中国料理＆タイ料理チャイハナ

Name: 中国料理＆タイ料理 チャイハナ
Address: 神奈川区鶴屋町3-32-14 新港ビルB1F, 横浜市, 神奈川県, 221-0835, JP
Telephone: 045-324-6377
Price range: 昼：4000円～4999円 夜：5000円～5999円
Rating: 3.69

店舗詳細

口コミ評価: 3.69 （59件）

5000円～5999円

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総合評価

3.69

3.40

4.07

プラン: 3.71

雰囲気: 3.57

料理: 3.86

コストパフォーマンス: 3.57

サービス: 3.71

口コミ

総合評価

3.69

3.40

4.07

プラン: 3.71

雰囲気: 3.57

料理: 3.86

コストパフォーマンス: 3.57

サービス: 3.71

性別: 女性男性

年齢

利用目的

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59件の口コミ

てぃーだてぃーださん

50代後半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2024/04/09
利用目的: 友人・知人との食事

総合: 2.8

プラン: 3

雰囲気: 3

料理: 3

コスパ: 2

サービス: 3

利用プラン

※コメントはありません

ワンコママさん

50代前半（女）

利用人数: 8名
投稿日: 2024/03/31
利用目的: 顔合わせ

総合: 5.0

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 5

サービス: 5

利用プラン

食事やドリンクについて: すべてのお料理の質が高く、子どもから高齢者まで満足していました。

店の雰囲気やサービスについて: 結婚の報告会ということで、色々配慮いただき、素晴らしい会になりました。

一緒に行った相手の反応について: 皆から、「美味しかった」、「素晴らしかった」とお礼が届いています。

ｃｙ896510さん

50代後半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2024/01/29
利用目的: 友人・知人との食事

総合: 2.2

プラン: 1

雰囲気: 3

料理: 3

コスパ: 1

サービス: 3

利用プラン

食事やドリンクについて: プラン名にフカヒレ煮と謳っているのに、出て来たのはフカヒレスープでした。その他メニューは特筆する点は無かったです。

店の雰囲気やサービスについて: 店内はどちらかと言うと、居酒屋みたいな雰囲気でした。個室のように区切られたスペースに、別のグループと一緒になってしまい、落ち着か無かったです。

一緒に行った相手の反応について: 友人共々余りお酒は飲めないため、飲み放題付きじゃなくても良いと思いながら、フカヒレ煮が入っているのでこのプランを予約したのに、スープだったのでガッカリでした。

すいかジュースさん

60代前半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2023/12/21
利用目的: 忘新年会

総合: 4.4

プラン: 5

雰囲気: 4

料理: 4

コスパ: 5

サービス: 4

利用プラン

食事やドリンクについて: 飲み放題のメニューは、瓶ビールから紹興酒、カクテル、赤・白ワイン、日本酒、サワー、ソフトドリンクとたくさんの中から選べます。お料理はどれもボリュームがあり、〆のチャーハンと麻婆豆腐はてんこ盛りでお腹がいっぱいになりました。

店の雰囲気やサービスについて: ドリンクのお替りはすぐに持ってきてくれますし、お料理もこちらの進み具合を見計らってちょうど良いタイミングで出してくれました。店内はすぐに満席になりました。

参加者の反応について: 飲み放題な豊富なメニューと、ボリュームがあり、美味しいお料理に喜んでいました。

シェネルさん

30代後半（女）

利用人数: 5名
投稿日: 2023/08/17
利用目的: 会社の人との食事

総合: 3.0

プラン: 3

雰囲気: 3

料理: 3

コスパ: 3

サービス: 3

利用プラン

食事やドリンクについて: 味もコスパも良いと思います。店内は団体さん等て賑わっていました。店員さんが外国の方が多くて、やり取りが上手くいかないことがありました。

店の雰囲気やサービスについて: ワイワイガヤガヤ飲みたい人は、向いていると思います。飲み放題プランコスパ良いです！

一緒に行った相手の反応について: 一緒に行った仲間たちは、ご飯が美味しいと言ってくれました。食べ物の出てくるスピード感が早すぎて、あっという間に食事が終わってしまった感じが残念でした。

