ガーデンラウンジ「坐忘」（ザボウ） ／セルリアンタワー東急ホテル

店舗からの返信

ころん　さま

この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読いたしました。
この度は、私共スタッフのサービスが行き届いておらず、お飲み物のご提供にお時間を頂戴してしまったにもかかわらず、温かなお言葉を賜り大変恐縮でございます。
頂戴いたしましたお言葉は全て店舗責任者へ申し伝え、サービスの見直し・徹底に努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ころんさまとお連れさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション

店舗からの返信

もかお　さま

日頃より、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

本年のお正月も当店にお越しいただき、誠に光栄でございます。
ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティープランにてごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、この度のご利用では、お飲み物のご注文方法の変更に伴いご不便をおかけしてしまった時もあったかと存じますが、お連れさまにもお楽しみいただけたご様子、安堵いたしました。

これからも現状に満足することなく、ご来館いただきましたお客さまに上質なお食事と空間をご提供できますよう精進を重ねてまいります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
もかおさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション

店舗からの返信

もえぎ。　さま

日頃より、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にこの度もご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティープランにて、お正月をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
また、この度もさまざまなお飲み物をお楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。

坐忘では、日頃よりもえぎ。さまにお楽しみいただいているお昼のアフタヌーンティープランとは別に、ナイトアフタヌーンティープランもご用意しております。
お昼のプランではご提供していないオリジナルドリンクなどもナイトプランではお楽しみいただけますので、ぜひご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
もえぎ。さまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション

店舗からの返信

toshichan.　さま

この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

数あるホテルアフタヌーンティーの中より当店をご予約いただきましたこと、誠に光栄でございます。
ご感想を拝読し、当日はお連れさまにもご満足いただけたご様子、安堵いたしました。

坐忘では、季節の食材を取り入れたアフタヌーンティーセットを、当店こだわりのティーセレクション約30種類と共にお楽しみいただけます。
四季折々の表情を見せる日本庭園とともに、上質で優雅なひとときをまたぜひ当店にてお過ごしいただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
toshichan.さまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション

店舗からの返信

カティ さま

この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はナイトアフタヌーンティープランにて、クリスマスをごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、お連れさまにもご満足いただけたご様子、安堵いたしました。

お飲み物の種類を豊富に取り揃えております坐忘では、コーヒー・紅茶・ハーブティー・中国茶・日本茶など、全てのお飲み物の抽出温度と方法にこだわってご提供しております。
窓の外に広がる日本庭園「閑坐庭」をご覧になりながら、ぜひまた優雅で上質なひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
カティさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション

店舗からの返信

ちょこ　さま

この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご感想を拝読いたしました。
当日は、私共のサービスが行き届いておらず長らくお待たせしてしまったにもかかわらず、お食事やスタッフの接遇につきまして温かなお言葉を賜り大変恐縮でございます。
頂戴しましたお言葉は店舗責任者ならびにスタッフへ共有し、真摯に受け止め、サービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ちょこさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション

店舗からの返信

yasue　さま

日頃より、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」にご高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にこの度もご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はクリスマスアフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、私共スタッフのサービスが行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉は全て店舗責任者へ共有の上、今一度サービスの見直しと徹底に努めて参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
yasueさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション

店舗からの返信

わかな　さま

日頃より、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」にご高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にこの度もご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はクリスマスのアフタヌーンティープランをごゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

坐忘では、季節の食材を取り入れたアフタヌーンティーセットを、当店こだわりのティーセレクション約30種類と共にお楽しみいただけます。
都会の喧騒から離れ“坐して忘れる”優雅なひとときを、ぜひまた当店にてお過ごしいただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
わかなさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション

店舗からの返信

茶虎海豹　さま

この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はアフタヌーンティープランにてさまざまなお飲み物をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、お連れさまと合流された後もごゆっくりお過ごしいただけたご様子、安堵いたしました。

渋谷駅周辺の再開発に伴い、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
頂戴しましたお言葉は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

坐忘のアフタヌーンティープランでは、コーヒー・紅茶・ハーブティー・中国茶など約30種類のお飲み物をお楽しみいただけます。
お飲み物は全て抽出温度、方法にこだわり、ひとつひとつ丁寧にご提供させていただきますので、またぜひ当店にて優雅で上質なひとときをお過ごしください。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
茶虎海豹さまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション

店舗からの返信

riko　さま

この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、当日は当店のアフタヌーンティープランをお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、担当いたしましたスタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
この度いただきましたお言葉は店舗責任者ならびにスタッフへ共有の上、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

坐忘では、この度rikoさまにお楽しみいただいたアフタヌーンティーセットのほか、ホテルパティシエが手掛けるケーキや、サンドウィッチなどの軽食をご提供しております。
ホテルラウンジの落ち着いた空間の中で、ぜひまた優雅で上質なひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
rikoさまとお連れさまのまたのご来店を、スタッフ一同ぜひともお待ちしております。

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション