口コミ

総合評価
4.34

4.35

4.31

プラン
4.54
雰囲気
4.54
料理
4.35
コストパフォーマンス
4.00
サービス
4.27
性別
年齢
利用目的

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67件の口コミ

うっちゃんさん

50代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2025/03/21
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ルーナ】大切な人に贈る季節のフルコース全5皿(窓側席確約)

食事やドリンクについて
フレンチのこんだても上手くフレンチに相応しい内容でした。シャンパンも良かっし、ノンアルコールドリンクも最高でした。
店の雰囲気やサービスについて
客船、客室、デッキともに客船クルーズの醍醐味があり、グレードが高い。客室乗務員の方々の気配りとサービスに拍手です。
一緒に行った相手の反応について
女子大学卒業の思い出プランとして神戸ツアーの締め括りとして客船コンチェルトクルーズをご案内したのがきっかけです。彼女からは、一生の思い出となり記念するクルーズでとても良かったとの感想です。

店舗からの返信

うっちゃん様

この度は、お連れ様の大切な日にコンチェルトをお選びくださり、
ご乗船頂きましたこと、心より感謝いたします。
お二方様にお喜びいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、大変励みになります。

今後もご満足頂けます様、おもてなしの心を磨いてまいります。
スタッフ一同、お二方様のまたのご乗船を心よりお待ちいたしております。

末筆ではございますが、お二方様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
季節の変わり目でございますので お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

コンチェルト・ルミナス神戸2 予約センター

コンチェルト・ルミナス神戸2 予約センター

いまさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/20
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【記念日★アルテミス】季節料理や牛フィレ肉ソテーなど5皿+乾杯スパークリング+ホールケーキ&お祝いカード(窓側席確約)

食事やドリンクについて
恋人の誕生日祝いで利用しましたが、前菜からサプライズのケーキまでとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
食事中にピアノの演奏があり、海にちなんだ曲を聴きながら優雅な時間を過ごすことができました。また、接客のお姉さんも常に笑顔で、恋人との写真を撮ってくださり、嬉しかったです。
一緒に行った相手の反応について
サプライズのケーキがありましたが、他の利用客と同じタイミングで出してくださり、素敵なサプライズになりました。恋人も料理とサプライズに喜んでおり、とても満足です。

まさまんさん

60代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/18
利用目的
夫婦の誕生日
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【フレンチサンシャインコース】鮮魚・肉のWメインランチ全5皿(窓側席確約)

食事やドリンクについて
がっつり系ではありませんが、優雅にいただけました。 飲み物の種類を増やしてほしいです。
店の雰囲気やサービスについて
窓側確約でしたので雰囲気は良かったです。窓側をお奨めいたします。
一緒に行った相手の反応について
ピアノの生演奏もあり雰囲気は良かったです。非日常感を楽しめました。

しぃさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/22
利用目的
恋人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【鉄板焼き 海王~KAIO~】神戸牛サーロインや伊勢海老等全7皿

食事やドリンクについて
お客さんそれぞれの食べ終わる状況を見て、なるべく待たせないように配慮されていたのでスムーズに提供していただけました。料理の説明も、ゆっくり手で示しながらだったので分かりやすかったです。お酒の種類も豊富で素晴らしかったです。
店の雰囲気やサービスについて
チャーハンのあるコースだったのですが、シェフの方が私たちでも楽しめるように工夫してくださっていました。お料理とデザートの間に、デッキに出れて夜景が見れたのはとても良かったです
一緒に行った相手の反応について
旅行で神戸に来ていたので、神戸牛食べたいという気持ちはあったのですが、選んだコースのお肉は全て神戸牛で提供していただいたので、驚いていました。とても美味しい、感動したと、喜んでいました。

店舗からの返信

しぃ様
この度は、大切な日にコンチェルトをお選びくださり、ご乗船頂きますこと、心より感謝いたします。

お二方様にお喜びいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、大変励みになります。
今後もお喜び頂けます様、おもてなしの心を磨いてまいります。
スタッフ一同、お二方様のまたのご乗船を心よりお待ちいたしております。

