店舗からの返信

みーこ様
この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

味だけでなく盛り付けもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
またお母様のお誕生日という大切な日に当店をお選びいただき、
デザートプレートのメッセージも喜んでいただけたとのこと、
私どもにとっても大変励みになります。

料理内容は3カ月ごとに季節の食材を使用し、変更しておりますので、
見た目でも季節をより感じていただけるよう、努力いたします。
みーこ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR スタッフ一同

店舗からの返信

ひまわり様
この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

前菜のボリュームについて、貴重なご意見をありがとうございます。
一方でピッツア・パスタをシェアしてお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

京都駅から近く、雨の日でもぬれずにお越しいただける立地は、
当レストランの自慢のひとつでございます。
その点も含め、立地やご利用時間についてもお褒めいただきありがとうございます。
今後もご満足いただける内容を大切にしてまいります。
ひまわり様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR スタッフ一同

店舗からの返信

ちひひ様
いつもホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

今回お召し上がりいただいたジェノベーゼパスタにつきまして、「香りがよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
メイン料理につきましてはパスタのみならず、おすすめの窯焼きピッツァやリゾットなど、ほかにも魅力あるメニューをご用意しておりますので、
今後はより分かりやすくお選びいただけるよう、メニュー表記やご案内方法を工夫してまいります。

またルピシアのフレーバーティーなどランチタイムをより楽しくお過ごしいただけるようご用意しておりますので、その点をお褒めいただき励みになります。
京都駅近くでゆっくりお過ごしいただけるレストランとしておすすめいただけましたことも、大変光栄でございます。
地元の皆様にもより知っていただけるよう、今後もお料理・ドリンク・空間づくり・サービスのすべてにおいて、
よりご満足いただける店舗を目指してまいります。

ちひひ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR スタッフ一同

店舗からの返信

うさみん様
この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

3月?5月の季節に合わせたメニューとしてご用意しておりましたお料理につきまして、
見た目の鮮やかさや、運ばれるたびに「キレイ」と感じていただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また量が少なすぎることなく、ちょうどよくお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。

一方で、お席の配置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
できる限り窓側のお席でお楽しみいただきたいという思いでご案内しておりましたが、
お客様目線での過ごしやすさへの配慮が十分ではなかったと反省しております。
今回いただいたお声はスタッフ全員で改めて共有し、今後はお席同士の間隔や配置にもより注意を払い、
皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

このような点がありながらも、「またぜひ利用したい」とのお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく存じます。
次回お越しいただいた際には、より心地よい時間をお過ごしいただけるよう、料理・空間・サービスのすべてにおいて一層努めてまいります。

うさみん様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR スタッフ一同

店舗からの返信

ぱなぽと様

この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

今回ご提供しているいちごは、滋賀県の契約農園「BEAMS BRIGHT」より直送された新鮮ないちごでございます。
なかでも白いちごはとても繊細で栽培が難しく、安定してご用意することが難しい希少ないちごですので、
タイミングよくお楽しみいただけましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。

お席の配置につきましては、これまでにも貴重なお声をいただいておりましたので、
今回、周囲を気にすることなくお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく、安心いたしました。

今後はまた来たいと思っていただけるよう、内容の充実と魅力づくりに励んでまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR スタッフ一同