店舗からの返信

シェネル様
ご利用ありがとうございます。

チャイハナの味とコスパを高く評価して頂き心より感謝致します。

今回は団体のお客様の賑わいでご迷惑をおかけしまい、申し訳ございませんでした。
そしてコース料理の出すタイミングが早かった事から大変反省しております。貴重なご意見ありがとうございました。

私達外国人より良いサービスを追求して、より一層お客様の満足度をアップしていけるよう努めてまいりますので、引き続き宜しくお願い致します！

林

Ayaさん

30代前半（女）

利用人数: 4名
投稿日: 2023/07/24
利用目的: 家族の誕生日

総合: 4.2

プラン: 5

雰囲気: 3

料理: 5

コスパ: 4

サービス: 4

利用プラン

食事やドリンクについて: 前菜からお食事が美味しかったです。ドリンクも種類豊富で満足でした！

店の雰囲気やサービスについて: 子どもにも優しく、気持ちよく過ごせました。店員さんもにこやかで親切です。

一緒に行った家族の反応について: 家族みんな喜んでおり、良いお祝いの席となりました。また伺いたいです。

店舗からの返信

林

ヒロシさん

60代後半（男）

利用人数: 18名
投稿日: 2023/06/28
利用目的: 会社の人との食事

総合: 4.2

プラン: 4

雰囲気: 4

料理: 4

コスパ: 5

サービス: 4

利用プラン

※コメントはありません

店舗からの返信

ヒロシ様
ご利用ありがとうございます。

またのご来店を心よりお待ちしております。

林智海

つむさん

60代前半（女）

利用人数: 5名
投稿日: 2023/04/15
利用目的: 友人・知人との食事

総合: 4.2

プラン: 5

雰囲気: 3

料理: 5

コスパ: 5

サービス: 3

利用プラン

食事やドリンクについて: お料理はどれも美味しかったです。量は我々中高年には丁度良く、食べ盛りの方や男性には少し物足りないかも知れません。

店の雰囲気やサービスについて: 金曜の夜だったせいか宴会も入ってとても賑やかでした。幸い個室にして頂けたので落ち着いて話が出来ました。混んでいた為か料理が出てくるのが遅れがちで、最初の3品くらいが出た後はかなり待ち、後半に集中して次々出てきました。飲み物のお代わりも呼び鈴を何度も押したのですがなかなか来て頂けませんでした。

一緒に行った相手の反応について: 料理やプランの内容には満足していました。なかなか料理が出て来ない間はちょっと手持無沙汰な感じで、お腹空いたね、と言っている方もいました。

店舗からの返信

つむ様
ご利用ありがとうございます。
お料理を高く評価して頂き心より感謝致します。

料理出すタイミングとお客様に気配りを社内で共有させて頂き、全力改善して行こうと取り組んで参ります。

引き続き宜しくお願い致します。

林智海

さいきっとさん

50代後半（男）

利用人数: 4名
投稿日: 2023/04/17
利用目的: 会社の人との食事

総合: 4.0

プラン: 4

雰囲気: 3

料理: 4

コスパ: 5

サービス: 4

利用プラン

※コメントはありません

店舗からの返信

さいきっと様
ご利用ありがとうございます。

またのご来店を心よりお待ちしております。

林智海

ヒカルさん

50代後半（男）

利用人数: 2名
投稿日: 2023/04/06
利用目的: いつものデート

総合: 3.8

プラン: 4

雰囲気: 3

料理: 4

コスパ: 3

サービス: 5

利用プラン

食事やドリンクについて: 食事は気をてらったものはありませんが、どれも美味しいです。飲み放題に紹興酒があるのは珍しく、中華の料理とのマッチしています。

店の雰囲気やサービスについて: いわゆる、町中華の雰囲気です。でも、入店してしばらく経つと、なぜかよい雰囲気だと感じて、いつの間にかリラックスしています。なごめますよ。スタッフのホスピタリティの高さには驚きました。みなさん、良いサービスです。

一緒に行った相手の反応について: 食事は美味しいね、と言ってくれました。二人でのんびりと食事とお酒を楽しむには、お店の雰囲気、プラン、全体的に良いと思います。

店舗からの返信

ヒカル様
ご利用ありがとうございます。

チャイハナの料理を気に入って頂き、スタッフのホスピタリティに特別にご評価頂き、私達外国人スタッフとして、これ以上の喜びはないと思います。本当に心より感謝致します。社内で共有させて頂きましたところ、スタッフみんなテンション上がりました。

チャイハナの雰囲気は私達が大切にしているポイントです。店内良い気が流れているかもしれませんが、お客様がみんな気持ち良くゆっくりしていらっしゃいます。

私達の理念はお客様に最高の幸せを創造するということです。まだまだ足りないところ沢山有りますが、日々勉強という気持ちで邁進して行きたいです。引き続き宜しくお願い致します！

林

口コミについて

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※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
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※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます

店名	中国料理＆タイ料理チャイハナ
TEL	045-324-6377 ※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております
住所	神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-32-14 新港ビルB1F
付近の駅	横浜駅
アクセス	JRおよび横浜市営地下鉄「横浜駅」9番出口より徒歩5分
営業時間	［昼］11:00～15:00（15:00LO）［夜］17:00～22:00（21:30LO）
定休日	日曜日
サービス料	なし
支払方法	■クレジットカード VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他 ■QRコード決済 PayPay ■その他交通系IC　現金
キャンセル料金	※キャンセルチャージは、通常料金から前日50％、当日80％、ご連絡のないキャンセルは100％頂戴しておりますただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください ※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください
ＯＺのポイント・クーポン	利用可ポイント・クーポンの利用方法はこちら
店舗における衛生対策 ※2023年09月15日更新	・手指の消毒用アルコール設置・常時もしくは定期的な換気
総席数	62席
ドレスコード	なし
お子様	OK ※0歳～入店可
車椅子	対応不可
駐車場	なし ※近くのコインパーキングご利用ください
たばこ	全席禁煙（店舗をでてすぐに喫煙スペースあり）
インボイス対応	あり ※インボイス制度対応の適格請求書（領収書）の発行が可能です
アラカルトメニュー（ディナー） ※2024年04月12日時点の価格です	鶏肉とカシューナッツ炒め935円豚肉とキクラゲ・玉子炒め935円枝豆418円鉄鍋マーボー豆腐935円黒酢スブタ935円自家製焼き餃子605円エビのチリソース/エビのマヨネーズ和え968円五目炒飯935円小籠包715円
アラカルトメニュー（ランチ） ※2024年04月12日時点の価格です	レバニラ炒め定食920円特製マーボー豆腐定食920円油淋鶏定食920円鶏肉の特製黒酢ソース920円ガパオライス1000円パッタイ1000円パッポンカリー1000円カウマンガイ1000円タイ風鶏肉屋台フォー1000円
ドリンク（ディナー） ※2024年04月12日時点の価格です	青島605円ホッピーセット605円キリンフリー　(ノンアルコール)495円真露(グラス）528円モンシャム　(米)　タイ　(グラス）550円レモンサワー462円角ハイボール548円ソフトドリンク385円～
ドリンク（ランチ） ※2024年04月12日時点の価格です	シンハービール605円梅酒550円黒霧島　(芋)　(グラス）550円田苑　金　(麦)　(グラス）550円ハウスワイン　赤　白　(グラス）550円レモンサワー462円ウーロンハイ462円メコンハイボール605円ノンアルコール495円～

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