末筆ではございますがお二方様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
寒い日々が続いてまいりますので、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございます。

コンチェルト・ルミナス神戸2 予約センター

コンチェルト・ルミナス神戸2 予約センター

ゆーさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/12/30
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【記念日★アルテミス】季節料理や牛フィレ肉ソテーなど5皿+乾杯スパークリング+ホールケーキ&お祝いカード(窓側席確約)

食事やドリンクについて
食事がどれも月に因んでいて見た目も綺麗で味も美味しかったです
店の雰囲気やサービスについて
店内がすごく綺麗で非現実的な雰囲気を楽しみながらお食事することができました。
一緒に行った相手の反応について
少し船酔いしていましたが、最後は夜景などを見て楽しんでいたのでよかったです。スタッフの方が親切でとてもよかったです^_^

店舗からの返信

ゆー様

【The Kobe Cruise】 コンチェルト予約センターでございます。
この度は、大切な日にコンチェルトをお選びくださり、ご乗船頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

お二方様にお喜びいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、大変励みになります。
貴重なご意見も誠にありがとうございます。

今後もご満足頂けます様、おもてなしの心を磨いてまいります。
スタッフ一同、お二方様のまたのご乗船を心よりお待ちいたしております。

末筆ではございますが、お二方様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
寒い日々が続いてまいりますので、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

コンチェルト・ルミナス神戸2 予約センター

ミーちゃんさん

50代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/12/25
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【クリスマス2024】フレンチランチ|鮮魚料理、牛フィレ肉など(12/21~12/25)

食事やドリンクについて
友人の女性が声帯の炎症だったので、アルコールが全く飲めなかったので、車で来るお客さんもそれなりにいると思うので、もう少し充実して欲しかったです。特にメインの肉料理で、ぶどうジュースだったのだけ少し残念でした。
店の雰囲気やサービスについて
店内の,飾り付けが華美でなく落ち着いた雰囲気がよかったです。乗船時間がもう少し早かったら、もっと良かったです。
一緒に行った相手の反応について
相手の人がクルージングでの食事は経験が無かったので喜んでいました。船の部屋の中が少し暑いと言われて係の人に言おうしましたが本人がいいと言われたので言わなかったですが、最後の方で女性が船酔いしたので、やはり言った方がよかったと少し後悔しましたが、大事には至らず良かったです!

黄色さん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/11/24
利用目的
家族との食事
総合
2.4
プラン
3
雰囲気
2
料理
3
コスパ
2
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【アルテミス】牛フィレ肉ソテーや季節のパルフェなど全5皿(窓側席確約)

食事やドリンクについて
デザートは、皿の下から光を照らしており綺麗だったが、料理の味は、普通。肉料理の肉が冷めていた。
店の雰囲気やサービスについて
料理の提供が遅い。他席がほとんど食べ始めているのに、自分達の席と周辺の席だけ料理が来ていないことが複数回あった。着岸時に、デザートと食後の飲み物がまだ提供されていなかった。
一緒に行った家族の反応について
この料理とサービスでこの値段のディナークルーズは高過ぎる。生演奏を期待していたが、曲のアレンジが多過ぎて残念だった。良かったのはデザートだけと言っていました。

店舗からの返信

お客様

【The Kobe Cruise】 コンチェルト・ルミナス神戸2 予約センターでございます。
この度はコンチェルトにご乗船頂きまして、誠に有難うございます。

弊社の不手際により、お二方様のご期待を裏切ることとなり深くお詫び申し上げます。
この度数々のご指摘をいただきました事、
サービス業に携わるものとして、深く反省する次第でございます。
大変申し訳ございません。

再度お客様目線に立ち、再発防止につとめ、
弊社で共有をし、最善を尽くして参ります。

改めまして弊社の不手際により多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
又貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。

