますので、ぜひまた坐忘でのひとときをご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
hirokoさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション

口コミについて

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店名 ガーデンラウンジ「坐忘」/セルリアンタワー東急ホテル (ザボウ)
TEL

03-3476-3439
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアン タワー 東急 ホテル LBF

付近の駅 渋谷駅  
アクセス JRほか「渋谷駅」より徒歩5分。西口を出て歩道橋を渡り、玉川通り沿いにある高層ビル「セルリアンタワー」ロビーフロアへ。
営業時間

10:00~22:00(21:30LO)

定休日

無休

サービス料 15%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日50%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております。
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2023年05月16日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・常時もしくは定期的な換気

総席数73席
ドレスコード なし
お子様 OK
車椅子 対応可
駐車場 あり
※ご利用金額3000円以上で2時間、10000円以上で3時間無料
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
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