神奈川県・横浜/中国料理

中国料理&タイ料理 チャイハナ

口コミ評価
4.00 15

4000円~4999

2000円~2999

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口コミ

総合評価
4.00

4.00

プラン
4.00
雰囲気
3.00
料理
4.00
コストパフォーマンス
5.00
サービス
4.00
性別
年齢
利用目的

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15件の口コミ

あやの402さん

34歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/04/21
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
3
料理
4
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【OZ限定★2000円】ガパオライスやグリーンカレーなど5種から選べるメイン&デザート!横浜で本格タイ料理ランチ全5皿

食事やドリンクについて
ボリュームがすごいです!これで2000円?というくらい沢山の料理をいただけます。飲み物も時間制限なく、色々飲めてありがたいです!
店の雰囲気やサービスについて
デザートまでついていて、しっかりお腹いっぱいになります。席と席の間隔も広めであまりお隣がきになりません。
一緒に行った相手の反応について
予想以上の種類と量に驚いていました。美味しかったので会話も弾みました。

店舗からの返信

あやの402様
ご利用ありがとうございます。

お客様のご満足は私達にとって一番の仕事の源でございます。今後ともお客様のご意見を頂きながら、より一層ご満足と最高の幸せを追求してスタッフ一同頑張って行きたいと思いますので、どうぞ、引き続き宜しくお願い致します

林智海

あみんぬさん

22歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/04/20
利用目的
いつものデート
総合
2.4
プラン
2
雰囲気
3
料理
4
コスパ
2
サービス
1

利用プラン

【販売終了】【OZ限定★2000円】ガパオライスやグリーンカレーなど5種から選べるメイン&デザート!横浜で本格タイ料理ランチ全5皿

食事やドリンクについて
オズモールサイトにはソフトドリンク飲み放題と掲載されていましたが、実際には飲み放題にならないと言われ、最初からん??という感じでした。食事は量がしっかりあり、味もひとつひとつ美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
接客があまり良くなかったです。このお店にして大丈夫だったかな?と終始不安な気持ちのまま過ごしていました。男性の店員さんはとても明るく対応も早くて良かったです。店内は賑わっていて人気店なのかなと感じました。
一緒に行った相手の反応について
味は美味しかったですがやはり対応とサイトの掲載との違いに戸惑っていました。

店舗からの返信

あみんぬ様
ご利用ありがとうございます。

せっかくお越し頂きましたが、掲載した内容の確認不足で不愉快させてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

全スタッフ一同この機会に勉強になり深く反省しております。どうか今後ともチャイハナをご愛顧のほど宜しくお願い致します。

林智海

みっこさん

47歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/04/17
利用目的
女子会
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【OZ限定・3000円★2時間飲み放題付きランチ】人気のガパオライスや杏仁豆腐も!5種から選べるメイン&デザートなど全5皿

※コメントはありません

cherrybirdさん

52歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/03/30
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
3
料理
4
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
オーダーブッフェだったのでいろいろ料理の種類も多く食べたいものも複数あったのですが、人数が2人だったので、量が多いものもあり品数はあまり食べられませんでした。もう少し人数は多い方がいろいろ食べられて良いのではと思います。
店の雰囲気やサービスについて
オーダーもしやすく、スタッフも動きが良いので居心地が良かったです。周りの会話も気にならず楽しめました。
一緒に行った相手の反応について
最初飲み放題で頼んだアルコールの炭酸がきいてなかったらしく残念がっていたのと、やはり量が2人では多いものがあったので、思ってたほど種類が食べられなかったと話していました。

店舗からの返信

cherrybird様
ご利用ありがとうございます。

炭酸の件ですが、今使っています強炭酸をもっと冷やして提供する予定です。申し訳ございませんでした。

料理のボリューム調整今後とも期待に合わせて努めてまいりますので、何卒引き続き宜しくお願い致します。

林智海

ゲストユーザーさん

32歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/03/09
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

※コメントはありません

あんさん

54歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/03/04
利用目的
家族との食事
総合
3.0
プラン
4
雰囲気
3
料理
2
コスパ
2
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【OZ限定・3000円★2時間飲み放題付きランチ】人気のガパオライスや杏仁豆腐も!5種から選べるメイン&デザートなど全5皿

食事やドリンクについて
一番人気とあるガパオライスは本場タイの料理とはかなりかけ離れた味でした。ライスもタイ米ではなく残念でした。
店の雰囲気やサービスについて
飲み放題メニューには瓶ビールしか記載されていませんでしたが、男性の店員さんから生ビールも大丈夫と言われ嬉しかったです。
一緒に行った家族の反応について
ライスがおかわり自由なので満腹になったようですが、前菜、スープ、メイン全てのお料理が口に合わなかったようです。

店舗からの返信

あん様
ご利用ありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたが、お客様が求めているものと違う事に大変遺憾と感じております。勉強になりました事に心より感謝しております。

林智海

Hiroさん

51歳(男)

利用人数
4名
利用時期
2019/02/18
利用目的
接待
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
食事は、種類が沢山あり、量もほどほどだったので、良かったです
店の雰囲気やサービスについて
月曜日にも関わらず、結構、混んでいましたが、半個室だったので、静かに過ごすことができました
一緒に行った相手の反応について
場所がちょっと分かりにくかったようです。他は、特にコメントがなかったので、普通だったのでしょう

店舗からの返信

Hiro様
ご利用ありがとうございます。
お客様にご満足いただけていなかった事深くお詫び申し上げます。今後とも日本一番人気な飲食店を目指して頑張って行きますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

林智海

TOMO002さん

57歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2019/02/02
利用目的
家族との食事
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
2
料理
4
コスパ
4
サービス
3
食事やドリンクについて
あわび煮や北京ダックもついて料理12品とフリードリンク3時間は良かった。
店の雰囲気やサービスについて
入口はちょっと入りづらい雰囲気。店内は普通の中華レストランの感じですが店員の方は明るい感じで良かったです。
一緒に行った家族の反応について
お店のコンセプトが中華とタイ料理?って感じで良くわかりませんでしたが料理の内容にはかなり満足してました。

店舗からの返信

TOMO002様
ご利用ありがとうございます。
いろいろご感想を頂き心より感謝致します。
実は当店湘南の逗子で15年間やってまいりました中華料理チャイハナと隣接の姉妹店タイ料理アロイの統合した店になります。おかげさまで、今年3月で1周年を迎えます。より一層お客様にご満足いただけますようスタッフ一同頑張っていきたいと思いますので、今後とも引き続き宜しくお願い致します。

マヨさん

50歳(女)

利用人数
5名
利用時期
2019/01/19
利用目的
女子会
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【OZ女性限定★4500円】3時間飲み放題&滞在フリー!火鍋や北京ダック・選べるデザートなど全7皿×約90種が追加で食べ放題

食事やドリンクについて
飲み物も充実していましたし、コースも満足でした。コース後の食べ放題もかなりたくさんのメニューから選べるのですが、コースだけでもお腹がいっぱいになりましたので、おつまみくらいの追加オーダーが出来ました。
店の雰囲気やサービスについて
個室を利用させていただいたので、、ゆっくりと居ることができました。
一緒に行った相手の反応について
エビが食べれない友人にも、コースを違うお料理に変えてくださり、感激していました。お料理も美味しいし、滞在時間も無制限だし、素晴らしいプランだとお褒めを頂きました。

店舗からの返信

マヨ様
ご利用ありがとうございます。
皆様がご満足いただけた事に心より喜びを申し上げます。
お客様が最高の幸せと思える店を目指して日々スタッフ一同頑張っております。まだまだ不十分なところが沢山あると思いますが、今後とも引き続きチャイハナを応援して頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

林智海

ちゃっぷさん

26歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2018/12/30
利用目的
忘新年会
総合
1.6
プラン
2
雰囲気
2
料理
2
コスパ
1
サービス
1

利用プラン

【販売終了】【OZ限定★無制限飲み放題】北京ダック含む全12皿+おすすめの1皿&約90種食べ放題×メッセージ付きデザートプレートで祝福

食事やドリンクについて
フカヒレの姿煮はすごく小さく下に茶碗蒸しを引いて誤魔化しているように感じて、残念でした。プランのドリンクの写真では生ビールがあるかのように見えますが、瓶ビールしかなく残念でした。事前に瓶ビールと表記して欲しかったです。最後に出てきたあんかけ炒飯がすごく量が多くて、それ以前のものが少なかったので驚きました。その後に、少なめと頼んだものが一人前以上あるように見えたり、残念でした。
店の雰囲気やサービスについて
アニバーサリーの特典を利用するために、事前に備考欄で伝えていたのですが、それが一切なく残念でした。写真で見ると広い店舗に見えますが、こじんまりしていて、席の間隔は狭いです。店員さんはこの時は外国籍の方だけでフレンドリーに感じました。
参加者の反応について
満足しているようでしたが、大海老と表記するほど大きくなかったり、フカヒレが小さかったり楽しみにしていた程ではなかったようです。

店舗からの返信

ちゃっぷ様
ご利用ありがとうございます。
今回当店の色んな面でご満足いただけなくて、心よりお詫びを申し上げます。
アニバーサリーの特典ですが、もう既にご用意してありました。デザートですので、最後に出すと思いました。お客様は今回時間無制限の食べ放題と飲み放題のコースで、まだゆっくりとお飲み物、食べ物を召し上がっている状況に見えて(こちらの勘違いでした)。最初からお客様にその旨を伝えておけば良かったのに、台無しになり、私たちスタッフ一同深く反省しております。どうかお許し頂けますように真心込めて祈っております。
今回の事で私たちスタッフとても勉強になりました。今後より一層お客様にご満足いただけますように頑張っていきたいと思いますので、引き続き宜しくお願い致します。

林智海

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  • 2

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店名 中国料理&タイ料理 チャイハナ
TEL

045-324-6377
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-32-14 新港ビルB1F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRおよび横浜市営地下鉄「横浜駅」9番出口より徒歩5分
営業時間 [夜]17:00~23:00(22:30LO)、[昼]11:00~15:00(15:00LO)
定休日

無休

サービス料 なし
利用可能カード VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他
キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日50%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン・ギフトチケット

利用可

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ギフトチケットの利用方法はこちら

総席数62席
ドレスコード なし
お子様 OK
※0歳~入店可
車椅子 対応不可
駐車場 なし
※利用金額2000円で1時間、5000円で2時間無料
たばこ ※6月1日より全面禁煙化いたします。ご了承ください
(店舗をでてすぐに喫煙スペースあり)

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