4.47
4.67
4.41
4.53
4.59
4.55
4.26
4.41
324件の口コミ
akiさん
50代前半（女）
4.8
利用プラン
rierie..さん
60代前半（女）
3.4
利用プラン
うささんさん
50代前半（女）
2.6
利用プラン
店舗からの返信
うささん さま
この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンキッチン「かるめら」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読いたしました。
この度は至らぬ点があったにもかかわらず、スタッフの接遇や雰囲気につきまして温かなお言葉を賜り大変恐縮でございます。
いただきましたお言葉は店舗責任者およびシェフへ共有し、ご来館いただきましたお客さまにご満足いただけるメニューの考案に誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
うささんさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション
はなさん
50代前半（女）
4.8
利用プラン
店舗からの返信
はな さま
この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンキッチン「かるめら」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当日はハーフブッフェプランにてごゆっくりとお食事をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
またこの度は、特にスープをお気に召していただけたご様子、誠に光栄でございます。
頂戴しましたお言葉は全て店舗責任者、及び調理スタッフへ共有の上、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
かるめらでは、“美味しいものをいつでも気軽に”をテーマに、世界中の本格的なメニューを幅広くご用意しております。
ホテル自慢のシェフが心を込めてひとつひとつ丁寧にご提供いたしますので、ぜひまたかるめらでのひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
はなさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション
ヨシエさん
40代前半（女）
3.8
利用プラン
店舗からの返信
ヨシエ さま
この度は、セルリアンタワー東急ホテルガーデンキッチン「かるめら」にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
大切な記念日のお祝いの場として当店をお選びいただき、誠に光栄でございます。
ご感想を拝読し、当日はお連れさまとハーフブッフェプランをお楽しみいただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、私共のサービスが行き届いておらず、ご着席の際にご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉は全て店舗責任者ならびにシェフへ共有の上、サービスの改善と徹底に努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ヨシエさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション
いま☆さん
50代前半（女）
4.8
利用プラン
※コメントはありません
店舗からの返信
いま☆ さま
この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンキッチン「かるめら」に再度ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に評価をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
この度は高い評価をいただくことができ、誠に光栄でございます。
かるめらでは、ホテルシェフが作り上げる世界中の本格的なメニューをお楽しみいただけます。
お食事に合わせたワインなども多彩にご用意しておりますので、ぜひまたご堪能いただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
いま☆さまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション
D88さん
50代後半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
D88 さま
この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンキッチン「かるめら」にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当日はハーフビュッフェをご堪能いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、この度は高い評価をいただくことができ、誠に光栄でございます。
かるめらでは、“美味しいものをいつでも気軽に”をテーマに据え、コース料理からアラカルトまで幅広いメニューラインナップをご用意しております。
女子会はもちろん、ご家族での会食やビジネスシーンでもご利用いただけますので、ぜひまた優雅なひとときをお過ごしください。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
D88さまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション
あおばさん
60代後半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
あおば さま
この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンキッチン「かるめら」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、当日は景色をお楽しみいただきながら、かるめらランチをご堪能いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、この度は高い評価をいただくことができ、誠に光栄でございます。
この度頂戴しましたお言葉は、全て店舗責任者へ共有の上、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
かるめらでは、ホテルシェフが作り上げる世界中の本格的なメニューを多彩にご用意しております。
“美味しいものをいつでも気軽に”お楽しみいただける当店にて、ぜひまた優雅なひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
あおばさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション
マハロさん
40代後半（女）
4.8
利用プラン
店舗からの返信
マハロ さま
この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンキッチン「かるめら」にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日祝いの場として当店をお選びいただけましたこと、誠に光栄でございます。
ご感想を拝読し、当日はお連れさまにもお喜びいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉は現場責任者や調理スタッフにも共有の上、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
かるめらでは、“美味しいものをいつでも気軽に”お楽しみいただける多彩なメニューをご提供しております。
ホテルレストランならではの落ち着いた空間で、またぜひ上質なひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マハロさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション
CHIYOさん
70代以上（女）
3.0
利用プラン
店舗からの返信
CHIYO さま
この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンキッチン「かるめら」に再度ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当日はかるめらランチにてお食事をご堪能いただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、配慮の欠けるスタッフの接遇につきまして、ご不快な念をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お代わりのお飲み物に関しましては、CHIYOさまのおっしゃる通り、同一種類のものであれば、アイス・ホットどちらでもご用意可能となっております。
頂戴しましたお言葉は店舗責任者及びスタッフへ共有の上、スタッフ間の連携・共有を改めて徹底、ご来店くださいました全てのお客さまのお心に寄り添えるよう精進を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご海容の上、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
CHIYOさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション
| 店名 | ガーデンキッチン「かるめら」／セルリアンタワー東急ホテル |
|---|---|
| TEL |
03-3476-3431 |
| 住所 | |
| 付近の駅 | 渋谷駅 |
| アクセス | JRほか「渋谷駅」より徒歩5分。西口を出て歩道橋を渡り、玉川通り沿いにある高層ビル「セルリアンタワー」ロビーフロアへ。 |
| 営業時間 |
[朝]07:00～11:00 ＊10:00最終入店/10:30料理最終提供 |
| 定休日 |
無休 |
| サービス料 | 15％(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています) |
| 支払方法 |
■クレジットカード |
| キャンセル料金 |
※キャンセルチャージは、通常料金から前日50％、当日80％、ご連絡のないキャンセルは100％頂戴しております。 ※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください |
| ＯＺのポイント・クーポン |
利用可 ポイント・クーポンの利用方法はこちら |
| 総席数 | 115席 |
| ドレスコード |
なし |
| お子様 ※最新情報は店舗へご確認ください |
OK 個室あり／ベビーカーOK／離乳食の持ち込みOK／キッズチェアあり |
| 車椅子 |
対応可 |
| 駐車場 |
あり ※ご利用金額3000円以上で2時間、10000円以上で3時間無料 |
| たばこ |
全席禁煙 |
| インボイス対応 |
あり ※インボイス制度対応の適格請求書（領収書）の発行が可能です |
| セルリアンタワー東急ホテルのＯＺ限定サービス |
店舗からの返信
はな さま
この度は、セルリアンタワー東急ホテル ガーデンキッチン「かるめら」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当日はハーフブッフェプランにてごゆっくりとお食事をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
またこの度は、特にスープをお気に召していただけたご様子、誠に光栄でございます。
頂戴しましたお言葉は全て店舗責任者、及び調理スタッフへ共有の上、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
かるめらでは、“美味しいものをいつでも気軽に”をテーマに、世界中の本格的なメニューを幅広くご用意しております。
ホテル自慢のシェフが心を込めてひとつひとつ丁寧にご提供いたしますので、ぜひまたかるめらでのひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
はなさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション