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大阪府西梅田駅洋食・西洋料理イタリアン、その他

口コミ評価
4.43 277

6000円~7999

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口コミ

総合評価
4.43

4.46

4.42

プラン
4.51
雰囲気
4.66
料理
4.42
コストパフォーマンス
4.27
サービス
4.27
性別
年齢
利用目的

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277件の口コミ

ゲストユーザーさん

60代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/02/22
利用目的
女子会
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】<和食>【天婦羅御膳】新鮮なお野菜や旬の魚介で季節を感じる+乾杯スパークリング+デザートブッフェ(SPECIAL PRICE)

食事やドリンクについて
カウンター席の提供だったので、目の前揚げてもらった天ぷらがとてもおいしかった。
店の雰囲気やサービスについて
2時間の制限があったけど、ゆっくり過ごしました。カウンター席でデザートもいただくのは意外だったのですが、最初に説明してもらっていれば問題ありませんでしたね。
一緒に行った相手の反応について
大変満足していました。デザートビュッフェではいろいろなイチゴのお菓子をいただきました。どれもおいしかったです。誕生日のプレートも用意していただき大変喜んでいました。

店舗からの返信


この度はXEXWESTをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたことに感謝申し上げます。カウンター席で目の前で揚げていただける天ぷらが美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、2時間の制限がある中でもゆっくり過ごせたこと、そしてカウンター席でデザートも楽しめたことが良かったとのお声、ありがとうございます。お連れ様も大変満足していただけたようで、デザートビュッフェのイチゴのお菓子や誕生日のプレートで喜んでいただけたこと何よりでございます。また、迷いやすい場所であることや、ウーロン茶の価格に関するご意見を確認させて頂きました。お客様の貴重なご意見に感謝いたします。今後もお客様により良い体験を提供できるよう、努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

XEXWEST

ジンジャー さん

30代後半(女)

利用人数
5名
投稿日
2024/02/25
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

※コメントはありません

店舗からの返信

ジンジャー 様
この度はXEXWESTへご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
五つ星でのご評価を頂きましたことに感謝申し上げます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

XEX WEST

えひさん

20代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/02/17
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
全体的に美味しかったです!はじめて大阪でアフタヌーンティーに行きましたが東京で行くよりかなり満足しました。紅茶やコーヒーのほかノンアルコールカクテルが沢山種類があり注文が楽しみでした!紅茶やコーヒーの種類は多く無いです。
店の雰囲気やサービスについて
平日の昼間だったためそこまで店内は混雑していなかったため周りのお客様とも席の間隔が空いており、会話も弾みました。スタッフの待機スペースから席までは少し距離がありましたが、手を挙げるとすぐこちらに気づいてくれてオーダーを聞きにきてくれました!
その他の感想について
東京のアフタヌーンティーは価格が高くて美味しい、まあ納得みたいなところがありましたが、今回このお値段で東京と同じサービスを受けることができて、デザートや前菜もすごく美味しかったのでとても満足しています!!

店舗からの返信

えひ様
この度はXEXWESTへご来店を頂き誠にありがとうございます。
全体的に美味しいとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、東京でのアフタヌーンティーと比べても満足していただけたとのこと、光栄です。
紅茶やコーヒーの種類が多く、さらにノンアルコールカクテルの種類が豊富だったことが注文を楽しめたポイントとのこと、嬉しいお言葉です。スタッフのサービスに関しても効率的なサービスが行われていたようで安心しました。最後に、メニューの表紙に関しまして不備がありましたことをお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様に安心してお楽しみいただけるよう、今後もより一層の注意を払ってまいります。お客様のご意見に感謝いたします。今後もお客様にとって素晴らしい体験を提供できるよう、努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

XEX WEST

じゅなあいなさん

30代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/02/17
利用目的
女子会
総合
4.2
プラン
5
雰囲気
4
料理
3
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
釜で焼いているピザがとても美味しかったです。特にマルゲリータは友人と一緒に3回もおかわりしちゃいました。
店の雰囲気やサービスについて
重厚感のあるテーブルとお椅子、そして席が角だったのでとても落ち着きました。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでいました。次は夜にも行ってみたいと言っていました。

店舗からの返信

じゅなあいな様
ご利用ありがとうございます。
感想を読ませていただき、大変嬉しく思います。ピザや雰囲気を楽しんでくださり、何よりも喜びを感じていただけたことを光栄に思います。私たちスタッフ一同、お客様が心地よく過ごせるように心を込めてサービスさせていただいております。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

下岡久人

ななてんさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/16
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
いつもスイーツだけのブッフェを利用してましたが、ランチも出来て、少しワンランク上の内容で、とても満足です!!
店の雰囲気やサービスについて
子連れでベビーカーでしたが、すぐに対応してくださり、とても利用しやすかったです。
一緒に行った相手の反応について
割引になってたプランだったので、とてもお得に食べれて満足しております。

店舗からの返信

ななてん様
ご利用ありがとうございます。私たちのお店では、食事の内容にこだわり、より一層満足いただけるよう努めておりますので、その点がお気に召していただけたこと、心より嬉しく思います。

また、店内や席の雰囲気、サービスに関しても、特に子連れでご来店のお客様にとって快適に過ごしていただけるよう努めております。ベビーカーの対応がスムーズであり、利用しやすかったとのお言葉、ありがたく思います。

ご一緒にいらっしゃった方々も、割引になっていたプランを楽しんでいただけ、満足していただけた様子、大変喜ばしく存じます。私たちはお客様がお得にご利用いただけるよう努めておりますので、その点がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

最後に、ご提供させていただく料理が最終枠の利用となり、ご飯類が片付けられてしまったことについて、大変申し訳ございませんでした。お客様にピザを楽しんでいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。

このような貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。

Salvatore Manager 下岡久人

ミッキーさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/15
利用目的
夫婦の誕生日
総合
3.2
プラン
3
雰囲気
3
料理
5
コスパ
3
サービス
2
食事やドリンクについて
料理の味は美味しいが盛り付けやメニューが手抜きだと思う残念コストかかってないの丸わかり
店の雰囲気やサービスについて
誕生日だと伝えても予約してても席の待遇が悪い気がした予約なしの客と同じ?もしくは以下の席だった気がする基準を教えてほしい
一緒に行った相手の反応について
誕生日の本人は私の選んだお店はどこも喜んでくれるので満足だったとしか言わない

店舗からの返信

ミッキー様
この度はXEXWESTへご来店を頂き誠にありがとうございます。
料理の味にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ただ、盛り付けやメニューについてご不満があるとのお声も承知いたしました。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、誕生日のお客様へのサービスについて、十分な待遇が受けられなかったとのご感想、誠に申し訳ございませんでした。予約や特別な日をお伝えいただいた際は、より特別なサービスを提供できるよう努めてまいります。今後はお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に取り組みます。お客様にとってより良い体験を提供できるよう、努めて参ります