コンチェルト予約センター

コンチェルト・ルミナス神戸2 予約センター

ゲストユーザーさん

60代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/10/15
利用目的
結婚記念日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【鉄板焼き 碧海~AOMI~】魚料理・黒毛和牛or神戸牛など全6皿

食事やドリンクについて
神戸牛が甘く、とても美味しかったです。お肉の量を始め、すべてがちょうど良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
程よいビアノの音量が隣から聞こえ、雰囲気がとても良かったです。結婚記念日のお祝いプレートに感激致しました、サプライズで、とても嬉しかったです。
一緒に行った相手の反応について
大満足でした。リーズナブルだし、コースを変えてまた来年も来たいと申しておりました。

kanakanaさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/10/02
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ティークルーズ】鉄板焼き国産牛ステーキ&ピラフセット+サラダ・デザート・カフェ

食事やドリンクについて
ピラフもステーキも目の前で焼いてくれました。お肉は柔らかく、とてもおいしかったです。
店の雰囲気やサービスについて
海を見ながらお食事をゆったり楽しめました。スタッフの方もとても感じが良く、荷物も預かっていただけ、助かりました。
その他の感想について
クルーズしながらのお食事で、簡易的なものかと思っていたら、本格的なお食事でした。

福本さん

40代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/09/20
利用目的
恋人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【鉄板焼き 海王~KAIO~】神戸牛サーロインや伊勢海老等全7皿

食事やドリンクについて
親切だった感動したし人に紹介したいと思いましたぜひまた行きます
店の雰囲気やサービスについて
初めてだったけどわかりやすかったオシャレだったし時間のすぎるのが早かった
一緒に行った相手の反応について
よろこんでたこんな素敵なとことはきた事ないらしくぜひまた期待らしいです

口コミについて

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特定商取引に関する法律に基づく表記

店名 THE KOBECRUISE コンチェルト (ザ・コウベクルーズ コンチェルト)
TEL

050-5050-0962
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

兵庫県神戸市中央区東川崎町1-6-1 umie MOSAIC 1階

付近の駅 神戸駅   高速神戸駅   ハーバーランド駅  
アクセス JR「神戸駅」より徒歩約10分、 神戸高速鉄道「高速神戸駅」南口より徒歩約15分、海岸線「ハーバーランド駅」3番出口より徒歩約10分
営業時間

※イベントクルーズ等、上記以外の時間での運航となる場合がございます。詳しくは公式ホームページでご確認ください。

運航時間
ランチクルーズ12:30~14:15
ティークルーズ14:45~16:15
トワイライトクルーズ17:00~18:45
ナイトクルーズ19:15~21:00

定休日

不定休

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

■QRコード決済
PayPay、d払い

キャンセル料金

※※キャンセルの場合は所定のキャンセル料がかかりますのでご了承ください※
■取消手数料について (乗船日の前日から起算してさかのぼって)
6日前~2日前迄…30%
前日~出航前迄…50%
出航後及び無連絡…100%

※ホールケーキ・花束は、3日前から100%となります。予め、ご了承下さいませ。

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

申込期限

予約可能な期限はプランにより異なります。お申込に期限がある場合は、各プランページに期限を表示しておりますのでご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数400席
ドレスコード なし
お子様 ※クリスマスなどのイベントクルーズはご利用頂けない場合がございます
車椅子 対応不可
※バリアフリーではありませんが、ご希望の方はスタッフがお手伝いいたします
駐車場 なし
※近隣に有料駐車場あり
たばこ 全席禁煙
※完全禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
注意事項 ※当日の気象状況により、航路変更もしくは停泊でのお食事提供となる場合がございます
※運航スケジュールは当日のイベントや気象等により変更になる場合もございます
※気象上、運航スケジュールの変更が明らかに予測される場合、乗船当日に運航状況をお問合せ下さい
※当日の気象・海象等の影響により、事前連絡なしに運航内容を変更する場合がございます
※オズモールでは乗船料込みの金額表示となります
同じ商業施設のレストラン 神戸ハーバーランドumie
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