XEXWEST

るるさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/15
利用目的
家族との食事
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
5
料理
2
コスパ
2
サービス
3
食事やドリンクについて
【食事】食事は良かったです。さすがサルバトーレクオモ!早く行かないとローストビーフが、チキンに変わることがあるかもしれないので11時がオススメ。【コーヒーと紅茶】コーヒーと紅茶が注文制なのか、よくわかりませんでした。飲み放題なら教えてもらいたかったです。【ケーキ】最後の方で,いちごモンブランが出てきました。1人ひとつなのかな。甘すぎて一口しか食べれませんでした。全体的に甘すぎて食べ飽きてしまいます。大阪のブッフェ全体を見ると,安い金額なのであんまり食べてほしくないのかもしれません。それは経営判断だからいいと思うけど、味の品質を高めるならゼリーや杏仁豆腐の食べやすい甘さとケーキ類の甘さが釣り合ってなく,とても残念でした。イチゴが食べ放題なので、そこがよかったです。スイーツブッフェとしては、満足できませんでしたので星が少ないです。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気はよかったのですが、着席までが長く滞在時間を削られてしまうのは良くないです。予約時間からのカウントではなく、着席からの時間でないと不公平だと思いました。飲食店なので帰る前にお手洗いによる人も多いはずですが、フロアを一周してたどり着くのと、テーブル会計なのとで荷物を持って席を立つと思います。だけどトイレの個室の荷物かけは外されていました。つけておくべきではないですか?
一緒に行った家族の反応について
満足していましたが、ハービス7階とありますが、行き方によっては7階まであがり、6階に下がってから専用エレベーターで7階にいくなど、わかりにくすぎます。同行者は遅刻したし私もかなり迷いました。フリーWi-Fiがあり,よかったです。

店舗からの返信

るる様
ご利用ありがとうございます。お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご来店いただき、サルバトーレクオモの食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。ただし、飲食内容や席の雰囲気についてのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

飲食に関しては、特にコーヒーと紅茶の注文制についてご理解いただけなかった点、デザートについて誠に申し訳ございません。お客様のご感想を真摯に受け止め、よりバランスの良いメニュー改善に参考にさせていただきます。

店内の雰囲気やサービスに関しても、お客様のご指摘を踏まえて改善を行ってまいります。着席までの待ち時間や、トイレの個室の荷物かけの状況など、お客様が快適に過ごせるよう配慮してまいります。また、フロアの案内やエレベーターの利用に関しても、より分かりやすい案内を心掛けてまいります。

お客様と同行者が遅刻したり、迷われたりしたことにつきましても、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより分かりやすい案内やサービスを提供できるよう努めてまいります。

このような貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご満足度向上に向けて、努力を重ねて参りますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。

Manager下岡 久人

みいこさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/13
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.6
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
お食事は 思っていたよりボリュームがありました。フリードリンクでしたが もう少し種類があればいいなと思うのと 時間ももう少し長くしていただけたら 満足感があります。
店の雰囲気やサービスについて
お店の雰囲気や店員さんのサービスは とてもよかったです。ソファーが クッションが良すぎて沈んでしまうので 食事がしにくいとこもありましたが ゆったりとは できました。予約の時に お席の希望とか入力できたらいいなと思いました。
一緒に行った相手の反応について
お料理や雰囲気は とても 喜んでくれました。ただ 禁煙なので バーであれば せめて電子タバコは OKにしていただけたら雰囲気も楽しめるお店なので また行きたいとの事でした。

店舗からの返信

みいこ様
この度はXEXWESTへご来店を頂き誠にありがとうございます。
お食事のボリュームにつきまして嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。また、フリードリンクの種類に関するご意見や、時間の長さについてのお気持ちも承知いたしました。今後、より満足いただけるよう努めてまいります。店内の雰囲気やサービスに関するお褒めの言葉、心より感謝いたします。また、予約時にお席の希望を入力できるようにする提案もありがとうございます。今後の改善点として活かさせていただきます。一緒にご来店いただいた方々も料理や雰囲気に喜んでいただけたようで、大変嬉しいです。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

XEX WEST

りえさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/11
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
4
食事やドリンクについて
料理もスイーツも種類は十分ありましたしどれも美味しかったです。いちご食べ放題なのもよかったです。ただの国産いちごではなく紅ほっぺという品種のいちごだというのもおすすめポイントです。
店の雰囲気やサービスについて
スイーツコーナーの飾りつけはとても可愛かったです。客層も落ち着いていて食事に集中できました。
一緒に行った相手の反応について
開店直後に入ったので手つかずのスイーツコーナーを見て可愛いとはしゃいでいました。スイーツも料理もおかわりしていて味にも気に入ったようです。

店舗からの返信

りえ様
この度はXEXWESTへご来店を頂き誠にありがとうございます。
料理やスイーツの豊富な種類がお楽しみいただけ、特にいちご食べ放題の魅力を感じて頂き大変嬉しいです。
フレッシュ苺の紅ほっぺをお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
また、スイーツコーナーの可愛らしい飾り付けがお気に召されたようで何よりでございます。
ご一緒にいらした方々も、料理やスイーツのおかわりもされて、喜んでくださったとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にさらなる満足を提供できるよう、努めてまいりますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

XEX WEST

あーね一号さん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/07
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
苺のアフタヌーンティーをいただきました。味はもちろん、見た目もとてもおしゃれで可愛いし、特に苺とインスピレーション柚子ハートムースがさっと溶けるさっぱりした甘さと酸味でまた食べに来たいです。
店の雰囲気やサービスについて
迷子になってぎりぎりに到着したのですが和やか尚且つスムーズに席に案内して下さり、喉が渇いていたのでカパカパドリンクをお代わりしましたが嫌な顔はされませんでした。店内はアルコールストーブや内装がとても素敵です。
一緒に行った家族の反応について
可愛いくて美味しいアフタヌーンティーにとても満足しているようです。また来たいと言っていました。

店舗からの返信

あーね一号様
この度はXEXWESTへご来店を頂き誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを感謝申し上げます。
アフタヌーンティーをお楽しみいただき、特に苺と柚子のハートムースがお気に召されたようで、大変嬉しく思います。
また、お席へのご案内やドリンクのお代わりに関しても、心地よいサービスを提供できたことをうれしく思います。
お客様のご満足が私たちの最大の励みとなります。またのご来店を心よりお待ちしております。

XEX WEST

口コミについて

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店名 XEX WEST (ゼックス ウエスト)
TEL

06-4795-0065
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスPLAZA ENT 7F(ウエストエレベーター)

付近の駅 西梅田駅   梅田駅   大阪駅  
アクセス 地下鉄四つ橋線「西梅田駅」北改札より徒歩1分、阪神線「梅田駅」西改札より徒歩1分、JR「大阪駅」桜橋口より徒歩2分
営業時間

■イタリアン
【Lunch】
11:00~15:00(14:00LO)
【Dinner】
平日 18:00~23:00(LI&LO 21:30)
休日 17:30~23:00(LI&LO 21:30)

■和食
【Lunch】
11:00~15:00 (LI &LO 14:00)
【Dinner】
平日 18:00~23:00(LI&LO 21:30)
休日 17:30~23:00(LI&LO 21:30)

■バー
【Lunch・Cafe】
11:00~18:00 (一部メニュー LO 14:00)
【Dinner】
月曜日~木曜日 18:00~24:00(LO 23:00)
金曜日 18:00~26:00(LO 25:00)
土曜日 17:30~26:00(LO 25:00)
日祝日 17:30~24:00(LO 23:00)    

定休日

無休(ハービスPLAZA ENTの休館日に準ずる)

サービス料 [夜]10%、チャージ料金1名580円(ディナーのみ)
※オズモールのプラン料金に含まれています
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

QRコード決済利用不可

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から当日100%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2020年10月20日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

総席数300席
ドレスコード あり
※ノースリーブ・ハーフパンツ・サンダル・ニット帽・キャップなどカジュアルな服装でのご来店はご遠慮いただいております(男性のみ)
お子様 OK
※ランチのみ可。ディナーの時間帯は、小学生以上とさせて頂きます。バーエリアのディナータイムは、20歳未満のお客様のご来店をご遠慮いただいております。イタリアンは、ベビーカー不可。
車椅子 対応可
駐車場 あり
※屋内725台(利用可能時間07:00~26:00)
利用料金30分利用に付き300円、5000円以上お食事されたお客様(グループ)は1時間無料
たばこ 全席禁煙
※テラス席喫煙可
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
同じ商業施設のレストラン ハービスPLAZA/ハービスPLAZA ENT

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